口述北京創(chuàng)訊信息科技有限公司董事長何同璽

慢在哪里

1、制造企業(yè)幾十年如一日推“創(chuàng)意功夫”

2、員工序列制，幾十年如一日專注崗位

3、滿足高度復雜化、個性化的需求

這種創(chuàng)新模式相當穩(wěn)定，在任何時期都不太容易受經(jīng)濟波動的影響。

在許多中國人看來，日本社會有著明確的等級觀念，企業(yè)管理嚴格而細致，人們的工作方式略顯呆板，個人在企業(yè)中的角色如同工蜂，只需要做好分內(nèi)的事情，很難具有發(fā)揮個人作用的空間，更談不上什么創(chuàng)造性。其實，這些看法更多的只是基于表象，日本是一個很獨特的社會，在其保守、穩(wěn)健的外表下，日本社會和日本企業(yè)實際上具有很強的創(chuàng)新能力。

首先，戰(zhàn)后的日本經(jīng)濟長期處于由財團主導的局面。政府通過與財團的溝通，策劃和推行各種產(chǎn)業(yè)政策，調(diào)控經(jīng)濟的運行。各家財團如同一個結(jié)構(gòu)嚴密、分工明確的作戰(zhàn)集團，由航空母艦、護衛(wèi)艦、驅(qū)逐艦等組成一個體系化的格局，日本人通常稱之為“護衛(wèi)艦隊模式”。每個財團都有一定的標準的構(gòu)架，包含各種一級公司和其下屬的二級、三級公司甚至更低層級的公司。財團通常由核心的金融機構(gòu)掛帥，在不同的行業(yè)配置不同的企業(yè)，并在產(chǎn)業(yè)活動中進行相互支持和配合。這樣的產(chǎn)業(yè)布局可以保證企業(yè)在激烈的市場競爭中長期獲得穩(wěn)定的資源供給，也為企業(yè)制定清晰的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、培育持久的創(chuàng)新能力提供了堅實的土壤。

大多數(shù)的日本企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新機制可以理解為上至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、下到個人崗位職責的一體化的制度設計。這個體系中的每個環(huán)節(jié)都為有效地推動創(chuàng)新活動提供了明確的制度支持。日本文化重視團隊精神，強調(diào)在團隊利益最大化的基礎(chǔ)上發(fā)揮個人價值。這種文化體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，即每個企業(yè)內(nèi)部都擁有非常明確的規(guī)章制度，要求員工對自身有清晰的定位，企業(yè)不鼓勵員工做超越規(guī)則的事情，但這并不意味著淡化員工的主觀能動性，相反，企業(yè)非常重視鼓勵員工在公司既定的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務規(guī)范的前提下不斷從事創(chuàng)新型活動。

在日本的制造行業(yè)長期推行的“創(chuàng)意工夫”活動就是這樣的一個例證，在豐田、松下等公司的生產(chǎn)線上，我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的標語。它鼓勵每個員工在本職崗位上努力鉆研，在明確自身基礎(chǔ)職能的前提下，通過自我學習和團隊互動，在每天的工作中琢磨如何提升自己及團隊的工作效率。哪怕只是獲得些許的改進和提高，企業(yè)和團隊都會賦予明確的價值，給予員工相應的物質(zhì)和精神獎勵。另一方面，日本企業(yè)大多實行員工序列制，員工的流動性很小，最終可以在工作崗位上幾十年如一日地進行貫徹。收效相當可觀。在其固有的文化氛圍下，日本企業(yè)的創(chuàng)新活動是非常有保障的，持久的創(chuàng)新精神已經(jīng)根植于企業(yè)，形成企業(yè)競爭力的源泉。日本企業(yè)的這種創(chuàng)新模式不僅能夠促進企業(yè)的長期發(fā)展，而且相當穩(wěn)定，在任何時期都不受經(jīng)濟波動的影響。

與許多歐美的大企業(yè)一樣，日本企業(yè)的研發(fā)投入通常也十分巨大，在擁有大量的先進的基礎(chǔ)性科研成果的同時，在應用研發(fā)領(lǐng)域，日本企業(yè)有著突出的優(yōu)勢。日本企業(yè)很善于根據(jù)市場的細分需求進行新產(chǎn)品的研發(fā)，這源于日本市場本身即呈現(xiàn)高度的復雜化和個性化的需求特征，一個簡單的日用品甚至可以延伸出上百種不同的細分產(chǎn)品，例如一個牙刷可以分成不同年齡段、不同時間段、不同姿態(tài)、不同場景的使用……從消費者角度，日本用戶的需求可能是世界上最難以對應的需求。從福特生產(chǎn)方式和豐田生產(chǎn)方式的對比中我們可以發(fā)現(xiàn)，較之歐美企業(yè)對于規(guī)?；蜆藴驶囊?，日本企業(yè)往往更加關(guān)注細節(jié)，強調(diào)管理的精細化和對工作流程的不斷優(yōu)化。歐美企業(yè)推行的是減法，而日本企業(yè)追求的是加法。

近年來，日本社會掀起了一股創(chuàng)業(yè)的熱潮。隨著年輕一代日本人對歐美文化的認同。日本社會逐步開始改變固有觀念，鼓勵年輕人走向創(chuàng)業(yè)的道路。各大企業(yè)紛紛設立相應的制度，鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，具體地講，員工可以提交創(chuàng)業(yè)方案，如能通過公司相關(guān)機構(gòu)的審議，可以脫離原有工作崗位，在公司體系內(nèi)建立一個內(nèi)部企業(yè)進行商業(yè)化操作，由公司提供資金和市場等必要的經(jīng)營資源。當然，員工也可以選擇離開公司去獨立創(chuàng)業(yè)。在將來不順利的時候，企業(yè)和社會也會聯(lián)起手來提供必要的援助。與戰(zhàn)后幾十年的社會氛圍截然不同的一種新的創(chuàng)新文化正在日本社會逐步形成。

從日本企業(yè)的創(chuàng)新機制可以看到，創(chuàng)新不是拼速度，放衛(wèi)星。放慢速度，持久累積是成功創(chuàng)新的重要一面。創(chuàng)新，也需要深思熟慮。

“對顧客需求做出創(chuàng)新性反應”日本企業(yè)排名

01任天堂

推出的Wii游戲機并未采用什么高新技術(shù)，但它卻引入了全新的游戲玩法。任天堂不僅使自己的業(yè)務恢復了活力，還吸引了年齡在25歲以上的人群。進而使游戲市場發(fā)生了翻天覆地的變化。

02軟庫(Softbank)

在斥資150億美元收購了英國沃達豐空中通訊公司(Vedafone GroupPLC)旗下的手機業(yè)務之后，推出了款式多樣的手機，價格也低于對手的產(chǎn)品，一舉擺脫了此前萎靡不振的局面。

03本田汽車(Honda Motor)

該公司以小型節(jié)能汽車推動了其美國業(yè)務的平穩(wěn)增長。隨著車主們避開運動型多用途車(SUV)，廣受歡迎的思域(Civic)和低油耗的飛度(Fit)成為美國市場上的熱銷轎車。本田的銷售也因此獲得提振。

04 Seven＆I HOldings CO

這應歸功于該公司旗下7-Eleven便利店在亞洲和美國的大舉擴張。分析師稱該公司已掌握了在人口稠密的城市地區(qū)售賣生鮮食品并在店內(nèi)引入私人銀行等服務的零售模式。

05豐田

連續(xù)第六次蟬聯(lián)“整體表現(xiàn)”的冠軍。美國消費者仍紛紛購買普銳斯(Prius)混合動力汽車和其他燃油經(jīng)濟的車型。但豐田卡車和SUV的銷售卻因汽油價格不斷上漲而陷入困境。

06松下

(Panasonic)

在等離子電視機強勁需求的推動下，總部位于大阪的松下電器安然度過了不斷加劇的競爭大戰(zhàn)，繼續(xù)獲得可觀的利潤。