在13年的外貿(mào)生涯中，我感到大多數(shù)西方人對(duì)中國(guó)了解甚少。因此，作為一個(gè)中國(guó)公民，我深切體會(huì)到，除了要努力地和外商達(dá)成交易、獲取利潤(rùn)外，我們也有義務(wù)和責(zé)任把客觀的、公正的中國(guó)形象帶給外商。在每次貿(mào)易洽談中，我們所面對(duì)的只有幾個(gè)外商，但這些外商一般都是當(dāng)?shù)氐木?，受過(guò)良好的教育。如果我們能一次爭(zhēng)取到幾個(gè)人，那么這就可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”，他們就會(huì)把正面的、客觀的中國(guó)形象傳遞給周圍更多的人。

外貿(mào)路上的中國(guó)心

2005年5月，我出訪美國(guó)，幾個(gè)美國(guó)客戶帶我們中方人員去參觀費(fèi)城獨(dú)立廳。在那里，我們看到了前南非總統(tǒng)曼德拉和14世達(dá)賴?yán)锏漠嬒癫⑴艖覓煸谝黄稹⒂^后，我們?cè)谛前涂撕瓤Х?，一個(gè)美國(guó)客戶問(wèn)我對(duì)剛才的參觀有什么印象，我說(shuō)見(jiàn)到獨(dú)立廳里并排懸掛曼德拉和達(dá)賴的畫像是一件非常CRAZY的事。這幾個(gè)美國(guó)客戶非常不解，問(wèn)我個(gè)中緣由。在近2個(gè)小時(shí)里，我運(yùn)用自己的歷史、地理、社會(huì)、文化等方面的知識(shí)給他們作了深入淺出的解釋。大意為曼德拉終生追求的是消除種族歧視，而14世達(dá)賴?yán)镒非蟮氖欠至阎袊?guó)和恢復(fù)萬(wàn)惡的農(nóng)奴制度——也就是林肯廢除的制度。為了使他們更容易接受，我引用了一些關(guān)于美國(guó)廢除奴隸制的知識(shí)。然后，我把西藏1949年前的情況和當(dāng)今西藏的社會(huì)現(xiàn)狀，以及為什么西藏是中國(guó)的一部分都向他們作了解釋。我注意到，他們聽(tīng)得非常專注，而且不時(shí)問(wèn)我一些問(wèn)題，我都本著客觀的態(tài)度作了回答。因?yàn)槲覀兒献鬟^(guò)好幾年，所以彼此都很信任，他們都認(rèn)可和接受我的解釋，而且他們表示以前他們對(duì)于西藏的了解和認(rèn)識(shí)都來(lái)自于媒體，現(xiàn)在看來(lái)他們本國(guó)媒體的宣傳是有失公正和沒(méi)有根據(jù)的。從咖啡廳出來(lái)，我心里非常自豪，因?yàn)槲衣男辛艘粋€(gè)中國(guó)公民應(yīng)盡的義務(wù)，同時(shí)又贏得了客戶的尊敬。

2007年年底，我在非洲的埃塞俄比亞經(jīng)商。當(dāng)時(shí)，適逢該國(guó)鄰國(guó)大選，造成了這個(gè)鄰國(guó)的社會(huì)混亂，“打、砸、搶、燒、殺”的事件頻發(fā)。因此，我的幾個(gè)客戶也都跑到埃塞俄比亞的首都來(lái)避難。當(dāng)天晚上閑來(lái)無(wú)事，我們和幾個(gè)避難來(lái)的客戶以及當(dāng)?shù)氐陌Ｈ蛻粢黄鸷染屏奶?。喝著喝著，大家的話題扯到埃塞俄比亞鄰國(guó)的政局來(lái)。那幾個(gè)避難來(lái)的客戶一本正經(jīng)地說(shuō)：“我們的國(guó)家雖然混亂，但是我們有民主；埃塞俄比亞和中國(guó)雖然穩(wěn)定，但是沒(méi)有民主”。聞聽(tīng)此言，我們的埃塞俄比亞朋友不禁憤然大怒，于是讓我來(lái)評(píng)評(píng)理。我雖然覺(jué)得避難來(lái)的幾個(gè)客戶的觀點(diǎn)很滑稽，但是還是耐心地向他們解釋什么是民主。我從非洲和中國(guó)的歷史、文化、地理、發(fā)展現(xiàn)狀等方面解釋為什么發(fā)展中國(guó)家不能完全套用西式民主模式，我對(duì)他們強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“如果一個(gè)國(guó)家不能讓人民安定地生活，不能保障基本的人身安全，那么所謂的民主是沒(méi)有任何意義的，民主也絕對(duì)不代表可以隨意上街‘打、砸、搶、燒、殺’?！蔽业陌l(fā)言說(shuō)服了避難來(lái)的幾個(gè)客戶，也贏得了埃塞俄比亞客戶的尊敬。后來(lái)，這些客戶大都來(lái)過(guò)中國(guó)，親身感悟中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)狀況之后，他們更加堅(jiān)定了與中國(guó)發(fā)展貿(mào)易的決心。

這兩件事僅是我13年外貿(mào)經(jīng)歷中的兩段小插曲，但是，這兩件小事卻在兩個(gè)文化背景、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平截然不同的國(guó)家產(chǎn)生了相同的結(jié)果。在2008年的拉薩事件中，我的客戶朋友全都和中國(guó)人民站在一起，用他們的影響力去譴責(zé)和揭露被西方媒體歪曲的、不負(fù)責(zé)任的宣傳。同時(shí)，他們也向世界傳達(dá)了這個(gè)聲音：中國(guó)有著良好的貿(mào)易環(huán)境。

做維護(hù)祖國(guó)正義的宣傳員

截至2007年底，我國(guó)的進(jìn)出口總額超過(guò)2萬(wàn)億美元，居世界第3位，約占世界貿(mào)易額的8％；全國(guó)約有10多萬(wàn)家左右的外貿(mào)公司，外貿(mào)從業(yè)人員少說(shuō)也在500萬(wàn)人以上。如果這些從事外貿(mào)事業(yè)的人員自覺(jué)自愿地做祖國(guó)的義務(wù)宣傳員的話，那么對(duì)于我國(guó)在世界上樹(shù)立正面形象，回?fù)粑鞣降耐崆袝?huì)產(chǎn)生巨大的影響。

作為民營(yíng)外貿(mào)從業(yè)人士，我們大都沒(méi)有政府背景，因此，如果我們能自發(fā)地做宣傳中國(guó)形象的使者，不會(huì)落下被政府操縱的口實(shí)；外貿(mào)的從業(yè)人員大都是本、?？埔陨系膶W(xué)歷，外語(yǔ)流利，對(duì)世界和中國(guó)的歷史、地理、文化、社會(huì)知識(shí)都有一定的了解，因此我們的宣傳作用要比一般出國(guó)旅游人員有說(shuō)服力得多；另外，外貿(mào)的從業(yè)人員和當(dāng)?shù)氐目蛻粲辛己玫年P(guān)系，這些客戶大多為當(dāng)?shù)氐木㈦A層而且來(lái)過(guò)中國(guó)，對(duì)中國(guó)的客觀環(huán)境有所了解，因此，如果能爭(zhēng)取到他們的認(rèn)同，所起到宣傳效果會(huì)比當(dāng)?shù)孛癖姶蟮枚唷?/p>

作為70后的中國(guó)民營(yíng)外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人，我發(fā)自內(nèi)心地呼吁我們廣大的外貿(mào)從業(yè)同仁能立足于我們的本職崗位，用我們的日常行動(dòng)一點(diǎn)一滴地宣傳我們偉大的祖國(guó)。我相信，廣大的外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人是熱愛(ài)自己偉大祖國(guó)的，他們會(huì)自覺(jué)自愿地使中國(guó)“和諧社會(huì)，和平崛起”的正義之音送達(dá)到世界的每一個(gè)角落!