越來越感到,如今當(dāng)一名中國的汽車記者趕上了好時候,與國外的汽車記者機會同步了。
6月23日至26日,我們中國汽車記者團一行9人,前往位于德國英戈爾斯塔特的奧迪總部,參加奧迪百年慶典系列活動中的一項——科技日活動。正式活動在25日,同時有德國、日本和印度等國的記者團參加,還專門為中國記者增加了24日的一次采訪活動。
科技日的主要內(nèi)容是參觀采訪奧迪總部的研發(fā)中心,這機會可是極為難得。
我想起了8年前采訪當(dāng)時的“海歸”萬鋼,他向我描述他在德國奧迪公司的工作經(jīng)歷,他曾參與了奧迪A4和A8的開發(fā),他總結(jié)道,一輛全新車型的開發(fā)包括八大層面。開發(fā)就是傳統(tǒng)規(guī)律和創(chuàng)新的結(jié)合?,F(xiàn)在終于“眼見為實”了,不禁異常興奮。
其實,我們參觀的是奧迪研發(fā)中心的一部分——質(zhì)量保證部。從業(yè)務(wù)性質(zhì)上看,奧迪質(zhì)保部應(yīng)屬于研發(fā)業(yè)務(wù)的一部分,它是代表消費者履行其量產(chǎn)車的質(zhì)量控制職能。從開發(fā)初期的潛在消費者調(diào)查,到后期的樣車改進,全程監(jiān)控并參與工作,其內(nèi)部也設(shè)置了眾多設(shè)備先進的實驗室。但在組織機構(gòu)上,質(zhì)保部不隸屬于相應(yīng)業(yè)務(wù)部和工廠,而是作為整個公司的一個中立的重要部門。質(zhì)保部的主管直接向董事會匯報。
一進門就能體會到這里的無限神秘,記者們被要求把相機和有拍照功能的手機都寄存在門口收發(fā)室,不能帶進去。參觀活動的開場是輕松,休閑的,在布置溫馨的休息室里,伴隨著優(yōu)美的音樂,各國記者一邊享用著咖啡、飲料和水果,一邊聊天等待正式開始。
質(zhì)保部主管——56歲的工程師維爾納齊默爾曼(Werner Zimmermann)在歡迎辭中,除了告訴我們:“在奧迪,品質(zhì)并不是一個抽象概念,而是一項通用原則。奧迪品質(zhì)意味著不斷提升標(biāo)準(zhǔn),不斷追求完美。”還提醒到:今天一整天的參觀和采訪會極其疲勞,因為信息容量太多了。
的確,當(dāng)天,我們幾乎走遍了奧迪奧迪董事會主席施泰德掀起綢布,我們看到的是一輛紅色的A5運動版,美輪美奐。這個插曲真是意味深長。質(zhì)保部的絕大部分實驗室。
我們參觀了試車實驗室;自己駕車走廠里的試驗道路,體會噪聲測試小組的工程師們怎樣發(fā)現(xiàn)噪聲并予以解決:在虛擬模型實驗室,看奧迪人如何替用戶考慮保養(yǎng)和維修的成本問題,研究如何幫助用戶減少費用,我們?nèi)チ吮环Q作“神圣之地”的匹配實驗臺架車間,那里隱藏著一些蒙著苫布的即將量產(chǎn)的新車型,臺架車間的里面就是電算測量實驗室,在各種各樣的材料實驗室,了解皮革、鋁部件、內(nèi)飾部件等材料中奧迪獨家的工藝技術(shù);還看了防腐蝕實驗室,參觀了掃描電子顯微鏡等先進設(shè)備。
雖然是急匆匆的走馬觀花,但每到一處,奧迪都做了精心準(zhǔn)備,都有該部門的主管做講解,并給了提問時間。我注意到,那些主管在講解前都要說明自己在奧迪的工齡,都在10年以上。他們非常注重工作經(jīng)驗。
給我留下深刻印象的是,奧迪對中國市場更加強烈的重視,用奧迪人的話說,已把中國當(dāng)做奧迪的第二家園。
在整車實驗室擺放的3輛試驗車中,有1輛就是將要在中國投產(chǎn)的Q5,該車已在中國道路上開了半年,里程為8萬公里,不久前運回德國。此次試驗發(fā)現(xiàn)的問題中有中國的油品不太適合等。
匹配實驗臺架車間是這次參觀中最保密的一處,好幾位主管輪番做講解,他們說,現(xiàn)在Q5實驗臺上就有中國的合作伙伴與他們共同工作。
當(dāng)我們走到一輛蒙著白綢布的車前時,正好遇到了奧迪董事會主席施泰德先生。
就像事先排練好了一樣,施泰德與我們寒暄了幾句話后,就離開了。我們還在猜測苫布下是什么車時,往外走了幾步的施泰德又折返身回來,笑著說,既然有中國媒體在場,就讓這款新車即刻亮相吧(是翻譯譯的)。
施泰德掀起綢布,我們看到的是1輛紅色的A5運動版,美輪美奐。這個插曲真是意味深長。
那一天過得豐富多彩,也把這些平日難得運動的老記們累得趔趔趄趄。樓上樓下,室內(nèi)室外,都是步行,即便是聽講座也得站著。我們和德國記者團是一組的,他們也是七八個人,但有好幾位年紀(jì)大的。到最后,德國記者只剩下兩位較年輕的勉強堅持,其他老記者早都不知道哪兒去了。
參觀間歇,我問德國奧迪負(fù)責(zé)接待的公關(guān)人員,知道萬鋼嗎?她說,知道,奧迪出了一位中國的科技部部長。而且她說萬鋼正在德國出訪,26日也要來奧迪。
巧的是,26日早上,我們將要動身回國時,就在我們下榻的同一家酒店邂逅了萬鋼部長。
萬鋼依然記得我這個過去經(jīng)常采訪他的記者,非常高興地聊了起來。他告訴我,能參觀奧迪研發(fā)中心的一部分也不容易了,他只帶中國汽車業(yè)老領(lǐng)導(dǎo)何光遠(yuǎn)參觀過研發(fā)中心。萬鋼在這個歷史悠久的德國小鎮(zhèn)生活了10多年,他說這里的風(fēng)光幾乎沒有變化……
有記者說,中國的消費者多數(shù)都不知道奧迪已有百年歷史。能夠這樣近距離接觸奧迪,不由得不深深沉醉她淵源流長的文化積淀。我為當(dāng)一名汽車記者而感幸運。
截稿時,我正在長春,與一汽人共慶中國汽車56歲生日。我們雖然比人家少了44年的積累,但是我們慶幸能夠站在巨人的肩膀上前進。