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        “讓聽得見炮聲的人來決策”

        2009-04-29 00:00:00白萬綱
        董事會 2009年7期

        目前,對于危機條件下未來世界和中國經濟的走勢,各方精英眾說紛紜,對L、U、V、W型經濟走勢的爭論此起彼伏、不絕于耳,對于企業(yè)尤其是企業(yè)集團而言,在這種高度不確定的環(huán)境中,如何加強集團戰(zhàn)略管控顯得極為重要。

        競爭戰(zhàn)略鼻祖邁克爾#12539;波特認為,“戰(zhàn)略配稱”才是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的最核心因素,而運營效益是必要而不充分的。邁克爾#12539;波特認為,日本企業(yè)在20世紀70、80年代以實際營運優(yōu)勢成功崛起,但是因為戰(zhàn)略的缺失,導致日本企業(yè)整體競爭力下降以及日本經濟的衰退。由于本來就缺乏明確的戰(zhàn)略定位,在危機來臨時,更普遍缺乏重新進行戰(zhàn)略定位的能力,這使得日本企業(yè)深陷困境。

        日本企業(yè)的前車之鑒,中國企業(yè)勿重蹈覆轍,前事不忘后事之師。中國企業(yè)集團需要加強集團戰(zhàn)略管控,并從標桿企業(yè)集團在危機中的集團戰(zhàn)略管控做法中尋求借鑒。而在應對危機、強化集團戰(zhàn)略管控方面,做得較好的中國企業(yè),華為顯然是其中之一。

        華為的逆勢增長

        2009年4月22日,華為正式發(fā)布了2008年年報。2008年華為全球銷售收入達到183.3億美元,同比增長 42.7%,也超過之前170億美元銷售收入的預期。凈利潤達到11.5億美元,同比增長20%,凈利潤率6.28%。海外收入的比例上升到了75%,位列全球前50大運營商中的第36家。同時在標志企業(yè)健康程度的相關指標上,華為也表現良好。

        40%的增長速度與華為一貫的成長速度基本吻合,但是如果相對比行業(yè)內其他主要競爭對手的年度業(yè)績,就可知華為成就的來之不易和春風得意。2008年,愛立信凈收入減少40%,諾基亞西門子虧損3億歐元,阿爾卡特-朗訊、摩托羅拉、北電更是一塌糊涂。在行業(yè)前列的幾位巨頭之中,只有華為一枝獨秀、分外妖嬈。

        華為集團戰(zhàn)略管控的關鍵解讀

        華為的逆勢增長,是其長期以來規(guī)范管理、改造流程、塑造企業(yè)文化和追求全球化發(fā)展的結果。比如,《華為基本法》是中國第一部總結企業(yè)戰(zhàn)略、價值觀和經營管理原則的“企業(yè)憲法”;華為引入西方大企業(yè)的優(yōu)秀實踐,與IBM、HAY、PWC、埃森哲等西方公司展開合作,在集成產品開發(fā)、集成供應鏈、人力資源管理、財務管理、質量管理等方面加以改進。

        在集團戰(zhàn)略管控方面,華為帶給我們以下四個方面的思考。

        巨資投入研發(fā),確保增強企業(yè)核心競爭力

        大量公布的數據和走訪的事實表明,在金融危機條件下,我國沿海地區(qū)的大部分外向型企業(yè)舉步維艱,而這其中,尤以OEM等簡單制造企業(yè)受沖擊最大,相對來說,有自有品牌和核心競爭力的企業(yè),受沖擊相對較小,也就是說,“微笑曲線”的兩端企業(yè)要好于中間企業(yè)。這從反面證明了,從制造向創(chuàng)造、從OEM向ODM和OBM的轉變,是中國企業(yè)轉型和升級的必然。

        華為走在了我國企業(yè)的前列,其多年在研發(fā)人員和資金的巨額投入,和對知識產權的高度重視,使企業(yè)獲得了豐碩的成果。華為連續(xù)多年位居中國企業(yè)發(fā)明專利申請數量第一。截至2008年12月,華為累計申請國內外專利達到25000多件。2008年,華為總共提交了1737項PCT國際專利申請,超過了松下(日本)和飛利浦(荷蘭),成為PCT國際專利申請第一大戶,中國企業(yè)第一次在該排行榜名列榜首。

        更值得國內企業(yè)集團借鑒的是,華為一直貫徹“領先半步策略”,避免研發(fā)人員只追求技術的新穎、先進而缺乏市場敏感,華為一直堅持研發(fā)戰(zhàn)略要從“技術驅動”轉變?yōu)椤笆袌鲵寗印?,?guī)定每年必須有幾百個研發(fā)人員轉做市場,同時有一定比例的市場人員轉做研發(fā)。與此同時,華為探索以項目為中心的團隊運作模式。從2000年開始在企業(yè)內部進行集成產品開發(fā)的變革,把以前由研發(fā)部門獨立完成的產品開發(fā),變成跨部門的團隊運作。任何產品一經立項就瞄準市場和客戶需求,并成立開發(fā)、服務、制造、財務、采購、質量等人員組成的團隊,確保產品一推到市場就滿足客戶需要。

        金融危機對成本控制提出了嚴峻挑戰(zhàn),華為也提出了降低運作成本的要求,包括引起軒然大波的鼓勵員工辭職事件,但是,2009年初任正非明確提出:必須確保增強核心競爭力的投入,確保對未來的投入。

        華為的做法與美國優(yōu)秀企業(yè)不謀而合。美國企業(yè)吸取了上一次經濟不景氣期間的經驗和教訓。為了保持未來的競爭力,美國企業(yè)盡管采取了裁減員工、削減資本支出等措施降低成本,但卻維持甚至增加了研發(fā)投資。如,微軟盡管銷售收入幾乎沒有增長,2008年第四季度研發(fā)投資增長了21%;英特爾2008年第四季度凈利潤下滑了90%,2009年其研發(fā)預算仍然高達54億美元;3M過去15個月裁減了4700名員工,今年其資本支出將減少30%,但研發(fā)預算將基本持平或略有增長;芯片廠商飛思卡爾第四季度營收下滑了近40%,但研發(fā)投資下滑幅度只有6%。

        決策權前置,讓聽得見炮聲的人來決策

        集團戰(zhàn)略管控的立足點就是要對前線的市場信息有充分及時的了解和把握,華為則把它推向極致,要“讓聽得見炮聲的人來決策”。

        2009年1月,在銷服體系奮斗頒獎大會上的講話中,任正非明確提出了“讓聽得見炮聲的人來決策”。他提出:

        后方配備的先進設備、優(yōu)質資源,應該在前線一發(fā)現目標和機會時就能及時發(fā)揮作用,提供有效的支持,而不是擁有資源的人來指揮戰(zhàn)爭、擁兵自重。

        基層作戰(zhàn)單元在授權范圍內,有權力直接呼喚炮火。

        任正非對于后方機關不了解前線卻擁有太多的權力與資源、設置了許多流程控制點而且不愿意授權、官僚主義及教條主義等現象給予了無情的抨擊,明確提出將指揮所放到聽得到炮響的地方去,把決策權根據授權規(guī)則授給一線團隊,后方起保障作用。要以需求確定目的,以目的驅使保證,一切為前線著想,從而精簡不必要的流程,精簡不必要的人員,提高運行效率,為生存下去打好基礎。

        正如任正非自己所認為的那樣,華為過去的組織和運作機制是“推”的機制,是靠中央權威的強大發(fā)動機在推。現在,要將“推”逐步轉換到“拉”的機制上去,或者說,是“推”、“拉”結合、以“拉”為主的機制。

        搭船出海,全球合資

        我國政府鼓勵企業(yè)“走出去”,很多企業(yè)也都做了國際化的勇敢嘗試,比如聯想、TCL等,但是實事求是地講,這些以并購為目標和手段的國家化效果并不好,一方面引起了并購對象所在國的高度敏感和猜忌,另一方面,由于國際化經驗和企業(yè)自身管理水平的不足,并購后的整合和運營效果都并不理想。反倒是,華為的“搭船出海,全球合資”的國際化之路越走越歡。

        考慮到通信行業(yè)標準化程度非常高,主流標準占據90%以上市場份額,為了在國際市場上獲得更多的機會,華為采取“搭船出?!钡牟呗裕e極參與國際主流標準的制定,在全球化競爭中逐漸變被動為主動。華為目前已加入了91個國際標準組織,并在這些標準組織中擔任100多個職位。通過了歐洲發(fā)達國家運營商的嚴格認證,已達到其主要供應商的要求,贏得了歐洲市場的拓展。

        2008年華為75%的銷售額都來自海外市場,這與其長期以來實行海外合資的經營戰(zhàn)略密切相關。

        華為這幾年來進行了一系列的海外合資活動,如:2003年3月20日,華為與美國3Com公司宣布成立全球性的合資公司——華為3Com通信技術有限公司。2004年8月,華為與德國西門子公司組建了另一家全球性合資公司。2006年2月,華為與電訊巨頭北電網絡宣布成立合資公司。

        現在,華為建立起了一對多、多對多的全球合資體系,任正非期望能夠以全球視野把握好合資公司短期與長期利益的平衡。

        化危為機,進一步拓展發(fā)達國家市場

        大家都知道“?!敝杏小皺C”,但并非每個企業(yè)都能夠、都敢于在危機中尋找發(fā)展的機遇,大多數企業(yè)毫無例外地實行緊縮戰(zhàn)略,且看華為的例外好戲。

        正當國際電信設備巨頭還在思考如何渡過金融危機之時,華為卻開始醞釀一場美國市場的“抄底”行動。2008年10月,華為北美區(qū)CTO查理#12539;馬丁表示,華為原計劃暫緩在北美市場拓展,因為這一成熟市場難以滲透,但現在是突破良機,華為已持有美國移動運營商Leap Wireless的合同,在過去18個月中,公司在美國的雇員數量也已從200增至500人,公司還聘請大量美國本土員工充實領導階層。

        金融危機給了華為一個最佳的市場機會。雖然國際電信巨頭在美國電信設備市場上已根深蒂固,但金融危機會讓其市場和銷售策略變得保守,而且這些公司都是上市公司,要對每季度業(yè)績負責,有短期回報壓力。而華為完全可以通過靈活的價格和市場策略進行市場滲透。

        華為在海外真正賺錢的是在發(fā)展中國家和地區(qū),但拿下歐洲市場和美國市場搶占制高點的好處不言自明:一是發(fā)展中國家的運營商一般也來自發(fā)達國家,華為可借此熟悉客戶;二是對發(fā)展中國家的運營商有一個很好的示范作用。

        危機中的集團戰(zhàn)略管控三步法

        卓越的集團戰(zhàn)略管控,幫助華為在快速變化的市場中,制訂新的發(fā)展方向及戰(zhàn)略舉措,以求最終能夠創(chuàng)造更大的整體價值和整體競爭優(yōu)勢。

        華為的做法雖然有其獨特性,但值得思考和借鑒。對于所有企業(yè)集團而言,可以遵循以下三個步驟,以應對危機所帶來的挑戰(zhàn),真正化危為機。

        識別危機:識別影響企業(yè)的外部直接因素和間接因素。確定決定企業(yè)未來的產業(yè)環(huán)境以及一般環(huán)境的重要因素及其變化。只選擇最重要的而且是不確定的變化環(huán)境因素進入情景規(guī)劃。直接因素是產業(yè)環(huán)境因素,間接因素是一般環(huán)境因素。

        評價危機:通過分析間接因素對直接因素的影響,判斷直接因素發(fā)生的趨勢及概率,評價直接因素各變化趨勢的戰(zhàn)略重要性。

        應對危機:根據各直接因素趨勢的發(fā)生概率和戰(zhàn)略重要性,繪出危機情景規(guī)劃矩陣。

        根據不同情景制定不同的戰(zhàn)略:依據戰(zhàn)略上重要而且發(fā)生概率大的直接因素變化趨勢,制定基本戰(zhàn)略方案。依據戰(zhàn)略上重要而可能性不大的直接因素變化趨勢,制定備用戰(zhàn)略方案。對于戰(zhàn)略上不重要的因素,無論發(fā)生概率大還是小,在戰(zhàn)略管理中都可以不予考慮。

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