陳義兵

[關(guān)鍵詞]思想政治工作；說(shuō)服力；感召力

隨著社會(huì)開(kāi)放性的加大，人們的視野也大大開(kāi)闊，人們精神上的自我意識(shí)、獨(dú)立意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。在這種形勢(shì)下，如何增強(qiáng)思想政治工作說(shuō)服力、感召力，是擺在我們思想政治工作者面前亟待解決的問(wèn)題。

一、通曉對(duì)象，因人施教

作為宣傳對(duì)象的人。由于各自的社會(huì)地位生活經(jīng)歷和工作職業(yè)的不同，思想覺(jué)悟、文化素養(yǎng)、個(gè)性脾氣和興趣愛(ài)好的差異，他們對(duì)黨的方針政策。對(duì)一種思想觀點(diǎn)的接受能力常常也不完全相同，甚至存在很大差別。這就要求我們?cè)谧鲂麄鞴ぷ鲿r(shí)，必須根據(jù)不同的情況來(lái)確定自己的宣傳內(nèi)容、要求和方式方法。只有這樣，才能達(dá)到預(yù)期效果。要真正了解工作對(duì)象的實(shí)際思想水平、文化狀況、生活方式、心理狀態(tài)如何，更要清楚什么樣的語(yǔ)言能打動(dòng)他們的心。再把宣傳對(duì)象按其不同的接受能力，分為不同的類別和層次，做到宣傳內(nèi)容與不同類別接受者的合理結(jié)合，提高宣傳工作的貼近性。從實(shí)際出發(fā)，因人而異，針對(duì)談話對(duì)象的思想認(rèn)識(shí)、態(tài)度、情感和個(gè)性等狀況和特點(diǎn)，進(jìn)行切中要害和推心置腹的談話，提出不同層次的要求。尤其對(duì)后進(jìn)者，“起點(diǎn)”不宜太高，防止他們喪失信心。

二、動(dòng)之以情，心理相通

思想政治工作者在演講、報(bào)告的開(kāi)頭應(yīng)熱情洋溢，具有情緒色彩，追求情感的影響力量，使工作對(duì)象對(duì)宣傳內(nèi)容抱積極態(tài)度，對(duì)將要分析的問(wèn)題發(fā)生濃厚興趣。要達(dá)到這種寬松融洽、心理相通的氛圍，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1.要有親切感人的形象和心平氣和的態(tài)度。思想政治工作者在宣傳操作過(guò)程中，要以滿面春風(fēng)、和顏悅色的神態(tài)友好地面對(duì)工作對(duì)象，將發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的微笑送給每一位聽(tīng)眾。使人感到溫暖、親切，引起心理共鳴，自覺(jué)接受教育。對(duì)有缺點(diǎn)的同志，不冷淡、不厭惡、不反感，以誠(chéng)懇關(guān)愛(ài)真誠(chéng)相待?？傊构ぷ鲗?duì)象獲得愉快的情緒體驗(yàn)，為新觀點(diǎn)的“移人”創(chuàng)造條件。

2.要有激情與真誠(chéng)的語(yǔ)言。思想政治工作者要從關(guān)心人、理解人、尊重人的立場(chǎng)出發(fā)，立足于客觀實(shí)際情況。使宣傳語(yǔ)言散發(fā)出熱情與生氣，使工作對(duì)象形成對(duì)思想政治工作者的向心力，把思想政治工作者看成是貼心人，信得過(guò)的人。

3.要有優(yōu)雅的風(fēng)度和良好的氣質(zhì)。思想政治工作者在發(fā)表演說(shuō)或報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到個(gè)人清潔衛(wèi)生、外貌整潔、儀表端正、衣著整齊，面部表情自然平靜。使人感到親切，使工作對(duì)象心情愉快地接受所宣傳的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。

三、實(shí)事求是，科學(xué)溝通

1.針對(duì)工作對(duì)象最關(guān)心的問(wèn)題就事論理。思想政治工作者在講道理的時(shí)候，“一定要觸動(dòng)聽(tīng)眾之心，聯(lián)系聽(tīng)眾之利。合乎聽(tīng)眾之情，要把深刻的道理、枯燥的理論說(shuō)得淺顯易懂，樸實(shí)貼切”。切忌夸夸其談、空洞說(shuō)教。

2.運(yùn)用“預(yù)備認(rèn)同效應(yīng)”講情說(shuō)理?！邦A(yù)備認(rèn)同效應(yīng)”是指演講者首先向聽(tīng)眾提出一些他們所能接受的觀點(diǎn)和主張，在雙方心理交融之后，再進(jìn)一步提出此次演講的觀點(diǎn)和主張，使其觀點(diǎn)和主張容易被聽(tīng)眾接受?！爸挥醒葜v者和聽(tīng)眾在心理上融洽無(wú)問(wèn)。聽(tīng)眾才會(huì)把演講者看成是自己人，貼心人，信得過(guò)的人。也只有在此心理交融的情況下，聽(tīng)眾對(duì)演講者的話，才能字字入耳，句句人心?！彼枷胝喂ぷ髡咴谶M(jìn)入演講或報(bào)告正題之前。首先應(yīng)聽(tīng)眾提出一些他們所能接受的觀點(diǎn)和主張，在雙方心理交融之后，再進(jìn)一步提出此次演講或報(bào)告的觀點(diǎn)和主張。

3.講究宣傳語(yǔ)言藝術(shù)?！秾?shí)用宣傳學(xué)》將宣傳語(yǔ)言藝術(shù)概括為以下十個(gè)方面：即激情與真誠(chéng)、簡(jiǎn)潔和新奇、通俗和深邃、準(zhǔn)確而嚴(yán)謹(jǐn)、廣征與博引、哲理與警句、形象與生動(dòng)、趣味與幽默、字正與腔圓、語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏。在思想政治工作實(shí)際操作中，思想政治工作者可將上述各位專家的真知灼見(jiàn)運(yùn)用到自己工作實(shí)踐中，以增加宣傳語(yǔ)言的魅力。

四、建樹威信、強(qiáng)化影響

1.有很好的政治修養(yǎng)。必須努力學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想鄧小平理論。有較高的馬列主義毛澤東思想鄧小平理論水平。并能運(yùn)用馬列主義毛澤東思想立場(chǎng)觀點(diǎn)和鄧小平理論分析認(rèn)識(shí)和解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下工作中各種實(shí)際問(wèn)題。必須具有高度的革命覺(jué)悟，具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，具有較高的政策水平，讓廣大群眾把思想政治工作者看做是黨在新時(shí)期思想政治工作的旗手。

2.有良好的品德。思想政治工作者的品德修養(yǎng)主要體現(xiàn)在對(duì)人、對(duì)己和對(duì)待革命工作上。在對(duì)人上，要維護(hù)和保護(hù)人的自尊心。對(duì)工作對(duì)象始終持信任、關(guān)懷、鼓勵(lì)的態(tài)度。當(dāng)他們出現(xiàn)缺點(diǎn)錯(cuò)誤時(shí)，不諷刺、不挖苦、不袖手旁觀，而是循循善誘，用心說(shuō)服教育。要以“肩膀一樣高”的姿態(tài)同工作對(duì)象平等協(xié)商、赤誠(chéng)相見(jiàn)，不擺架子，不打官腔。要愛(ài)人以德、與人為善。要以誠(chéng)懇、寬容的態(tài)度對(duì)待工作對(duì)象。在對(duì)己上，要做到嚴(yán)于律己。言行一致，率先垂范。凡是要求工作對(duì)象做的，自己必須首先做到，要求工作對(duì)象不做的，自己堅(jiān)決不做。對(duì)待革命工作，要堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切的原則，做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前、享受在后、克己奉公、愛(ài)崗敬業(yè)。

3.有正氣。當(dāng)前，思想政治工作者要想在群眾心目中有威信，要想得到群眾的信任和擁護(hù)，很重要的一條就是要做到一身正氣。要正確行使人民賦予的權(quán)力，不亂用職權(quán)，不謀求私利。不被金錢美女所誘惑。“要以身作則，模范地遵紀(jì)守法，自覺(jué)地接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕，做艱苦奮斗，廉潔奉公的表率”。只有這樣做，思想政治工作者才能有一個(gè)好的形象，才能增強(qiáng)影響力和凝聚力。

4.有寬厚的知識(shí)功底。思想政治工作者應(yīng)廣泛涉獵一些與思想政治工作有關(guān)的知識(shí)。一是基礎(chǔ)理論知識(shí)：二是專業(yè)知識(shí)；三是其他輔助性知識(shí)。通過(guò)不斷擴(kuò)大和更新知識(shí)面，開(kāi)闊視野。成為思想政治工作博學(xué)多識(shí)的專家。

(編輯／李舶)