〔摘 要〕本文論述了企業(yè)自主創(chuàng)新對國家發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)自身生存發(fā)展的重要性，需要信息和知識的支撐，分析我國企業(yè)圖書館目前狀況，借鑒當前發(fā)展數字圖書館的經驗和優(yōu)勢，闡述了發(fā)展企業(yè)數字圖書館促進我國企業(yè)自主創(chuàng)新的策略。

〔關鍵詞〕自主創(chuàng)新；數字圖書館；信息

〔中圖分類號〕G250.76 〔文獻標識碼〕C 〔文章編號〕1008-0821(2009)02-0182-03

Research on the Development of Enterprise Digital Library

Promoting Chinese Enterprises Independent InnovationJiang Dongyun

(Library，Heilongjiang Communist School，Haerbin 150080，China)

〔Abstract〕This article elaborated the importance of enterprise independent innovation to national development strategy and survival and development of enterprise.Enterprise independent innovation needed the support of information and knowledge.This article also analyzed the present condition of enterprise digital library，learned from the experience and advantages of current development of digital library，elaborated the new innovation strategy of the development of enterprise digital library promoting chinese enterprises independent innovation.

〔Key words〕independent innovation；digital library；information

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中，在促進國民經濟又好又快發(fā)展方面第一條就提出了“提高自主創(chuàng)新，建設創(chuàng)新型國家”。指出：加快建設以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創(chuàng)新體系，引導和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚。大力推進信息化與工業(yè)化融合，…，發(fā)展信息…等產業(yè)[1]。為此，研究企業(yè)圖書館發(fā)揮作用，探討發(fā)展企業(yè)數字圖書館促進我國企業(yè)自主創(chuàng)新，具有重要意義。

1 企業(yè)自主創(chuàng)新

1.1 企業(yè)自主創(chuàng)新是國家自主創(chuàng)新體系的重要組成部分縱觀近百年世界產業(yè)發(fā)展史可知，世界上對經濟發(fā)展起決定作用的技術幾乎全部來自企業(yè)。企業(yè)是國民經濟的細胞，只有千千萬萬企業(yè)的自主創(chuàng)新能力得到提升，才能使國家整體創(chuàng)新能力得到增強。世界科技發(fā)展的實踐告訴我們：一個國家只有擁有強大的自主創(chuàng)新能力，在激烈的國際競爭中把握先機、贏得主動。特別是關系國民經濟命脈和國家安全的關鍵領域，真正的核心技術、關鍵技術是買不來的，必須依靠自主創(chuàng)新[2]。

1.2 企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體

一是技術研究開發(fā)的創(chuàng)新主體。企業(yè)有直接面向市場的先天優(yōu)勢，具有對市場需求了解和反應的靈敏機制，能及時掌握市場的需求信息，主動地組織各種相關的技術、資金、人才等要素，研究開發(fā)符合市場需要的新技術、新工藝；二是自主創(chuàng)新成果的受益主體。企業(yè)自主創(chuàng)新成果一旦被市場所接受，將科技成果轉化為企業(yè)的產品，給企業(yè)帶來豐厚的利潤和新的競爭優(yōu)勢，并依靠科技創(chuàng)新增強市場競爭力；三是自主創(chuàng)新風險的承擔主體。企業(yè)的技術創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新具有不確定性，是一種具有較大風險的市場行為，創(chuàng)新風險一旦出現，所造成的各種經濟損失就主要由企業(yè)來承擔[3]。

1.3 整合利用信息資源是實現企業(yè)自主創(chuàng)新的重要基礎一是企業(yè)自主創(chuàng)新的催化劑。企業(yè)必須全面創(chuàng)新，不斷進行理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，進而實現組織價值和管理效能的最大化；二是企業(yè)組織自主創(chuàng)新生命活力的源泉。知識與信息正作為一種強大的力量決定著組織未來的命運，企業(yè)作為一個人機共同構成的開放系統(tǒng)，只有不斷地與外部環(huán)境進行物質、信息和能量的交換，才能適應環(huán)境，保持自主創(chuàng)新活力；三是企業(yè)技術創(chuàng)新的支撐。在當今信息和知識時代，企業(yè)的技術創(chuàng)新需要及時了解和掌握目前世界上最先進技術的狀況及發(fā)展趨勢，經過企業(yè)的利用、整合和消化，實現知識上的飛躍，才能實現技術上的創(chuàng)新，信息、知識、智力要素對企業(yè)技術創(chuàng)新起決定性作用[4]。

2 我國企業(yè)圖書館狀況

2.1 企業(yè)圖書館現狀

企業(yè)圖書館一直參照公共圖書館的模式進行運作，費用由企業(yè)撥款，最后計入企業(yè)成本，不考慮效益、價值等問題。雖然，有一些經濟效益較好的大中型企業(yè)，為了打造企業(yè)文化、加強企業(yè)管理、提高職工素質等原因，建立了企業(yè)內部的圖書館。有一些企業(yè)家及領導者把企業(yè)圖書館視為“知識源泉”、“智力資源”、“智囊團”等，肯于投資和建設。但是，這樣的單位與全國企業(yè)總數相比較占比例太少，平均2.5萬個企業(yè)才有一個圖書情報館(室)。據不完全統(tǒng)計，我國90%以上的企業(yè)尚沒有建立自己的競爭情報系統(tǒng)。長期以來，企業(yè)圖書館一直被認為是光花錢，不創(chuàng)造效益的地方，一直停留在日常的以實物為主的管理，管理水平落后，不能適應科研生產對信息的需求[5]。

2.2 企業(yè)圖書館存在的主要問題

一是思想問題。直接受到企業(yè)經營業(yè)績的制約，還受到企業(yè)決策層的認同與否的制約；二是目標問題。多數企業(yè)方向仍然是以提高企業(yè)員工思想、文化、科技素質等為主要目標的[6]；三是服務問題。服務內容主要是向職工提供圖書、報刊及原始文獻，以收藏、保存和借閱為主，處于淺層次服務[7]；四是機構問題。許多大中型企業(yè)中，圖書館、情報信息部門、資料室都進行分設，分別管理、獨立運行、分工明確，沒有形成一個統(tǒng)一的整體，不利于集中和專項開展資料、情報、信息的服務。

2.3 企業(yè)圖書館的研究

國外對企業(yè)圖書館方面的研究較少。世界上經濟發(fā)達國家都將發(fā)展競爭情報作為其經濟發(fā)展戰(zhàn)略之一，世界500強企業(yè)中95%都建立了較為完善的競爭情報體系[8]。國內對發(fā)展企業(yè)數字圖書館促進企業(yè)自主創(chuàng)新方面，缺少有針對性的研究。目前，國內對企業(yè)圖書館研究主要有以下觀點。一是創(chuàng)新管理與人力資源開發(fā)的知識源泉[5]；二是在創(chuàng)建新型企業(yè)中應發(fā)揮作用[9]；三是企業(yè)文化建設中的主力軍[10]；四是網絡環(huán)境下提供信息服務[11]。

3 我國數字圖書館發(fā)展狀況

大多數是對公共和高校數字圖書館的研究，很少研究企業(yè)數字圖書館。1997年，“中國實驗型數字式圖書館項目”由文化部向國家計委立項，由國家圖書館、上海圖書館等6家公共圖書館參與，該項目的實施標志我國數字圖書館建設開始。經過十年的建設，我國已開通了中國公用互聯網(CHINAET)、中國教育科研網(CERNET)、中國科技信息網(CTNET)、金橋網(CHINACBN)、中國知識基礎設施工程(CNKI)、中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)、國家科技圖書文獻中心(NSTL)等網絡，并形成中科院圖書館系統(tǒng)的百所網，這些網絡外連國際互聯網，內聯全國主要高等院校、科研單位、科技信息機構，網絡的末端已由機構、企業(yè)延伸至家庭、個人，我國已初步形成了一個覆蓋全國、連接世界的高速信息網絡環(huán)境。但是，我國數字圖書館的發(fā)展尚處在初期階段，其研究內容基本還停留在館藏文獻數字化、數字資源庫的開發(fā)階段[12]。

4 發(fā)展企業(yè)數字圖書館策略

4.1 更新認識

思想和觀念到位，工作才能做到位，所以首先要更新認識。一是企業(yè)領導人的認識。企業(yè)職工利用圖書館蘊藏的豐富文獻資源，可以提高自己獲取知識、吸收知識、交流信息的能力，科研人員利用現代化服務手段，提高篩選、辨別、綜合、利用信息的能力，使圖書館成為他們賴以創(chuàng)新的基地。企業(yè)領導人必需改變觀念，在注重生產、科研、管理和創(chuàng)新的同時，注重企業(yè)圖書館的建設，特別是企業(yè)數字圖書館的發(fā)展，給予經費、人員、設備保障，使圖書館在企業(yè)信息建設中發(fā)揮其應有的作用[13]；二是企業(yè)圖書館員的認識。傳統(tǒng)的企業(yè)圖書館服務和管理模式已經不適應發(fā)展的需要，圖書館不僅是各種媒體文獻信息的收藏場所，更是信息中介、處理和評價中心。把工作的立足點放在服務上，向企業(yè)員工提供全方位、高質量的信息，向網絡化信息服務的新信息資源觀、新用戶觀和新服務觀轉變。同時，積極同員工進行交流，掌握需求的第一手資料，有效實施服務[14]。如寶鋼領導人非常重視圖書館建設，每年投入100余萬元用于購買書報刊等文獻資源并建立了企業(yè)信息系統(tǒng)，支持并服務于企業(yè)商務活動全過程；三是社會上的認識。加強宣傳和引導，轉變社會上對企業(yè)圖書館的傳統(tǒng)觀念。企業(yè)圖書館對企業(yè)技術創(chuàng)新及發(fā)展更具有針對性和適時性，是社會整個圖書館系統(tǒng)的一個重要組成部分，要與現代圖書館實現同步發(fā)展，需要社會各界人士都來關心、關注和支持。

4.2 加快企業(yè)數字圖書館建設

一是圖書、情報、資料方面的整合?，F代企業(yè)數字圖書館的發(fā)展，已經不是傳統(tǒng)意義上的“企業(yè)圖書館”，而是為企業(yè)提供資料、情報、信息和知識全方位、立體和虛擬的集成。將企業(yè)的圖書館、情報信息部門、資料室機構、人員、設施以及資料、情報、信息和知識等方面，進行合一和整合，以集中地、綜合地、高效地發(fā)揮其作用；二是加強企業(yè)圖書館現代化建設?，F代化的企業(yè)圖書館開展服務，要以先進的自動化設備做技術支持。對信息的開發(fā)、收集、整理、分析等工作需要利用先進的計算機來輔助完成，并要具備先進快速的網絡通訊手段，實現服務者與用戶間的信息交流和信息發(fā)送，先進完善的網絡、設備是更好地開展服務工作的技術保障和必要條件；三是構建以企業(yè)需求為中心的信息知識資源體系。(1)建立網絡平臺。構建能廣泛共享的信息資源整合平臺，形成包括電子圖書、電子期刊、電子標準、學位論文的數字資源，在異構跨庫統(tǒng)一檢索平臺技術的支持下，進行數據庫的統(tǒng)一管理。(2)建立企業(yè)專題數據庫。根據自身特點和需求，依據系統(tǒng)性、科學性的原則，突出重點，利用現代化的技術手段，對收集到的信息進行去粗取精、去偽存真，建立與企業(yè)技術密切相關的、具有特色的專題數據信息總匯[11]。(3)將館藏中原有的印刷型文獻資料數字化。根據館藏基礎、特點、分類、服務對象等實際，有目的、有系統(tǒng)、有分工地將必要的館藏印刷型文獻資料數字化，提高在企業(yè)內部易用性和共享性。(4)信息開發(fā)和加工。對網絡信息進行綜合開發(fā)，二次、三次深度加工和組織，使大量無序信息轉變?yōu)橛行?、可利用的、具有針對性的信息資源[12]。四是開展專題和層次化參考咨詢服務。通過科學方法和利用專門知識，從研究的角度進行，具有主動性、針對性和有效性，為企業(yè)科技項目和領導決策提供全面、優(yōu)質、快速、方便的服務。并針對不同群體、用途和范圍的咨詢需求，分層次和類別，提供方便的、個人的、適時的、系統(tǒng)的、高智能的、解決問題的服務。五是加強知識管理。(1)挖掘蘊藏于顯性信息中的隱性知識。采用現代化手段，通過智能化聚類，從網絡上和各類數據庫中，得到專業(yè)細化、專向課題、相關學科、成果評價和核心內容的信息或知識，提煉出能夠明確表達一個知識內容的知識元，形成相互印證、相互關聯的、內容廣泛的網絡化知識元，系統(tǒng)地開發(fā)個性化知識集成為專業(yè)知識，為企業(yè)所用。(2)挖掘隱性知識并顯性化。建立一種機制，針對存在于企業(yè)員工大腦中的、潛在的經驗、技能、技巧等方面的隱性知識，致力于挖掘、獲取、轉化和儲存。特別是進行技術創(chuàng)新的企業(yè)具有大量的專業(yè)知識和掌握豐富知識的專業(yè)技術人才，挖掘這些隱性知識尤為重要。

4.3 構建企業(yè)知識網絡

企業(yè)知識網絡(Enterprise Knowledge Networks)是一種獲取、共享嵌入在企業(yè)內外社會網絡中的知識資源，以創(chuàng)造新知識為目的的網絡。一是明確目標。企業(yè)知識網絡的建立要符合企業(yè)知識管理的人本化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)知識管理工作的展開和進行，要符合企業(yè)整體發(fā)展和技術創(chuàng)新的需要，融入到企業(yè)的總體戰(zhàn)略中去；二是建立核心層。由一些熱心于推動企業(yè)知識交流和共享的少數人組成，相互信任，目標明確一致，并有廣泛的聯系，通過其擁有的各種網絡聯系獲取、共享核心層以外的知識資源。知識活動家協(xié)調和優(yōu)化企業(yè)知識網絡的合理配置，調動成員的興趣和積極性，有利地推動知識在網絡中交流、分享與創(chuàng)造；三是鼓勵外部參與。積極地鼓勵企業(yè)內其他網絡聯系和企業(yè)外部網絡聯系(與政府部門、科研院所、客戶、供應商、競爭對手等)的共同參與，整合相應的知識資源和網絡聯系，共同構筑企業(yè)整體的知識網絡；四是協(xié)調正式與非正式的網絡聯系。協(xié)調和整合企業(yè)內外各種不同的正式與非正式的網絡聯系，使其在企業(yè)的知識獲取、共享和創(chuàng)造過程中發(fā)揮整體效用[15]。

4.4 加強人力資源建設

在經濟和社會發(fā)展的今天，科學技術的競爭實際上就是人才的競爭。胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出，引導和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，進一步營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，注重培養(yǎng)一線的創(chuàng)新人才，使全社會創(chuàng)新智慧竟相迸發(fā)、各方面人才大量涌現。企業(yè)圖書館的服務滿足企業(yè)技術創(chuàng)新的需要，館員的知識結構、業(yè)務水平決定著工作開展的深度與廣度，就必須建立一支思想解放、業(yè)務精通、技術過硬、勇于創(chuàng)新和結構合理的高素質圖書館人才隊伍。一是營造鼓勵人才創(chuàng)新的環(huán)境和機制。吸引人才、留住人才、使用人才和鼓勵人才創(chuàng)新[16]；二是調整館員的知識結構。不僅需要掌握圖書館學，還需要掌握計算機、網絡和數字等技術，特別是具有信息技術及相關學科知識相結合復合型的人才；三是加強企業(yè)圖書館員的培訓。有目的、有計劃、有步驟地對在職人員進行在崗培訓、上崗培訓、轉崗培訓和繼續(xù)教育等；四是注重人才引進。確定目標，制定計劃，引進需要并在短期內難以培養(yǎng)出的、具有相關學科技術知識的人才，快速提高企業(yè)圖書館的服務能力和水平[17]。

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