去年以來，人民幣升值，能源、原材料價格上漲，勞動力能本提高，美國次貸危機影響等等不利因素，把眾多企業(yè)逼到生存的墻角。首先，金融危機導(dǎo)致小企業(yè)本來就很困難的融資更加是難上加難，有的小企業(yè)因自身條件限制，基本上是無法融資了；其次是金融危機導(dǎo)致的需求減少，原材料價格上漲，但產(chǎn)品的價格卻不變的情況使小企業(yè)的產(chǎn)品失去競爭，生存的空間越來越窄小。

僅以廣州為例，有數(shù)據(jù)顯示，去年1至7月，廣東有3618家玩具出口企業(yè)退出市場，占去年同期出口企業(yè)總數(shù)的77.8％，而數(shù)據(jù)同樣顯示，退出市場的3618家企業(yè)在2008年1至7月期間出口總額僅為2.2億美元，僅占去年同期出口總額的7.8％。

阿里巴巴集團董事局主席馬云在一封題為《冬天的使命》的內(nèi)部郵件中認(rèn)為：“整個經(jīng)濟形勢不容樂觀，國內(nèi)很多企業(yè)生存將面臨極大挑戰(zhàn)。接下來冬天會比大家想象的更長！更寒冷！更復(fù)雜！未來幾年經(jīng)濟有可能進入非常困難時期，特別是一些中小企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)！”

今天，因金融海嘯，無論是金融經(jīng)濟，還是實體經(jīng)濟，還是人們的信心都備受打擊，中小企業(yè)的生存壓力變得越來越嚴(yán)酷，嚴(yán)冬已經(jīng)來臨，這是改革開放30年來前所未見的世界經(jīng)濟不景氣時期。但是面對同樣的嚴(yán)酷的市場環(huán)境，并不是所有中小企業(yè)的命運都是倒閉，有很多中小企業(yè)仍然能活得非常好，且不乏有逆勢成長的企業(yè)。從這些企業(yè)的身上我們看到，要抵抗危機，提高企業(yè)的免疫力，重點要做好幾個方面的工作：

一、自強自立和建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系

面對“嚴(yán)冬”，中小企業(yè)如何才能讓自己處于不敗的地位，甚至逆勢發(fā)展呢？怨天尤人是沒有用的，積極進取，做好自己的經(jīng)營工作才是中小企業(yè)的生存之道。正如2008年11月13日廣東省委書記汪洋在回應(yīng)廣東大批企業(yè)倒閉傳聞時說：“經(jīng)濟出現(xiàn)困難的時候，關(guān)鍵是要有信心，沉住氣，沉住氣就是不要被各種各樣議論所動搖，自己亂了陣腳。這樣反而影響了克服困難的戰(zhàn)斗力。我們要學(xué)會迎接市場周期性波動帶來的挑戰(zhàn)，認(rèn)真分析存在的問題，尋找解決問題的辦法，打好自主創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系等重大戰(zhàn)役，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級……”

面對“嚴(yán)冬”，中小企業(yè)的出路在哪里？怨天尤人是沒有用的，坐等政府的優(yōu)惠政策等落實到自己的頭上可能為時已晚。即使政府等機構(gòu)出臺了一些優(yōu)惠中小企業(yè)的政策，也只能是解決部分企業(yè)的問題，企業(yè)多數(shù)問題是不可能因此而解決的。

因此，練好內(nèi)功才是中小企業(yè)的最佳選擇，只有不斷強身健體，才是中小企業(yè)生存之道。中小企業(yè)要自強自立，而不是抱怨，也不能等待，將自己的產(chǎn)品做好，為客戶提供優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù)，形成自己穩(wěn)定的客戶群體，企業(yè)才能生存下去。

中小企業(yè)很多都是從老板個人開始做生意發(fā)展起來的，隨著公司的發(fā)展，客戶越積累越多。但是公司發(fā)展往往不均衡，老板們既要管理上游的供貨商，又要管理自己客戶，常常顧此失彼。在經(jīng)濟較熱時，客戶群的波動并不影響到老板們掙錢。但是，經(jīng)濟轉(zhuǎn)冷后，一切都會發(fā)生變化，公司的客戶越來越不穩(wěn)定，他們可能是需要降低了，也可能是被競爭對手搶跑了?？傊蛻舻碾x開是中小企業(yè)失去了市場，不再有足夠的現(xiàn)金流支撐，將直接導(dǎo)致中小企業(yè)倒閉，公司客戶下降是威脅中小企業(yè)的生存的最直接的原因。

相反，一個能夠有著穩(wěn)定客戶關(guān)系的企業(yè)，實際上有著更強大的“抗寒”能力。因為有客戶就有市場，有市場就有銷售，有銷售就有現(xiàn)金流，企業(yè)就可能存下去。因此，穩(wěn)定的客戶群體就是中小企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是幫助中小企業(yè)抵抗經(jīng)濟嚴(yán)冬“棉衣”，這個“棉衣”的厚薄就決定中小企業(yè)能否戰(zhàn)勝嚴(yán)冬，存活下來迎接下一次經(jīng)濟昌盛期。因此，面對嚴(yán)冬，中小企業(yè)必須要建立自己的穩(wěn)定的客戶隊伍，粗放的客戶管理顯然不再適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展、市場競爭的需要。為了建立穩(wěn)定的客戶群體，中小企業(yè)需要和客戶建立戰(zhàn)略同盟，如會員制等營銷等，將會被越來越多的中小企業(yè)選擇。他們將自己的客戶組織起來，建立良好的溝通平臺，與客戶不再是單純的商業(yè)關(guān)系，而是一個用感情維系起來的組織，這個組織讓客戶獲得更多的利益，也讓中小企業(yè)更好地穩(wěn)定客戶隊伍。

二、根據(jù)市場變化提高產(chǎn)品技術(shù)含量并即時調(diào)整產(chǎn)品定位

金融危機對中小企業(yè)而言，既是風(fēng)險，更是機遇。中小企業(yè)如果找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，提前進行產(chǎn)品規(guī)劃，也能實現(xiàn)高利潤高回報。一般來說，中小企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃應(yīng)提前進行，一般要用兩三年時間對市場進行摸底，根據(jù)摸底情況進行規(guī)劃，否則僅僅跟著潮流走，將永遠(yuǎn)比別人慢“半拍”，等到新產(chǎn)品推出市場，就賺不到錢了。

針對中小企業(yè)如何應(yīng)對金融危機，邁克爾·戴爾撰文認(rèn)為，經(jīng)濟危機的挑戰(zhàn)同時還有機遇。如果企業(yè)的科技投資做得好，不但可以增加生產(chǎn)率，更可以降低成本。

他還指出，當(dāng)前的經(jīng)濟危機和上個世紀(jì)80年代戴爾剛起步時候的情況差不多。對于企業(yè)如何應(yīng)對金融危機的影響，戴爾給出了六個建議：注重硬回報；優(yōu)先發(fā)展能減少成本的項目；整合、集中購買；關(guān)注項目部署周期；回顧固定成本；引進新項目。在經(jīng)濟不景氣時期，第一反應(yīng)就是削減成本。但是削減什么？你應(yīng)該在哪里投資來增加競爭力并為將來的發(fā)展作準(zhǔn)備？伴隨著挑戰(zhàn)的同時還有機遇。科技投資如果做得好，可以增加生產(chǎn)率，并且降低成本，這是每個企業(yè)在目前情況下夢寐以求的目標(biāo)。

產(chǎn)品定位好后，需要加強研發(fā)投入，進行技術(shù)改造升級，通過提高生產(chǎn)效率贏得產(chǎn)品利潤。

如江蘇省海安縣恒益滑動軸承有限公司近些年來在技術(shù)研發(fā)方面投入很大，申請了多項技術(shù)專利。通過技術(shù)投入，掌握產(chǎn)品核心技術(shù)，以此占據(jù)市場主動權(quán)。其實，沿海很多倒閉的中小企業(yè)，都是簡單加工型企業(yè)，這類企業(yè)沒有核心技術(shù)，沒有產(chǎn)品競爭力，更沒有市場競爭力，抵御外來各種風(fēng)險只能是奢談。

華豐電器公司是一家生產(chǎn)中低檔電滋爐、電飯煲等小家電的小企業(yè)，去年公司也做出口，但由于出口生意越來越難做，公司及時調(diào)整經(jīng)營策略，把營銷重點轉(zhuǎn)向國內(nèi)農(nóng)村市場，針對農(nóng)村消費特點，公司加大投入，改進工藝流程，在保證技師的前提下降低成本。為完善售后服務(wù)和收集客戶對產(chǎn)品的意見，公司在各區(qū)域市場都有一支流動服務(wù)隊，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)為顧客服務(wù)，并隨時根據(jù)顧客需求變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。今年以來，公司銷售額依然保持著往年的增長態(tài)勢。對此，公司總經(jīng)理李小想認(rèn)為，選擇什么樣的市場對中小企業(yè)而言也需要加以權(quán)衡。我國的國內(nèi)市場那么大，大品牌主要是在一線發(fā)達城市，而廣大的農(nóng)村市場依然是“廣闊天地大有作為”。因此中小企業(yè)可充分利用二三線的小城鎮(zhèn)或鄉(xiāng)村市場來發(fā)展。但最為重要的還是產(chǎn)品質(zhì)量是否足夠好，產(chǎn)品更新能力是否能走在同行的前列。

三、內(nèi)部挖潛 向管理要效益

與其他中小企業(yè)一樣，去年以來，宜洋公司也面臨著原材料成本、人工成本大幅上升的壓力，僅煤每噸就凈漲385元，各種原輔料也普遍上漲30%，人民幣升值也給產(chǎn)品出口帶來不利影響。“總的算下來，成本大約上升了30％，這大大擠壓了企業(yè)的利潤空間，如果不想辦法，公司肯定要虧損?！钡搜蠊静坏珱]有陷入虧損的困境，今年以來的利潤反而同比增長20％。

首先靠挖潛，壓縮成本，靠這個我們大約可以抵消成本上升的50％?！币搜蠊緦τ谏a(chǎn)工藝的創(chuàng)新改造，這些年一直在持續(xù)，并且也獲得了豐厚的回報：宜洋公司以煤為原料，但固體廢渣和工業(yè)廢水排放卻為零，每噸產(chǎn)品能耗不到國內(nèi)平均值的一半。在生產(chǎn)線的改造中，先后獲得2項國家專利。原來生產(chǎn)1千噸產(chǎn)品需要1000個工時，如今生產(chǎn)3千多噸才只要1000個工時，一條生產(chǎn)線只有20多名工人。

但只靠工藝改造挖掘潛力肯定不夠，要想獲取利潤還得靠提價。今年以來，宜洋公司的產(chǎn)品先后8次上調(diào)價格。頻頻上調(diào)產(chǎn)品價格，就不怕丟失訂單嗎？

宜洋公司敢于調(diào)價的底氣在于其過硬的產(chǎn)品?！捌词袌隹科放疲慨a(chǎn)品的升級換代，有了王牌產(chǎn)品就不怕市場不歡迎?！惫窘?jīng)理鐘宜洋說。他口中的“王牌產(chǎn)品”就是被他們命名為“宜洋一號”和“宜洋二號”兩種專用肥，是獨辟蹊徑，經(jīng)過精心配方研制而成的，比普通農(nóng)肥效果提高30％左右。

宜洋的“王牌產(chǎn)品”雖然價格高了，但給客戶帶來的效益更高。綠園花卉公司經(jīng)理汪濤說：“雖然宜洋花肥的價格比別的產(chǎn)品貴不少，但這種花肥一包可頂別的兩包用，一年下來能為我們節(jié)約近20萬的用肥成本，我們當(dāng)選擇用它啦。”

“發(fā)展企業(yè)，我們不能盲目追求最大，但一定要追求產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)。這些年來，我們的企業(yè)技術(shù)步步升級，產(chǎn)品不斷升級換代，這為企業(yè)增強了抗風(fēng)險能力。”面對市場風(fēng)浪，陳宗明滿懷信心地說。

四、優(yōu)化財務(wù)行為以實現(xiàn)“廣義融資”

融資難一直是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，也是社會廣泛關(guān)注的一個熱點問題。金融危機的爆發(fā)，更讓小企業(yè)的融資困難雪上加霜。一些中小企業(yè)將融資難問題的癥結(jié)或歸咎于“銀行嫌貧愛富”，或歸咎于“政策扶持不夠”。其實這些觀點是有失偏頗的。中小企業(yè)對融資方式認(rèn)識不足，是造成融資效率低下的一個很重要原因。許多中小企業(yè)對融資政策、融資手段一知半解，將融資簡單地等同于商業(yè)銀行信貸融資，形成融資思維束縛。中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，可以采取股權(quán)融資等方式籌措資金，進入成長期后要拓寬視野，除了積極尋求銀行信貸融資外，應(yīng)充分利用票據(jù)融資、應(yīng)收賬款融資、典當(dāng)融資、融資租賃等渠道進行融資。中小企業(yè)要考量不同融資方式的具體規(guī)定，根據(jù)自身擁有的資產(chǎn)和資源狀況，考慮資金需求量、便捷程度、期限、資金成本承受能力等因素，在不同的融資渠道中科學(xué)選擇

當(dāng)前，隨著大額、小額支付系統(tǒng)和全國支票影像交換系統(tǒng)等金融電子化基礎(chǔ)服務(wù)平臺的投產(chǎn)運行，金融服務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，為中小企業(yè)加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，緩解資金緊張困難提供了良好條件。中小企業(yè)應(yīng)重視財務(wù)主管崗位的配置，選擇通曉銀行業(yè)務(wù)的財會人員擔(dān)任企業(yè)財務(wù)主管，或者聘請財務(wù)專家作為企業(yè)顧問，不僅能“記好賬”，還能“算好賬”，通過優(yōu)化財務(wù)行為提高企業(yè)的管理水平。比如全國支票影像交換系統(tǒng)實現(xiàn)了異地支票截留，突破了支票只能在同一城市使用的地域限制，支撐支票全國通用。從中小企業(yè)資金利用率角度看，同樣具有加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效益的作用。支票通用業(yè)務(wù)與銀行匯票業(yè)務(wù)相比，無須向銀行提供足額保證金，減少了保證金的資金占用；與匯兌業(yè)務(wù)相比，使用更為便捷、更為主動。資金周轉(zhuǎn)速度的加快，意味著在資金存量不變的情況下，企業(yè)實際可用資金的增加和支付能力的提高，在資金存量不變的情況下，通過加快資金周轉(zhuǎn)速度，擴大資金流量，提高資金使用效益，以間接緩解企業(yè)自身發(fā)展資金不足的困難，對于緩解中小企業(yè)融資難具有積極意義。