為什么醫(yī)生總愛說不好聽的話?為什么健康人總喜歡高估自己的健康狀況?這都源于人固有的一種思維習慣,源于一種思維的錯覺。
我有個朋友,專門做“心理咨詢”。
他不是心理咨詢的科班出身,也沒什么特殊的技巧。最大的本事,就是會上網(wǎng)查資料。
按說就這點能耐,撐死了做個圖書管理員什么的,可他不。隨著幾個成功的案例,他的名聲反而在朋友之間口口相傳,流傳開來。
他的訣竅就是:替病人家屬查資料。
去醫(yī)院看過病的病人都知道,聽醫(yī)生的話,常常能把人嚇得半死。本來以為自己挺健康的正常人,得點小病,從醫(yī)院回來就開始憂心忡忡。究其原因,是醫(yī)生一種特殊的說話方式所導致。
醫(yī)生總是會把病最嚴重的后果告訴病人(絕癥除外)。如果是感冒,就說有可能轉肺炎。如果是拔牙,就說有可能面部神經(jīng)麻痹。如果是拉稀,就說有可能是痢疾。最后弄得病人舊病沒去,心病又生。
我的那個朋友就鉆了這個空子。他所做的,就是到網(wǎng)上去搜集這些病的具體資料和治愈情況,然后把資料講給病人和家屬聽。雖然看似沒什么幫助,那些資料也并非什么絕密材料,但病人卻往往因為多了解了資訊,變得更加堅強起來。
除去某些無良醫(yī)生信口開河掙藥費的舉措,大多數(shù)大夫這樣說話其實也只是實話實說。但為什么同樣是說實話,醫(yī)生說的“實話”往往不中聽呢?
其實這就涉及到了認知過程中一個非常有趣的現(xiàn)象:人們的思考方式其實非常懶惰。它在判斷一件事情時并非基于事實,而往往是根據(jù)最近的刺激物而產(chǎn)生判斷。
就拿醫(yī)生看病來說。對于病人,他每天接觸的都是正常人,所以他在判斷自己的健康狀況時,也常常會把自己的狀況過于高估。所以普通人的想法往往都是:我吃得好睡得香,怎么會有病?
而醫(yī)生則不然。他每天接觸到的都是各種疾病,所以在判斷形勢的時候,他就常常會把情況過于低估。哪怕是一種疾病只有萬分之一的感染率,他也會懷疑面前的人就是被感染者:畢竟嘛,正常統(tǒng)計概率下的萬分之一,在他身邊可能是百分之一,甚至是十分之一。
真實永遠只能建立在充足的資訊上。當這些被打擊了的病人開始接觸到真正的統(tǒng)計數(shù)據(jù)時,他們的情況就從低估和高估中回復到正常水平線上。這也就是我那個“心理咨詢”朋友之所以成功的秘訣。
其實,以接觸的方便程度來進行思考,是大多數(shù)人共有的習慣。對于那些記憶中印象深刻的、最常出現(xiàn)的部分,人們常常會過高地估計了這些部分的真實性。
如果把眼光從那些“烏鴉嘴”的醫(yī)生身上移開,其實不難發(fā)現(xiàn),如果人們可以把這種“懶惰的思考方式”活用起來,也能對人產(chǎn)生很多好的影響。
人是情緒的動物,常常會受到身邊環(huán)境的影響。這種影響不僅體現(xiàn)在人與人的關系互動上,也體現(xiàn)在每個人心理受外界影響的頻度上。如果身邊常常圍聚著許多歡快的人,那思維自然會受這種距離自己最近的刺激物的影響。
當然,人不可能改變環(huán)境,能改變的只有自己的內(nèi)心。所以明白了這個道理的以后,人們可以嘗試著告訴自己,其實身邊的那些事并不一定都是真實的,可能只是自己受記憶里印象最深事情的影響。
進一步說,當人希望調整自己的心態(tài)向某個方向轉變的時候,就可以努力加深那個方向上記憶中的事情。通過這種調整自己內(nèi)在記憶的方式,來調整自己,讓自己做一個快樂、成功的人。