18年來，東軟一直堅持穩(wěn)健發(fā)展的長線戰(zhàn)略，并始終保持戰(zhàn)略的連續(xù)性，但我們在戰(zhàn)術(shù)上需要因勢而動，需要有不斷的變化，甚至每一年都在變化。

危機來了，我們更積極了

現(xiàn)在，金融危機來了，我們的策略反而變得更加積極了。原因就是由于我們已經(jīng)完成了面向未來的戰(zhàn)略業(yè)務布局，相對的市場地位和競爭地位更加凸顯，我們的機會正在加大。

2009年，我們加強了海外市場的拓展，建立了東軟歐洲公司，在美國和日本也加強了力量，我們還在海外建立研發(fā)隊伍，這都是我們最積極的舉動。如果不是金融危機的話，這些行動可能會推遲一兩年進行。在金融危機的時候，我們看到了更多的機會，比如說，國外資產(chǎn)更容易獲得、合作伙伴更容易獲得、優(yōu)秀人才更容易獲得。

東軟因勢而動，更多地表現(xiàn)在我們的行動計劃上。比如說，我們選擇了軟件和服務的方向，在這個方向上我們把軟件當作創(chuàng)造價值的一種手段，創(chuàng)建了自己獨特的經(jīng)營模式，這種模式就是把軟件和中國行業(yè)解決方案市場結(jié)合，把軟件和中國強大的制造業(yè)結(jié)合，把軟件與全球化帶來的服務外包業(yè)務迅速向中國轉(zhuǎn)移的趨勢結(jié)合。這就把我們的特點都表現(xiàn)出來了:選擇了和中國行業(yè)解決方案結(jié)合，讓我們比跨國公司更有本地的特點和優(yōu)勢;選擇和制造業(yè)結(jié)合，又讓我們和很多的跨國公司在研發(fā)和制造上進行了很好組合。

我們的策略是積極的，因為我們正處在青年期，或者比青年還小一點兒，是一個小學生，我們未來的發(fā)展空間還相當?shù)拇?。?jīng)濟危機對我們來講，就是我們更好的表現(xiàn)機會。

正常了，就不會很繁榮

因勢而動，還必須對宏觀形勢有清醒的認識。比如:金融危機什么時候才能結(jié)束?我認為:要想恢復到三五年前的繁榮局面，大概需要相當長的時間。因為原來那種繁榮是不正常的。

為什么不正常?第一，過度消費是不正常的，現(xiàn)在每個家庭，特別是美國的家庭都在改變原來的消費習慣和計劃。第二，原來的方式對能源環(huán)境破壞極大，而現(xiàn)在大家認識到了不應走這樣的路。第三，那樣的模式大家已經(jīng)走累了，這種游戲規(guī)則的某些環(huán)節(jié)被打碎了，而被打碎的東西在短時間內(nèi)是不可能恢復的，比如說，對信譽肆意的使用等問題。

金融危機使得局部系統(tǒng)被破壞了，不可能很快就恢復?，F(xiàn)在的情況是大家重新審視了原來的消費觀和金融體系，重新審視更深層次的消費文化和消費制度，以及有利于持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟模式等。過去這些還只停留在理論層面，今天卻發(fā)生在眼前了。連美國這個過去倡導自由市場經(jīng)濟的國家，今天都加大了政府干預的力度。以上因素表明，我們不能夠?qū)?jīng)濟在最短時間內(nèi)復蘇抱有那么大的希望。

基于以上分析，中國企業(yè)必須準備好面對挑戰(zhàn)。比如:外向型企業(yè)必將面臨全球貿(mào)易額下降的現(xiàn)實，因為整個世界的消費觀念在改變。而且，當各個國家都在拉動內(nèi)需時，也自然而然會產(chǎn)生一些貿(mào)易保護主義。比如:美國政府現(xiàn)在就對對外投資采取了稅收控制等政策，這使得公司在海外發(fā)展獲得的利益減少，迫使他們在本土發(fā)展。

而中國加大對基礎(chǔ)設(shè)施投入的經(jīng)濟刺激計劃也將是階段性的，因為真正的刺激應該是慢慢讓企業(yè)更有活力，讓企業(yè)的活力在與市場對應的過程中不斷提升。

把握風險，才能把握機會

其實，危機和機會永遠是相伴的。經(jīng)常有人問我是怎么把握機會的?其實這應該倒過來說，你是怎么把握風險的?因為當你選擇機會的同時，也就選擇了風險，因為很多現(xiàn)在的機會當初大家看到的只是風險，所以都沒有行動。

機會對我們來講，就像一群人走進了一個沒有道路的森林，大家都在尋找，在這里找到通往成功的捷徑，最沒有風險而能生存的捷徑。在達到目的地的過程中，這種機會表現(xiàn)為能夠獲得足夠的資源，包括比別人領(lǐng)先一步，比如:東軟最早讓員工持股實現(xiàn)激勵的機制，這其實就是一個機會?，F(xiàn)在看起來這不算什么，但那時候就不一樣，我們是中國第一家上市的軟件公司，也是第一家讓創(chuàng)業(yè)者通過擁有股票在資本市場獲得財富的軟件公司。讓員工持股表面上看是創(chuàng)造財富的過程，但就是這個機會改變了中國軟件的歷史，我們?yōu)檫@些年輕員工感到自豪，我們也因此打造了我們自己的品牌。

在1996年到1998年這段時間，東軟大規(guī)模投入到中國的行業(yè)解決方案市場之中。這些項目在當時有幾個基本的特點:第一，我們知道這些領(lǐng)域都是將來肯定要有并擁有巨大的市場，比如:電信和社保，這些行業(yè)的IT投入將來一定會有，但卻不知道這個市場什么時候能到來。比如:社會保障體系的信息化建設(shè)，中國經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)能沒有社會保障系統(tǒng)支撐嗎?大家都會說有，但什么時候有，看中國當時的狀態(tài)還不知多少年呢!大家可能會這么想，所以就先不要投入。而我們投入了，結(jié)果就是現(xiàn)在這些投入都見了成效，所以我們獲得了現(xiàn)在的機會。

只要我的客戶還活著

東軟在某些領(lǐng)域把握住了機會，這并不能說明你在哪個方面都成功。

比如:我們做的是面對企業(yè)客戶的B2B業(yè)務，我們的軟件能夠幫助客戶提高效率，降低成本，既安全又智慧，讓它們能更好地服務于客戶。我們按照企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)造我們的位置，只要我們的客戶還活著，還在不斷發(fā)展，我們就會永遠獲得機會，這就是我們的生存與發(fā)展模式。

我們與中國電信、海爾以及其他一大批客戶都有了幾年，甚至十幾年的合作歷程，而且合作的規(guī)模越來越大，他們對我們越來越信賴。在這樣的情況下，我們沒有必要一定要做面向公眾的業(yè)務，我們并不需要讓每個人都知道我們。這就像大家都知道奔馳汽車，但沒有誰知道它的發(fā)動機是誰做的一樣。

也就是說，企業(yè)一定要將自己置身于一個生態(tài)系統(tǒng)里，在一個生態(tài)系統(tǒng)里面安全的生存，然后獲得持續(xù)性的發(fā)展。東軟之所以今天有這種穩(wěn)定的態(tài)勢，就是因為我們的客戶還活著，我們的客戶還在不斷地壯大和發(fā)展，所以我們也永遠活著，并不斷地得到發(fā)展。現(xiàn)在，世界最優(yōu)秀的品牌很多都是我們的客戶，我們沒有必要做電視機與松下競爭，做照相機與索尼競爭，但是我們卻能在一個生態(tài)系統(tǒng)中和這些人一起工作，我有我的分工，我有我的核心競爭能力。

勇敢活下去!

那么，什么樣的企業(yè)才能歷經(jīng)危機而常青?第一，能夠給客戶創(chuàng)造價值，你的客戶拋棄你是因為你不能創(chuàng)造價值。第二，你永遠知道你是哪個價值使得你能夠擁有現(xiàn)在這個位置，而你要為你這個價值不斷地構(gòu)造自身的核心競爭能力，才能不斷地得到發(fā)展。在這個世界上，能提供相關(guān)的產(chǎn)品和服務的企業(yè)太多了，你必須能夠提供質(zhì)量更好的東西，這還不夠，單一的競爭能力是不夠的，你還要能提供比別人更便宜的東西，并能更快地提供。第三，企業(yè)如果持續(xù)地發(fā)展下去，你的戰(zhàn)略要清晰，內(nèi)部行動計劃更要細致，要不斷地改進，要持續(xù)地創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)造價值，否則機會就會離你而去。

此外，你還要有創(chuàng)新的產(chǎn)品，并且又好又快又便宜，這些因素都缺一不可。道理其實很簡單，但為什么有的企業(yè)被淘汰了?就是因為它不能持續(xù)地做到這一點。因為沒有哪個企業(yè)永遠在這幾個因素上都永遠能贏，所以企業(yè)的生命是有限的。企業(yè)和人一樣，不能永遠健康，而表面上看，很多企業(yè)是被別人打倒的，而事實上是他自己把自己打倒了，就倒在上述幾個因素上。

企業(yè)和人一樣，認識清楚自己的缺點不太容易，要把缺點改過來更不容易。雖然不容易，但必須努力，努力爭取比別人生命長一些。

劉積仁對《中外管理》說

你們雜志辦得很好，內(nèi)容很實在，我經(jīng)?？?。但我注意到這么好的雜志并不是所有人都了解，因為你們雜志的外包裝還不夠時尚。

你們懇談會開得也不錯，我參加了好幾次，在與大家頭腦的碰撞中我收獲很多。管理

責任編輯:楊 光

經(jīng)典語錄:我是完成一個使命的組織者;將各種內(nèi)部、外部的資源組合形成一個生態(tài)系統(tǒng);構(gòu)造和諧，

通過系統(tǒng)的成功表現(xiàn)自己的價值。 2000年5月刊

企業(yè)今后的競爭優(yōu)勢，絕不是僅僅建立在資源和技術(shù)上，最關(guān)鍵的是應變速度。2000年5月刊

企業(yè)家不但要與時俱進，而且要能根據(jù)當時自己的資源和能力，做出一個比較恰當?shù)呐袛?，而不要受各種不利因素的誘導。2003年12月刊

我是完成一個使命的組織者;將各種內(nèi)部、外部的資源組合形成一個生態(tài)系統(tǒng);構(gòu)造和諧，通過系統(tǒng)的成功表現(xiàn)自己的價值。2006年10月刊