［摘要］運(yùn)用灰色系統(tǒng)理論，以2004年以來(lái)中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，探討了灰色關(guān)聯(lián)法在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)潛力分析中的應(yīng)用問(wèn)題。通過(guò)對(duì)移動(dòng)商務(wù)相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析尋找影響移動(dòng)商務(wù)的主要因素，并從定量角度給出了移動(dòng)商務(wù)及影響因子的關(guān)聯(lián)序，以期對(duì)如何發(fā)展我國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)提供有意義的參考。

［關(guān)鍵詞］灰色理論；移動(dòng)商務(wù)；灰色關(guān)聯(lián)分析

中圖分類號(hào)：F270.7、F590·8文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 引言

無(wú)線通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與漸趨融合，使移動(dòng)商務(wù)得到蓬勃發(fā)展。利用移動(dòng)商務(wù)，人們能突破時(shí)空限制，隨時(shí)隨地獲取關(guān)鍵信息。在面向個(gè)人應(yīng)用的同時(shí)，移動(dòng)商務(wù)也逐漸向企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中滲透，成為了一種新興的商務(wù)模式，并為企業(yè)的并為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。因此，對(duì)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行分析，不僅能給移動(dòng)商務(wù)服務(wù)提供商開(kāi)拓未來(lái)市場(chǎng)和制定科學(xué)、有效的營(yíng)銷管理方案提供可靠的決策依據(jù)，而且對(duì)企業(yè)制定實(shí)施移動(dòng)商務(wù)解決方案具有重要指導(dǎo)作用。本文基于灰色關(guān)聯(lián)度方法，選取了與企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)相關(guān)的10個(gè)影響因素進(jìn)行分析。

1灰色理論及灰色關(guān)聯(lián)分析方法概述

灰色系統(tǒng)理論是八十年代由我國(guó)鄧聚龍教授提出，用來(lái)解決信息不完備系統(tǒng)的數(shù)學(xué)方法，它把控制論的觀點(diǎn)和方法延伸到復(fù)雜的大系統(tǒng)中，運(yùn)用自動(dòng)控制與運(yùn)籌學(xué)的方法相結(jié)合，研究了廣泛存在于客觀世界中具有灰色性的問(wèn)題。部分信息已知、部分信息未知的系統(tǒng)稱為灰色系統(tǒng)[1]。由于灰色系統(tǒng)理論在建模、預(yù)測(cè)和行為控制等方面具有獨(dú)特性，因而在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域和自然科學(xué)領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。

灰色關(guān)聯(lián)分析方法是通過(guò)灰色關(guān)聯(lián)分析模型，定量分析系統(tǒng)之間或系統(tǒng)內(nèi)各因素之間在發(fā)展過(guò)程中隨時(shí)間或空間相對(duì)變化，各因素間的關(guān)聯(lián)程度。其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)時(shí)間序列下有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)幾何關(guān)系的比較，依據(jù)各因素?cái)?shù)列曲線形狀的接近程度，分析計(jì)算關(guān)聯(lián)序列間的相似性或相異性，并做發(fā)展態(tài)勢(shì)的分析。在系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中，哪些因素是主要影響因素，可以用關(guān)聯(lián)度的排序來(lái)分析[2]。關(guān)聯(lián)度大的表明該因素是影響系統(tǒng)發(fā)展主要因素，關(guān)聯(lián)度小的說(shuō)明系統(tǒng)發(fā)展不受或少受此因素的影響。通過(guò)關(guān)聯(lián)度分析，便于分清主導(dǎo)因素和潛在因素，分清優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)發(fā)展提供相關(guān)的信息[3]?；疑P(guān)聯(lián)分析方法在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域應(yīng)用十分廣泛，經(jīng)常用于分析一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，比如分析經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與各影響因素之間的灰色關(guān)聯(lián)程度，分析市場(chǎng)發(fā)展與其各影響因素之間的灰色關(guān)聯(lián)程度等?；疑P(guān)聯(lián)分析方法彌補(bǔ)了采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)作系統(tǒng)分析所導(dǎo)致的缺憾，可在一定程度上排除人們的主觀隨意性，使過(guò)去憑經(jīng)驗(yàn)和類比法等處理問(wèn)題的傳統(tǒng)做法轉(zhuǎn)向數(shù)學(xué)化、科學(xué)化、人工智能化。基于這樣的計(jì)算和分析，得出的結(jié)論比較全面、客觀、公正，相應(yīng)的決策也就比較正確和有效。

2 移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)潛力分析采用灰色關(guān)聯(lián)度分析的必要性

移動(dòng)商務(wù)(Mobile-commerce)是指移動(dòng)終端用戶安全地通過(guò)移動(dòng)通信設(shè)備和Internet在線進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的新型商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)商務(wù)以其便利性、位置相關(guān)性、緊急性等特點(diǎn)為企業(yè)信息化建設(shè)注入了新的動(dòng)力。移動(dòng)商務(wù)是一種新興的商務(wù)模式，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的延伸和拓展，因此在我國(guó)起步較晚，近幾年才在我國(guó)興起和發(fā)展，市場(chǎng)還相對(duì)不成熟，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)十分稀少。在加上移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)受到移動(dòng)通信技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)提供商、終端供應(yīng)商、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等多種因素的影響，所以傳統(tǒng)的概率統(tǒng)計(jì)、模糊數(shù)學(xué)等方法很難有效的預(yù)測(cè)。而灰色系統(tǒng)著重研究概率統(tǒng)計(jì)、模糊數(shù)學(xué)所不能解決的“小樣本、貧信息不確定”問(wèn)題，并依據(jù)信息覆蓋，通過(guò)序列生成尋求現(xiàn)實(shí)規(guī)律．其特點(diǎn)是“少數(shù)據(jù)建?！?。與模糊數(shù)學(xué)不同的是，灰色系統(tǒng)理論著重研究“外延明確、內(nèi)涵不明確”的對(duì)象。因此，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)采用灰色模型的非常合適和必要。

3 基于灰色關(guān)聯(lián)度的移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)分析

以2004～2007年中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的投資構(gòu)成和其它相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模為數(shù)據(jù)，運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析方法對(duì)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力與其各影響因素之間的灰色關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行分析(數(shù)據(jù)如表1所示)。

第一，建立系統(tǒng)特征序列和相關(guān)因素序列。

系統(tǒng)特征序列為:

相關(guān)因素序列為: 其中 =2，3，4，……

其中選取移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為系統(tǒng)特征序列 ，其余均為相關(guān)因素序列， 為電信服務(wù)投資總額， 為軟件、IT服務(wù)投資額， 為硬件投資，以此類推到 為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。

可得 ，由此我們可以得出企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展和電信服務(wù)投資關(guān)系最為密切，軟件、IT服務(wù)投資次之，而近幾年我國(guó)電信企業(yè)對(duì)移動(dòng)商務(wù)的服務(wù)投資成倍增長(zhǎng)，為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展提供了有利條件，因此才促使企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)迅速發(fā)展。

在奧運(yùn)3G應(yīng)用的示范作用拉動(dòng)下，2008年國(guó)內(nèi)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用將更加普及，包括手機(jī)搜索、手機(jī)定位、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂(lè)等個(gè)性化服務(wù)將得到更廣泛的應(yīng)用，企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用也將更加廣泛。移動(dòng)商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用，必將對(duì)企業(yè)的無(wú)線應(yīng)用系統(tǒng)帶來(lái)變革，能否對(duì)以員工為中心的信息流進(jìn)行管理和簡(jiǎn)化是決定企業(yè)在市場(chǎng)中有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著交易量的增加，企業(yè)將選擇實(shí)施新的面向員工的解決方案來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。使用新的應(yīng)用擴(kuò)展技術(shù)不僅使處于移動(dòng)狀態(tài)的員工可以接入電子郵件業(yè)務(wù)，而且還可以獲得企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上重要的信息，以及實(shí)現(xiàn)交互功能。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)是灰色系統(tǒng)，市場(chǎng)受到移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商、終端供應(yīng)商等多種因素的影響，在加上在我國(guó)剛剛起步，歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稀少，所以應(yīng)用灰色系統(tǒng)理論研究我國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)非常必要，也是一個(gè)強(qiáng)有力的研究工具。

主要參考文獻(xiàn)

［1］鄧聚龍. 灰色預(yù)測(cè)與決策[M]. 華中科技大學(xué)出版社，2002：111-130.

［2］康傳德. 基于灰色系統(tǒng)理論的市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)模型[J]. 石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006-4：163-165

［3］唐笑非， 侯錫林. 基于灰色關(guān)聯(lián)分析的鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)[J]. 科技進(jìn)步與對(duì)策，2008(1)：106-105

［4］劉思峰. 灰色系統(tǒng)理論及其應(yīng)用[M]. 科學(xué)出版社，2004：58-61

“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文”