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銷售中遇到挫折很正常，一定要關(guān)注自己的目標(biāo)所在，并堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。

在經(jīng)濟(jì)衰退期進(jìn)行銷售時(shí)，你如何處理困難和應(yīng)對被拒絕局面，取決于你聚焦基本行為的能力，這有助于你控制局面。以下三種方式可以應(yīng)對銷售下滑及不利狀況：

1始終關(guān)注于目標(biāo)。重新確定關(guān)鍵銷售目標(biāo)，寫下來，并保證每天都能清楚地看到。當(dāng)你把眼睛移開時(shí)，你看到的就是重重障礙。一位成功的商人曾經(jīng)告訴過我，導(dǎo)致失敗的最大原因是眼中的橡樹消失了。當(dāng)他小時(shí)候在農(nóng)場耕作時(shí)，他從不低頭看著地面。相反，看著一排橡樹反而能將壟溝耕得更直。如果你看到的全是不利條件——一塊石頭、一個樹樁或一個小山溝，你便會一直徘徊不前。但如果你能夠始終將一棵橡樹保持在視線之內(nèi)，你便會繞過石頭并達(dá)到自己的目標(biāo)。

2學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。這是我所能想到的建立銷售信心的最好做法。當(dāng)我們深入學(xué)習(xí)時(shí)，無論是關(guān)于我們的客戶、技能或是策略，都能增加自己的價(jià)值，不必過分擔(dān)心我們需要做的事，而要把精力放在有助于我們做事的知識上。將知識與合理銷售行為相結(jié)合，更有助于擺脫因被拒絕而帶來的挫敗感。

某些公司會要求我為其定制研討會，所以我經(jīng)常有機(jī)會與他們的頂尖銷售人員面談。他們中的大多數(shù)人都對下面這句話情有獨(dú)鐘：“我剛剛見了好多人，有好事情發(fā)生?！绷硪痪鋭t是：“我在繁榮時(shí)期也會做陌生拜訪，所以在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)就不會那么糟糕?！?/p>

3 生意不好不等于失敗，只要你不會一蹶不振。這不僅僅是讓你用獲得的知識武裝自己并嘗試一項(xiàng)新策略，你還要意識到當(dāng)自己竭盡全力完成某個挑戰(zhàn)時(shí)，傷痛和困難總是其中的一部分。當(dāng)我拿起一把6英尺長的木劍開始武術(shù)訓(xùn)練時(shí)，老師說這會讓我遍體鱗傷，但我的皮膚會變得結(jié)實(shí)。這和在銷售過程中遇到挫折是一個道理。長遠(yuǎn)看來，挫折既不會損害你的信心，也不會阻止你振作起來并重新嘗試。我很多最艱難的生意都伴隨有許多困難，但正是這些困難使你更強(qiáng)大，也為你的下一輪挑戰(zhàn)增長見識。

(譯孫博寧)

Barry Farber曾被《成功會議雜志》評為年度最佳演說家之一，著有11本有關(guān)銷售，管理和個人成就的暢銷書。他是頂級營銷專家，并且是QVC公司一些創(chuàng)新產(chǎn)品的共同發(fā)明人。