作為本刊200期特輯的熱心讀者代表，管加?xùn)|創(chuàng)造了幾個(gè)“最”:連續(xù)參加的官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)最多(16屆)，持續(xù)訂閱《中外管理》雜志最久(16年)。他說(shuō):“我對(duì)《中外管理》是一見(jiàn)鐘情、情有獨(dú)鐘，我找到了最適合我的雜志……”

16年結(jié)緣《中外管理》

我和《中外管理》的相識(shí)是一種緣。

記得是1993年的一天，秘書(shū)在我的辦公桌上放了《中外管理》。他以為是我訂的，其實(shí)是一位中層干部的雜志。我拿過(guò)來(lái)看了，一下子被封面設(shè)計(jì)和內(nèi)容吸引了。而且，里面還有一個(gè)重要內(nèi)容，就是官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)，對(duì)我的吸引力就更大了。

我當(dāng)時(shí)正在擔(dān)任國(guó)有企業(yè)的總經(jīng)理兼黨委書(shū)記，與政府聯(lián)系緊密;同時(shí)還與其他企業(yè)、各部門(mén)進(jìn)行著業(yè)務(wù)往來(lái);當(dāng)時(shí)，我還給溫州職業(yè)商業(yè)學(xué)院做講座……官、產(chǎn)、學(xué)我都在接觸，因此這個(gè)會(huì)議正好符合我當(dāng)時(shí)所在位置上的需要。

那年的10月，我就參加了官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)，后來(lái)每年都參加，從未間斷過(guò)。官產(chǎn)學(xué)會(huì)議規(guī)格、組織得都非常好，有很強(qiáng)的瞻前預(yù)后效果，可以說(shuō)是“開(kāi)三天會(huì)，管一年”。每年的下半年，我就期盼著金色十月的到來(lái)，而每次我都會(huì)帶著問(wèn)題來(lái)參會(huì)，在這里我可以找到思路，對(duì)來(lái)年的決策起到重要的參考作用。

在我看來(lái)，現(xiàn)在有太多可以獲取信息的渠道，而選擇最適合自己的信息和渠道，再重要不過(guò)。人的一生，能夠影響你的有幾本書(shū)?每年能完整讀完的書(shū)又有幾本?因此，我現(xiàn)在就是將時(shí)間集中化，將信息集中化，選擇對(duì)自己價(jià)值最大、最適合自己的信息來(lái)看。我一直鐘情于《中外管理》，其中的理念和案例、前瞻性和實(shí)用性的特點(diǎn)，不僅可以融會(huì)貫通到自己的管理實(shí)踐中，更能讓人獲得激發(fā)和啟示。

我特別喜歡楊沛霆總編的卷首語(yǔ)，每期必看、必學(xué)，我還將100多篇卷首語(yǔ)，復(fù)印出來(lái)，裝訂成集，希望在今年的懇談會(huì)上送給楊總編!也建議《中外管理》雜志將楊沛霆總編的卷首語(yǔ)集輯出版，一定會(huì)讓更多的讀者獲益。

30年感悟職業(yè)角色

在我經(jīng)營(yíng)企業(yè)的三十年間，作為企業(yè)的一把手和一名職業(yè)經(jīng)理人，我也總結(jié)出了一些自己的管理感悟，在此很樂(lè)意與大家分享一下。

第一，正確的自我認(rèn)知。也就是說(shuō)，要明確你是誰(shuí)?你在什么位置上?擔(dān)任什么角色?職責(zé)是什么?你能做什么?這些都要非常清楚。你的角色的主旨就是服務(wù)，服務(wù)對(duì)象不僅是外部客戶(hù)，還有內(nèi)部客戶(hù)——員工。作為職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該要強(qiáng)化服務(wù)、淡化權(quán)力、適度管理。

第二，決策還需民主集中。對(duì)于決策我奉行的是三句話(huà):征求大多數(shù)人的意見(jiàn)、與少數(shù)人商議、由核心人決策。同時(shí)，決定下來(lái)的事情一定要義無(wú)返顧地執(zhí)行下去，絕不動(dòng)搖。在這個(gè)追求“變”的時(shí)代，堅(jiān)持比放棄更難了。但在事情還沒(méi)有結(jié)果時(shí)，又怎么能判斷這個(gè)決策是對(duì)是錯(cuò)呢?事實(shí)上，有些事情都具有長(zhǎng)效性，短則幾個(gè)月、多則一兩年才能看出一個(gè)結(jié)果。所以，執(zhí)行一定要堅(jiān)持下去。

第三，任何的變革都離不開(kāi)權(quán)力和利益的調(diào)整。當(dāng)然，這也是企業(yè)最掙扎、最痛苦的階段，因?yàn)檫@打破了許多人的舒適感。作為企業(yè)的一把手，需要站在圈子之外，去考慮圈子內(nèi)的事情。如果你把自己的個(gè)人利益放在其中，那么你的改制就肯定不易成功，很難持續(xù)有效。因此，一把手要先放棄自己的利益，才是成功變革的基礎(chǔ)。

第四，提升選擇能力和調(diào)適能力。在我看來(lái)，事實(shí)上選擇跟做人、做事一樣，做好選擇就是成功了一半。就像我們做商業(yè)一樣，選址、選址、還是選址，決策好就成功了一半。同時(shí)，人也需要有調(diào)適能力，因?yàn)槭挛镌诓粩嘧兓?，只有調(diào)適好才能平衡，只有平衡才能夠持久。

第五，對(duì)待商人與人生的理解。商人分為三個(gè)層次:第一個(gè)層次是精明;第二個(gè)層次是高明;第三個(gè)層次是開(kāi)明。人生也同樣分為三個(gè)階段:苦煉、磨煉和修煉。

第六，平淡看金錢(qián)。對(duì)于金錢(qián)，我的態(tài)度是:100萬(wàn)是自己的、1000萬(wàn)是別人的，而1個(gè)億是社會(huì)的。因此，人一定要知足，知足才能成熟，成熟才能穩(wěn)步地向前走。實(shí)際上，人的能力和欲望不平衡的時(shí)候，就會(huì)很痛苦。我始終認(rèn)為:如果你的欲望低于你的能力，那么就會(huì)覺(jué)得非常輕松和幸福;但如果欲望老是高于能力，就會(huì)非常痛苦。因此，人的欲望不要太多——人是要有追求，但不能強(qiáng)求，更不能苛求。

溝通，永遠(yuǎn)的管理重點(diǎn)

我認(rèn)為，管理里面最重要的恐怕就是溝通了。在我的工作時(shí)間中，溝通占30%。溝通的形式也是非常多的，像開(kāi)會(huì)、談話(huà)、談判都是溝通。而事實(shí)上，溝通看似很簡(jiǎn)單，但其實(shí)非常復(fù)雜多變。不同的對(duì)象和事件、不同的時(shí)間和處境，處理的辦法都不一樣。所以，我非常注重溝通的情境和時(shí)空觀。同時(shí)，還有三個(gè)要點(diǎn)要注意。

第一，用心。你要談什么、要達(dá)到什么目的、你的談話(huà)對(duì)象、你的態(tài)度都要事前準(zhǔn)備好，而不是隨便叫溝通對(duì)象過(guò)來(lái)就信口開(kāi)河。因?yàn)槟銢](méi)有想好，有時(shí)就會(huì)觸發(fā)情緒。

第二，真誠(chéng)。在暢所欲言的同時(shí)，一定要發(fā)自?xún)?nèi)心。

第三，換位思考。成功的溝通一定是站在對(duì)方的位置上進(jìn)行思考的，如果多一分理解，就會(huì)少一分誤解。

通過(guò)真誠(chéng)的溝通，不僅可以得到彼此的信任，甚至可以和員工、客戶(hù)成為朋友。溝通既是一門(mén)藝術(shù)，又最能體現(xiàn)人文精神。

我眼中的經(jīng)理人素質(zhì)

作為職業(yè)經(jīng)理人，我認(rèn)為首要的素質(zhì)就是職業(yè)道德，要能夠全身心地投入工作，并且在危難時(shí)刻可以迎難而上，盡其所能，為企業(yè)獲得最大的利益;其次，就是要能力。如果人有能力，那么就會(huì)敢于面對(duì);第三，就是信念。有了信念，就會(huì)把所有的事情都堅(jiān)持做好。作為經(jīng)理人，有成果才是硬道理，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化是職業(yè)經(jīng)理人最根本的職業(yè)精神。我一直奉行低頭做事、昂首做人的原則，以情做人、以誠(chéng)做事、以信經(jīng)營(yíng)。在任何時(shí)候都應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地做事。

最后，經(jīng)理人還需要保持一個(gè)“歸零”的心態(tài)。不要居功自傲，而要保持一個(gè)平靜的心態(tài)?？傊哑髽I(yè)看成是一個(gè)平臺(tái)，好好的珍惜;也把自己看成是企業(yè)的一員，要快樂(lè)工作。最終，留下的是企業(yè)，不是你自己。管理

責(zé)任編輯:楊 光

格言:現(xiàn)在有太多可以獲取信息的渠道，而選擇最適合自己的信息和渠道，再重要不過(guò)。