全球化和技術(shù)革新注定了21世紀將是商業(yè)模式不斷創(chuàng)新變革的時代。

商業(yè)模式創(chuàng)新的時代

“過去安逸的生活所奉行的教條早已不適用于風(fēng)起云涌的現(xiàn)代社會，面臨著重重困難，我們必須因時而起，新的形勢要求我們采用全新的思考模式和行為模式?！泵绹渭伊挚系囊痪涿杂迷诮裉煲廊磺∪缙浞?。

21世紀初我們便經(jīng)歷了有史以來最為嚴重的經(jīng)濟危機的洗禮，但21世紀商業(yè)領(lǐng)域中即將發(fā)生的最重大事件不是信息技術(shù)革命的興起，不是web2.0時代的到來，而是以網(wǎng)絡(luò)連接整個世界為動力產(chǎn)生的運營創(chuàng)新和商業(yè)變革。而全球化和技術(shù)革新更是為我們勾畫出未來的廣闊發(fā)展前景，也注定了21世紀將是商業(yè)模式不斷創(chuàng)新變革的時代。

第一，全球化使得創(chuàng)新已經(jīng)變得無所不在，它已經(jīng)超越了技術(shù)，跨越了邊界，并拓展著人們的視野，模糊了傳統(tǒng)界限，使得商業(yè)競爭更加激烈與殘酷。企業(yè)競爭已從本地化、國內(nèi)化過渡到了國際化、全球化，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境不再局限于一城一地，客戶對一體化解決方案的需求使得價值鏈系統(tǒng)集成和商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)用成為戰(zhàn)略制高點，中外大型企業(yè)并不在同一起跑線上，游擊戰(zhàn)可以使得小企業(yè)活下去，企業(yè)長大必須具備攻城掠地的系統(tǒng)優(yōu)勢，進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，并不斷地反復(fù)提出這些問題并為它們找到與時俱進的答案。

對于發(fā)達國家的跨國公司而言，為了獲得更多的資源和競爭力，拓展市場，降低風(fēng)險，并離新興目標(biāo)市場更近，他們需要整合全球的資源來進行創(chuàng)新，在全球范圍內(nèi)布局創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。從新興市場的新興跨國公司的角度來看，創(chuàng)新已經(jīng)成為其迅速改變自身在全球市場競爭位次的驅(qū)動力，他們利用自身的人才優(yōu)勢、靈活性、對本地市場的了解，通過創(chuàng)新的商業(yè)模式在充滿活力的本土新興市場上取得了成功，并且在走向全球市場的過程中表現(xiàn)出巨大的成長潛力。

第二，技術(shù)革新正在成為被傳統(tǒng)行業(yè)吸收的基因，爆發(fā)出巨大的能量。以互聯(lián)網(wǎng)為例，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展連接起整個世界時，一切都隨之改變，從商業(yè)流程、運營方式到從事商業(yè)活動的人員構(gòu)成和消費群的構(gòu)成都因此產(chǎn)生前所未有并且令人眼花繚亂的各種可能性。當(dāng)所有人都可以接觸互聯(lián)網(wǎng)并且充分利用它時，資訊就不再是少數(shù)人掌握的特權(quán)，對信息的解釋權(quán)、過濾權(quán)和控制權(quán)也隨之化為烏有，緊隨其后的只能是歷史的改寫以及21世紀偉大的商業(yè)變革和模式創(chuàng)新。如還歷歷在目的盛大神話，登上福布斯的阿里巴巴，分眾大戰(zhàn)聚眾，網(wǎng)絡(luò)第一股百度……我們周圍每天都在產(chǎn)生企業(yè)英雄。

創(chuàng)新并不意味著一切

創(chuàng)新并不意味著一切，它需要通過差異化競爭，持續(xù)的創(chuàng)新能力和高超的管控能力，得以確保創(chuàng)新成果的實現(xiàn)和利益最大化。

1、需要差異化競爭

邁克爾·波特曾經(jīng)得出這樣的結(jié)論：“行動是競爭力的基礎(chǔ)。公司的整體競爭力處于優(yōu)勢還是劣勢完全取決于公司的實際行動。公司策略的精髓在于選擇有別于競爭對手的實際行動?！北苊庀萑氪蟊娀哪Ｊ蕉プ约旱奶厣?，這樣企業(yè)們才可以理直氣壯地為自己獨特的商品和服務(wù)收取額外費用。這也使得商業(yè)模式的差異化創(chuàng)新成為了后起之秀屹立于商界之林的有利武器，成為百年老店重?zé)ㄇ啻旱拿孛芩凇?/p>

“創(chuàng)業(yè)達人”季琦，與合伙人創(chuàng)立的攜程網(wǎng)曾在納斯達克上演過奇跡，接下來是去年大紅大紫的如家酒店，而現(xiàn)在他的身份則是漢庭酒店CEO，完成了三次引人注目的創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)建“如家”經(jīng)濟型連鎖酒店，只因在如家之前的經(jīng)濟型酒店只有錦江之星和新亞之星，而“在做如家的時候，就已經(jīng)看到了漢庭的市場?！奔剧硎荆鄬τ谌缂业摹案蓛?、經(jīng)濟、溫馨”的口號，漢庭以“現(xiàn)代、舒適、超值”的特點來區(qū)分。他希望通過提供更寬大的床和辦公區(qū)域、豪華淋浴以及免費寬帶等，來拉開與莫泰168、如家之間的差距，開拓一片新的市場。差異化競爭，使得季琦的創(chuàng)業(yè)神話繼續(xù)上演著。

2、需要持續(xù)創(chuàng)新能力

通過一次創(chuàng)新活動就能贏得穩(wěn)定的市場份額并且獲取競爭優(yōu)勢的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。如今所有公司都必須留意本行業(yè)中那些名不見經(jīng)傳的新競爭者，而且他們需要的不僅僅是創(chuàng)新，他們必須確定創(chuàng)新的步伐，一旦獲得階段性競爭優(yōu)勢后就立即向下一次創(chuàng)新邁進。面對網(wǎng)絡(luò)連接日益緊密的全球市場，這些過去從未出現(xiàn)的新情況要求人們必須采用全新的管理方法，并且具備創(chuàng)新的實踐能力。無論公司的規(guī)模是大還是小，它們?nèi)〉贸晒Φ暮诵哪芰Σ粌H包括察覺市場變化并做出反應(yīng)的能力，而且包括預(yù)測消費者的需求，對市場產(chǎn)生決定性影響的能力。

史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克于1976年4月創(chuàng)建蘋果公司以來，該公司一直以生產(chǎn)外觀漂亮、功能先進的產(chǎn)品著稱，每當(dāng)蘋果有新產(chǎn)品上市，總能引起全球消費者的極大關(guān)注。從1978年推出了消費者能夠承受其價格的軟驅(qū)，83年的AppleLisa電腦，84年的mac機，89年的便攜個人電腦，93－98年的newton掌上電腦，98年的imac電腦，2001年推出的ipod播放器及開通了與之相配套的網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)iTunes，到2007年推出的iPhone智能手機及08年推出的重量僅為3英磅的MacBook Air超薄筆記本，縱觀蘋果的歷程，不難發(fā)現(xiàn)是歷次的創(chuàng)新活動，不論是從產(chǎn)品到設(shè)計還是到業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新支撐了蘋果一次次的飛躍。

3、需要管控能力

創(chuàng)新并不單是技術(shù)上的創(chuàng)新，更需要在管理上的創(chuàng)新，需要通過管理變革，以高超的管控能力收獲創(chuàng)新所帶來的巨大收益，否則創(chuàng)新也只能看作是思想上的一次閃耀，或者成為短期的投機行為，而缺乏了持續(xù)成長的動力和機制保障。

無店鋪、無工廠、無分銷體系，產(chǎn)品依靠OEM代工，銷售依靠呼叫中心，33歲的李亮在2005年底創(chuàng)出的PPG服裝直銷模式曾經(jīng)讓業(yè)界眼前一亮，風(fēng)險投資的加入更使其底氣十足，巨額廣告的投入，讓PPG的襯衫品牌一時間在上海、北京等一線城市家喻戶曉，依托虛擬經(jīng)營、電子商務(wù)、Just In Time的供應(yīng)鏈的整合，在一年不到的時間里就創(chuàng)造出規(guī)模收入并持續(xù)增長。然而，僅一年之隔，不僅上市計劃已成泡影，PPG的整體公司架構(gòu)也開始搖搖欲墜。在金融危機呼嘯而來之際，經(jīng)歷三輪融資的PPG變成資本退潮后的“裸泳者”。企業(yè)的管控能力的建立需要沉淀和積累，過于快速的膨脹，忽視內(nèi)在管控能力的建設(shè)注定了PPG的曇花一現(xiàn)。

如何獲得商業(yè)模式創(chuàng)新能力

一次商業(yè)模式的創(chuàng)新或許并不困難，但具備商業(yè)模式創(chuàng)新的能力卻絕非一蹴而就，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。能力的建立需要對行業(yè)價值鏈的清晰把握，需要土壤與環(huán)境的培育，形成可持續(xù)的創(chuàng)新機制，并能夠跳出產(chǎn)業(yè)的限制進入到更高端的視角，審視更宏觀的經(jīng)濟周期、行業(yè)周期、產(chǎn)品周期等周期性因素的影響。

首先，需要判斷本行業(yè)的利潤區(qū)以及本企業(yè)利潤與行業(yè)利潤區(qū)的相互位置，通過了解本行業(yè)產(chǎn)品的供求態(tài)勢對行業(yè)供應(yīng)鏈進行管理，在此基礎(chǔ)上，進一步分析本行業(yè)的價值鏈，從而分析企業(yè)通過控制更多的環(huán)節(jié)創(chuàng)新商業(yè)模式的可能性。

英特爾的成功本質(zhì)上是商業(yè)模式的成功，其采用了以利潤為中心的思考方式，在戰(zhàn)略上認為，與其在眾多的產(chǎn)品上與競爭對手并駕齊驅(qū)，不如在一項產(chǎn)品上保持領(lǐng)先兩步；一旦看到了利潤之所在，就采取措施進入了這個利潤區(qū)。同時，英特爾不滿足于一城一地的得失，而注重對于整個計算機價值鏈的戰(zhàn)略控制，從而攫取了行業(yè)的最高利潤，并始終保持領(lǐng)先。同樣，沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式成功則源于其對利潤的精微而巧妙的設(shè)計，其十層次利潤設(shè)計法通過賣場立體化、商業(yè)組合、帳期理財、商業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)物流、投資銀行、信息流等加以整合，從而產(chǎn)生了獨特的價值。

其次，商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新需要良好的機制驅(qū)動。

創(chuàng)新對于企業(yè)的重要性不言而喻，而能夠持續(xù)創(chuàng)新卻需要良好的環(huán)境培育，對于高科技的技術(shù)公司而言環(huán)境更為重要。創(chuàng)建于1998年9月的Google被稱作是一個充滿激情的地方，其堅持不懈地對其搜索功能進行革新，始終保持著自己在搜索領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。為了鼓勵創(chuàng)新，Google自創(chuàng)立起就實施了一些充滿人性化的制度，推行的彈性工作制，員工上班不必“朝九晚五”，這對一個人的創(chuàng)造力起到了很好的作用。Google允許員工自由支配20％的工作時間，研究自己感興趣的項目，這些項目不是為了公司而是為了自己的興趣，這是整個創(chuàng)新體系中頗為核心的一環(huán)，Gmail、Google News、GooglePrint以及Froogle等都是從工程師們的個人興趣研究中孕育而生。

再次，商業(yè)模式的創(chuàng)新需要考慮周期因素。

經(jīng)濟周期調(diào)整是由政府主導(dǎo)的，而商業(yè)模式變革則是由市場和企業(yè)家主導(dǎo)的，經(jīng)濟周期調(diào)整又在很大程度上推動著商業(yè)模式的變革。從自然災(zāi)害到經(jīng)濟波動，從國內(nèi)的調(diào)整到國際的金融危機，對中國不同性質(zhì)的企業(yè)管理者而言，如何面對不確定的市場與政策依然是最大的挑戰(zhàn)之一。因此，商業(yè)模式的創(chuàng)新同樣需要考慮周期性的因素。包括宏觀的經(jīng)濟周期、行業(yè)周期、產(chǎn)品周期。

當(dāng)前，世界經(jīng)濟正在發(fā)生巨大的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，歷次影響全球的經(jīng)濟危機，似乎也吻合了十年一次危機的經(jīng)濟周期規(guī)律，在經(jīng)濟陷入低迷時進行商業(yè)模式創(chuàng)新，成為了企業(yè)賴以生存、發(fā)展的必由之路。“顛覆性創(chuàng)新”理論作者克里斯滕森博士在1999年曾經(jīng)受邀到戴爾公司與他們的高級管理層進行為期一天的會議，之后克里斯滕森提出了一個建議：“現(xiàn)在是你們創(chuàng)造新的商業(yè)模式的時候了。因為在8-10年里，計算機行業(yè)將形成一個發(fā)展周期?！笨赡墚?dāng)時戴爾太成功了，沒有認真考慮他的建議?，F(xiàn)在戴爾的問題就在于忽視了產(chǎn)品周期、行業(yè)周期因素，當(dāng)這一切在財務(wù)報表上顯示出來時，商業(yè)模式創(chuàng)新很可能來不及了。正如專家分析所言，汽車行業(yè)里，每10年就需要一個新模式的出現(xiàn)，而戴爾所在的計算機行業(yè)則要求5年，對于媒體行業(yè)來說，可能只能有3年。又如中國的房地產(chǎn)行業(yè)，從上個世紀80年代開始逐漸孕育、發(fā)展，到90年代中后期增長速度加快，進入了成長期，到目前的調(diào)整期同樣遵循著從市場增長緩慢的導(dǎo)入期到市場容量和利潤空間迅速增長的增長期，再到市場容量基本穩(wěn)定、利潤趨薄的成熟期，以及最后的市場容量萎縮、利潤微薄的衰退期這樣一個產(chǎn)業(yè)周期曲線，潘石屹等人自己也承認，目前需要在商業(yè)模式上發(fā)生一些變化，同時又注意到周期，開發(fā)商才能堅強的躲過調(diào)整期。

總結(jié)

這是一個充滿危機的時代，這是一個競爭全球化的時代，這同樣是一個充滿變革的時代，創(chuàng)新推動變革，變革促進創(chuàng)新。危機之下，商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，管理變革、變革管理能力的提升將成為當(dāng)前所有企業(yè)不得不認真審視與思考的問題，如何在未來的市場中占有一席之地?唯有不斷創(chuàng)新，具備創(chuàng)新的實踐能力、持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整能力，提升管控能力，這樣才能駕馭21世紀商業(yè)競爭中的新氣象。