“沉默的螺旋”與“反沉默螺旋”現(xiàn)象

“沉默的螺旋”是指這樣一種現(xiàn)象：大多數(shù)人在用自己的態(tài)度作出選擇時會有一種趨同的心態(tài)，當(dāng)個人的意見與其所屬群體或周圍環(huán)境的觀念發(fā)生背離時，個人會產(chǎn)生孤獨和恐懼感，于是便會放棄自己的看法，轉(zhuǎn)變支持方向，與多數(shù)意見一致。這個過程不斷把一種優(yōu)勢意見強化抬高，從而形成“沉默螺旋模式”。

然而在網(wǎng)絡(luò)傳播時代，受眾的參與性大大提高，不再只是被動地接受信息，受眾可以自由發(fā)表或支持“少數(shù)”意見，此種“少數(shù)”意見被更多的網(wǎng)民接受，可能發(fā)展為與“多數(shù)”意見勢均力敵甚至超越和改變“多數(shù)”意見的情況——這種與“沉默螺旋”相反的現(xiàn)象即為“反沉默螺旋”。2008年4月的“家樂福事件”是一場由網(wǎng)絡(luò)議題引發(fā)的、網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的抗議和抵制運動，并成為媒介與公眾的焦點話題。整個事件的傳播分兩個階段：

“沉默的螺旋”再現(xiàn)：最初，網(wǎng)民們獲得的“家樂福支持‘藏獨’，法國人破壞奧運圣火傳遞”等信息對他們產(chǎn)生一種心理刺激，引發(fā)了他們對法國、法國品牌及家樂福的敵意和一種因受到傷害而越發(fā)強烈的愛國情緒。在這一時期，人們被極富煽動性的“抵制”口號所吸引，將抵制與反對“藏獨”、熱愛國家等行為對等起來。因此支持“抵制家樂福”成為最強音——沉默的螺旋再次實現(xiàn)。

“沉默的螺旋”漸次失效：隨著討論的深入展開，口水式的發(fā)帖在不斷重復(fù)中失去了新意，而反對抵制的帖子因為包含了更多的理性思考，顯得更具說服力。一部分支持抵制的人，在經(jīng)歷了最初的心潮澎湃后，開始認識到抵制行動可能引發(fā)的系列負面效果。加之公眾人物與媒體的理性愛國呼吁，沉默的螺旋開始漸次失效，反而出現(xiàn)“理性愛國”的輿論一致，呈現(xiàn)出“反沉默螺旋”現(xiàn)象。

網(wǎng)絡(luò)傳播中“反沉默螺旋”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

第一，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使“從眾心理”被“勇于表達”甚至“自我炒作”代替。在“沉默的螺旋”假說中起重要作用的“從眾心理”，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性而產(chǎn)生了變化。由于網(wǎng)絡(luò)上的虛擬個人與現(xiàn)實中的人格主體存在分離，人們發(fā)表自己特殊觀點所可能承受的環(huán)境壓力因而要比傳統(tǒng)社會減輕了許多，從眾心理的表現(xiàn)也因而減弱，換之以“勇于表達個人觀點”。排除了懼怕孤立的心理，“沉默的螺旋”的理論前提在網(wǎng)絡(luò)傳播中便消失了，自然不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播。

而希望能保持自我是人類共通的性格，每一個人都不甘做別人觀點的應(yīng)聲蟲，在某種程度上，有些個體為了張揚個性，表現(xiàn)自己特立獨行的一面，甚至?xí)憩F(xiàn)出偏要與主流觀點相抗衡的心態(tài)，發(fā)表一些與主流觀點相悖的言論。因此網(wǎng)絡(luò)傳播中實際上表現(xiàn)出一種“自我炒作”心理——無人理會、沒有回復(fù)的發(fā)言，將為發(fā)言者帶來一種真實的窘迫與尷尬；倘若發(fā)言受到了廣泛的關(guān)注(點擊量)與回應(yīng)(跟帖)，即便觀點很偏激，發(fā)言者也會因為受到關(guān)注與重視而獲得一種心理上的滿足感與成就感。

第二，網(wǎng)絡(luò)文字傳播方式實現(xiàn)了意見的平等表達?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得人們無需通過面對面的在場交流就能達到思想的即時傳播，無需在場也可以實現(xiàn)即時雙向互動，這種文字傳播方式極大地提高了抽象思維的能力，在人們處于孤立狀態(tài)下給人以力量，提高了人們應(yīng)對“對孤立的恐懼”的能力。因此這種通過文字即時傳達思想的新媒介導(dǎo)致的是各種睿智思想的交流碰撞。

文字表達本身是一個古老的工具，但是因為有了不同的傳播與溝通方式，其對個人意見表達的影響也就大為不同。在報紙出現(xiàn)的年代，主要意見壟斷了報紙的主要版面，而少數(shù)派意見往往只能在豆腐塊的諸如讀者來信中得到表達。由此可見，傳統(tǒng)的文字意見表達方式主導(dǎo)著主流意見與非主流意見，其表達和傳播的時間和空間都是不對稱的。但是在網(wǎng)絡(luò)空間，主導(dǎo)意見和非主導(dǎo)意見傳播的時間空間差別急劇縮小，即使只有一個人堅持的意見，也能得到有效的表達，乃至于在眾人的反對之中帖子還可能扶搖直上，獲得更大層面、更多人的關(guān)注。一定程度上互聯(lián)網(wǎng)將灌輸式的文字傳播體系改造為圓桌會議式的平等討論結(jié)構(gòu)，使每個意見都獲得了足夠的時間和空間舞臺，這也導(dǎo)致沉默的螺旋在一定程度上的失效。

第三，網(wǎng)絡(luò)分眾化特征使“少數(shù)派”意見得以傳播和強化。分眾化、小眾化傳播是網(wǎng)絡(luò)的重要特征之一，在多數(shù)人難以形成共識的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下。整合嚴密的少數(shù)派權(quán)力就會被充分凸顯出來。他們借助網(wǎng)絡(luò)搜索工具很快選擇、切換到自己感興趣、意見沖突少、立場接近的虛擬社區(qū)，表達自己“獨立”的意見，在特定場域里不斷獲得肯定，強化并提升自己的觀點或價值取向；進而通過“轉(zhuǎn)貼”等特定網(wǎng)絡(luò)手段將已經(jīng)形成的意見迅速傳播到其他“高點擊率”社區(qū)，以較小的成本實現(xiàn)信息的擴散，并最終使其較高的自我確信度和獨立思考的能力在虛擬空間里獲得延伸和強化。由此，一旦由自我意識強硬的“少數(shù)派”在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了與媒介輿論相悖的意見，往往會引起受眾的反向思維，甚至引起“沉默的螺旋”迅速倒戈。

綜上所述，正是網(wǎng)絡(luò)傳播的這些特性使得家樂福事件中反對抵制的“少數(shù)派”勇于表達，使用文字平等表達，并且使意見傳播和強化，從而使“沉默的螺旋”中“優(yōu)勢意見大聲疾呼”的螺旋式擴展過程在反對聲音的夾擊下難以順利進行。

結(jié)論

在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，社會孤立的動機已經(jīng)基本消失，從眾心理明顯減弱；網(wǎng)絡(luò)文字傳播方式使意見平等表達；網(wǎng)絡(luò)空間的少數(shù)派意見明顯增強。因而“沉默的螺旋”產(chǎn)生了失效的表現(xiàn)，呈現(xiàn)出“反沉默螺旋”特征。