耿雁冰　劉曉云

3月11日，搜房網(wǎng)CEO戴建功告訴記者：“去年10月底，搜房網(wǎng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上招募有意赴美‘抄底的購(gòu)房者”。搜房網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)員基本由跨國(guó)公司高管、企業(yè)主和房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士組成。

購(gòu)房團(tuán)

戴建功告訴記者：“搜房扮演的就是平臺(tái)召集者，此次海外購(gòu)房團(tuán)的想法其實(shí)來(lái)自美國(guó)中介公司的提議。去年下半年金融危機(jī)愈演愈烈，美國(guó)幾大城市的住宅價(jià)格大幅下降，這家中介提議由他們提供房源，由搜房網(wǎng)組織購(gòu)房團(tuán)?！?/p>

戴建功介紹，已經(jīng)有團(tuán)員委托當(dāng)?shù)啬持薪闄C(jī)構(gòu)，按照?qǐng)F(tuán)員給出的條件挑選住宅，而搜房網(wǎng)總裁莫天全在美國(guó)購(gòu)買(mǎi)的農(nóng)場(chǎng)就是委托該中介機(jī)構(gòu)辦理的。

此次海外購(gòu)房的符號(hào)意義超過(guò)商業(yè)意義?！皣?guó)內(nèi)居民財(cái)富不斷積累，一部分具備全球化視野的投資者，去海外投資的愿望非常強(qiáng)烈?！贝鹘üφJ(rèn)為，“這里存在機(jī)會(huì)?！?/p>

戴建功透露：搜房網(wǎng)的第二批海外購(gòu)房團(tuán)正在招募中。

房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的銷售價(jià)格與購(gòu)買(mǎi)者預(yù)期價(jià)格存在差距，結(jié)果就是房地產(chǎn)成交量的低迷，而房地產(chǎn)網(wǎng)站想做的，就是彌補(bǔ)中間的“剪刀差”。作為房產(chǎn)資訊網(wǎng)站，搜房網(wǎng)現(xiàn)在更像一個(gè)交易撮合者。

“我們一期推出的1.5萬(wàn)張購(gòu)房消費(fèi)券已經(jīng)被搶光了?！睋?jù)戴建功介紹。一期消費(fèi)券享有優(yōu)惠折扣的合作樓盤(pán)近500個(gè)，搜房網(wǎng)會(huì)員憑搜房網(wǎng)的優(yōu)惠券可以優(yōu)惠1萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)房屋。而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商通過(guò)回收的購(gòu)買(mǎi)住房的消費(fèi)券，可以在搜房網(wǎng)上抵消廣告費(fèi)用，讓消費(fèi)券形成一個(gè)循環(huán)。

各個(gè)房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站都想成為砍價(jià)者。家和網(wǎng)執(zhí)行董事劉乾坤告訴記者：“房產(chǎn)網(wǎng)希望開(kāi)發(fā)商把價(jià)格降下來(lái)，同時(shí)刺激購(gòu)房者的欲望，促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易?！蹦壳?，家和網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員在購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站合作樓盤(pán)時(shí)，可以享受到1％～3％的折扣，開(kāi)發(fā)商換來(lái)的則是廣告投放價(jià)格折扣。

“消費(fèi)券的出現(xiàn)可以縮小房產(chǎn)銷售價(jià)格與預(yù)期價(jià)格的差距，大家都讓利一點(diǎn)，這個(gè)市場(chǎng)才能夠活躍起來(lái)。”戴建功說(shuō)。

戴建功說(shuō)：搜房網(wǎng)下一步準(zhǔn)備推出“婚房券”，在全國(guó)范圍內(nèi)尋找適合年輕人結(jié)婚的小戶型、經(jīng)濟(jì)型住房，給予優(yōu)惠。網(wǎng)站還把具有買(mǎi)房意向的潛在購(gòu)房者直接帶到售樓處。就在上周末，搜房網(wǎng)在北京組織有購(gòu)房意向的7000名會(huì)員組成購(gòu)房團(tuán)，現(xiàn)場(chǎng)參觀樓盤(pán)四十幾個(gè)，“大巴我們就租了100輛?！?/p>

“我們只按房地產(chǎn)商在網(wǎng)站上的廣告位、推廣時(shí)長(zhǎng)來(lái)收取費(fèi)用?！贝鹘üφf(shuō)。

搜房

“如果復(fù)制搜房、焦點(diǎn)的資訊模式一定會(huì)失敗，我們專注于幫用戶精準(zhǔn)地搜索房源?！卑簿涌蛣?chuàng)始人梁偉平說(shuō)。搜房、焦點(diǎn)是國(guó)內(nèi)最早的一批房產(chǎn)資訊網(wǎng)站，和客戶、媒體長(zhǎng)期積累下來(lái)的關(guān)系使后來(lái)者很難復(fù)制他們的模式，近幾年以安居客、家和網(wǎng)為代表的新興房地產(chǎn)網(wǎng)站以數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)向型居多。

家和網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)自視頻搜索公司，技術(shù)總監(jiān)倪永富介紹，信息搜索首先要信息全面，很多網(wǎng)上發(fā)布的房源信息(地址、電話)是圖片格式，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)文本信息轉(zhuǎn)化，變成文字信息，再提供給用戶，“一臺(tái)服務(wù)器每天可以抓取各大網(wǎng)站上近10萬(wàn)個(gè)房源，相當(dāng)于整個(gè)北京地區(qū)房源更新總量的90％，三臺(tái)服務(wù)器架構(gòu)基本上可以保證信息全面?！蹦哂栏徽f(shuō)。

另外，信息發(fā)布者對(duì)房源的描述可能是小區(qū)、地段、地標(biāo)，用戶搜索的關(guān)鍵詞與描述不同，需要模糊搜索技術(shù)解決房源信息缺失。如何讓消費(fèi)者更高效的找到房源，成為數(shù)據(jù)庫(kù)型網(wǎng)站粘住用戶的關(guān)鍵。

業(yè)內(nèi)把用戶搜索條件稱之為“足跡”，“通過(guò)對(duì)這些搜索條件的分析，我就可以知道用戶的首付是多少，想買(mǎi)多大的房子等等，綜合以上信息檢索房源，匹配給用戶最需要的房子?！卑簿涌蛣?chuàng)始人梁偉平說(shuō)。

“很多供求信息是發(fā)在BBS、論壇上的，普通的抓取技術(shù)無(wú)法獲取這種信息，下一步我們的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)將針對(duì)這部分‘沉睡的信息進(jìn)行研發(fā)?！蹦哂栏徽f(shuō)。

“很多剛畢業(yè)的年輕人，可能要頻繁更換租房，準(zhǔn)備結(jié)婚時(shí)會(huì)買(mǎi)第一套住房，以后有了小孩，再換大一點(diǎn)的房子，平均下來(lái)每個(gè)用戶一生要換3～5次房子，所以用戶在安居客網(wǎng)站上的生命周期是一輩子，我們只在找房子這件事情上比其他公司做得好就可以了?！绷簜テ秸f(shuō)。

經(jīng)紀(jì)人

對(duì)于房產(chǎn)交易這種大宗商品來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重的信息不對(duì)稱催生了大量房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，而各個(gè)網(wǎng)站對(duì)經(jīng)紀(jì)人的管理、收費(fèi)亦采取不同的方式?！斑@個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)就是虛假房源較多，在某些網(wǎng)站上的100套房源，真實(shí)房源可能只有20％。一般做到50套是真的就不錯(cuò)了?！绷簜テ秸f(shuō)。

虛假房源會(huì)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)信譽(yù)產(chǎn)生影響，包括房源的信用和質(zhì)量，房產(chǎn)發(fā)布者的信用等，各家網(wǎng)站已經(jīng)紛紛著手解決這個(gè)問(wèn)題。

雅虎口碑通過(guò)和我愛(ài)我家、鏈家、21世紀(jì)等知名中介合作，引導(dǎo)這些品牌中介上網(wǎng)，從而保證站上房源信息的質(zhì)量；同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)將房源信息和經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人信用、公司的品牌掛鉤，來(lái)打造房產(chǎn)服務(wù)的誠(chéng)信體系。

安居客號(hào)召中介公司、經(jīng)紀(jì)人加入“誠(chéng)信聯(lián)盟”，每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都以身份證號(hào)碼登記注冊(cè)，客戶端設(shè)立舉報(bào)機(jī)制，一經(jīng)驗(yàn)證是發(fā)布虛假信息的經(jīng)紀(jì)人，直接加入安居客黑名單，永遠(yuǎn)不能再進(jìn)安居客。“有他的身份證號(hào)碼在，他跑到哪個(gè)城市都不會(huì)接受他?！绷簜テ秸f(shuō)?！敖?jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析，那些發(fā)布房源價(jià)格明顯偏離正常范圍，點(diǎn)擊量也很高的經(jīng)紀(jì)人，具有明顯作假特征的占總數(shù)的10％～20％?！?/p>

家和網(wǎng)上也施行用戶舉報(bào)機(jī)制，對(duì)于發(fā)布虛假房源的經(jīng)紀(jì)人，“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即清除。”

對(duì)于向經(jīng)紀(jì)人收取傭金的國(guó)外B2C模式，各家網(wǎng)站的態(tài)度也不一樣。

“我們只做房地產(chǎn)媒體，經(jīng)紀(jì)人每個(gè)月按照發(fā)放房源的數(shù)量一次性向網(wǎng)站交費(fèi)，交易成功與否、交易數(shù)量網(wǎng)站控制不了，參與、影響交易會(huì)失去我們的中立性?！彼逊烤W(wǎng)CEO戴建功說(shuō)，現(xiàn)在公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是如何讓購(gòu)房者更接近交易，而不是參與到交易中去。戴建功還透露：“以搜房網(wǎng)上最近成交的一處樓盤(pán)為例，金額幾個(gè)億，如果我們收取傭金算下來(lái)就是幾百萬(wàn)。我們只是房地產(chǎn)媒體，以交易結(jié)果為導(dǎo)向一定會(huì)影響我們的中立性?！?/p>

在二手房交易市場(chǎng)上同樣存在這樣的問(wèn)題。

安居客創(chuàng)始人梁偉平告訴記者，引入經(jīng)紀(jì)人傭金制，除了影響網(wǎng)站的中立性以外，經(jīng)紀(jì)人可能通過(guò)網(wǎng)上聯(lián)系，線下交易方法來(lái)繞過(guò)網(wǎng)站監(jiān)控，“在美國(guó)，成交導(dǎo)向型的租房服務(wù)基本是以成交量計(jì)算傭金，在二手房這一塊很少這樣做。而且國(guó)內(nèi)沒(méi)有完善的經(jīng)紀(jì)人信用體系，向經(jīng)紀(jì)人收取傭金，幾年內(nèi)我們都不會(huì)碰。”

記者在采訪中了解到，一些網(wǎng)站實(shí)行經(jīng)紀(jì)人傭金制，并且取得了一定的效果。購(gòu)房者網(wǎng)站經(jīng)理關(guān)興洲就告訴記者，“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人傭金收入已經(jīng)是公司主要收入來(lái)源之一，”

“原則上所有的產(chǎn)品都可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，但住房交易很難標(biāo)準(zhǔn)化，而且房子是大宗消費(fèi)品，其購(gòu)買(mǎi)決策需要在掌握各種資訊之后才能做出最終決定。網(wǎng)站可以讓購(gòu)買(mǎi)過(guò)程便簡(jiǎn)單，但通過(guò)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)交易會(huì)比較難?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

記者采訪了搜房網(wǎng)、雅虎口碑、家和網(wǎng)、安居客和購(gòu)房網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，在房地產(chǎn)交易服務(wù)鏈中走得最遠(yuǎn)的，是經(jīng)紀(jì)人在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息和需求信息，達(dá)成交易后向網(wǎng)站支付傭金。

雅虎口碑總裁潘國(guó)棟告訴記者，“和其他行業(yè)的電子商務(wù)相比，房產(chǎn)交易顯然是非常特殊的一個(gè)行業(yè)。房產(chǎn)交易受特定部門(mén)監(jiān)管，交易有特定的流程和手續(xù)，而且房產(chǎn)產(chǎn)品和其他產(chǎn)品相比，每套房源都具備自身獨(dú)特的特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化的難度很高，房產(chǎn)交易的標(biāo)的相當(dāng)巨大，以及售后服務(wù)等也是想當(dāng)復(fù)雜?！?/p>

“每家房地產(chǎn)網(wǎng)站都想在價(jià)值鏈上延伸，但電子商務(wù)在目前條件下是做不到的?！卑簿涌蛣?chuàng)始人梁偉平說(shuō)。