從某種意義上說,管理就是決策。而決策就是選擇的過程。企業(yè)管理的每一步其實都是在做選擇題。
近與遠(yuǎn)的抉擇
目前,汽車業(yè)正在經(jīng)歷一場世界性的大變局。在這個大變局之中,中國汽車業(yè)風(fēng)景獨(dú)好,今年以來的銷量不錯。有人說中國汽車業(yè)的發(fā)展到了一個拐點(diǎn),開始步入上升通道。沒錯,現(xiàn)在國內(nèi)汽車業(yè)面臨著機(jī)會。但不能忽視的是:對于中國的自主品牌來說,銷量不代表什么,銷量不等于競爭力。
談到汽車業(yè)的競爭力,最重要的就是品牌。當(dāng)品牌有了附加值時,才能說明你有了競爭力。如果造同樣的車,你用的原材料和國際品牌一樣,甚至百分之百零部件重合時,卻賣得比人家便宜得多,何談競爭力?
當(dāng)然,在銷量上升的同時,伴隨著利潤率的下降,這符合競爭規(guī)律。利潤一定是越來越低的,任何一個領(lǐng)域都是如此。但問題是在利潤空間減小的過程中,企業(yè)間的差距依然,這就是區(qū)別。這來自于企業(yè)對成本的控制能力,這要考驗企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量和控制成本的技術(shù)手段。
品牌的競爭力何來?品牌如何才能有附加值?我認(rèn)為沒有別的路走,只有提升品質(zhì)這一條路,但這是一條艱難的路。既要提升品質(zhì)又要降低成本,這是一道很難的題。
這時候企業(yè)就面臨著抉擇:選擇追求近期市場結(jié)果,還是長期的品牌競爭力?追求短期的市場結(jié)果也是一種目標(biāo)。
比如:有些企業(yè)會說,我知道我現(xiàn)在造的車不好,但提升品質(zhì)之路需要走一輩子,我現(xiàn)在還沒有能力這樣做,我要先活下來,所以我必須通過營銷手段讓銷量上來。當(dāng)然這種選擇在現(xiàn)實情況下也是可以活下來的,畢竟中國的消費(fèi)者現(xiàn)在還不理性,而且在未來三五年非理性消費(fèi)仍然在國內(nèi)市場占主流。
但如果你現(xiàn)在為了追求短期利益,沒有打好基礎(chǔ),將來必定也是很難做好的。要走技術(shù)路線和品質(zhì)路線,這是在搭平臺時就決定了的。如果短期目標(biāo)就是賣車,能賣什么就賣什么,急功近利,不能站在高起點(diǎn)上,產(chǎn)品戰(zhàn)略不清晰,后果可想而知。
長城的選擇是以打造品牌為核心,做精品車。選擇這一方向之后,就要項得住壓力,耐得住寂寞!因為現(xiàn)實的情況是我們造的車品質(zhì)與合資品牌的車質(zhì)量不相上下,但消費(fèi)者對合資品牌和自主品牌車的差價是有預(yù)期的,我們賣不到合資車的價錢。而消費(fèi)者目前對國產(chǎn)車的預(yù)期又是越便宜越好,我們的高品質(zhì)并沒有得到應(yīng)有的認(rèn)同。如此一來,我們做精品車,走高端就必然要犧牲近期的市場份額。但既然我們選擇了這條路,就一定要堅持走下去,因為產(chǎn)品是品牌建設(shè)惟一的支點(diǎn)。
汽車企業(yè)都想做好車,但關(guān)鍵看堅持不堅持。
快與慢的抉擇
企業(yè)選定戰(zhàn)略方向之后,還必須有動態(tài)的應(yīng)變能力才行。也就是說企業(yè)需要不斷變革,這些年來,我們長城汽車就是在不斷變革之中不斷向前發(fā)展的,但我們?nèi)匀挥幸恍?dān)心:什么樣的速度,才是企業(yè)發(fā)展的合理速度?
中國汽車業(yè)現(xiàn)在正面臨著大發(fā)展的機(jī)遇,我們需要快速發(fā)展,也需要合理的節(jié)奏。那么我們目前的速度是否夠快、夠合理?員工是否能夠感受到企業(yè)在不斷變化之中,還是靠慣性在向前走?企業(yè)在變革和創(chuàng)新中一天天長大,是否會漸漸失去活力?改善是無休止的,如何才能有重大的模式突破和思想上的突破,這是我們正在思考的問題。
外人看長城,每一年都有變化,感覺不一樣,這是必須的,但我們擔(dān)心的是組織的發(fā)展處于相對的慣性當(dāng)中,以為自己跑得不慢,失去了時時警醒的能力。為了使組織思想常新,就得不斷有新的思想和主題,就得不斷制造氛圍,使企業(yè)保持動態(tài)。我們每年一個大的管理推動主題,這種目標(biāo)的沖刺,之后進(jìn)行評審獎勵,發(fā)布成果,讓大家覺得有明顯的提升和變化,不斷推動他們的變化,而不是靠慣性發(fā)展。
我們覺得中國的汽車業(yè)在未來三到五年面臨重大機(jī)遇,如果企業(yè)認(rèn)真做,有明確的定位,集中企業(yè)力量和資源,是一定能做好的。
而長城現(xiàn)階段遇到小排量汽車的機(jī)會,有國家政策鼓勵。但小排量市場空間大,利潤空間小,這是企業(yè)必須面對的問題,好企業(yè)必須找到自己的競爭優(yōu)勢在這個市場賺錢。
節(jié)能和環(huán)保也是未來的趨勢。對節(jié)能和環(huán)保技術(shù)進(jìn)行大量投入,方向不會錯。但有人認(rèn)為很快會量產(chǎn)新能源車,認(rèn)為新能源車會讓中國汽車出現(xiàn)跨越式發(fā)展,現(xiàn)在時機(jī)到了。事實是中國新能源新動力車發(fā)展還存在瓶頸和資源的局限,不僅是技術(shù)難,資源更難,有許多問題都是短期內(nèi)無法解決的。比如:不管什么電池都是要充電的,能量如何轉(zhuǎn)換?成本多大?包括汽車對動力性的要求等都存在問題。
企業(yè)都把眼光放到新能源動力,這是對的,但如果只是為了造個概念,甚至只是為拿到政策和獎勵,騙到研發(fā)資金,這種快,必然是得不償失。
長城也會加大對新能源的投入,但更會理性地在傳統(tǒng)的汽油和柴油上投入精力,中國企業(yè)不應(yīng)該放棄這兩方面技術(shù)的提升和進(jìn)步,否則就會走彎路。畢竟我們與世界比,對汽油、柴油技術(shù)的研發(fā)還有很大的差距,我們需要在這一領(lǐng)域走得更快一些。
為必然的未來,堅守現(xiàn)在
過去,我們長城汽車的毛利水平高于同行,但我們的規(guī)模不夠大,我們只做皮卡和SUV,品類也不在主流?,F(xiàn)在,我們有了塑造主流品牌的機(jī)會——那是不是我們什么都能做?不是,我們還集中資源于細(xì)分市場。也就是聚焦資源和能力,足以建立某一領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢,資源和能力夠不夠,是衡量我們做不做的重要依據(jù)。
比如:我們現(xiàn)在做轎車,正集中資源于小排量車,但我們未來會不會做大排量車?答案是肯定的,我們想成為國際市場上有影響力品牌時,大排量車未來是一定要造的。但什么時候開始做,則取決于企業(yè)的階段性定位和能力,該出手時才出手。
在全球市場上,去年到現(xiàn)在,我們遇到了非常大的市場阻力。面臨這種困境,我們在加大力度維護(hù)海外的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),我們給了經(jīng)銷商很多的優(yōu)惠政策,因為建起銷售網(wǎng)絡(luò)不容易,比如:有的國家我們建了幾十個專賣店,如果現(xiàn)在不好好維護(hù),等經(jīng)濟(jì)形勢好了再建成本就太大了。所以做出努力支持這些經(jīng)銷商是值得的。
這也是我們必須的選擇?,F(xiàn)在,我們在海外市場上有形的銷售網(wǎng)絡(luò),是全國走得最靠前的企業(yè)。我們必須在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展上做出努力,現(xiàn)在我們政策起了作用,我們的訂單在增加,預(yù)計到9月份銷量會恢復(fù)正常。
走向世界是中國汽車業(yè)必然的出路,我們還要放眼全球。中國企業(yè)沒有幾家能在海外成功地建立品牌,在這種情況下出口再多也不過是貿(mào)易而已。當(dāng)真是造出國際品牌影響力的車時,才是成功的,才是真正的實力。
做企業(yè)就是不斷面臨選擇,選擇什么很重要。而選定目標(biāo)之后的堅持,更重要!王鳳英對《中外管理》說:
十多年前的一個偶然的機(jī)會,我在別人那里看到了《中外管理》雜志,我推薦給了魏總。此后,《中外管理》成了長城人最偏愛的雜志,我們不斷從中汲取有用的管理知識和理念。不但我們自己看,有時還組織中層以上干部一起學(xué)習(xí)和討論《中外管理》的文章,解決我們管理中的實際問題。和《中外管理》雜志社有了接觸和交流之后,我們對管理有了更深的體會。管理
責(zé)任編輯:楊 光
經(jīng)典語錄:雖然我們面向全球資源,但我們要考慮如何有效定位,開發(fā)和利用這些資源。2006年10月刊
當(dāng)然,不僅要做市場,還必須要關(guān)注品牌,產(chǎn)品的領(lǐng)先是一時的,品牌卻是企業(yè)最為核心的東西。2008年5月刊
企業(yè)資源有限,不可能全線出擊,也不可能在所有領(lǐng)域都領(lǐng)先,所以就要把有限的資源應(yīng)用在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域上,并快速地建立在這個業(yè)務(wù)上的競爭優(yōu)勢,這就是企業(yè)制勝的關(guān)鍵之所在。2008年5月刊