摘 要:教學(xué)是高校學(xué)校工作的中心，科學(xué)的教學(xué)管理是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)的重要途徑，本文在剖析教學(xué)管理過程復(fù)雜性的基礎(chǔ)上，提煉實現(xiàn)科學(xué)的教學(xué)管理中的兩個重要因素“人”和“物”，然后從“物”與“物”關(guān)系，“人”與“物”關(guān)系，以及“人”與“人”關(guān)系來闡述教學(xué)管理過程中的“人”與“物”的關(guān)系

關(guān)鍵詞:教學(xué)管理；“人”與“物”；復(fù)雜性策

一、教學(xué)管理過程中的困惑

（一）教學(xué)管理過程“物”的復(fù)雜性

教學(xué)是圍繞人展開的一個動態(tài)生成過程，參與其中的諸多因素，如教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)設(shè)施、校園文化等作為一個整體中平等的組成部分而不斷地相互影響。所以，即使有組織、有計劃、有目的地展開教學(xué)進程，仍會因各種因素間錯綜復(fù)雜的交互作用，致使教學(xué)活動呈現(xiàn)出復(fù)雜的整體狀態(tài)。

（二）教學(xué)管理主導(dǎo)者“人”復(fù)雜性

1.人與人關(guān)系的復(fù)雜性

人自出生之初即為關(guān)系性存在，而且在某種意義上，正是“關(guān)系”決定了人之所以為人的獨特之處。而信息社會的到來，加劇了人與人之間關(guān)系的復(fù)雜性。教學(xué)中的師生同樣是生活在各種關(guān)系中的個體。一方面，師生受到教學(xué)中存在的各種關(guān)系的制約，看似單純的課堂教學(xué)，卻存在著諸多交錯的關(guān)系。例如，教師和學(xué)生之間除去顯而易見的師生關(guān)系外，還可能存在親緣關(guān)系、朋友關(guān)系、上下級關(guān)系；學(xué)生與學(xué)生之間則除了同學(xué)關(guān)系外，也可能存在親緣關(guān)系、朋友關(guān)系、合作關(guān)系、敵對關(guān)系、管理與被管理的關(guān)系等。每一種關(guān)系都會對關(guān)系中的人產(chǎn)生不容忽視的影響。另一方面，師生還生活于教學(xué)關(guān)系之外的諸多關(guān)系中。師生在教學(xué)活動之外還扮演著各種角色，如教師在家庭中可能是母親、妻子、女兒，在工作中可能是領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事，在社會交往中可能是朋友、顧客、網(wǎng)友等；學(xué)生在家庭中可能是孫子、兒子、兄長，社會交往中可能是伙伴、領(lǐng)導(dǎo)、消費者等。每一個角色就代表了一種關(guān)系，而每一種關(guān)系對師生產(chǎn)生的影響又會不可避免地帶到教學(xué)中來。而處于關(guān)系中的每個人，在作為相對獨立的教學(xué)主體能動地影響著他人的同時，也總是被他人能動地影響著。

2.人情感的復(fù)雜性

教學(xué)中的師生生理、心理都處于一個不斷發(fā)展變化的過程之中。教師和學(xué)生均屬于理性與非理性統(tǒng)一的人。教學(xué)中，教師作為一個完整的人，在擁有理智的同時，也擁有豐富的情感世界和層次不一的各種需要，且兩方面因素會同時影響教學(xué)的過程與結(jié)果。例如，幾乎每個教師都懂得應(yīng)平等地對待所有學(xué)生，但在情感上總難免有親疏遠近之分。對于年齡較幼、理性發(fā)展不完善的學(xué)生而言，非理性因素如情感、本能沖動等對其行為的影響也許更為重要。它與教師的非理性因素一樣具有不連續(xù)性、偶然性、不確定性等特征，從而直接、明顯地影響到教學(xué)的發(fā)展。

3.人的差異性

世界上沒有兩個完全相同的人。人與人“可能彼此相像，他們可能有親緣關(guān)系，但他們永不相同。一方面，師生之間存在著顯著的差異。這種差異主要表現(xiàn)為師生由于年齡、閱歷的不同而引起的知識結(jié)構(gòu)、思維方式、生活態(tài)度、價值取向等方面的差異。另一方面，學(xué)生與學(xué)生之間，也由于遺傳因素、家庭環(huán)境、生活經(jīng)歷等的不同，造成其身心發(fā)展存在著一定的差異。最后，這種差異性還表現(xiàn)在不同的學(xué)生所具有的不同的興趣、愛好和性格心理傾向上。師生、生生間的這些差異，再加上他們即時性的生理、心理狀態(tài)，使得他們之間的互動不會按照平穩(wěn)、有序的方式進行，而會出現(xiàn)種種無序、“躁動”狀態(tài)，從而大大增加了教學(xué)過程的不確定性。

(三)教學(xué)管理問題的共同特征

這些問題的共同特征：教學(xué)管理問題是復(fù)雜和不確定的，要素之間因果鏈過長或存在多重因果關(guān)系，用傳統(tǒng)的線性理論和控制方法幾乎無法作出解釋；人的能動作用對系統(tǒng)自身和外部環(huán)境都具有影響作用，并對這些問題的產(chǎn)生和解決都具有十分重要和關(guān)鍵的作用；所有這些問題都是發(fā)生在以人和物為基本構(gòu)成要素；要實現(xiàn)科學(xué)教學(xué)管理需要從“人”與“物”的關(guān)系入手。

二、科學(xué)教學(xué)管理的理念

科學(xué)的教學(xué)管理是由感性部分和理性部分共同耦合的結(jié)果也就是“人”與“物”達到和諧的結(jié)果。感性部分是指非制度化、非規(guī)范化的部分，包括系統(tǒng)中的非正式關(guān)系、信任、非正式規(guī)范、傳統(tǒng)、慣例、共識、信念等要素；理性部分是指導(dǎo)理性設(shè)計的基本原則。是制度化、規(guī)范性的部分，既包括在工藝流程方面的各種統(tǒng)籌規(guī)劃，也包括在管理制度方面的各種計劃安排。其基本目標(biāo)是通過對要素的物化、量化、規(guī)范化，經(jīng)過理性的設(shè)計形成系統(tǒng)內(nèi)可以精確（或者說比較精確）控制的“機器裝置”。

其中感性部分由“人”組成，理性部分由“物”組成，科學(xué)的教學(xué)管理應(yīng)該在制度制定過程中需要注重“人”和“物”的和諧；而且在教學(xué)制度執(zhí)行的過程中也需要“人”和“物”的和諧。實際上科學(xué)教學(xué)管理就是在“人”與“物”之間尋求平衡點螺旋發(fā)展（圖1）。

三、實現(xiàn)科學(xué)教學(xué)管理解決途徑

實現(xiàn)科學(xué)教學(xué)管理需要解決以下問題：

（一）物的關(guān)系

也就是教學(xué)管理過程或整個教學(xué)系統(tǒng)中的內(nèi)在規(guī)律，認(rèn)知教學(xué)系統(tǒng)的這種規(guī)律，是實現(xiàn)科學(xué)教學(xué)管理的基礎(chǔ)。這種規(guī)律是非線形的、復(fù)雜的關(guān)系，其因果關(guān)系往往錯綜復(fù)雜，通常表現(xiàn)為一種非線性因果性。這種各因素間非線性的相互作用使諸多原因和結(jié)果最終構(gòu)成一個復(fù)雜的模糊因果網(wǎng)絡(luò)。例如，一堂課的教學(xué)效果不佳，可能是由于學(xué)生們太過疲勞，或缺乏學(xué)習(xí)興趣；可能是由于教師不負責(zé)任，或自身水平不夠；也可能是由于教學(xué)內(nèi)容太難，而教師不負責(zé)任、水平不夠；或者教學(xué)內(nèi)容太難，引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降，并導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。教學(xué)的因果模糊性意味著，在分析教學(xué)問題、制定教學(xué)制度時，需要從多視角、多維度地進行考慮，避免“種瓜得瓜，種豆得豆”的線性思維方式，否則便可能因為歸因不當(dāng)而使問題不斷惡化。

（二）人與物的關(guān)系

人與物的關(guān)系主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，教學(xué)管理者與教學(xué)活動之間的關(guān)系，教學(xué)管理的這種關(guān)系反映了教學(xué)管理者的認(rèn)知范圍和能力。主要表現(xiàn)在以下幾個層次：教學(xué)管理者所不知的活動；教學(xué)管理者所知的活動；教學(xué)管理者知道也做不好的活動。這種關(guān)系可以直接影響到對教學(xué)管理的最終結(jié)果。

第二，教學(xué)管理者對教學(xué)制度執(zhí)行情況，由于教學(xué)制度執(zhí)行者是一個處于復(fù)雜環(huán)境中、具有豐富情感的人，因此不同的管理者或教學(xué)制度執(zhí)行者在制定制度或執(zhí)行過程中均會受到外部環(huán)境的影響，這種影響部分是有利的，如在教學(xué)制度執(zhí)行過程中往往會出現(xiàn)“特殊情況，特殊處理”“酌情處理”這樣的情況。但也有部分是有害的，會出現(xiàn)“人情處理”、“走后門”等有悖于教學(xué)制度現(xiàn)象。如何做到教學(xué)制度執(zhí)行科學(xué)性，這需要做到“人”與“物”的一種平衡，即過度講人情和過度的死搬規(guī)章制度均是不科學(xué)的。

（三）人的關(guān)系

人的目的性盡管是推動事物向前發(fā)展，但在不能得到合理引導(dǎo)時，這一目的性并不必然促使結(jié)果走向有利的結(jié)局；人的能動性是系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展的基本動力，它們表現(xiàn)為理性設(shè)計和自主演化兩種基本方式。這兩種基本方式之間存在相互作用，作用關(guān)系的和諧程度不僅僅關(guān)系到能動性在多大程度上得到發(fā)揮，而且還影響系統(tǒng)發(fā)展的整體性，進而最終影響系統(tǒng)發(fā)展的持續(xù)性；在教學(xué)管理過程中過度強調(diào)所謂“科學(xué)”的理性設(shè)計精神而沒有足夠和正確的認(rèn)識視能動性中非理性設(shè)計的方面，即關(guān)注人與人之間的社會交往、情感溝通、人文精神等帶有自主演化特征的能動方面，因而表面上看很大程度地發(fā)揮了人的能動作用，但實質(zhì)上沒有真正解決理性設(shè)計與自主演化兩者之間的匹配和協(xié)調(diào)關(guān)系，系統(tǒng)發(fā)展極不協(xié)調(diào)。

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