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        聯(lián)想跨國管理能力不足 戰(zhàn)略調(diào)整能否走出困境

        2009-04-29 00:00:00
        中國經(jīng)貿(mào) 2009年3期

        據(jù)統(tǒng)計(jì),聯(lián)想2008年第二季度業(yè)績與惠普、戴爾、宏基等競爭對手相比之下遜色不少,凈利潤僅為2344萬美元,比2007年同期大幅倒退78%,遠(yuǎn)遜于市場預(yù)期,運(yùn)營利潤由2007年同期1.2億美元降至2966萬美元,降幅達(dá)75%。

        2008年初,聯(lián)想首席執(zhí)行官楊元慶交出的兩份財(cái)報(bào)顯示,上一財(cái)政年度凈利潤增長兩倍,2008年第一財(cái)政季度凈利潤較2007年同期增長65%。盡管這樣,他承認(rèn)聯(lián)想在自身戰(zhàn)略執(zhí)行上,無論是新產(chǎn)品推行,毛利率的把握以及區(qū)域戰(zhàn)略的執(zhí)行都不到位。令人不解的是,幾個(gè)月時(shí)間聯(lián)想業(yè)績下滑會如此之快,快到讓人們忘記楊元慶曾取得的成績,快到網(wǎng)上傳言楊元慶因業(yè)績不佳即將離職。隨著可能出現(xiàn)的高層人事變動,聯(lián)想整合的不確定性大增。

        此時(shí),通過撤換管理層來阻止業(yè)績下滑是最佳選擇嗎?聯(lián)想收購整合的4年中,最大掣肘就是跨國運(yùn)營人才與能力不足,而最大的收獲是積聚了跨國管理運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而集大成者,莫過于4年來從未停止巡視一線的楊元慶,聯(lián)想目前正在面對全球整合與擴(kuò)張的巨大壓力,聯(lián)想董事會此時(shí)要找更適合的人選來替代他不容易。

        聯(lián)想內(nèi)憂外患

        聯(lián)想收購整合是按穩(wěn)定、變革、擴(kuò)張進(jìn)行的。楊元慶曾經(jīng)表示,2007年,聯(lián)想已啟動擴(kuò)張戰(zhàn)略,主要就是推動聯(lián)想全球的消費(fèi)電腦業(yè)務(wù)。不僅將聯(lián)想中國的業(yè)務(wù)模式逐步復(fù)制到一些新興市場甚至歐洲,而且有可能通過新收購來擴(kuò)張。

        其實(shí),聯(lián)想收購的變革與增長階段并不能截然兩分。因?yàn)?,?lián)想全球供應(yīng)鏈的整合、聯(lián)想對原IBMPC業(yè)務(wù)的改造,即便到現(xiàn)在也沒有結(jié)束。聯(lián)想在變革,擴(kuò)張這兩個(gè)階段不能如愿推進(jìn)的原因,很大程度是因?yàn)槁?lián)想“蛇吞象”式收購埋下的隱患一直存在。在2008年全球經(jīng)濟(jì)景氣下降和產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化的情況下,這些隱患及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)被暴露、放大。市場沒有給聯(lián)想留出按原定節(jié)奏解決這些隱患的空間。

        聯(lián)想跨國管理能力不足是最突出問題。由于跨國運(yùn)營能力欠缺,聯(lián)想收購后始終不能把聯(lián)想中國模式向全球各地復(fù)制。事實(shí)上,聯(lián)想選擇不再花巨額營銷費(fèi)用去吸引美國、歐洲等發(fā)達(dá)國家消費(fèi)級用戶,而是通過互聯(lián)網(wǎng)和零售店銷售產(chǎn)品。將目光瞄準(zhǔn)印度、俄羅斯,巴西和土耳其等快速增長的新興市場,在這些地方復(fù)制中國模式。

        這種戰(zhàn)略能否奏效還不能肯定,但經(jīng)濟(jì)危機(jī)加重聯(lián)想內(nèi)憂外患。業(yè)內(nèi)人士稱,2009年聯(lián)想供應(yīng)鏈上的挑戰(zhàn)會空前強(qiáng)大。聯(lián)想是多方供貨,供應(yīng)商比戴爾等競爭對手多,相應(yīng)的管理成本很高。庫存,渠道的積壓,對供應(yīng)商的補(bǔ)貼,扶持和管控,供應(yīng)鏈交叉供貨受其他廠商波動影響,都是很大的挑戰(zhàn)。如果下游的分銷手段和終端的促銷工作沒跟上,聯(lián)想將會很難過。

        不僅如此,2007年和2008年還是PC市場格局激烈變化的年份。筆記本電腦銷量全面超越臺式機(jī)趨勢已不可逆轉(zhuǎn),3C(電腦、通信、消費(fèi)電子產(chǎn)品)融合有了標(biāo)志性的產(chǎn)品——上網(wǎng)本,電腦向消費(fèi)電子產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)化已成定局,同時(shí),經(jīng)濟(jì)下滑和PC市場衰退迫使品牌廠商必須選擇以整合求生存,并購是大勢所趨。這種關(guān)鍵時(shí)刻,聯(lián)想能力上的短板被充分暴露。不僅錯(cuò)失上網(wǎng)本市場,而且并購時(shí)也時(shí)常被競爭對手壓制。

        如競購歐洲PC廠商Packard Bell(以下簡稱陽)失敗,在最后時(shí)刻被宏楚殺個(gè)措手不及,痛失全球行業(yè)第三的位置,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,PB一役充分暴露聯(lián)想在收購IBMPC業(yè)務(wù)并初步整合后的盲目樂觀。收購PCD是IBM主動聯(lián)系的,是IBM給聯(lián)想并購機(jī)會。PB一役環(huán)境和財(cái)務(wù)技巧復(fù)雜,聯(lián)想完全沒有這種并購的經(jīng)驗(yàn)和能力。對于不久前聯(lián)想放棄收購一巴西電腦制造商,他表示可以理解,因?yàn)槭芙鹑谖C(jī)影響,原有的估價(jià)不合適。

        事實(shí)上,聯(lián)想面對并購或不并購已處于兩難境地。戴爾,宏基等一線廠商都在并購,聯(lián)想如果不并購,市場份額會越來越小,長遠(yuǎn)發(fā)展根本就不可能。如果并購則對聯(lián)想管理能力提出更高要求。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,聯(lián)想現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)是競爭風(fēng)險(xiǎn),甚至還大于當(dāng)初的并購風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槁?lián)想是通過蛇吞象變大的,與競爭對手相比內(nèi)功不足。

        產(chǎn)品定位失誤

        隨著降低計(jì)算機(jī)成本成為業(yè)界主流趨勢,聯(lián)想產(chǎn)品戰(zhàn)略暗疾也日益凸顯。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,ThinkPad產(chǎn)品本身由一系列、X系列,Z系列組成,IBM戰(zhàn)略思路非常清晰。T系列是主體,針對商務(wù)機(jī)市場;X系列是衍生品,給時(shí)尚女士使用;Z系列是一個(gè)觸點(diǎn),專門做流行趨勢探討。并購后,一個(gè)主體、一個(gè)衍生、一個(gè)觸點(diǎn)的產(chǎn)品戰(zhàn)略并沒被繼承下來。

        Z系列的觸點(diǎn)完全被聯(lián)想拋棄了。據(jù)稱,X系列是丁系列簡化版,聯(lián)想在運(yùn)營上卻側(cè)重于×系列,相對來說降低了對了系列投入。聯(lián)想把IBM作為衍生品X系列變成了主體,降低了原本是主體的了系列。從中低端產(chǎn)品視角看,聯(lián)想的確帶動了ThinkPad在中低端產(chǎn)品號召力,并借此提升了聯(lián)想自身品牌形象。但從中高端市場來看,聯(lián)想顯然傷害了ThinkPad品牌價(jià)值。當(dāng)然,3~5年內(nèi)不會對聯(lián)想有太大負(fù)面影響,它讓聯(lián)想大幅提升品牌知名度,也讓銷售量和利潤有所提升,對IBM PCD扭虧起了很大作用,但長遠(yuǎn)看則留下不小隱患。

        業(yè)內(nèi)人士稱,電子消費(fèi)品競爭重要的是產(chǎn)品差異化,已不是成本。但聯(lián)想更多考慮的還是價(jià)格競爭,并沒有放心思在利用差異化提高產(chǎn)品附加值方面。聯(lián)想已把中高端業(yè)務(wù),特別是高端業(yè)務(wù)做丟了。國金證券在香港抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn),從2007年,商務(wù)人士采購筆記本電腦時(shí),富士通比ThinkPad更受白領(lǐng)青睞。

        2008年,聯(lián)想在產(chǎn)品品牌方面做了重大調(diào)整,推出了ThinkPad和IdeaPad雙品牌戰(zhàn)略。ThinkPad統(tǒng)率旗下商務(wù)類產(chǎn)品,IdeaPad則統(tǒng)率旗下所有消費(fèi)類產(chǎn)品,聯(lián)想寄予厚望的上網(wǎng)本也歸屬于此。但I(xiàn)deaPad目前來看并不成功,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為產(chǎn)品定位有問題,沒有特色,只憑低價(jià)很難打動消費(fèi)者。近日,聯(lián)想集團(tuán)全球消費(fèi)筆記本電腦事業(yè)部總經(jīng)理張暉離職,聯(lián)想官方稱這是他出于個(gè)人職業(yè)發(fā)展考慮,但輿論普遍認(rèn)為與業(yè)績不佳有關(guān)。

        關(guān)鍵問題還是在品牌意識上,權(quán)威人士強(qiáng)調(diào),ThinkPad國際化影響太大,聯(lián)想已經(jīng)把IBM貴族血統(tǒng)當(dāng)成了包袱。此時(shí),聯(lián)想應(yīng)有意識地回歸貴族血統(tǒng)。當(dāng)聯(lián)想發(fā)現(xiàn)賣電腦變成賣白菜時(shí),就要為自己的做法買單了。

        面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)

        跡象表明聯(lián)想管理層可能會出現(xiàn)某種調(diào)整,焦點(diǎn)是董事會是否撤換楊元慶?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為要楊元慶下臺不合理。楊元慶可能下臺應(yīng)該是幾年前聯(lián)想多元化失敗的時(shí)候,而4年來,并購后的工作總體上是成功的,聯(lián)想目前的困難有聯(lián)想內(nèi)部問題,但受宏觀環(huán)境影響不可謂不深,重要的是不能操之過急。而且,聯(lián)想集團(tuán)股權(quán)是多元化的,除非整個(gè)董事會都不看好他。

        目前,聯(lián)想很多高管已是外國人了,換誰來做董事長才能服眾?如果選個(gè)外國人那不太可能,畢竟聯(lián)想被看作國人的驕傲。誰能協(xié)調(diào)好中外股東、中外管理層的關(guān)系,又能業(yè)務(wù)過人、解決聯(lián)想目前所面臨的問題?楊元慶性格強(qiáng)悍,應(yīng)該有決心扭轉(zhuǎn)當(dāng)前局面。董事會對CEO阿梅里奧也末見得滿意,甚至撤換阿梅里奧可能性要大過撤換楊元慶,只是換阿梅里奧同樣面臨接任者難覓問題。

        業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,從企業(yè)運(yùn)作常識和聯(lián)想傳統(tǒng)風(fēng)格來說,潛在的接班人肯定是有的。聯(lián)想換將一直會有備份,如果一切都系在一個(gè)人身上,那就變成家族企業(yè)了。聯(lián)想的問題是發(fā)展過程中必然會碰到的問題,跟楊元慶個(gè)人關(guān)系并不大。據(jù)一名與聯(lián)想高層交往密切的人士透露,楊元慶的位置確實(shí)不如以前穩(wěn)了,但依然不太可能下臺。因?yàn)闂钤獞c下臺就傷害了聯(lián)想的根基,現(xiàn)在找不到更好的替代者。不管如何,聯(lián)想高層現(xiàn)在正面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

        柳傳志曾經(jīng)承認(rèn),同樣強(qiáng)勢、進(jìn)取、看重執(zhí)行的楊元慶和阿梅里奧,一個(gè)是董事長,一個(gè)是CEO,兩者之間強(qiáng)弱關(guān)系如何平衡是一個(gè)難題。特別是對楊元慶而言,除了精通業(yè)務(wù),更要學(xué)習(xí)用斗爭、妥協(xié)的手段來形成一個(gè)良性的管理層來加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力。在這些方面,楊元慶在一年內(nèi)是否完成自我提升與轉(zhuǎn)型,外界不得而知。

        據(jù)悉,最近聯(lián)想內(nèi)部已開始一連串動作,大幅調(diào)整組織和人員架構(gòu)勢在必行。

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