數(shù)據(jù)是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，有效管理數(shù)據(jù)，已成為企業(yè)業(yè)務持續(xù)運營的重要保障。如何確保這些呈爆炸性增長的海量數(shù)據(jù)的安全; 如何構(gòu)建穩(wěn)定可靠的信息系統(tǒng)運行環(huán)境; 在金融危機下，如何更好地利用數(shù)據(jù)增強企業(yè)的競爭力?為此，本報總編輯孫定與CommVault(慷孚)執(zhí)行副總裁兼首席運營官Alan G. Bunte展開了深入討論?！?/p>

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理

先天不足

在數(shù)據(jù)管理市場，大部分客戶是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，每一個應用都是獨立架構(gòu)、獨立應用層、獨立界面，用的存儲也都是獨立的，互相之間沒有連接，效率不高。

孫定: 很多企業(yè)都在談經(jīng)濟復蘇，那么，你認為世界性的金融危機真的過去了嗎?數(shù)據(jù)存儲市場是否受到了金融危機的影響?慷孚今年的運營情況怎樣?

Alan G. Bunte: 金融危機還沒有過去，經(jīng)濟的基礎還沒有穩(wěn)定下來，但慷孚覺得很驕傲，公司的運營還不錯，降低了成本，提高了效率。金融危機對于我們來說，沒有產(chǎn)生負面影響，反而是正面的，那是因為企業(yè)更關(guān)注的是如何降低成本，而慷孚能夠幫助它們實現(xiàn)這點。

在截止到9月30日的第二季度，慷孚公司總收入6670萬美元，比去年同期增長了5%，較上一季度環(huán)比增長了11%; 本季度軟件收入3350萬美元，比去年同期減少5%，較上一季度環(huán)比增長15%; 本季度服務收入3310萬美元，比去年同期增長18%，較上一季度環(huán)比增長6%。

孫定: 你認為中國客戶現(xiàn)在在數(shù)據(jù)管理方面存在哪些困難?中國客戶從發(fā)展階段來講，相比歐洲、美國客戶，還有哪些有待改進的地方?

Alan G. Bunte: 這是一個很好的問題，也是一個很有挑戰(zhàn)性的問題。其實，不管在全球哪個國家，大企業(yè)、大機構(gòu)所面臨的問題都差不多，CIO們所面臨的第一個問題就是數(shù)據(jù)一直在快速地增長，就算在經(jīng)濟蕭條的環(huán)境下，數(shù)據(jù)增長率還是很高，達到了30%～40%; 法規(guī)遵從方面需要企業(yè)長期保留數(shù)據(jù)，也是企業(yè)數(shù)據(jù)增長的一個原因。

事實上，企業(yè)在處理這些海量數(shù)據(jù)時并不容易，再加上在金融危機下，IT開銷在降低; 此外，企業(yè)的員工也在減少。那么，一方面是數(shù)據(jù)在不斷增長，另一方面卻是企業(yè)沒有那么多錢和人去管理這些數(shù)據(jù)。這種情況下，如何降低管理成本、提高管理效率，成了每一個CIO最關(guān)心的話題。

除此之外，在數(shù)據(jù)管理市場，全球還有一個相同點，那就是大部分客戶還在“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，這邊有做備份的，那邊有歸檔的; 這邊有復制的，那邊有做數(shù)據(jù)管理的。更令人頭痛的是，每一個都是獨立架構(gòu)、獨立應用層、獨立界面，存儲也是獨立的，互相之間沒有連接，效率很低。

慷孚可以提供給客戶的是，把所需要管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)放在一個平臺上，本來需要5個不同的架構(gòu)、5個不同的服務器、5個不同的存儲，現(xiàn)在整合在一起，可能只需要一個半就可以達到理想的效果。

孫定: 金融危機下，很多公司都特別強調(diào)幫助客戶降低成本、提高效率，慷孚在這方面是否有一些成功的經(jīng)驗和案例?

Alan G. Bunte: 慷孚致力于為業(yè)界提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺?？舵诘男畔⒐芾砑軜?gòu)基于統(tǒng)一的一體化平臺，允許客戶選擇備份與恢復、復制、歸檔、資源管理或是搜索模塊來滿足當前數(shù)據(jù)管理需要。并且，當有新的需求時，只要通過激活功能模塊即可迅速滿足新業(yè)務需求。由于所有功能模塊都共享一個公共技術(shù)平臺，使得平臺上每一個功能模塊都能利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和信息管理服務，從而以獨特的方式幫助客戶消除基礎架構(gòu)成本，并有效地消除備份和歸檔方面的冗余數(shù)據(jù)拷貝。

舉個例子，總部在歐洲的全球最大的船運公司是慷孚的大型客戶，在全球150多個國家有分支機構(gòu)。這次金融危機對船運行業(yè)的打擊非常大，就是在這樣的背景下，該公司CEO卻做出一個非常大的決定，采購了幾百萬美元的慷孚產(chǎn)品。為什么?因為慷孚的解決方案是一個集成的解決方案，客戶對數(shù)據(jù)的要求不僅僅要做備份，由于是上市公司，還有法規(guī)方面的要求，郵件也要做歸檔。這家公司花了大價錢采購慷孚的產(chǎn)品以后，大大地降低了他們在硬件方面、管理方面的成本。

他們這么做并不是盲目的，其實，這家公司的中國分公司兩年前就用了慷孚產(chǎn)品，并且取得了非常好的應用效果，所以，他們把在中國分公司的成功經(jīng)驗推廣到了全球。

“得數(shù)據(jù)者得天下”。在全球經(jīng)濟一體化越來越明顯的今天，這種理念已經(jīng)深入人心。

向“云”端延伸

云的發(fā)展趨勢應該是公有云和私有云共存的混合云。大企業(yè)對數(shù)據(jù)安全要求比較高，大部分建私有云; 小企業(yè)，或者說對數(shù)據(jù)安全要求不是那么高的企業(yè)，可能會用公有云。

孫定: 目前，慷孚主要的營業(yè)收入是來自傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心這樣的數(shù)據(jù)管理市場。但是，云的普及是不是意味著企業(yè)就不需要自己的數(shù)據(jù)中心了，可以把資源都放在云上?包括存儲在內(nèi)的管理軟件，如果云時代來了，是不是需求量就小了?

Alan G. Bunte: 那是不可能的。尤其是一些大型企業(yè)，肯定有部分數(shù)據(jù)還是自己管理。至于說小一點的企業(yè)，從管理成本、管理效率考慮，可能會用云計算、云存儲來實現(xiàn)零存儲，達到較高的經(jīng)濟效益。

我們認為，云的發(fā)展趨勢應該是一個公有云和私有云共存的混合云。大企業(yè)，尤其是對數(shù)據(jù)安全要求比較高的企業(yè)，大部分會建私有云。小企業(yè)，或者說對數(shù)據(jù)安全性要求不是那么高的企業(yè)，可能會用公有云。但是企業(yè)還是希望能夠把自己的數(shù)據(jù)控制住，不管是放在數(shù)據(jù)中心內(nèi)部，還是放到云端去。這是用戶反饋給我們的信息。

孫定: 對云的狀況和趨勢，慷孚的看法是怎樣的?云的發(fā)展對數(shù)據(jù)存儲會帶來什么樣的影響和改變?慷孚怎么來應對云的發(fā)展?

Alan G. Bunte: 云存儲、云計算肯定會流行起來，所以在這方面，慷孚也會有一系列產(chǎn)品跟市場需求相配合。

慷孚認為，未來將呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)感知存儲云和信息存儲云并存的局面。其中，數(shù)據(jù)感知存儲云整合了重復數(shù)據(jù)刪除、壓縮等數(shù)據(jù)精簡技術(shù)，同時提供數(shù)據(jù)生命周期管理、加密、分層存儲、驗證、法規(guī)遵從等擴展性能，以及高級安全和訪問機制; 信息存儲云則把存儲云轉(zhuǎn)化為信息資產(chǎn)，增加了分級、標識、動態(tài)組織、搜索、內(nèi)容索引及可視化功能，在成本降低的基礎上提升投資回報率。用戶必須清楚，無論是使用數(shù)據(jù)感知存儲云還是信息存儲云，都會有成本的投入。

伴隨將“統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理”架構(gòu)向“云”端延伸的進程，未來，慷孚基于“云”的解決方案將針對終端用戶提供全新的數(shù)據(jù)保護、歸檔及災難恢復能力。目前，用戶正在使用的慷孚一體化信息管理產(chǎn)品是2009年1月發(fā)布的，每隔18個月，慷孚就會推出一個新版本的一體化信息管理產(chǎn)品，我們將在下一代產(chǎn)品中增加云存儲的功能。

靠服務

打拼中國市場

慷孚進入中國時間雖然不長，但是對于中國市場是非?？粗氐模跊]有進入中國之前，慷孚甚至將全部產(chǎn)品的中文界面都做好了。

孫定: 對于慷孚來說，中國是新興市場，幾年積累下來，發(fā)展情況如何?

Alan G. Bunte: 是令人欣喜的，每年的增長率都大于50%。慷孚進入中國雖然時間不長，但對于中國市場是非?？粗氐?，在沒有進入中國之前，慷孚甚至將產(chǎn)品的全部中文界面都做好了。這幾年我們一直倡導的一體化信息管理，也正在被越來越多的用戶接受。

慷孚公司對中國經(jīng)濟發(fā)展非?？春?，在中國有廣大的市場存在。中國企業(yè)的信息化應用可能會比國外落后幾年，很多用戶其實還處于沒有備份的狀況，有些則是處于沒有管好的狀態(tài)，很多用戶想到了數(shù)據(jù)管理方案?？舵诰褪前堰@樣的管理方案統(tǒng)一起來，作為信息化管理手段，提供給客戶。對中國以后的信息化管理趨勢，我們是非常樂觀的。

孫定: 慷孚在中國的發(fā)展策略是怎樣的?下一步在中國有什么樣的計劃?

Alan G. Bunte: 我們需要進一步地跟客戶溝通他們在數(shù)據(jù)管理方面面臨的挑戰(zhàn)，以及一體化數(shù)據(jù)管理解決方案的優(yōu)勢，我們在中國市場、銷售、研發(fā)方面都將繼續(xù)投入。我們的理念是，用最好的技術(shù)、最好的服務來贏得用戶的信任。

經(jīng)過幾年的積極推廣，特別是及時了解客戶真實的應用需求，并提供切實可行的數(shù)據(jù)管理解決方案，慷孚在中國獲得了快速發(fā)展。如今，慷孚在中國的用戶遍及金融、政府、電信、互聯(lián)網(wǎng)、教育、石化、制造業(yè)各個領域。無論是用戶基數(shù)還是合作伙伴的建設，都實現(xiàn)了新的飛躍。

采訪手記

不走尋常路

在采訪中，Alan G. Bunte和他的助手一直在強調(diào): “慷孚的產(chǎn)品設計理念與對手大大不同。”

慷孚于1996年從ATT貝爾實驗室分離出來，自立門戶，成為專業(yè)的數(shù)據(jù)管理軟件供應商。1998年，當慷孚著手開發(fā)高性能企業(yè)備份和恢復解決方案產(chǎn)品套裝時，他們認識到，當時市場上大多數(shù)數(shù)據(jù)和存儲管理產(chǎn)品都是在十幾年前設計的，復雜而落后的基礎架構(gòu)已經(jīng)無法滿足高速信息社會的需求。

為了解決這些問題，慷孚必須完全放棄其前代產(chǎn)品，重新開發(fā)更適應市場需要的統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺。在當時傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理軟件已經(jīng)大量普及的環(huán)境下，做出這樣的選擇是有很大風險的。在慷孚公司CEOHammer看來，當年的選擇從某種意義上與重新創(chuàng)業(yè)無異，但又不盡相同。相同的是二者都選擇從頭開始，雖然有了準確的目標，但這個目標對當時的市場來說是前所未有的，能否成功以及用戶是否認可都未曾知曉; 不同的是，因為有著先前的基礎，再加上充足的資金，慷孚有足夠的資本從頭開始。

所以，慷孚歷經(jīng)18個月的“脫產(chǎn)”研發(fā)，創(chuàng)造出業(yè)界首個“統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺”。憑借這一先進的技術(shù)及理念，慷孚在數(shù)據(jù)保護軟件市場也異軍突起，牢牢占據(jù)了一席之地。(文/劉麗麗)

總裁感悟

企業(yè)需要“萬能遙控器”

你有沒有發(fā)現(xiàn)家里抽屜已經(jīng)放滿了各種遙控器?電視、影碟機、音響功放、空調(diào)……更要命的是，家里有多少個這樣的電器設備，就會有多少個遙控器要“安家落戶”。

“越來越多的搖控器帶來的已經(jīng)不僅僅是保管和使用上的不便，有時候甚至會覺得它們在影響和控制我們的生活。把這些方頭方腦的家伙濃縮集成在一起，讓控制變得簡單一些吧!” Alan G. Bunte這樣說。

類似的情況，其實也出現(xiàn)在企業(yè)的數(shù)據(jù)管理上，對海量數(shù)據(jù)的管理給企業(yè)帶來了諸如分級存儲、數(shù)據(jù)歸檔、遷移、復制、索引、重復數(shù)據(jù)刪除、連續(xù)數(shù)據(jù)保護、權(quán)限管理等多樣性需求。于是，為了應對數(shù)據(jù)管理需求，不少企業(yè)紛紛上馬數(shù)據(jù)管理項目，如備份恢復、復制、歸檔、遷移、搜索等，企業(yè)在哪個問題上緊迫，就實施哪個方面的管理。久而久之，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，這種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的做法的效果是極其有限的。

可以說，一體化信息管理的出現(xiàn)破解了海量數(shù)據(jù)管理難題，讓企業(yè)統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)保護、復制、歸檔和資源管理等不同產(chǎn)品成為可能，實現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)管理的“萬能遙控器”。(文/劉麗麗)