在自己最可能發(fā)力的地方做些改變。
風(fēng)起于青萍之末,兩則因?yàn)樾∈伦罱K促成企業(yè)大轉(zhuǎn)變的案例,再次讓人領(lǐng)略到先哲們洞察事理之深刻。
一則與本期雜志所采訪對(duì)象——國(guó)宏賓館總經(jīng)理肖陸元有關(guān)。2008年11月接連好幾天,肖陸元三四點(diǎn)鐘就起床,驅(qū)車趕往有著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格“晴雨表”之稱的北京新發(fā)地批發(fā)市場(chǎng),想看看送貨上門的供應(yīng)商們到底有多大的利潤(rùn)空間,如果去掉供應(yīng)商環(huán)節(jié)自己采購(gòu)是否會(huì)為企業(yè)節(jié)省出一筆開(kāi)支來(lái)。身處受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響最大的行業(yè)之一,能省下錢就是增加利潤(rùn)。
開(kāi)著奧迪車西裝筆挺地在市場(chǎng)四處詢價(jià),肖陸元是新發(fā)地批發(fā)市場(chǎng)上絕無(wú)僅有的一個(gè)。而在同事眼中,總經(jīng)理這種努力有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)的感覺(jué),至少是費(fèi)力不討好的。
但肖陸元得出的結(jié)論卻是讓人大跌眼鏡:供應(yīng)商送貨,高的有100%以上的利潤(rùn),低的也有超過(guò)30%的利潤(rùn),平均下來(lái)也在50%以上。不僅如此,供應(yīng)商加價(jià)少的都集中在諸如生姜等用量小的商品上,而豬肉之類的大宗商品的加價(jià)都是100%的往上翻,有的甚至還高。
于是肖陸元果斷地取消了供應(yīng)商外包,節(jié)省出來(lái)的開(kāi)支一部分讓利給了顧客,“你半斤我八兩”。一段時(shí)間下來(lái),“實(shí)惠”形成了口碑,成了國(guó)宏賓館賓客盈門的一個(gè)關(guān)鍵誘因。
另一則和即將到來(lái)的春節(jié)有關(guān)。經(jīng)濟(jì)不景氣,減發(fā)年終獎(jiǎng)或者不發(fā)年終獎(jiǎng)成為許多企業(yè)的無(wú)奈選擇,而且還“理所當(dāng)然”地認(rèn)為員工能夠欣然接受。但日本的一家企業(yè)卻在這件小事上動(dòng)足了腦筋。
有一年效益不好,年終不可能像以往一樣發(fā)年終獎(jiǎng)了。老板知道,一旦這個(gè)消息被員工知道,一定會(huì)怨聲載道、人心浮動(dòng)、士氣低落。于是,他先散布小道消息說(shuō)公司效益不好,要裁員。消息一出,人人自危,誰(shuí)都擔(dān)心失去工作,沒(méi)有誰(shuí)去考慮年終獎(jiǎng)的事情。緊接著,公司召開(kāi)干部會(huì)議,傳達(dá)了老板的以下決定:盡管效益不好,但是公司誓與員工共度難關(guān),不裁減任何員工。消息傳出,歡欣雀躍。最后,老板出面,高調(diào)宣布:盡管效益不好,公司有困難,但是為感謝全體員工一年來(lái)的辛苦,決定依然要發(fā)放年終獎(jiǎng),只是數(shù)額比往年要少。消息公布,公司員工群情激奮,上下表現(xiàn)出前所未有的忠誠(chéng)和團(tuán)結(jié),最終在來(lái)年扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì),取得了良好的業(yè)績(jī)。
巴黎的一家雜志以善于搞怪而聞名。有一次,該雜志刊登了這樣一個(gè)有趣的競(jìng)賽題目:“如果某一天羅浮宮突然發(fā)生了火災(zāi),而當(dāng)時(shí)的條件只允許從宮中眾多的藝術(shù)珍品中搶救一件,請(qǐng)問(wèn):你認(rèn)為應(yīng)該選擇哪一件?”
一時(shí)間,數(shù)以萬(wàn)計(jì)的讀者紛紛來(lái)信提出自己的觀點(diǎn)。經(jīng)過(guò)篩選,一位年輕畫家的答案被認(rèn)為是最好的。他的答案是:選擇離門最近的那一件。
羅浮宮內(nèi)的收藏品每一件都是舉世無(wú)雙的瑰寶,與其浪費(fèi)時(shí)間去考慮選擇答案,不如抓住最可能拿到的那一件。
肖陸元一定要自己去看看供應(yīng)商到底有多大的利潤(rùn)空間,日本老板絞盡腦汁設(shè)計(jì)減發(fā)年終獎(jiǎng)的方式,在受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的大環(huán)境下,既然做不了更多,那就在自己最可能發(fā)力的地方做些改變,抓住最可能拿到的那一件。