在全球Pc廠商中,除蘋果沒有自己品牌的上網(wǎng)本外,其余各PC廠商都參與了上網(wǎng)本市場的競爭。眾多PC廠商的加入使本來就慘烈的筆記本市場的競爭格局演化得更加復(fù)雜。在復(fù)雜的競爭格局中,誰能夠沖出重圍,占領(lǐng)用戶的心智資源,鞏固自己的市場份額,是參與競爭的上網(wǎng)本廠家關(guān)注的焦點(diǎn)。
火拼:國產(chǎn)品牌略勝一籌
2008年,不管是國內(nèi)市場還是國際市場,宏基都是上網(wǎng)本市場最大的贏家。據(jù)DisplaySearch的數(shù)據(jù)顯示,宏基占據(jù)了上網(wǎng)本市場大部分的份額,并借助上網(wǎng)本一舉成為全球便攜式電腦市場的領(lǐng)頭羊。
進(jìn)入2009年,這種局面出現(xiàn)了改變,聯(lián)想、三星、惠普、戴爾都開始布局上網(wǎng)本市場,并在多方面超越宏基。
在國內(nèi)市場,數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)想成為2009年前兩個季度上網(wǎng)本市場關(guān)注度最高的品牌,壟斷了市場1/3以上的關(guān)注度份額;神舟數(shù)碼以17.5%的關(guān)注度比例排在第二位,國內(nèi)品牌占據(jù)了前兩甲;第三名被惠普奪得,獲得10.5%的關(guān)注比例。而宏基的關(guān)注度僅列第五名,其受關(guān)注度與三星旗鼓相當(dāng),比例分別為7.0%、6.9%。同時,新藍(lán)、明基、清華同方三大品牌也躋身前十,只是關(guān)注比例較低,均在3個百分點(diǎn)以內(nèi)。
累計(jì)起來,國內(nèi)品牌在關(guān)注度上搶占了一半以上的比例。能夠搶占關(guān)注度的高比例,說明國產(chǎn)品牌更容易把握消費(fèi)者的喜好,在賺取消費(fèi)者眼球的營銷策略上更勝出一籌。
在產(chǎn)品數(shù)量上,清華同方的產(chǎn)品數(shù)量最多,超過了25款,并與其他廠商在數(shù)量上形成較大的差距。前十大品牌余下的其他九大品牌的產(chǎn)品款式相差不大。華碩、聯(lián)想、宏基、新藍(lán)、三星五大廠商的產(chǎn)品--數(shù)量在10~15款之間;神舟、戴爾、惠普、明基的產(chǎn)品數(shù)量在10款及以下;明基則是十大品牌中上網(wǎng)本最少的廠商。
但是在單品的競爭力上,清華同方卻沒有一款產(chǎn)品給消費(fèi)者留下深刻的印象,在各大網(wǎng)站的上網(wǎng)本關(guān)注排行榜中,聯(lián)想、華碩、惠普一直都占據(jù)前三甲,前五名內(nèi)幾乎難以尋覓到清華同方的身影。而在各大數(shù)碼超市和家電賣場,清華同方的提及率也難以和惠普、聯(lián)想比肩。聯(lián)想雖然上網(wǎng)本產(chǎn)品數(shù)量不到15款,但兩款I(lǐng)deaPad S9和SIO的出現(xiàn)不僅填補(bǔ)了聯(lián)想產(chǎn)品線的真空區(qū)域,也為其贏得了不少的關(guān)注度和市場占有率。而這兩款產(chǎn)品之所以業(yè)績突出則源于聯(lián)想產(chǎn)品推廣策略的得當(dāng),這兩款產(chǎn)品的推廣方式一度成為營銷策劃的典范。相比之下,清華同方在營銷策劃方面則缺少創(chuàng)意。
由于潛意識中有“占據(jù)價值鏈的高端”的臆想。所以惠普、戴爾一直不愿意將同樣配置的產(chǎn)品拉到與國產(chǎn)品同樣的價格銷售,因此惠普與戴爾在產(chǎn)品的競爭力上要比國產(chǎn)品牌弱了許多。相反,神舟數(shù)碼繼續(xù)自己在低價筆記本中所攢下的實(shí)力來競爭上網(wǎng)本市場,繼續(xù)推出低價產(chǎn)品,其前兩個季度的上網(wǎng)本的市場均價僅為2189元,是眾多的品牌上網(wǎng)本中價格最低的。低廉的價格使其在上網(wǎng)本市場中殺出重圍,出貨量一直居前。當(dāng)然這是神州數(shù)碼舍棄了單品的利潤率的前提下的選擇。這也是國產(chǎn)品牌與洋品牌的最大的差別,更是國產(chǎn)品牌的詬病和不得已的選擇。
價格:不是主導(dǎo)優(yōu)勢
國內(nèi)市場競爭的現(xiàn)狀是一有競爭就打價格戰(zhàn),在家電行業(yè)尤為突出,在IT行業(yè)也是如此。神州數(shù)碼、方正電腦等國內(nèi)品牌不時地拋出超低價的筆記本,一步步地將筆記本行業(yè)的競爭拉入價格戰(zhàn)的泥淖,使整個筆記本行業(yè)利潤被逐步蠶食。
低價是上網(wǎng)本切入市場的優(yōu)勢。目前品牌上網(wǎng)本的價格范圍在1800元~4500元之間,與傳統(tǒng)筆記本的價格區(qū)域不可同日而語。價格在2000~4000元區(qū)間的上網(wǎng)本就占據(jù)了90%以上的比例;這其中消費(fèi)者關(guān)注度比較集中的價格區(qū)間在2500~3500元,占據(jù)了消費(fèi)者50%以上的關(guān)注度;但是也有36%的消費(fèi)者將關(guān)注度集中在2500元以下的產(chǎn)品區(qū)域中。兩個比較集中的區(qū)域也正代表了兩個消費(fèi)群的特點(diǎn):一是對產(chǎn)品有性能要求的消費(fèi)群;一個是對產(chǎn)品僅僅有價格要求的消費(fèi)群。而通過對2009年上半年的數(shù)據(jù)研究會發(fā)現(xiàn),2500~3500元價格區(qū)間的消費(fèi)者關(guān)注走勢呈現(xiàn)出曲折上升的情況,2500元以下區(qū)域則呈現(xiàn)出緩慢萎縮的態(tài)勢。
低價、輕便、時尚只是上網(wǎng)本受熱捧的外在因素,上網(wǎng)本適合市場潮流的特性就是滿足用戶隨時隨地上網(wǎng)的需求才是上網(wǎng)本熱銷的內(nèi)在原因。外形上很好看,但是內(nèi)在的氣質(zhì)更有市場賣點(diǎn)。一臺高性能的上網(wǎng)本對處理器性能、與互聯(lián)網(wǎng)的兼容性、平臺開放性、穩(wěn)定性、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的配合度都有極高要求。上網(wǎng)本的價格的確低于主流筆記本,但消費(fèi)者對上網(wǎng)本的性能仍有不低的要求,如上網(wǎng)本在各方面不能滿足消費(fèi)者要求,單純低價位的產(chǎn)品也不會得到市場的青睞。上網(wǎng)本是以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主的功能性產(chǎn)品,在維持這些應(yīng)用的前提下,消費(fèi)者更關(guān)注其功耗、屏幕尺寸、運(yùn)行速度、性能的穩(wěn)定、電池續(xù)航時間、無線連接能力等方面的平衡。
這也是惠普Mini 2133受歡迎程度要明顯地高于神州系列、清華同方系列產(chǎn)品的原因?;萜盏倪@款產(chǎn)品的配置與其他上網(wǎng)本相似,但價格卻高于同類產(chǎn)品近1000元。堅(jiān)持走高端和時尚路線,在價格競爭上的優(yōu)勢不大,但是卻受到年輕用戶喜愛,再加上產(chǎn)品的電池續(xù)航能力超過8小時,相比市場上一般的上網(wǎng)本3小時的電量,綜合競爭力卻提升了不少。
高盛認(rèn)為,筆記本電腦與上網(wǎng)本的主要差別就在于價格的彈性。筆記本電腦的價格視規(guī)格、大小、外觀及性能等不同,價格變化較大,但上網(wǎng)本的價格不會有太大差別。因此上網(wǎng)本的競爭如果僅僅局限于價格優(yōu)勢的競爭上,則廠商都不會有大的回旋空間。當(dāng)產(chǎn)品趨向同質(zhì)化,消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)增加,人們開始不注重產(chǎn)品的差異,而是追求超出功能需要的感性價值的時候,企業(yè)的戰(zhàn)略就轉(zhuǎn)移到為產(chǎn)品打造一個獨(dú)特的功能形象,因此上網(wǎng)本也可以有更高配置和附加的功能。消費(fèi)者都青睞同樣的支付能夠獲得多功能的產(chǎn)品,如美妙音質(zhì)的音樂手機(jī)、高像素的拍照手機(jī)。因此,如果在上網(wǎng)本上附加目標(biāo)用戶需要的功能,就是增加了產(chǎn)品差異化的競爭能力;如電視接收功能,就是滿足了低收入打工人群的打發(fā)休閑時間的需求,誰能夠盡快地開發(fā)功能多樣性的上網(wǎng)本,誰就能快速擴(kuò)大自己產(chǎn)品的市場份額。
運(yùn)營商:有點(diǎn)甜
IT產(chǎn)業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的趨勢越來越明顯,隨著電信運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善,通過移動方式接入互聯(lián)網(wǎng)會越來越方便,這對上網(wǎng)本產(chǎn)業(yè)的成長至關(guān)重要。
目前國內(nèi)3G手機(jī)市場尤其是TD產(chǎn)業(yè)模塊的手機(jī)市場還有待開發(fā),上網(wǎng)本成為國內(nèi)運(yùn)營商尤其是中國移動發(fā)起的第一場圈地運(yùn)動的唯一武器選擇。因此運(yùn)營商希望利用上網(wǎng)本這一相對成熟的移動網(wǎng)絡(luò)終端來打開更廣闊的3G市場。顯然,運(yùn)營商是PC廠家推廣上網(wǎng)本可借助的堅(jiān)實(shí)力量。
借助運(yùn)營商的補(bǔ)貼,降低購置成本已經(jīng)全面展開。中國移動在向基于TD模塊的G3上網(wǎng)本提供了800~2100元的上網(wǎng)費(fèi)用的補(bǔ)貼,中國聯(lián)通向基于WCDMA模塊的上網(wǎng)本全部提供了600元的上網(wǎng)費(fèi)用的補(bǔ)貼,并在試商用期間全部半價收費(fèi);中國電信向基于cDMA200模塊的上網(wǎng)本提供了800~1100元的上網(wǎng)費(fèi)用的補(bǔ)貼;運(yùn)營商的補(bǔ)貼使部分上網(wǎng)本幾乎成為零價格銷售。
借助運(yùn)營商的渠道,擴(kuò)大品牌張力。與運(yùn)營商的合作,能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品進(jìn)到運(yùn)營商的渠道中銷售,這對PC廠家來說,其渠道規(guī)模的擴(kuò)大是無可計(jì)量的。之前上網(wǎng)本的銷售渠道僅僅局限于家電連鎖賣場、數(shù)碼港、電腦一條街等有限的渠道模式;將運(yùn)營商的渠道納入范圍之后,將會使運(yùn)營商的所有營業(yè)廳都成為上網(wǎng)本的銷售場所,這對于擴(kuò)大上網(wǎng)本的銷量、提升品牌力量都是有極大的幫助。近期中國移動高頻率的G3上網(wǎng)本的促銷,就已經(jīng)讓PC廠商獲益匪淺。
定位:決定前景
上網(wǎng)本以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主,在維持這些應(yīng)用的前提下,消費(fèi)者只關(guān)注其功耗、封裝尺寸、成本、電池續(xù)航時間等方面的平衡性。上網(wǎng)本的熱銷就是因?yàn)檫m應(yīng)了那部分僅需要便攜地上網(wǎng)、娛樂意向的消費(fèi)者群體的需求。上網(wǎng)本是互聯(lián)網(wǎng)伴侶,是與筆記本并行的一個產(chǎn)品,這對上網(wǎng)本來說是一個全新的定位。這個定位使上網(wǎng)本成為一個從筆記本市場中分化出來的帶功能性分類的產(chǎn)品,成為IT產(chǎn)業(yè)的一個細(xì)分市場,這也驗(yàn)證了任何大眾化的市場發(fā)展到一定階段一定會分裂成小眾市場的營銷學(xué)的概念。
便宜但不好的產(chǎn)品也有市場,只要低價格和低附加值的產(chǎn)品與重點(diǎn)關(guān)注價格、對價格極其敏感的細(xì)分市場相吻合,那就是很有生命力的產(chǎn)品,因此就會有這樣的細(xì)分市場的存在,雖然顧客認(rèn)識到產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量很低,但是他們買不起或不愿意買更好質(zhì)量的產(chǎn)品。這是通過山寨手機(jī)的大行其道,深受追求低層次時尚人群的熱捧,總結(jié)出的市場規(guī)律。
認(rèn)清了上網(wǎng)本的定位,基于上網(wǎng)本而設(shè)立專門的營銷組織,專門做上網(wǎng)本市場,開發(fā)上網(wǎng)本渠道也是值得嘗試的。
營銷:相信傳播的力量
在渠道末端,上網(wǎng)本品牌之間的競爭如火如荼,但是在平面、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上倒是鮮見上網(wǎng)本產(chǎn)品的廣告,這是很奇怪的現(xiàn)象。按照正常的營銷邏輯,一個產(chǎn)品上市的程序是:廣告轟完,渠道沖,渠道沖不動再廣告轟。上網(wǎng)本背離了這個邏輯,難道是Pc廠商之間有一個共同默認(rèn)的不做廣告的潛規(guī)則?想必是不可能的。
2008年中,聯(lián)想通過系列運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)電影《AlwaysOnline》的上線植入了聯(lián)想IdeaPadS10上網(wǎng)本,小巧可愛的S10成為了女主人公與男主人公聯(lián)系的唯一用具,由于故事的凄美和之前聯(lián)想的鋪墊運(yùn)作完美,幾乎所有網(wǎng)友都開始關(guān)注起這款產(chǎn)品;在達(dá)到預(yù)期的傳播效果后,聯(lián)想立即在各銷售終端和淘寶網(wǎng)開始進(jìn)行大規(guī)模的促銷推廣活動,使這款上網(wǎng)本上市一個月銷量即突破3萬臺。通過這次營銷,聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了主動地引導(dǎo)用戶而不是被動地迎合用戶需求的成功。聯(lián)想的這一成功運(yùn)作給其他Pc廠商在上網(wǎng)本的營銷傳播方式有很大的啟示。
營銷傳播的最終目的是增加產(chǎn)品的銷量,提高市場份額,途徑是通過有效的傳播方式占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源,使傳播的品牌成為消費(fèi)者心智記憶中的代表品牌和購買時的首選品牌。對于相當(dāng)部分上網(wǎng)本的潛在用戶來說,目前他們的心智資源中都還沒有上網(wǎng)本的概念。這是因?yàn)镻C廠家對上網(wǎng)本產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑チα康谋∪跛拢@也是一個難得的競爭的機(jī)會。
曾有預(yù)言說,上網(wǎng)本將改寫PC產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則,應(yīng)用創(chuàng)新將成為新的增長點(diǎn),PC的創(chuàng)新已經(jīng)不再單純依靠技術(shù)升級及價格下降,而是進(jìn)入了依靠功能創(chuàng)新及工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的新階段。功能創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新結(jié)合而生的上網(wǎng)本,在這個時代彰顯了巨大的生命力,甚至牽動了PC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,對于所有的Pc廠商來說,找準(zhǔn)方向決定了在新的細(xì)分市場中的最終地位。