曾經(jīng)有一個廣泛流傳的故事。一個知名企業(yè)引進(jìn)了一條香皂包裝生產(chǎn)線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這條生產(chǎn)線有個缺陷：常常會有盒子里沒裝入香皂。無奈之下，企業(yè)只好請自動化專家組成一個包括機(jī)械、微電子和X射線探測等技術(shù)人員在內(nèi)的科研攻關(guān)小組，最終成功解決了問題。每當(dāng)生產(chǎn)線上有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到并使用一只機(jī)械手把空皂盒推走。與此同時，中國南方一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也引進(jìn)了同樣的生產(chǎn)線，一個車間主任對于同樣的問題給出了他的解決方案：他在生產(chǎn)線旁邊放了臺風(fēng)扇猛吹，空皂盒自然會被吹走。故事的真實性有待考證，但是這個故事的內(nèi)涵卻是不容忽視的，那就是操作性的知識或者實質(zhì)理論在我們社會生活領(lǐng)域的空缺。這些中間形態(tài)的理論知識的缺席造成了在教育界里構(gòu)建宏大理論的企圖和實踐前沿里以教師經(jīng)驗呈現(xiàn)出來的原生態(tài)的教育教學(xué)智慧之間的斷裂，也加劇了彼此的傲慢與偏見。2005年2月，在華盛頓由美國教育部教育研究與改進(jìn)辦公室（OERI）召開的學(xué)校改進(jìn)項目研討會上，與會的大學(xué)教育研究者普遍表述了對他們在與學(xué)校進(jìn)行合作時缺乏共同話語的關(guān)切。由于缺乏共同話語，在包括教育在內(nèi)的以知識應(yīng)用為主的公共服務(wù)領(lǐng)域，知識轉(zhuǎn)化為行動計劃的可能也被相應(yīng)地大大降低了。令人欣慰的是，當(dāng)前在國內(nèi)初中校建設(shè)工程和小學(xué)規(guī)范化建設(shè)等項目中呈現(xiàn)出來的政府、大學(xué)與學(xué)校的合作、共生關(guān)系，正在逐漸撤除這些固有的藩籬。

在學(xué)校改進(jìn)項目這一大學(xué)和中小學(xué)的伙伴關(guān)系中，教育研究者和教育實踐者承擔(dān)著不同的角色，履行著不同的使命，也使用著不同的工作語言系統(tǒng)。研究者的工作性質(zhì)往往是未來取向和批判維度的，這使得他們在進(jìn)入學(xué)校以后往往能夠通過診斷發(fā)現(xiàn)學(xué)校在日復(fù)一日的常規(guī)工作中已經(jīng)習(xí)以為常的操作背后的問題。他們也往往因注重于對現(xiàn)實中的教育問題提出理論上的解決策略，而忽視了理論指導(dǎo)在現(xiàn)實中具體應(yīng)用的問題。實踐者直接面對著豐富復(fù)雜的教育對象，他們更關(guān)心某些具體的舉措在實際運用中的效果，他們可能會在某個方面作了深入的探索，這種探索可能是自發(fā)的，但大多數(shù)時候也暗合了先進(jìn)的教育理念。對于組織和個人來說，依靠自身的力量很難將這些實踐智慧上升為顯性的操作性知識。在信息不發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)社會，實踐智慧往往隨著其持有人的離開而中斷。我們經(jīng)常會聽到一些學(xué)校因為某一位知名教師或者校長的離開或者辭世而無法繼承和發(fā)展其教育教學(xué)經(jīng)驗的事例，這不能不說是一個遺憾。

學(xué)校改進(jìn)項目為解決這一難題提供了很好的平臺。學(xué)校改進(jìn)項目往往集合了眾多教育理論者和實踐者，這使得探討學(xué)校發(fā)展和改革、成員來源多樣化的學(xué)習(xí)共同體得以可能存在，而這一學(xué)習(xí)共同體提供了廣泛的相互交流的渠道。不僅通過理論者與實踐者的對話了解學(xué)校發(fā)展的真正需求，通過規(guī)范、引領(lǐng)和導(dǎo)向取得理想的項目效果，也包括不同學(xué)校的相互學(xué)習(xí)，改變各自為戰(zhàn)的格局，相互吸收經(jīng)驗和教訓(xùn)。

學(xué)校組織有其自身的特點，它既與國家公共權(quán)力機(jī)構(gòu)不同（可以強制實行某種組織形式和規(guī)章制度），也與醫(yī)院等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)密的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)不同（專業(yè)規(guī)范直接影響著組織的制度結(jié)構(gòu)）。在學(xué)校這樣一個工作標(biāo)準(zhǔn)并不嚴(yán)格、技術(shù)環(huán)境并不確定的公共組織中，以教育教學(xué)經(jīng)驗形式存在的實踐智慧的影響并不能達(dá)到塑造人們行為的程度，知識的傳播更多的是通過學(xué)校之間模仿同領(lǐng)域成功者的形式和做法實現(xiàn)的。例如，學(xué)校的主要產(chǎn)出是“高素質(zhì)的人才”，但是，何為“高素質(zhì)的人才”，何為“素質(zhì)教育”，如何才能有效地推行素質(zhì)教育，學(xué)校往往是非常模糊的。在這種情況下，學(xué)校往往簡單地以成功的學(xué)校為榜樣，圍繞一些可見的經(jīng)驗性知識形成一系列模糊的共享觀念，在模仿的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步探索，這類似于新制度主義的組織趨同。

同時，對于學(xué)校組織來說，在某個階段內(nèi)，這些零散的經(jīng)驗性知識和模糊的共享觀念因為成本的關(guān)系很難成為較為系統(tǒng)和明晰的操作性知識和實質(zhì)理論。我們知道，全聚德的烤鴨技術(shù)許多年來都是由師徒口耳相傳的，傳統(tǒng)的學(xué)徒實踐至少要一年以上，這種基于實踐經(jīng)驗的知識在現(xiàn)代社會面臨大規(guī)模復(fù)制生產(chǎn)的問題。2007年，全聚德開始使用微電腦控制的電子爐進(jìn)行烤鴨的制作，以解決工藝流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動化。這代表著凝聚在手工工藝中的原生態(tài)的經(jīng)驗智慧向操作性知識轉(zhuǎn)化。事實上，按照現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)看來仍是原生態(tài)的這些經(jīng)驗智慧在過去也曾經(jīng)作為行業(yè)秘密的操作性知識存在過，只是由于人類社會知識的積累和發(fā)展，曾經(jīng)的操作性知識已經(jīng)成為行業(yè)里耳熟能詳?shù)幕炯寄芰?。近幾年來，在美國學(xué)校改進(jìn)項目中廣泛流行的最佳實踐就是這樣一種將教育教學(xué)中某種技術(shù)、方法、過程或者活動通過優(yōu)化形成比較標(biāo)準(zhǔn)的行動方案進(jìn)行推廣的機(jī)制。

對于從事學(xué)校教育的實踐者來說，真正達(dá)成學(xué)校改進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)往往需要滿足三個條件：第一，校長和教師先前的實踐經(jīng)驗被重新激活；第二，實踐者在學(xué)校改進(jìn)中能夠得到大量操作性知識和實質(zhì)理論；第三，校長和教師在這一過程中對新的理論的消化與解讀和項目完成后實際運用理論的背景十分相似。這三個條件基本都與知識的本質(zhì)和管理有關(guān)。教育研究者和實踐者如果希望達(dá)成比較理想的學(xué)校改進(jìn)效果，首要的任務(wù)應(yīng)該是尋求共同話語基礎(chǔ)。

第一，共同話語的定位應(yīng)該是教育教學(xué)理論的前沿。在項目進(jìn)行前應(yīng)該了解目標(biāo)領(lǐng)域里發(fā)生過的事情，成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，尤其是最新的進(jìn)展。如果不了解這些前沿領(lǐng)域，項目很可能會經(jīng)歷不必要的失敗甚至重蹈覆轍，或者獨自摸索出來的經(jīng)驗在別的國家、地區(qū)以至學(xué)校已經(jīng)是陳年往事了。學(xué)校改進(jìn)究其實質(zhì)是對教師教育教學(xué)觀念和行為方式的變革。這些變革需要教師改變習(xí)以為常的價值觀念、思維方式和行為方式等，需要校長和教師主動尋求研究者的指導(dǎo)和幫助，這要求教育實踐者具有求知的熱忱。

第二，共同話語應(yīng)該來自學(xué)校發(fā)展和改革的實際需求。目前大部分國家和地區(qū)的學(xué)校改進(jìn)項目基本都是以學(xué)校作為主體、以目標(biāo)作為導(dǎo)向的，因為學(xué)校直接面對學(xué)生和家長，能夠最直接地感受利益相關(guān)者和教育環(huán)境的變化和需求。在學(xué)校生活中，大到教育愿景的確立，小到課程內(nèi)容的選擇和教學(xué)的具體實施，這些都需要傾聽一線校長和教師的聲音，需要他們身體力行。教育研究者應(yīng)該對利益相關(guān)者的需求表現(xiàn)出自身的敏感，傾聽和了解利益相關(guān)者的需要，在實踐中不斷校驗和改進(jìn)理論，以專業(yè)精神和素質(zhì)很好地回應(yīng)利益相關(guān)者的需求，并發(fā)現(xiàn)、肯定、傳播、推廣在項目實施中積累的經(jīng)驗，這要求教育研究者具有務(wù)實的作風(fēng)。

第三，共同話語應(yīng)該建立在雙贏的伙伴關(guān)系上。從診斷問題到評估發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從尋找解決方案到啟動行動計劃，研究者和實踐者必將持續(xù)面臨角色、知識和價值觀的沖突，這要求教育研究者和實踐者具有有效的合作機(jī)制。目前，在北京市豐臺區(qū)小學(xué)規(guī)范化建設(shè)中呈現(xiàn)出來的政府（區(qū)教育行政部門）、大學(xué)和小學(xué)三方合作，在傳統(tǒng)大學(xué)和中小學(xué)校的伙伴關(guān)系中增加了政府一極，為這一方面的機(jī)制創(chuàng)新作出了有益的探索。

通過文化、技術(shù)、機(jī)制等手段，操作性的知識可以在學(xué)校改進(jìn)項目中從校長和教師的實踐智慧中涌現(xiàn)出來，這構(gòu)成了教育研究者和實踐者對話的基礎(chǔ)。在這個尋找共同話語的過程中最終有可能誕生一種跨越研究和實踐界限、融合不同知識形態(tài)的新的結(jié)構(gòu)化知識，即知識管理本身。

（作者單位：北京師范大學(xué)教育學(xué)院）

（責(zé)任編輯：張瑞芳）