摘要:ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是一種企業(yè)管理的思想，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部甚至外部的資源進(jìn)行優(yōu)化配置、提高利用效率。ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時(shí)給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性，從而使得ERP對(duì)于所有用戶都能夠裁剪其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。本文主要從ERP軟件功能方面作簡(jiǎn)單的介紹。

關(guān)鍵詞:ERP企業(yè)管理電子商務(wù)功能擴(kuò)展

0 引言

ERP軟件是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。幾年來(lái)，隨著技術(shù)水平的不斷提高ERP軟件的功能不斷得到完善，實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展。

1 ERP功能的擴(kuò)展

1.1 納入PDM功能:產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造全過(guò)程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中[1]。CAD和ERP廠商都將PDM做為自己的產(chǎn)品來(lái)發(fā)展。在ERP方面，BAAN公司出臺(tái)了自己的PDM產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、BOM、設(shè)計(jì)文檔、有效性控制等。在Oracle的Manufacturing10SC中的工程數(shù)據(jù)管理是面向企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研制的，可以在研制和批生產(chǎn)混線的企業(yè)中應(yīng)用，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)在新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)的準(zhǔn)備工作量。BPCS的C/S版以及SAP的R/3中都直接加入了與PDM相重疊的功能，增加了對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的管理、設(shè)計(jì)文檔的應(yīng)用和管理，減少了MRPII龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量。R/3和BAAN的PDM還能直接與CAD軟件相連接。

1.2 ERP與EDI的集成:近年來(lái)ERP的EDI功能又有進(jìn)一步的擴(kuò)展。①ERP將企業(yè)內(nèi)部的EDI集成業(yè)務(wù)文件(如計(jì)劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的，ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能，這樣ERP用戶可以在同一個(gè)環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。②企業(yè)間的EDI當(dāng)前在某些行業(yè)中，如汽車制造業(yè)，EDI功能是至關(guān)重要的功能。汽車行業(yè)銷售的方式要求ERP軟件在銷售和采購(gòu)模塊中用EDI實(shí)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開(kāi)單過(guò)程。

1.3 增加了工作流功能:對(duì)工作流(Workflow)的需求是與無(wú)紙管理及EDI在ERP軟件中的應(yīng)用同時(shí)發(fā)生的。使用EDI以后就出現(xiàn)了電子文檔(電子的計(jì)劃文件、電子訂單或工程更改文件)在要求的時(shí)間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問(wèn)題，必須采用工作流管理進(jìn)行控制。在Oracle的Manufacturing10SC中已加入了工作流管理模塊，這是一個(gè)集成的、基于規(guī)則的、自動(dòng)和連貫的工作流管理程序[4]。

1.4 增加數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能:MRPII或ERP軟件的基本特征是“聯(lián)機(jī)事務(wù)處理”。而對(duì)于企業(yè)高層管理者來(lái)說(shuō)，從規(guī)模龐大、數(shù)據(jù)完整但“事無(wú)巨細(xì)”的ERP系統(tǒng)中直接獲取對(duì)他進(jìn)行宏觀決策時(shí)所需的數(shù)據(jù)是很困難的。90年代中期出現(xiàn)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP技術(shù)，新一代的ERP軟件立即將其綜合進(jìn)去，為用戶提供企業(yè)級(jí)宏觀決策的分析工具。ManufacturingSC10版本的“ApplicationDataWarehouse應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”模塊就是一個(gè)功能強(qiáng)大的基于DW和OLAP技術(shù)的決策支持集成環(huán)境。SAP利用它的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口BAPI將第三方的DSS(決策支持系統(tǒng))和OLAP軟件集成進(jìn)來(lái)。Information Builder公司將為R/3的用戶提供數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)軟件包，Business Objects與SAP聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一個(gè)針對(duì)R/3的集綜合查詢、報(bào)表和OLAP為一體的DSS版本。

1.5 客戶關(guān)系管理的應(yīng)用:傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺(tái)的管理，而缺少直接面對(duì)客戶的系統(tǒng)功能。因?yàn)?，傳統(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價(jià)廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務(wù)最有待改進(jìn)這一類的問(wèn)題，卻往往沒(méi)有確切的答案，只能憑經(jīng)驗(yàn)臆測(cè)。

基于上述背景，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱前臺(tái)管理系統(tǒng)，成了ERP市場(chǎng)上最新的亮點(diǎn)。一般來(lái)講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場(chǎng)及服務(wù)三類模塊[2]。

2 新的模塊化軟件和專業(yè)化軟件

2.1 新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。如SAP公司的模塊化具有以下特點(diǎn):①采用一種新的將第三方軟件集成到ERP中去的方法，稱為業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口(Business Application Programming Interface，BAPI)[3]。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)放接口。有了BAPI，用戶可以通過(guò)測(cè)覽器、Exchange電子郵件來(lái)使用ERP系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非ERP軟件混合匹配使用。②用戶可以按需求單獨(dú)更新某一個(gè)模塊，而沒(méi)有必要為了增強(qiáng)某一個(gè)功能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。用戶用逐個(gè)模塊更新的辦法增強(qiáng)系統(tǒng)的功能，而不必更換整個(gè)系統(tǒng)。

BAPI技術(shù)對(duì)ERP軟件的開(kāi)發(fā)商說(shuō)來(lái)是非常重大的進(jìn)步。從MRPII到ERP，系統(tǒng)功能越來(lái)越多，一個(gè)軟件公司無(wú)論多么強(qiáng)大，也無(wú)法獨(dú)自開(kāi)發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。

2.2 專業(yè)化軟件。這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀況，而針對(duì)具體的用戶市場(chǎng)對(duì)軟件預(yù)先“剪裁”推出針對(duì)特殊市場(chǎng)的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進(jìn)行針對(duì)性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報(bào)表等，可以更快的啟用，可得到更有針對(duì)性的服務(wù)。Forrester將這種ERP軟件專業(yè)化傾向稱為ERP的“垂直市場(chǎng)戰(zhàn)略”[4]。其中重要的動(dòng)向有:SAP宣布將其面向石油和天然氣工業(yè)的完整的供應(yīng)鏈規(guī)劃軟件IS。

ERP軟件的專業(yè)化趨勢(shì)說(shuō)明制造軟件功能覆蓋領(lǐng)域的擴(kuò)張，使ERP已經(jīng)走出制造業(yè)，在能源、電訊和其他行業(yè)尋找更加廣闊的市場(chǎng)[5]。

參考文獻(xiàn):

[1]《ERP與企業(yè)管理:理論、方法、系統(tǒng)》，周玉清著，清華大學(xué)出版社，2006;

[2]《ERP開(kāi)發(fā)實(shí)例詳解之制造篇》，王東迪著，人民郵電出版社，2005;

[3]《ERP與過(guò)程自動(dòng)化研究》，陳偉華，電子工業(yè)出版社，2005;

[4]《ERP原理與應(yīng)用教程》，陳莊等著，電子工業(yè)出版社，2007;

[5]《ERP原理應(yīng)用與實(shí)踐》，王東迪著，人民郵電出版社，2006

Abstract:Enterprise Resource Planning is a method of enterprise management. It emphasizes the optimization of the configuration and to improve the efficiency.Recent years with the development of the electronic commerce， the ways and the tools of the competition among enterprises become more and more abundant.

Keywords:ERP、enterprise management、electronic commer

ce、the expansion of function