李　群

民眾既是傳媒的服務(wù)對象，又是傳媒的“衣食父母”。傳媒提供的新聞是不是與民眾相關(guān)，能不能引起民眾關(guān)注和共鳴，在一定程度上決定著一家媒體的生存質(zhì)量乃至能否生存。因此，傳媒應(yīng)當(dāng)面向民眾，以更多的版面、更多的時段來刊播民生新聞。

2007年元旦，《溫州都市報》在同城紙媒中率先推出民生新聞版。經(jīng)過兩年多的實踐，在牢牢把好輿論導(dǎo)向關(guān)的前提下，該報民生新聞以民本為取向、以平民為視角、以民生為題材，不斷創(chuàng)新。

明確版面定位凸顯“為民而生”宗旨

《溫州都市報》民生新聞版開版之初，就提出“為民而生”的版面宗旨，找準(zhǔn)版面定位，并在版式、內(nèi)容上大膽創(chuàng)新，在文章和標(biāo)題處理上力求貼近讀者。民生新聞的報道題材大多是與群眾利益息息相關(guān)的社會問題，尤其是公眾心理和安全層面的問題，這些問題都影響到人們各種需要的實現(xiàn)。對絕大多數(shù)公眾而言，他們關(guān)心那些與自身有關(guān)的利益以及他們渴望卻在現(xiàn)實中缺損或無法完整實現(xiàn)的利益，比如衣、食、住、行，以及對安全、穩(wěn)定等的需求。

2007年10月，《溫州都市報》針對當(dāng)?shù)刂虡I(yè)步行街——五馬街陷入流動攤販遍地、沿街乞討泛濫、市民心痛不已的尷尬境地，精心安排、不惜版面，推出系列報道《五馬街，這路該怎么走?》，對商業(yè)步行街的管理、定位等提出了建設(shè)性的意見和建議。系列報道歷時20余天，不僅得到有關(guān)部門的肯定，市政府還專門為此多次召開協(xié)調(diào)會議，并組織相關(guān)部門聯(lián)動上街整治。該系列報道也在市民中引起巨大反響，百姓拍手稱快。該報道一度成為新聞熱點，當(dāng)?shù)囟嗉壹埫酵诩娂姼M。類似報道摒棄“民生新聞是民生瑣聞”的片面理解，努力承擔(dān)起當(dāng)?shù)刂髁髅襟w“環(huán)境守望”的社會功能。

同時，深度開發(fā)新聞內(nèi)核，克服淺、短、平的通病，提倡記者關(guān)注大民生問題，多寫深度報道，寫好深度報道，推出了《城市夾心層何處來安家》等關(guān)注社會底層居住環(huán)境、生存空間的一批好稿件，引起了很多市民的共鳴。

新思維新手段巧妙做好輿論監(jiān)督

輿論監(jiān)督是民生新聞高舉的一面大旗，如何用建設(shè)性態(tài)度披露社會陰暗、展示社會矛盾，為政府獻策、為百姓解憂，讓“負面報道”發(fā)揮正面效應(yīng)，為公眾提供警示意義，是該報民生新聞一直在探索的問題。對百姓反映、投訴的問題，該報總是在了解事件真相的基礎(chǔ)上盡量促成問題解決，為弱勢群體呼吁奔走、為老百姓排憂解難，發(fā)揮媒介溝通和橋梁的作用，以本土化的市民生活狀態(tài)作為報道的對象、以平民意識進行輿論監(jiān)督，符合新聞的貼近性原則。

2008年民生新聞開春力作《永嘉橋頭加油站員工遭派出所人員毆打》及其多篇后續(xù)報道，矛頭直指當(dāng)?shù)毓膊块T。經(jīng)過事先周密布置、事中縝密調(diào)查取證，克服重重困難采寫推出的報道達到了預(yù)期效果：溫州市委常委、公安局長批示嚴肅處理當(dāng)事人，從嚴管理隊伍。系列報道成為該報2008年民生新聞輿論監(jiān)督的一個好樣本。

同年，《景山違規(guī)小別墅強占城市綠地》等多篇連續(xù)報道，也都取得了良好社會反響，市民無不拍手稱快。景山位于溫州市區(qū)西部，是市民日常鍛煉、居家出游的首選，違規(guī)建造的小別墅激起民憤之大可以想象。一直拆不掉的景山小別墅在第一篇報道刊出后幾天內(nèi)就被市規(guī)劃局強制拆除，還綠于民。系列報道圖文并茂、層層推進，并配發(fā)評論，最終促成了問題的全面解決。

不拋棄不放棄兼顧大小民生話題

在關(guān)注社保、醫(yī)療、教育、住房、交通、環(huán)保等大民生話題的同時，不忘關(guān)注百姓身邊事。2008年春節(jié)前夕，在該報的參與下，搬入新居數(shù)月卻無法收看有線電視的新城上田小區(qū)居民，順利看上了電視?！断牧顭峋€》貫穿整個夏天，實實在在做新聞，幫助讀者解決了水電困擾、噪音污染、垃圾清運等煩心事；也推出了《火化工的24小時》等一線體驗文章，鍛煉了年輕記者，增加了報紙賣點；“市區(qū)瓶裝燃氣站困局，困擾市民生活”等受到普遍關(guān)注的話題，該報民生新聞都給予了報道，而且有自己的視角、具一定的深度。

打造固定欄目整合新聞資源

在兼顧大小民生話題的同時，打造一批固定欄目，加重版面厚度，提升版面層次，與各職能部門聯(lián)動整合資源。欄目基本由年輕記者擔(dān)綱，打造名欄目的同時爭取培養(yǎng)一批名記者。

該版面現(xiàn)有固定欄目包括以評論為主的《民生7日談》、與溫州市消保委聯(lián)辦的《315維權(quán)直通車》、來自溫州殯儀館的《基安山消息》、來自溫州產(chǎn)科醫(yī)院的《生生不息》，涉及生死婚姻等。其中，言論欄目《民生7日談》每周二定期刊出，邀請資深報人、社會名家撰稿，針對一周國計民生針砭時弊、為民鼓呼，以此加重版面厚度。這個專欄的評論方式盡量體現(xiàn)平民意味，使人感受到的卻是觀點和見解的犀利和透徹，起到了“以小見大”、引導(dǎo)輿論的作用。2008年6月新開的《婚姻觀察室》欄目一月一期，新聞來自鹿城區(qū)民政局，有數(shù)據(jù)有事例有分析，更多地體現(xiàn)了人文關(guān)懷。另外，主動與市長專線開展聯(lián)動，拓展報道領(lǐng)域，提升版面層次。

這些專欄報道方式傾于微觀化，弱化了社會和政治背景的傾向性，報道中偏好人情味，注重突出個人的因素，并力求故事化、“原生態(tài)”呈現(xiàn)。如《婚姻觀察室》每月均推出一個或多個有特色的新聞故事，《老公炒股票老婆炒老公》、《這場婚姻就像一副輸?shù)舻碾p扣》等，無論標(biāo)題提煉還是記者行文都力求原生態(tài)，訴說的都是百姓身邊事，而不是簡單枯燥的所謂每月離婚案例分析。

民生的內(nèi)涵是深邃的，外延是博大的，物質(zhì)、文化、精神無所不及，民生新聞應(yīng)當(dāng)觸角廣泛。今后，《溫州都市報》的民生新聞將在實踐中不斷開拓創(chuàng)新：一是民生新聞要成為民間百姓的喉舌。充分開掘民間資源，廣泛征集群眾意見，特別是對于需要解決的社會問題，不僅僅依靠政府管理部門，更重要的是動員各界人士提出具體的措施建議甚至改革方案。二是民生新聞要成為公平正義的“秤桿”。在建設(shè)社會主義和諧社會的新時期，需要進一步強化媒體的主導(dǎo)意識，積極引導(dǎo)社會大眾的思想，倡導(dǎo)一種健康和諧的社會理念、社會道德和社會風(fēng)尚，幫助受眾樹立對社會和未來的堅定信念。三是民生新聞要成為張揚自我的品牌。民生新聞要強調(diào)即時性、故事性、情節(jié)性、趣味性，努力強化事件的戲劇懸念或其感人的方面，摒棄平庸與低俗，使民生新聞不同于溫州媒體一般的社會新聞，而是永遠充滿新鮮感、具有自己獨特個性的品牌欄目。