摘 要:伴隨著我國(guó)加入WTO，零售企業(yè)正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，跨國(guó)零售巨頭紛紛搶灘中國(guó)市場(chǎng)，這給國(guó)內(nèi)零售企業(yè)來(lái)了巨大的壓力。本文分析了我國(guó)零售業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞:零售業(yè) 困境 對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

一、我國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀分析

自2004年12月11日起，我國(guó)政府取消了對(duì)外商投資商業(yè)零售企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，零售業(yè)對(duì)外資全面開(kāi)放，外資零售企業(yè)可以暢通無(wú)阻地進(jìn)入內(nèi)地并與國(guó)內(nèi)零售企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。與外資相比，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)無(wú)論在資金實(shí)力，經(jīng)營(yíng)規(guī)模，管理經(jīng)驗(yàn)還是在物流、信息技術(shù)等方面都存在較大差距。外資的大規(guī)模進(jìn)入，將加劇我國(guó)零售業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，使得國(guó)內(nèi)零售企業(yè)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。目前，零售業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中變化最快、市場(chǎng)化程度最高、競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一。

相比較，我國(guó)的零售市場(chǎng)巨大，而且發(fā)展速度遠(yuǎn)高于西方國(guó)家，據(jù)統(tǒng)計(jì)2008年全年的零售總額達(dá)到1084870億元，比上年增長(zhǎng)21.6%，城市消費(fèi)品零售額737340億元，增長(zhǎng)22.1%;縣及縣以下消費(fèi)品零售額347530億元，增長(zhǎng)22.1%。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，中國(guó)零售業(yè)正飛速增長(zhǎng)。而目前世界50家最大的零售企業(yè)中的80%已經(jīng)在中國(guó)登陸，像美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂(lè)福、德國(guó)的麥德龍、日本的伊藤洋華堂等零售巨頭，已經(jīng)在我國(guó)形成了一定的銷(xiāo)售規(guī)模，而且全都擬定了進(jìn)一步拓展中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃。

二、我國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)狀面臨的問(wèn)題

(一)零售業(yè)態(tài)發(fā)展參差不齊，發(fā)展水平較低。

我國(guó)零售業(yè)態(tài)從最早的百貨商店一統(tǒng)天下轉(zhuǎn)向目前的超級(jí)市場(chǎng)、便利店、專(zhuān)業(yè)店、大型綜合市場(chǎng)、家居市場(chǎng)等全面開(kāi)花，發(fā)展速度相當(dāng)快。但大多數(shù)零售業(yè)態(tài)都是搞單點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，整體上還沒(méi)有形成一個(gè)完善的、規(guī)范化運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)管理體制，而且部分業(yè)態(tài)具有明顯的不足，與國(guó)際上通行的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)態(tài)相比有較大的差距，這嚴(yán)重阻礙了我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展。

(二)企業(yè)規(guī)模小、網(wǎng)點(diǎn)分布不盡合理。

國(guó)內(nèi)零售企業(yè)絕大部分規(guī)模較小，門(mén)店數(shù)量少，難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。另一方面，門(mén)店的分布過(guò)分集中，數(shù)家商場(chǎng)同時(shí)或在短時(shí)間內(nèi)相繼開(kāi)業(yè)的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，這導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)普遍。而網(wǎng)點(diǎn)布局的不合理，既不便于居民購(gòu)物，也加劇了城市中心地區(qū)的交通緊張狀況，惡化了經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

(三)競(jìng)爭(zhēng)手段單一，主要是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

我國(guó)零售行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)差異化不明顯，具有較強(qiáng)的替代性。這導(dǎo)致使用價(jià)格手段易于擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)被置于最重要的地位，成為零售企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最為直接也是唯一的競(jìng)爭(zhēng)手段，這造成了我國(guó)零售企業(yè)普遍利潤(rùn)率不高，盈利能力較差。根據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)，2007年連鎖零售企業(yè)平均利潤(rùn)率僅為0.8%，連鎖超市百?gòu)?qiáng)的凈利潤(rùn)率為1.32%，而國(guó)外零售企業(yè)利潤(rùn)率為3%-4%。

(四)市場(chǎng)發(fā)育不均衡。

這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:(1)區(qū)域發(fā)展不均衡。我國(guó)東南沿海地區(qū)的消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)育很快，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多種經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)態(tài)形式促進(jìn)了消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮;西部一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，雖然面積大，人口眾多，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)育相對(duì)遲緩。(2)城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡。我國(guó)農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?0%，但是消費(fèi)量?jī)H占25%。在大中城市零售網(wǎng)點(diǎn)分布密集，競(jìng)爭(zhēng)激烈，而在農(nóng)村市場(chǎng)，網(wǎng)點(diǎn)布局甚至不能滿足居民的基本需要。

三、我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的對(duì)策分析

(一)調(diào)整業(yè)態(tài)，重組規(guī)模。

從世界和中國(guó)零售業(yè)發(fā)展來(lái)看，業(yè)態(tài)多樣化已成為零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)本土零售商更熟悉地理、人文特點(diǎn)，更了解當(dāng)?shù)厝嗣竦男枨?，?yīng)當(dāng)以連鎖店、大賣(mài)場(chǎng)、百貨店、連鎖超市甚至娛樂(lè)場(chǎng)等各種形式的整合，掌握區(qū)域的零售市場(chǎng)。

零售業(yè)具有典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，以求降低成本是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存與發(fā)展的主要途徑。因此要加快零售業(yè)態(tài)完善和創(chuàng)新，鼓勵(lì)實(shí)行跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨業(yè)態(tài)的合作，以及兼并、重組進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)等各種措施，降低成本實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。

(二)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色，促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化。

零售企業(yè)應(yīng)根據(jù)所在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，進(jìn)行市場(chǎng)定位，形成自己的經(jīng)營(yíng)特色，吸引特定消費(fèi)者，培養(yǎng)穩(wěn)固的顧客群體。應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者不同層次的需求認(rèn)真搞好商品品種和檔次定位，在經(jīng)營(yíng)中有所側(cè)重，形成特色服務(wù)，避免單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

(三)建立自由品牌。

建立自有零售企業(yè)自有品牌，提升品牌價(jià)值，是企業(yè)生存、發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件。自有品牌標(biāo)識(shí)的獨(dú)有性，能夠提高顧客的忠誠(chéng)、提高企業(yè)的形象、獲得更高的毛利潤(rùn)。面對(duì)跨國(guó)零售企業(yè)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)必須大力推行品牌戰(zhàn)略，著力建設(shè)商業(yè)自有品牌，包括商品品牌、企業(yè)品牌和服務(wù)品牌。

(四)大力拓展農(nóng)村市場(chǎng)。

我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了居民的需要，長(zhǎng)期以來(lái)供給農(nóng)村市場(chǎng)的商品不適銷(xiāo)、質(zhì)量低、價(jià)格高。由于人口眾多，加上農(nóng)民的可支配收入日益增加，農(nóng)村市場(chǎng)將會(huì)產(chǎn)生巨大的吸引力。大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)零售業(yè)來(lái)講，是進(jìn)一步增加顧客群，擴(kuò)大銷(xiāo)售份額的現(xiàn)實(shí)選擇。同時(shí)也可以在跨國(guó)零售巨頭未進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)時(shí)搶占先機(jī)，避免激烈的競(jìng)爭(zhēng)，獲得發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。

(作者:西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院2006級(jí)企業(yè)管理碩士研究生，研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì))

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