通用汽車的失敗案例應(yīng)該讓中國企業(yè)學(xué)會反思，它是一個典型的“大而不強(qiáng)”的企業(yè)，徹底顛覆了許多中國企業(yè)家和政府部門長期認(rèn)為“做大就能做強(qiáng)”的想法

通用汽車破產(chǎn)重組的消息一經(jīng)傳出，立刻讓世人唏噓不已。這家創(chuàng)立于20世紀(jì)初的汽車巨頭，在大半個世紀(jì)里一直是行業(yè)的霸主。它不僅僅領(lǐng)導(dǎo)著全球汽車業(yè)的創(chuàng)新，更重新定義了二戰(zhàn)后跨國公司的形成和運(yùn)作方式。

經(jīng)歷了上百年的風(fēng)浪，通用汽車卻始終難逃生命周期的厄運(yùn)，在金融危機(jī)的浪潮之下轟然倒塌，被迫進(jìn)行破產(chǎn)重組。我們認(rèn)為，通用的問題不是由于管理層的無能、懶惰或者領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏所引起的，而是由于一種非常成功的運(yùn)作模式（即大批量生產(chǎn)）和另一種更為成功的運(yùn)作模式（即精益生產(chǎn)）的錯位而導(dǎo)致的。

探究通用汽車破產(chǎn)的原因，除了外在因素，即金融危機(jī)的最后一擊之外，通用自身存在的一些問題才是其真正致命的內(nèi)傷。

產(chǎn)能過剩

之前明顯的產(chǎn)能過剩對通用來說是很大的負(fù)擔(dān)。經(jīng)過一個世紀(jì)的發(fā)展和并購，通用的規(guī)模像滾雪球一般越來越大，品牌也日益繁多。汽車業(yè)要講規(guī)模，規(guī)模越大越有競爭力，這一度也是這個行業(yè)的指導(dǎo)原則。但是幾乎所有遇到問題的汽車企業(yè)的第一舉措就是關(guān)閉工廠，降低產(chǎn)能。市場從來都不會單邊上揚(yáng)，難免會遇到波動，但是產(chǎn)能和規(guī)模形成之后卻是剛性的，上去容易下來難。

當(dāng)通用打算調(diào)整產(chǎn)能的時候，卻發(fā)現(xiàn)代價十分昂貴，面對來自工會、經(jīng)銷商以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力，通用騎虎難下，很難及時作出所需的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，產(chǎn)能過剩問題很難在短期內(nèi)得到有效的解決。在這種情況下，通用只能采取一些會導(dǎo)致嚴(yán)重的負(fù)面后果的舉措來緩解產(chǎn)能過剩的壓力，比如對消費(fèi)者的過度激勵、對銷售商和供應(yīng)商的沉重壓力以及簡化產(chǎn)品、降低研發(fā)費(fèi)用等等，這些盲目的舉措只能是飲鴆止渴，加速了通用的衰落。

通用的案例也表明，對于汽車行業(yè)而言，絕不是規(guī)模越大越好，不是簡單地做“大”就能做“強(qiáng)”的。豐田汽車的一位執(zhí)行董事曾經(jīng)指出，豐田從來不追求規(guī)模和銷量上的世界第一，但有兩個“第一”是要矢志追求的，分別是產(chǎn)品質(zhì)量第一和客戶滿意度第一。

創(chuàng)新不足

創(chuàng)新是一個企業(yè)根本性的價值來源。通用過去之所以能在汽車行業(yè)長期建立霸主地位，很大程度上得益于其對創(chuàng)新的重視，包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。但是近年來通用卻在創(chuàng)新方面落于人后，對市場需求的變化反應(yīng)慢半拍。

通用向來以生產(chǎn)過多的高能耗SUV車型備受詬病。最先推出Explorer SUV的是福特，但當(dāng)時通用汽車并未重視這款車型。而當(dāng)認(rèn)識到上世紀(jì)九十年代消費(fèi)者熱衷于SUV后，通用汽車又反應(yīng)過度，以犧牲轎車開發(fā)為代價，將過多時間和資金用于SUV和皮卡。盡管SUV和皮卡確實(shí)符合美國家庭人口眾多的特點(diǎn)，但通用汽車并沒有把更多的錢用在如何提高燃油經(jīng)濟(jì)性上，而是放在使政府維護(hù)低廉油價上，這導(dǎo)致的后果是油價暴漲后，通用汽車的SUV和皮卡競爭力直線下降。

因?yàn)榉艞壛薊V1電動車項(xiàng)目，通用將美國在清潔能源汽車制造方面所占據(jù)的優(yōu)勢的機(jī)會拱手讓出，讓豐田Prius混合動力車后來居上。20年前，美國消費(fèi)者對日本車不屑一顧，可如今日本車在美國市場的份額超過40%，不能不令人深思。

人工成本過高

通用破產(chǎn)的另一重要原因就是高昂的勞工成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通用在職職工平均小時工資約為80美元，包括現(xiàn)金工資和各種福利支出和補(bǔ)貼。相比之下，同在美國設(shè)廠的豐田公司平均小時工資僅為50美元左右。

不僅僅是工資，退休職工數(shù)倍于在職員工的退休工資和福利支出更是加重了通用的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，通用汽車的退休職工不僅終身享受退休金，身故后其配偶仍可繼續(xù)享有退休金，配偶去世后如子女未滿18歲同樣可繼續(xù)領(lǐng)取退休金，醫(yī)療保險費(fèi)用也全部由通用公司負(fù)擔(dān)。數(shù)據(jù)顯示，在過去15年中，通用用于退休金和醫(yī)療保險的支出高達(dá)1030億美元，平均每年約70億美元。

除了在職和退休職工的工資福利，通用還有一個人人皆知的花費(fèi)不菲的“就業(yè)銀行”。如果因企業(yè)原因?qū)е峦ㄓ寐毠は聧?，這些職工可進(jìn)入“就業(yè)銀行”，即使每天不工作只是按時到廠，仍可拿95%的工資和全部福利。密歇根大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授馬克·帕利曾算過一筆賬，2008年底在通用“就業(yè)銀行”“工作”的員工約有1400人，以每人時薪70美元計(jì)算，公司一年就需為他們支出近2億美元。而實(shí)際上在高峰時，進(jìn)入通用“就業(yè)銀行”的人數(shù)高達(dá)7000人到8000人。

如此高昂的勞工成本大大增加了通用的生產(chǎn)成本，削弱了通用汽車與外國汽車尤其是日本汽車的市場競爭能力。一家底特律的汽車行業(yè)咨詢公司哈伯－費(fèi)拉克斯發(fā)布的一份報(bào)告披露：2006年，通用平均每生產(chǎn)一輛汽車投入的用于員工醫(yī)療保險的支出為1635美元，而競爭對手豐田公司僅為215美元。統(tǒng)計(jì)顯示，在2005年，受高昂的勞工成本制約，通用在美國每銷售一輛汽車，利潤要比豐田平均少2400美元。

金融危機(jī)的最后一擊

金融危機(jī)的全面爆發(fā)，讓曾經(jīng)過度消費(fèi)的美國人開始縮減開支，美國個人消費(fèi)出現(xiàn)明顯下降，汽車行業(yè)受沖擊明顯。通用的融資渠道受阻，汽車企業(yè)銷量急劇下滑，流動資金也開始出現(xiàn)枯竭。

大家也許都明白，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)年代“現(xiàn)金為王”，現(xiàn)金流決定著企業(yè)在危機(jī)中的生存能力。但在這方面，通用又錯失良機(jī)，它未能像兄弟公司福特那樣未雨綢繆，在信貸市場凍結(jié)前籌措到足夠的資金。最終通用的現(xiàn)金流逐漸干涸，政府的初步救助也顯得無濟(jì)于事。

于是，金融危機(jī)給了通用最后的致命一擊，曾經(jīng)的汽車行業(yè)霸主瞬間倒下。通用的破產(chǎn)重組，拉開了全球汽車業(yè)重組的序幕。而通用也走到了命運(yùn)的十字路口，到底是鳳凰涅槃，還是悲壯謝幕，一切還未可知，重組小組的使命任重而道遠(yuǎn)。我們認(rèn)為，通用重組成敗的關(guān)鍵在于以下幾個方面：調(diào)整產(chǎn)能過?！粋€自下而上的、由底層模型逐層向上的分析比本質(zhì)上較隨意的自上而下的分析更合適。這種分析方法將有助于確定缺乏競爭力并應(yīng)取消的模式、不適合重組后新公司的產(chǎn)品組合，但可能適合某一其他買方的模式、具有競爭力，并可以成為重組后產(chǎn)品組合一部分的模式。初步分析完成之后，該公司將重組成為一系列較小的轎車及卡車品牌，并大大縮小產(chǎn)能分布。公司的組織架構(gòu)將從根本上重新設(shè)計(jì)，從現(xiàn)有的縱向獨(dú)立管道轉(zhuǎn)變?yōu)楦诹鞒痰慕M織構(gòu)架，并更加重視跨品牌功能性活動和支持服務(wù)的共享，目標(biāo)是使新的組織實(shí)現(xiàn)以更低的成本獲得更高的運(yùn)作效率；縮減勞動力成本——聯(lián)合汽車工人工會將不得不作出讓步，并接受那些與外籍廠商相符的條件。消除工會是不太可行的，但80美元的薪酬和非常高的福利，如就業(yè)銀行等，都必須重新商議。目前的挑戰(zhàn)是如何使這一計(jì)劃能從政治層面上被接受，這可能會需要廣泛的再培訓(xùn)計(jì)劃、求職援助等舉措的支持。傳統(tǒng)遺留下來的過高成本，如養(yǎng)老和醫(yī)療福利必須從新公司中取消；調(diào)整零售網(wǎng)絡(luò)——必須投入大量的時間、精力和資源到調(diào)整經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模中去。這將意味著收購非營利的經(jīng)銷商，合并某些其他經(jīng)銷商，重新界定經(jīng)銷商銷售區(qū)域等等；最后，除了重組新公司和降低成本，一個成功的救市計(jì)劃必須防止需求的崩潰。這可以通過拆解法規(guī)和鼓勵使用小型高燃油效率低排放的車輛來實(shí)現(xiàn)，同時，這一方案也將符合奧巴馬政府的能源政策。

中國企業(yè)于過去15年來不斷向西方企業(yè)學(xué)習(xí)，西方的管理經(jīng)驗(yàn)有其優(yōu)勝之道，同時也有其不可取的地方。中國企業(yè)必須善于總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，找出一條適合中國企業(yè)發(fā)展之路。通用汽車的失敗案例應(yīng)該讓中國企業(yè)學(xué)會反思，它是一個典型的“大而不強(qiáng)”的企業(yè)，徹底顛覆了許多中國企業(yè)家和政府部門長期認(rèn)為“做大就能做強(qiáng)”的想法。通用汽車的案例應(yīng)該讓中國企業(yè)家明白，在建設(shè)企業(yè)的過程中，什么是關(guān)鍵要建設(shè)的，什么是對企業(yè)不利的，經(jīng)過反思之后，去蕪存菁，建立企業(yè)真正能持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。