摘要情緒智力的結(jié)構(gòu)和概念一直存在爭議，這在很大程度是由于研究者對測量工具起到的操作性定義作用沒有足夠重視。本文嘗試以測量工具為切入點(diǎn)，探討各理論之間的區(qū)別和聯(lián)系，理清情緒智力理論體系的脈絡(luò)。

關(guān)鍵字情緒智力測量方法特質(zhì)情緒智力能力情緒智力

中圖分類號:G449文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

情緒智力自被提出之日始，就受到極大關(guān)注，但其概念和結(jié)構(gòu)一直眾說紛紜，陸續(xù)開發(fā)出的測量工具也各有優(yōu)劣之處。Petrides等人認(rèn)為，早期情緒智力的研究沒有充分認(rèn)識到測量工具在結(jié)構(gòu)操作化定義中的重要作用，忽略了自我報(bào)告式和最佳表現(xiàn)式這兩種測量工具之間的基本區(qū)別，因而導(dǎo)致概念上的混淆和矛盾。測量方法的選擇對于情緒智力的操作化定義和結(jié)構(gòu)驗(yàn)證有直接和顯著的影響，并能進(jìn)而影響實(shí)證的發(fā)現(xiàn)。目前對情緒智力的測量主要通過最佳表現(xiàn)方法與自我報(bào)告式，但這兩種方式測得的情緒智力是兩個(gè)不同的概念，而不是測量同一概念的兩種方法。而在大多數(shù)的理論研究中，將這兩種測量方法測得的結(jié)果及其背后的各種理論模型混為一談。因此，真正區(qū)分各情緒智力模型的方法應(yīng)該是其所采用的測量方法。

Pertrides提出將情緒智力模型分為特質(zhì)情緒智力和能力情緒智力兩大類，并支持Ciarrochi、Chan等人的觀點(diǎn)，認(rèn)為情緒智力的不同定義是互相補(bǔ)充完整的，而非互相矛盾的。特質(zhì)情緒智力也叫做“情緒自我效能”，它是指一系列行為傾向和個(gè)體對自己認(rèn)識、處理和利用情緒信息能力的自我認(rèn)知，是指與情緒相關(guān)的自我感知和傾向的特質(zhì)群，是人格層次結(jié)構(gòu)中底層水平上的一個(gè)獨(dú)特的復(fù)合結(jié)構(gòu)，應(yīng)通過自我報(bào)告量表來進(jìn)行測量 。能力情緒智力也叫做“認(rèn)知情緒智力”。是指一個(gè)人認(rèn)識、處理和利用情緒信息的真實(shí)能力。能力情緒智力要求使用操作測驗(yàn)，事先確定正誤的標(biāo)準(zhǔn)，并主要屬于認(rèn)知能力的范疇。過往的情緒智力理論模型，根據(jù)采用的測量方法不同，均能歸入這兩類情緒智力之中，如下圖。

自陳情緒智力問卷依據(jù)Bar-on和Golman等人的情緒智力理論編制，這一理論認(rèn)為情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的人格的和人際能力的總和，它是決定一個(gè)人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個(gè)心理健康。這一類問卷應(yīng)用最為廣泛，但由于與人格問卷區(qū)分度不足，一直為人詬病。但若以測量工具為依據(jù)歸類，這一類型測量工具測得的情緒智力屬于特質(zhì)情緒智力，因而解釋了其與人格有所重合，但又具有充分遞增效度的現(xiàn)象。代表性問卷包括Bar-on的情商問卷(EQ-I)和Golman的情緒能力問卷(ECI)。

混合類情緒智力問卷是指依據(jù)Mayer等人的情緒智力理論為基礎(chǔ)編制，測量方法卻自陳法的一類問卷。此類問卷將情緒智力視為認(rèn)識情緒、浸入和引導(dǎo)情緒促進(jìn)思維，理解情緒和情緒的意義，成熟調(diào)節(jié)情緒，促進(jìn)情緒和思維向更積極方面的能力。但由于采用測量人格特質(zhì)的自陳法，這與能力應(yīng)采用最佳表現(xiàn)法的測量原則相悖，因此這一類測量問卷實(shí)際測得的仍是自我效能感，即特質(zhì)情緒智力。代表性的問卷包括Shuttle的情緒智力量表(EIS)和黃熾森等人的WL情緒智力量表(WLEIS)。

特質(zhì)情緒智力問卷依據(jù)Petrides的特質(zhì)情緒智力理論編制而成，是在整合過往自陳問卷和混合情緒智力問卷的基礎(chǔ)上，重新設(shè)置特質(zhì)情緒智力維度所獲得的結(jié)果。Petrides等人認(rèn)為，特質(zhì)情緒智力是人格層次結(jié)構(gòu)中底層水平上的一個(gè)獨(dú)特的復(fù)合結(jié)構(gòu)，應(yīng)歸入人格范疇之內(nèi)，并應(yīng)用自我報(bào)告的方法進(jìn)行測量。代表問卷是特質(zhì)情緒智力量表(TEIQUE)。

能力情緒智力問卷是依據(jù)Mayer的能力情緒智力模型編制的問卷，他們將情緒智力定義為監(jiān)察自身和他人的感情和情緒的能力，區(qū)分情緒之間差別的能力，以及運(yùn)用這種信息以指導(dǎo)個(gè)人思維和行動的能力。這一理論結(jié)合了情緒過程與認(rèn)知過程，將情緒智力劃分為具有等級結(jié)構(gòu)的能力，層次清晰，但由于難以確定客觀有效的情緒評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能力型情緒智力問卷的應(yīng)用并不如前三類問卷廣泛。代表性問卷包括多因素情緒智力參量表(MEIS和MSCEIT)。此類問卷的理論模型和測量結(jié)果屬于能力情緒智力。

由以上分析可見，根據(jù)采用的測量方法(自我報(bào)告或最佳表現(xiàn))，能夠較清楚的區(qū)分各研究者提出的理論模型，理清各模型間的相互關(guān)系，形成較清晰完整的理論體系。