過(guò)早的標(biāo)準(zhǔn)化和市場(chǎng)壟斷,都不利于手機(jī)支付市場(chǎng)的發(fā)展。只有在多方競(jìng)爭(zhēng)的情況下,手機(jī)支付才能茁壯成長(zhǎng)。
三年前,我在北京東直門(mén)一家餐廳吃飯,臨出門(mén)時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)了一臺(tái)用于手機(jī)支付的終端POS機(jī)。那個(gè)類(lèi)似于現(xiàn)在地鐵里觸摸查詢器的機(jī)器給我留下了深刻的印象,我問(wèn)服務(wù)員:這玩意兒用的人多嗎?服務(wù)員答:壓根就沒(méi)人用。
當(dāng)時(shí)我很失望,對(duì)手機(jī)支付的期待一直持續(xù)了三年,直到最近我才感到了切實(shí)的驚喜。11月以來(lái),工商銀行推出牡丹移動(dòng)支付信用卡;中國(guó)銀聯(lián)手機(jī)支付業(yè)務(wù)正式登陸寧波;支付寶正式推出手機(jī)支付服務(wù),目前已經(jīng)提供基于Windows Mobile系統(tǒng)、Symbian系統(tǒng)、iPhone系統(tǒng)等三大智能手機(jī)系統(tǒng)下的手機(jī)軟件。這些消息的接連公布,呈現(xiàn)出手機(jī)支付即將井噴的前景。
確實(shí),3G的商用和智能手機(jī)份額的上升,都為手機(jī)支付市場(chǎng)的繁榮奠定了基礎(chǔ)。起源于美國(guó)、目前已經(jīng)是歐洲和日韓等國(guó)電子商務(wù)主流支付方式的手機(jī)支付,未來(lái)將成為金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商和第三方支付平臺(tái)的新寵兒。
細(xì)分起來(lái),手機(jī)支付現(xiàn)階段存在著不同的方式。比如工行推出的移動(dòng)支付信用卡,其實(shí)屬于“手機(jī)錢(qián)包”范疇,即將手機(jī)關(guān)聯(lián)客戶的銀行卡賬戶進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物;銀聯(lián)登陸寧波的手機(jī)支付,是使用裝有銀行密鑰的SIM,通過(guò)手機(jī)界面完成各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)—運(yùn)營(yíng)商在這種方案中有很強(qiáng)的主導(dǎo)作用;支付寶的手機(jī)支付則是第三方構(gòu)筑的轉(zhuǎn)接平臺(tái),可以實(shí)施“一點(diǎn)接入,多點(diǎn)服務(wù)”的功能。所以現(xiàn)階段,手機(jī)支付呈現(xiàn)出的是一個(gè)百花齊放的市場(chǎng)。
這是一種必須給予鼓勵(lì)和支持的發(fā)展趨勢(shì)。畢竟手機(jī)支付仍處于發(fā)展的初期,急需創(chuàng)新,只有在多方競(jìng)爭(zhēng)的情況下,手機(jī)支付才能蓬勃發(fā)展,而壟斷只能導(dǎo)致發(fā)展的停滯。過(guò)早的標(biāo)準(zhǔn)化和市場(chǎng)壟斷,都不利于這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。
分析各個(gè)參與者推出的手機(jī)支付方案的特點(diǎn),不難發(fā)現(xiàn),這些支付方式都是圍繞著各自的優(yōu)勢(shì)所推出的:銀行看重的是支付雙方的賬戶和交易金額,銀聯(lián)看重的同樣是交易的金額,運(yùn)營(yíng)商看重的則是通過(guò)手機(jī)支付的能力和捆綁力度。
而這幾家又都需要相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)支持。運(yùn)營(yíng)商需要銀行實(shí)施支付操作,才可能實(shí)現(xiàn)大額的資金流動(dòng);銀行需要運(yùn)營(yíng)商提供手機(jī)支付的技術(shù)手段;第三方支付平臺(tái)的作用也不可小覷,有了第三方的介入,銀行與運(yùn)營(yíng)商間在技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面將更容易協(xié)調(diào)。也就是說(shuō),運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商之間、運(yùn)營(yíng)商與金融機(jī)構(gòu)之間、運(yùn)營(yíng)商與第三方支付平臺(tái)之間都存在著競(jìng)合的關(guān)系。
誰(shuí)將成為未來(lái)手機(jī)支付市場(chǎng)的主導(dǎo)者?從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,目前各種方案沒(méi)有明顯的優(yōu)缺點(diǎn),因?yàn)楦鞣綄?duì)于移動(dòng)支付戰(zhàn)略定位不一。這時(shí)候,只需要讓市場(chǎng)說(shuō)話:哪種方式能給客戶帶來(lái)便利、哪種方式能給社會(huì)帶來(lái)更多的消費(fèi),哪種方式就應(yīng)該被鼓勵(lì)。
因此,手機(jī)支付的各方參與者應(yīng)該抱著“合作、開(kāi)放”而非爭(zhēng)奪主導(dǎo)地位的心態(tài)去看待這個(gè)新業(yè)務(wù),以滿足客戶需求為中心;而相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)起疏通運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)和第三方平臺(tái)的合作渠道以及教育用戶的責(zé)任,又著力推動(dòng)多種方案之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行多方嘗試。
這樣,當(dāng)市場(chǎng)成熟到一定程度時(shí),答案就自然浮出水面了。