韓國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2008年10月2日，憑借一部《星夢(mèng)奇緣》，被韓國(guó)演藝圈譽(yù)為“永遠(yuǎn)的灰姑娘”的韓國(guó)演員崔真實(shí)，選擇在她剛剛踏入不惑之年的時(shí)候，遁離這個(gè)塵囂凡世。近些年來(lái)，世界各地的娛樂(lè)圈中關(guān)于藝人自殺的消息屢見(jiàn)不鮮，但這次事件卻是首次因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)暴力”的影響所致，面對(duì)突如其來(lái)的慘劇，有人更聲稱(chēng)正是強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)害死了這位家喻戶曉的女星。

事情的起因源于另一位男星——安在煥因高利貸重壓于2008年9月自殺身亡后，網(wǎng)上即有傳言稱(chēng)安的“債主”正是崔真實(shí)。雖然經(jīng)查證和澄清，已經(jīng)確系為謠言，但對(duì)負(fù)面?zhèn)餮浴胺浅Ｃ舾小钡拇拚鎸?shí)，已經(jīng)被這件事情所深深傷害，于是撒手離開(kāi)了讓她享盡榮耀又不堪其擾的世界。

長(zhǎng)期以來(lái)，韓國(guó)都堪稱(chēng)世界上互聯(lián)網(wǎng)最普及的國(guó)家之一。根據(jù)韓國(guó)信息通信部2008年2月公布的數(shù)據(jù)，韓國(guó)6歲以上的上網(wǎng)人口達(dá)3482萬(wàn)，約占總?cè)丝诘?3％。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的健康和安全，保護(hù)公民的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)和經(jīng)濟(jì)權(quán)益，韓國(guó)政府從2002年起推動(dòng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。迄今，韓國(guó)已通過(guò)立法、監(jiān)督、管理和教育等措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客乃至網(wǎng)絡(luò)視頻實(shí)行實(shí)名制，成為全球貫徹實(shí)名制最徹底的國(guó)家之一，這也使得韓國(guó)成為網(wǎng)絡(luò)安全程度最高的國(guó)家之一。但是，網(wǎng)絡(luò)背后的各種可能性卻是始料未及的。

事實(shí)上，這一事件的發(fā)生并非偶然，正是信息爆炸的社會(huì)背景下滿足大眾信息需求和正常媒介生態(tài)規(guī)律之間的矛盾。中國(guó)人自古就有“人言可畏”之說(shuō)，一方面，網(wǎng)絡(luò)的確為自由的發(fā)言開(kāi)了一扇足夠大的門(mén)戶，網(wǎng)絡(luò)媒介本身所具備的高度的綜合性、充分的交互性和方便快捷，使得它已經(jīng)成為21世紀(jì)最受推崇的信息傳播媒介；但另一方面，開(kāi)放的環(huán)境、開(kāi)放的言論氛圍同時(shí)也賦予了謠言傳播的可乘之機(jī)，各種或是有毒害、或是虛假的信息在大眾媒介的幫助下得以迅速傳播，，從而混淆視聽(tīng)，造成社會(huì)的信息污染，進(jìn)而可能會(huì)導(dǎo)致類(lèi)似于崔真實(shí)事件中的事實(shí)被蒙蔽，而虛假信息在對(duì)當(dāng)事人造成損害的同時(shí)，也引起了社會(huì)本不必要的爭(zhēng)議。

雙刃的“人肉搜索”帶來(lái)的“網(wǎng)絡(luò)暴力”

近幾年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)民的群體效應(yīng)日漸凸顯。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)的年終報(bào)告顯示，截至2008年上半年，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.53億人，在新增的網(wǎng)民群體中，18歲以下的網(wǎng)民和30歲以上年齡較大的網(wǎng)民增長(zhǎng)較快。

說(shuō)來(lái)奇怪。近些年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的愈加開(kāi)放給了公眾史無(wú)前例的信息開(kāi)放度，但是由于“每臺(tái)計(jì)算機(jī)后都可能是一只狗”這樣的假設(shè)成立，使用者是否應(yīng)該為自己的言論負(fù)責(zé)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)傳播中的重要倫理問(wèn)題。近年來(lái)出現(xiàn)在中國(guó)最大的論壇中的“人肉搜索”正是利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系演變?yōu)槿苏胰恕⑷藛?wèn)人、人擠人的典型網(wǎng)絡(luò)社群關(guān)系。

“人肉搜索”正是動(dòng)員網(wǎng)民的力量(一般出現(xiàn)在論壇中)，通過(guò)各個(gè)點(diǎn)的私人關(guān)系，取得信息的方式，力求在短時(shí)間內(nèi)獲得精確的資料和信息。例如在汶川大地震發(fā)生后，災(zāi)區(qū)猶如一片信息“孤島”，谷歌等網(wǎng)絡(luò)搜索企業(yè)和貓撲等論壇制作出了專(zhuān)門(mén)用于尋找親人的人肉搜索引擎，通過(guò)尋親搜索平臺(tái)，在短期內(nèi)收集了大量的急救醫(yī)院和震區(qū)安置點(diǎn)的消息，讓急切尋找親人的網(wǎng)友搜索。

根據(jù)邵培仁教授的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)危機(jī)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：即，網(wǎng)絡(luò)信息污染，網(wǎng)絡(luò)資源失衡，網(wǎng)絡(luò)信息失范和網(wǎng)絡(luò)文化危機(jī)?！叭巳馑阉鳌钡陌l(fā)展，由于網(wǎng)絡(luò)并不是一面干凈的墻，個(gè)人私欲的膨脹，使得這面墻越來(lái)越向著個(gè)人化和自由化的方向發(fā)展，誰(shuí)掌握了語(yǔ)言霸權(quán)，誰(shuí)就能夠引導(dǎo)網(wǎng)民的道德傾向。

受眾話語(yǔ)權(quán)的喪失

約翰·密爾在他的《論自由》中寫(xiě)道：“假定全體人類(lèi)統(tǒng)一持有一種意見(jiàn)，而僅僅一人持有相反的意見(jiàn)，這時(shí)，人類(lèi)要使那一人沉默并不比那一人要使人類(lèi)沉默較為正當(dāng)。”

崔真實(shí)事件的發(fā)生，要反思的不僅僅是那些制造謠言的網(wǎng)民，與其說(shuō)是個(gè)別的狂熱的安在煥的“粉絲”將崔真實(shí)推到了道德的懸崖邊，不如說(shuō)是這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)該為這樣類(lèi)似的行為負(fù)責(zé)。正像勒龐描述社會(huì)大眾心理時(shí)所說(shuō)的：“在某些既定的條件下，并且只有在這些條件下，一群人會(huì)表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，它非常不同于組成這一群體的個(gè)人所具有的特點(diǎn)。聚集成群的人，他們的感情和思想全都轉(zhuǎn)到同一個(gè)方向，他們自覺(jué)的個(gè)性消失了，形成了一種集體心理。它無(wú)疑是暫時(shí)的，然而它確實(shí)表現(xiàn)出了一些非常明確的特點(diǎn)。這些聚集成群的人進(jìn)入一種狀態(tài)，因?yàn)闆](méi)有更好的說(shuō)法，我姑且把它稱(chēng)為一個(gè)組織化的群體，或換個(gè)也許更為可取的說(shuō)法，一個(gè)心理群體。”一個(gè)命題的提出，背后所導(dǎo)致的爭(zhēng)論，先入為主的思想很容易在這場(chǎng)爭(zhēng)論中占據(jù)主導(dǎo)，即使是錯(cuò)誤的信息甚至是誹謗?！叭藗儠?huì)不知不覺(jué)地模仿意見(jiàn)領(lǐng)袖的言行，而在潛意識(shí)中，則多半藏著通過(guò)模仿”。

在自殺事件后，散布消息的韓國(guó)公民白某也受到了“人肉搜索”的威脅，韓國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站紛紛致力于阻止白某的個(gè)人信息擴(kuò)散，白某的個(gè)人信息包括照片、姓名、畢業(yè)院校、工作崗位、家庭住址、聯(lián)絡(luò)方式和購(gòu)物記錄等信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和博客輕松查到。白某的迷你小窩已經(jīng)貼滿了惡意留言?！澳阋矐?yīng)該體會(huì)一下崔真實(shí)的痛苦”、“看到照片感覺(jué)你真是一個(gè)魔女”、“永遠(yuǎn)詛咒你”等留言的人身攻擊程度很高。隨著對(duì)白某的譴責(zé)聲音逐漸高漲，賽我網(wǎng)從2008年10月7日下午開(kāi)始切斷進(jìn)入白某的迷你小窩，門(mén)戶網(wǎng)站也開(kāi)始刪除包含其個(gè)人信息的文章等，不斷進(jìn)行管制。

從謠言開(kāi)始，到一場(chǎng)夾雜著仇恨的人肉搜索結(jié)束，站在事件的末尾，其實(shí)在一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)信息污染的鬧劇背后，無(wú)論是肇事者還是當(dāng)事人，甚至只是作為信息接受者的受眾，都是這樣一場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò)暴動(dòng)”的直接受害者。

網(wǎng)絡(luò)信息的動(dòng)態(tài)失衡和實(shí)名制困境

崔真實(shí)的去世也使韓國(guó)政府決心進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的改革，“限制性本人確認(rèn)制”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“確認(rèn)制”)再次被提上日程。所謂“確認(rèn)制”，即要求根據(jù)身份證對(duì)網(wǎng)上發(fā)帖、留言的網(wǎng)友進(jìn)行身份確認(rèn)，基本等同于中國(guó)所稱(chēng)的“實(shí)名制”。韓國(guó)廣播通信委員會(huì)已經(jīng)表示，計(jì)劃從2008年11月起，將適用“確認(rèn)制”的網(wǎng)站，從日用戶數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)媒體和30萬(wàn)的門(mén)戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站，擴(kuò)大到日用戶數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)的所有網(wǎng)站。如果這一方案實(shí)施，則幾乎所有稍有影響的網(wǎng)站，都將實(shí)行實(shí)名制。執(zhí)政的韓國(guó)大國(guó)家黨甚至提出應(yīng)通過(guò)更為嚴(yán)格的《崔真實(shí)法案》。大國(guó)家黨國(guó)會(huì)議員代表洪準(zhǔn)杓甚至表示：“如果不引入網(wǎng)上污蔑罪及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制(限制性本人確認(rèn)制)，網(wǎng)上惡意留言引起的弊端將持續(xù)出現(xiàn)，定期國(guó)會(huì)應(yīng)通過(guò)《崔真實(shí)法案》?！?/p>

旨在減少信息污染的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制看似刻不容緩，但是與言論自由相比，為了保障隱私權(quán)而犧牲網(wǎng)絡(luò)“最大的魅力”——匿名制。在普通民眾中沒(méi)有得到多少積極的回應(yīng)。在新浪2005年發(fā)起的一項(xiàng)網(wǎng)民調(diào)查中。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制持完全贊成態(tài)度的只有兩成左右。這一結(jié)果表明，不少網(wǎng)民仍然對(duì)實(shí)名制心存芥蒂。

學(xué)者何雙秋認(rèn)為，由于缺乏媒體把關(guān)人的機(jī)制，眾多隱私化的個(gè)體空間被打開(kāi)。大眾以暴力的形式將眾多個(gè)人的隱私性內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)媒體空間上，不斷地在刺激著人們的神經(jīng)。網(wǎng)絡(luò)在帶來(lái)自由的同時(shí)也帶來(lái)了暴力的盛宴。而作為幻想暴力而言，已經(jīng)脫離了原有的單純的“觀察式”暴力，而轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N親身參與的虛擬性暴力。

抑制媒介信息污染建議

網(wǎng)絡(luò)作為當(dāng)今人類(lèi)的第二生存空間，如何保證它的純凈和完整，繼續(xù)健康地發(fā)揮它的信息平臺(tái)作用，已經(jīng)成為傳播學(xué)尤其是傳播生態(tài)學(xué)與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題接軌的重要問(wèn)題。

首先要在尊重公民知情權(quán)的情況下，加快網(wǎng)絡(luò)立法。維護(hù)公民的基本隱私，抑制虛假信息和有毒信息的傳播。

加快建立互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)督機(jī)構(gòu)，完善上網(wǎng)環(huán)境，禁止有害于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)的信息的咱由流動(dòng)。在北京成立的“亞洲電子商業(yè)聯(lián)盟”提出在香港設(shè)立一個(gè)“電子海關(guān)”的概念，即運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)的各級(jí)出人口對(duì)來(lái)往的信息尤其是越境數(shù)據(jù)流進(jìn)行過(guò)濾，將不宜出口的保密或?qū)氋F信息留在國(guó)內(nèi)，將不符合國(guó)情或有害的信息擋在網(wǎng)絡(luò)之外，同時(shí)允許公安部門(mén)在手續(xù)完備的情況下，對(duì)有重大犯罪嫌疑的站點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)或破譯，以免網(wǎng)絡(luò)成為犯罪天堂。

提高用戶者的素質(zhì)和識(shí)別能力。由于互聯(lián)網(wǎng)的局限性，僅僅從立法和監(jiān)督的角度來(lái)控制網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的信息污染有時(shí)會(huì)顯得力度不足。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行信息控污，必須切斷一切可能的污染源。而這就得從“人”這個(gè)總的發(fā)生源著手進(jìn)行。應(yīng)該通過(guò)大量的宣傳和教育工作，有意識(shí)地幫助人們不斷提高思想修養(yǎng)，樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值準(zhǔn)則。

結(jié)語(yǔ)

加拿大著名傳媒學(xué)家哈羅德·伊尼斯曾經(jīng)斷言：“一種新媒介的長(zhǎng)處，將導(dǎo)致一種新文明的產(chǎn)生。”當(dāng)下的我們，一邊享受著網(wǎng)絡(luò)文明帶來(lái)的史無(wú)前例的繁榮勝景，一邊也日趨感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)的失衡猶如達(dá)摩克利斯之劍懸于頭頂。

中國(guó)近年新聞事業(yè)的發(fā)展歷程中，網(wǎng)絡(luò)的作用可謂非莫大焉，毫無(wú)疑問(wèn)，這張恢恢天網(wǎng)，讓罪惡行徑無(wú)處藏身，每個(gè)人都可以在自己的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布消息和評(píng)論，這在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代是無(wú)法想象的。但是我們必須看到的是，狂歡背后有很多像崔真實(shí)這樣的人因?yàn)橹{言而不免受傷，也因?yàn)檩浾摫O(jiān)督無(wú)法及時(shí)跟上現(xiàn)實(shí)發(fā)展，而成為時(shí)代的犧牲品。

崔真實(shí)事件因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而起，造謠者也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而幾乎失去了在社會(huì)上生存下去的指望。所以，為了避免類(lèi)似的網(wǎng)絡(luò)悲劇的重演，監(jiān)管當(dāng)局有必要在保證民主知情權(quán)的情況下，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息，尤其是論壇的輿論監(jiān)督。同時(shí)要注意強(qiáng)化大眾傳播法制，加強(qiáng)媒介生態(tài)環(huán)保投人，與民眾配合，早日制定出相關(guān)的檢測(cè)和治理標(biāo)準(zhǔn)，盡量避免像崔真實(shí)這樣的悲劇再度上演。