張潔平

世界優(yōu)秀玩具的近90％在中國(guó)制造，但中國(guó)孩子往往要走出國(guó)門(mén)才能買(mǎi)到這些玩具。金融危機(jī)后，制造商開(kāi)始向內(nèi)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，為玩具“反”斗城開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)提供更大機(jī)遇。在香港尖沙咀海港城的玩具“反”斗城，游客王磊買(mǎi)了一架遙控直升機(jī)和一個(gè)3歲以下嬰兒的玩具套裝，共花了港幣426元?！爸鄙龣C(jī)是自己玩的，嬰兒玩具是送給剛剛生小孩的朋友，質(zhì)量好，便宜，在內(nèi)地買(mǎi)不到?！边@個(gè)幾千平方米的玩具賣(mài)場(chǎng)里，像王磊這樣的顧客比比皆是。盡管隨手拿起一個(gè)毛絨玩具，或是賽車(chē)模型，都有字樣顯示：Made inChina。

中國(guó)制造不賣(mài)國(guó)內(nèi)

世界上80％以上的玩具都產(chǎn)自中國(guó)內(nèi)地，但是內(nèi)地的孩子，以前卻必須走出國(guó)門(mén)，才能買(mǎi)到這些產(chǎn)自廣東、浙江、江蘇、福建和山東等地的世界名牌玩具。并非不產(chǎn)，但是不賣(mài)。

正是為了改變這個(gè)狀況，利童反斗城(玩具“反”斗城)在2006年底進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，在上海開(kāi)了第一家旗艦店。但珠三角的玩具工廠，寧可把貨賣(mài)給香港、漂洋過(guò)海賣(mài)到歐美，也不愿意賣(mài)給總部在上海、上門(mén)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的玩具“反”斗城。這是玩具“反”斗城中國(guó)區(qū)總裁翁以登在金融危機(jī)到來(lái)前的親身遭遇，那時(shí)他甚至要去找工廠一家一家談，說(shuō)服他們供貨。

2009年，金融危機(jī)來(lái)襲，歐美市場(chǎng)縮水，中國(guó)內(nèi)地沿海的制造商開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向內(nèi)陸的客人。玩具“反”斗城這樣的國(guó)際巨頭，在金融危機(jī)的挑戰(zhàn)中又找到了機(jī)會(huì)，繼續(xù)其布局?jǐn)U張。翁以登2007年9月到任玩具“反”斗城中國(guó)董事總經(jīng)理后，玩具“反”斗城2008年一年間。在重慶、上海、蘇州、深圳等地連開(kāi)12家分店。

中國(guó)兒童難享最好玩具

媒體采訪了這位此前曾是美國(guó)政府官員、香港總商會(huì)總裁、星巴克中國(guó)區(qū)域副總裁的經(jīng)理人，講述他對(duì)中國(guó)玩具業(yè)的觀察與理解。以下是訪談?wù)?/p>

記：經(jīng)營(yíng)玩具“反”斗城一年多，您對(duì)中國(guó)內(nèi)地玩具市場(chǎng)的理解如何?為什么過(guò)去多年這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有能充分挖掘?

翁：這和服裝很不同，最好的服裝是在巴黎、米蘭生產(chǎn)，可世界上最好的玩具都是中國(guó)制造，盡管很多是OEM(貼牌生產(chǎn))?？墒?，雖然中國(guó)是世界上最大、最優(yōu)秀的玩具制造國(guó)家，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是最大的玩具消費(fèi)國(guó)家。

2008年的數(shù)據(jù)是，中國(guó)一個(gè)兒童(14歲以下)的玩具消費(fèi)量是3美元一年，美國(guó)一個(gè)兒童則是34美元一年，即便亞洲，這個(gè)數(shù)字都有14美元一年。中國(guó)有2.5億14歲以下的兒童，幾乎趕上美國(guó)總?cè)丝跀?shù)量，但是中國(guó)人的玩具消費(fèi)卻非常少。為什么少?這么多玩具都是中國(guó)制造的。我認(rèn)為，一個(gè)很大的原因是中國(guó)玩具文化和西方不同，很多家長(zhǎng)覺(jué)得玩具會(huì)影響學(xué)習(xí)，玩具在中國(guó)只是作為獎(jiǎng)勵(lì)，或者過(guò)節(jié)、生日的禮物的消費(fèi)品，而不像西方認(rèn)同玩具是兒童成長(zhǎng)的“一部分”。

從銷(xiāo)售上來(lái)看，金融危機(jī)對(duì)我們中國(guó)市場(chǎng)的影響不大，但我們也還是采取了謹(jǐn)慎的態(tài)度，今年來(lái)我們還沒(méi)有多開(kāi)一家新店，我們也在觀察。但金融危機(jī)對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏嘣戎蛔鐾怃N(xiāo)的玩具制造商也紛紛將目光投向了中國(guó)市場(chǎng)。以前在中國(guó)。很多的優(yōu)秀工廠都是做出口的。第一，國(guó)家政策、補(bǔ)貼許多都與出口有關(guān)；第二，外國(guó)市場(chǎng)這么大，日本、美國(guó)的消費(fèi)數(shù)字都是驚人的，我們的工廠自然會(huì)想到做外銷(xiāo)。不光玩具。其他的制造業(yè)如服裝、家具等都以外銷(xiāo)為本。

但這種情況慢慢在改變。中國(guó)人的市場(chǎng)?，F(xiàn)在很多人都看見(jiàn)了?？墒牵鲞@個(gè)市場(chǎng)不是很容易的。

記：玩具“反”斗城開(kāi)始也曾遇到“供貨荒”的問(wèn)題，原因在哪里?為什么客戶(hù)上門(mén)他們都不愿意內(nèi)銷(xiāo)?

翁：內(nèi)銷(xiāo)是完全不同的一個(gè)制度，相當(dāng)復(fù)雜。對(duì)制造商來(lái)說(shuō)。如果你賣(mài)到外國(guó)，要符合他們的法律法規(guī)，采購(gòu)方會(huì)告訴你應(yīng)該符合哪些條件，你做到，他就幫你搞定那邊的銷(xiāo)售。就賣(mài)出去了?？墒侨绻鰞?nèi)銷(xiāo)，第一當(dāng)然是要有產(chǎn)品，第二你要有物流，第三你要把內(nèi)銷(xiāo)的安全標(biāo)準(zhǔn)搞清楚。很多玩具如果原來(lái)是做出口，他們轉(zhuǎn)回來(lái)要在中國(guó)銷(xiāo)售的話，就要符合中國(guó)的安全指標(biāo)。歐美的安全指標(biāo)和中國(guó)不同，檢驗(yàn)要重新做。對(duì)有些廠商來(lái)說(shuō)，成本增加是很高的。如果你市場(chǎng)不夠大，成本太高，廠商就不愿意去做。

我現(xiàn)在開(kāi)了十幾家店，銷(xiāo)售數(shù)量大了，玩具商跟我接觸的態(tài)度比剛進(jìn)來(lái)時(shí)好多了。而只做內(nèi)銷(xiāo)的工廠非常少，所以我們?cè)谥袊?guó)內(nèi)地店里的商品比在香港海港城少。這是對(duì)中國(guó)兒童不公平的。我們自己國(guó)家做的最好的玩具，比利時(shí)的孩子可以玩，我在成都，為什么我不能玩?金融風(fēng)暴來(lái)了，外面的需求在下降，很多出口商意識(shí)到要轉(zhuǎn)型，我們很樂(lè)意看到這個(gè)趨勢(shì)，希望把市場(chǎng)做大，那將來(lái)就會(huì)有更多玩具制造商轉(zhuǎn)做內(nèi)銷(xiāo)了。