扈守艷 董悅今

魅力，是一種無形的力量。領(lǐng)導(dǎo)魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者的一種非凡品質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，表現(xiàn)為對追隨者的吸引力、凝聚力和感召力，并同時形成一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的和諧關(guān)系。是一種對領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力所起的，難以這到的0悅誠服的擁護(hù)和信任的影響力。領(lǐng)導(dǎo)魅力既是領(lǐng)導(dǎo)的隱形修養(yǎng)，又是為官為政受用終生的寶貴財富。領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，更是領(lǐng)導(dǎo)干部的個人能力、境界和個人修養(yǎng)的綜合表現(xiàn)。訥河市房產(chǎn)管理局局長陳海春，在工作中以高尚的品德服人，以真摯的情感動人，以知識和智慧贏人，以自己的榜樣力量正人。大氣謀事，精于干事，高效成事。管得住小節(jié)，耐得住寂寞，守得住清廉。贏得了全局職工干部的信賴和認(rèn)可，真正地樹立起領(lǐng)導(dǎo)干部魅力的公仆形象。

——記者感述

寒凝北國，銀裝素裹。踏著冬日的白雪。記者走進(jìn)訥河市房產(chǎn)管理局清新整潔的辦公樓，頓時有一種如沐春風(fēng)的感覺。這里的工作人員統(tǒng)一著裝。微笑服務(wù)，對客戶來有迎聲，去有送語，使每位辦事的群眾心情愉悅。訥河房產(chǎn)局這個窗口單位是黑龍江省文明單位，訥河市“兩述一評”群眾滿意單位，訥河市建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)單位。陳海春局長就是這個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物，他平和、坦然、真誠，視角獨(dú)特、思想深遂，是一位博聞強(qiáng)記的知識型領(lǐng)導(dǎo)干部，有著永不服輸?shù)匿J氣和力量。他講團(tuán)結(jié)，講大局。講奉獻(xiàn)。在兼容并蓄的氛圍中錘煉正氣，努力提高干部職工敬業(yè)樂群、合作共事的能力，使全局的各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，闊步登上新的臺階。

以實(shí)鑒真寫好開篇之作

有思想、有心計、性格沉穩(wěn)的陳海春做事認(rèn)真，知道該怎樣踏踏實(shí)實(shí)地寫好人生的每一筆。當(dāng)年，他走出大學(xué)校門以后，被人事部門分配到訥河三中任教師。在教師的崗位上，他秉燭耕耘，是位出色的園丁。以后。又曾相繼歷任政府秘書、政府駐哈辦事處副主任、駐大連辦事處副主任、建設(shè)局副局長、環(huán)保局副局長等職務(wù)。在而立之年，他就走上了副科級領(lǐng)導(dǎo)崗位。

在每個崗位上，他都勤勤懇懇，一步一個腳印扎扎實(shí)實(shí)地工作，在社會實(shí)踐中開闊視野。經(jīng)受歷練，增長才干。不僅如此，他惜時如金，在繁忙的工作之余抓緊一切可以利用的時間，來不斷充實(shí)、豐富和提高自己。經(jīng)過刻苦努力，發(fā)奮苦讀，他順利通過了哈爾濱師范大學(xué)的自學(xué)考試，取得了本科學(xué)歷。他端端正正做人，勤勤懇懇做事，清清白白為官，待人處事謙和，思想意識活躍，工作勇于創(chuàng)新開拓，受到上級組織的認(rèn)可和群眾的好評。于2008年6月，年輕的陳海春調(diào)到訥河房產(chǎn)管理局任行政首長。

陳海春局長上任后第一件事，就是以個人名義向職工發(fā)出征求意見書，廣開言路。集思廣益，真正給職工當(dāng)家做主權(quán)利，讓大家充分發(fā)表意見，把那些對單位現(xiàn)有運(yùn)行機(jī)制、今后發(fā)展方向以及對現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的意見和要求等問題，實(shí)實(shí)在在地說出來，知無不言，言無不盡，只要是對于單位發(fā)展有益的建議，他都會去充分考慮并加以采納。在博采眾家之長的基礎(chǔ)上，他組織修訂了《房產(chǎn)管理局機(jī)關(guān)管理制度》和《房產(chǎn)管理局年度考核實(shí)施方案》；通過對產(chǎn)權(quán)市場大廳的充分了解，他提出了業(yè)務(wù)人員工作“七字準(zhǔn)則”，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)人員工作行為，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，統(tǒng)一服裝，持證掛牌上崗，不斷提升良好的窗口形象。在實(shí)際工作中堅(jiān)持以制度促管理，以監(jiān)督促規(guī)范，在窗口單位落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制、掛牌上崗、承諾、限時辦結(jié)、過錯追究”等制度，并將業(yè)務(wù)受理要件和業(yè)務(wù)處理流程向群眾公示，增強(qiáng)了辦事透明度，為辦證群眾創(chuàng)建良好的服務(wù)環(huán)境。同時要求工作人員切實(shí)從群眾利益出發(fā)，把維護(hù)群眾利益作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹立服務(wù)思想，增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)建服務(wù)品牌。要求全體干部職工“把握好方向，把握住自己，把握牢法紀(jì)”。

“清風(fēng)撲面無痕，細(xì)雨潤物無聲。”“不規(guī)矩不足以成方圓?！币陨吓e措的實(shí)施，有效地促進(jìn)了房產(chǎn)管理局職能由管理型部門向服務(wù)型部門轉(zhuǎn)變。一年多來，窗口部門運(yùn)行良好，無投訴、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。在贏得了良好社會效益的同時，也取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。2008年底訥河房產(chǎn)局實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入326萬元，代征契稅370萬元，代收銷售不動產(chǎn)稅1000萬元：2009年10月末實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入380萬元，協(xié)助征收契稅500萬元，協(xié)助征收銷售不動產(chǎn)稅700萬元。各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好水平，事業(yè)實(shí)現(xiàn)了喜人的跨越式發(fā)展。也實(shí)現(xiàn)了他就職時對職工承諾的：讓大家政治上有奔頭，工作上有干頭，生活上有甜頭。

以人為本凝聚團(tuán)隊(duì)力量

陳海春局長在座位后的墻上掛了一幅醒目的對聯(lián)：“海納百川有容乃大：壁立千仞無欲則剛”。其實(shí)，這既是他思想上、工作上的真實(shí)寫照，也是他始終遵循的人生“座右銘”。

語言平和、生活樸素的陳海春局長，有著高度的責(zé)任意識，忘我的工作熱情和無私的奉獻(xiàn)精神。在思想上，他似一團(tuán)火焰，為房產(chǎn)事業(yè)的蓬勃發(fā)展熊熊燃燒：在工作中，他似一面旗幟，引導(dǎo)訥河市房產(chǎn)人發(fā)奮進(jìn)取。頑強(qiáng)拼搏；在生活中，他如同一位兄長，對職工關(guān)懷備至，用一榮俱榮，一損俱損的手足之情，來關(guān)心和愛護(hù)全局的每一位職工干部。

上任初始，他提出了自己的工作目標(biāo)：建立首長與全員之間的一種互信；凝聚領(lǐng)導(dǎo)班子與職工兩種力量：再登稅費(fèi)收入、職工福利和幸福指數(shù)三項(xiàng)指標(biāo)新臺階。上任后，他用思縷清晰的謀篇和高屋建瓴的思辨，證明著他的不凡之處。他的智慧是在物欲橫流的風(fēng)波浪谷中，巧乘一葉知識方舟，載著平和的心，超然的情，銳意的志，淡定從容，不隨波逐流，敢于挑戰(zhàn)潛規(guī)則。更難能可貴的是。他用人之長，容人之短：嚴(yán)以律己，寬以待人；以高端的人文素養(yǎng)，浸潤著員工的心靈；以豐富的知識和聰明的才智，在潛移默化中，努力打造團(tuán)隊(duì)精神。他利用每周五下午的學(xué)習(xí)時間，帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)翟洪森、李強(qiáng)等資深學(xué)者的講座，學(xué)習(xí)博大經(jīng)深的國學(xué)：學(xué)習(xí)接人待物禮節(jié)：學(xué)習(xí)孝道、商道；學(xué)習(xí)怎樣做人、怎樣做事、怎樣當(dāng)官、怎樣樹立團(tuán)隊(duì)精神。在日常生活中他厲行節(jié)約，要求每一位職工從自己做起；從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起；下班時間必須關(guān)閉電源，水源：復(fù)印室必須嚴(yán)格控制用紙，這不僅為單位節(jié)約支出，也有利于環(huán)保。

今年受訥河市棚戶區(qū)改造的影響，動遷戶大大增加，辦理產(chǎn)權(quán)證的量驟然增加，工作人員壓力加大，不得不加班加點(diǎn)，占用雙休日時間為群眾辦理業(yè)務(wù)。陳海春局長也長期堅(jiān)守崗位，星期天得不到休息。但他為加班職工申請了加班費(fèi)，自己卻從不提出任何要求。不僅如此，他還規(guī)定班子成員加班也一律義務(wù)奉獻(xiàn)。他時刻不忘肩負(fù)的社會責(zé)任，在年初的助殘扶殘活動中，全局捐款2300元：在全市扶貧活動中，全局干部職工又自愿捐款7100元；2009年7月，訥河市興旺鄉(xiāng)百路村發(fā)生火災(zāi)，陳海春局長帶頭號召捐款。當(dāng)時，他用具有穿透力的真情話

語，讓在場干部職工無不動容，全局踴躍捐款，總額達(dá)1萬多元。火災(zāi)無情人有情，大災(zāi)面前，大愛無言。本單位職工劉志成患腦瘤后，陳海春局長帶頭解囊相助。同時，積極為他治病出謀化策；他對職工的愛心呵護(hù)的確達(dá)到細(xì)致入微的地步，在生活中無論哪位職工家中有婚、喪、嫁、娶等大事小情，陳海春局長都盡心盡力派人派車，安排好一切事宜，在不忙時還抽出時間親歷親為。職工姜海英的外婆在依安去世，陳局長得知這一消息后，親自派車派人把她們一家人送往依安奔喪。陳局長不僅為在崗職工謀福利，他也時刻不忘為房產(chǎn)奉獻(xiàn)了全部精力的離、退休老干部。他與老干部親切座談，就單位發(fā)展前景廣泛征求意見，歡迎他們?yōu)閱挝坏陌l(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策；每年夏季他都安排專人負(fù)責(zé)組織一次老干部聚會，在重大節(jié)日為老干部送去慰問品。

為了豐富職工的文化生活，2009年元旦，訥河房產(chǎn)局與當(dāng)?shù)厮囆g(shù)團(tuán)合作舉辦的節(jié)日大聯(lián)歡。耳目一新的演出，著實(shí)讓干部職工定格成終生難以忘懷的記憶：目前，他們正在緊鑼密鼓地籌劃2010年的元旦聯(lián)歡節(jié)目，全局職工上下互動、全員參與，同喜同樂的主題，注定了這場節(jié)目的更加新穎。陳海春局長喜愛體育運(yùn)動，在訥河市的體育賽事中，經(jīng)常能看到他矯健的身影。在他的影響和帶動下，房產(chǎn)局年輕人也堅(jiān)持鍛煉身體，每天清晨他都帶領(lǐng)局里的年輕人練球。局里在辦公樓前修建了籃球和排球場，購置了球具，這里成為職工業(yè)余時間鍛煉的最佳場地。全市體育運(yùn)動大會，訥河房產(chǎn)管理局干部職工積極參加。2009年10月1日，正值建國60周年，陳海春局長號召全局干部職工開展球類競技，喜迎建國60周年大慶。這次“迎國慶”球賽非常成功，展現(xiàn)了職工中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并從中選拔出隊(duì)員參加訥河市舉辦的球賽。全局職工團(tuán)結(jié)向上、生動活潑的局面，增強(qiáng)了干群之間的凝聚力和互信、互動。同時，也贏來外界的一片羨慕與贊揚(yáng)聲。

陳海春局長的人格魅力，深深地影響和震撼了職工干部，產(chǎn)生了“眾人劃槳開大船”一呼百應(yīng)的同心效應(yīng)。干群上下心往一處想，勁往一處使，形成凝聚核力，大家戮力同心共謀發(fā)展。

傾心服務(wù)一片為民情節(jié)

房產(chǎn)局是政府在房屋產(chǎn)權(quán)管理對外的服務(wù)窗口，如何簡化辦事程序，讓群眾少進(jìn)一個門，少找一個人，少蓋一個章，少跑一段路：如何擦亮窗口。提升服務(wù)水平，讓群眾高興而來，滿意而歸。為此，陳海春局長頗費(fèi)了一番心思。

為更好地提升服務(wù)群眾的水平，陳海春局長要求業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在辦理各項(xiàng)審批、審核、登記備案事項(xiàng)時，真正實(shí)行“一站式”辦公，簡化辦事程序，提高工作效率。一是各業(yè)務(wù)股室依據(jù)建設(shè)部第168號令精神，完善并簡化了原有業(yè)務(wù)流程，取消審批環(huán)節(jié)。二是在產(chǎn)權(quán)與交易市場大廳，增設(shè)核檔窗口和預(yù)審臺，提前審查辦證群眾所提供要件是否齊全，避免群眾在辦證過程中走彎路，浪費(fèi)時間和精力，在便民的同時，也提高了受理人員的工作效率。

一年來，他通過深入調(diào)研，重點(diǎn)解決了以下群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問題：一是進(jìn)入金融系統(tǒng)辦公，在建設(shè)銀行訥河分行設(shè)一個辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行“一站式”服務(wù)，使群眾在建行的抵押業(yè)務(wù)，從受理到登記、發(fā)證，直接就可以辦結(jié)，免去了，多次往返的麻煩，群眾對他們開展的這項(xiàng)業(yè)務(wù)反響非常好。二是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展進(jìn)村辦證工作，擬以老萊、龍河、通南、二克淺等鎮(zhèn)為重點(diǎn)，各選擇一個村為試點(diǎn)，把換證服務(wù)工作開展到農(nóng)民家中，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)。三是在產(chǎn)權(quán)與交易市場大廳設(shè)置發(fā)號機(jī)，按順序取號辦理業(yè)務(wù)；同時，安置排椅，讓辦事的群眾休息等候。既規(guī)范了業(yè)務(wù)大廳內(nèi)的秩序，又進(jìn)一步方便群眾。四是把租賃業(yè)務(wù)窗口設(shè)在產(chǎn)權(quán)與交易市場大廳，使業(yè)務(wù)集中歸口到一樓，方便群眾辦事。五是開辟綠色通道，為招商引資項(xiàng)目和大型企業(yè)特事特辦，為老弱病殘群體上門服務(wù)，切實(shí)為百姓辦事，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，真正把服務(wù)為民工作落到實(shí)處。

在訥河市“兩述一評”活動中，陳海春局長向社會公開承諾房產(chǎn)管理局的服務(wù)目標(biāo)，大大縮短了上級文件規(guī)定的辦證時限要求。如果按照業(yè)務(wù)文件要求，在城市國有土地上的各類房屋進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記，要30個工作日內(nèi)辦結(jié)，在集體土地上的各類房屋進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記要60個工作日內(nèi)辦結(jié)。但是，為了方便群眾，陳海春局長代表房產(chǎn)管理局公開承諾：只要手續(xù)齊全、所提供要件清楚的，在一個工作日內(nèi)盡量辦理完畢。他們寧肯自己千辛萬苦，而不讓群眾一事為難。

目前，陳海春局長正在工作當(dāng)中努力踐諾，那就是：忠實(shí)履行局長職責(zé)，不辱神圣使命；忠實(shí)履行黨員義務(wù)，不忘黨的宗旨；忠實(shí)履行就職諾言，不負(fù)各級重望。

(編輯/李舶)