摘 要:高校的非正式群體是一柄“雙刃劍”，如果引導(dǎo)得當(dāng)，會(huì)對(duì)和諧校園的建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用，如果放任自流或不能有效控制，則會(huì)對(duì)和諧校園的建設(shè)作起消極阻礙甚至破壞作用。本文對(duì)高校教師非正式群體的成因、特征、作用和對(duì)策作一番剖析，積極發(fā)揮其正向功能，努力克服其負(fù)向功能，為構(gòu)建和諧校園而努力。

關(guān)鍵詞:非正式群體；教師；高校管理

胡錦濤總書記在《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中明確提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的六條特征：民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處。這清楚地表明，我們所要構(gòu)建的和諧校園是指學(xué)校的體制安排、運(yùn)行機(jī)制和實(shí)際狀態(tài)，都處于一種良性、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的狀態(tài)。大學(xué)校園和諧文化以獨(dú)具大學(xué)特色的精神、制度和物質(zhì)形態(tài)為外部表現(xiàn)，把大學(xué)建設(shè)成為最適宜大學(xué)群體成員成長(zhǎng)與發(fā)展的“生態(tài)系統(tǒng)”……，具備科學(xué)、民主、誠(chéng)信、開放、和諧的育人環(huán)境以體現(xiàn)教育對(duì)人的終極關(guān)懷，影響和制約學(xué)校群體成員活動(dòng)方式、思維方式、精神面貌與文化素養(yǎng)作為辦學(xué)目標(biāo)，是一所大學(xué)持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力源泉所在。

非正式群體，乍一看，似是貶義詞，實(shí)則不然，它是個(gè)中性詞。實(shí)際上，在我們平常生活中，非正式群體是普遍存在的。社會(huì)正式組織的成員有意或無意地幾乎都是非正式群體的成員，這就是非正式群體的普遍性。在我國(guó)理論界所探討的非正式群體在西方被稱為“informal group”，即“非正式群體”。 高等學(xué)校由于提倡學(xué)術(shù)自由、民主治校，同時(shí)，高等學(xué)校作為知識(shí)分子聚集的地方，他們固有的對(duì)現(xiàn)實(shí)的批判傳統(tǒng)，因此，高校更容易形成非正式群體。高校的非正式群體是一柄“雙刃劍”，如果引導(dǎo)得當(dāng)，會(huì)對(duì)和諧校園的建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用，如果放任自流或不能有效控制，則會(huì)對(duì)和諧校園的建設(shè)作起消極阻礙甚至破壞作用。因此高校管理者要認(rèn)真研究教師非正式群體的形成原因、特征和作用，采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策和措施，積極發(fā)揮其正向功能，努力克服其負(fù)向功能，為構(gòu)建和諧校園而努力。

什么是非正式群體呢？一般說來，非正式群體是一種結(jié)構(gòu)比較松散、成員之間接觸較多關(guān)系又比較自由的一種組織方式。非正式群體的形成是一種利益、感情的需要或共鳴。這里，筆者擬就教師這一群體中非正式群體的成因、種類、特點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)措施作一剖析。

一、校內(nèi)教師非正式群體成因

非正式群體是相對(duì)于正式群體而言的，屬于群體的一種類型，是人們由于某種特殊關(guān)系或需要而自發(fā)形成的群體，以友誼為基礎(chǔ)、以感情為紐帶是其最明顯的特征，群體內(nèi)部成員之間關(guān)系密切，互相信任、互相支持，雖沒有明文制度，但大家用約定俗成的群體規(guī)范來約束自己并評(píng)價(jià)他人，表現(xiàn)出較高的心理相容性和較強(qiáng)的凝聚力。在學(xué)校這一特定的情境中，教師除在正式群體中完成各自的角色使命之外，又因工作或非工作的關(guān)系，有意或無意間維系在某一非正式群體之中。校內(nèi)教師非正式群體形成的主要原因有：

1.利益、興趣、感情的綜合體。校內(nèi)某些成員在利益、興趣、感情等方面相互接近，相互吸引彼此形成非正式群體。例如學(xué)校在制訂分配方案過程中，具有相同職稱、工齡，處于同一分值段的教師們由于利益相同、期望值相同、目標(biāo)一致，彼此形成一個(gè)無形的“同盟”；喜歡球類（或打撲克等）的教師興趣相投，接觸頻繁，感情交流增多，相互之間也形成一個(gè)非正式群體；又有些教師在思想、志趣、情感等方面找到共鳴，得到了同情、理解和支持的滿足，也會(huì)形成了一個(gè)情投意合的“小群體”。

2.大目標(biāo)和小目標(biāo)的不一致。當(dāng)某些教工的利益與學(xué)校的目標(biāo)不協(xié)調(diào)時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一些非正式群體。例如“校興我榮，校衰我恥。”全校師生齊努力，爭(zhēng)取評(píng)上全省乃至全國(guó)重點(diǎn)高校，無疑是每個(gè)高校的目標(biāo)。但一小部分教師個(gè)人意愿強(qiáng)烈，如熱衷于搞職稱評(píng)定，而一旦未被評(píng)上，則這部分人便互訴不滿，同病相憐，也形成一個(gè)無形的“集體”。又如，在大力提倡干部知識(shí)化、年輕化的今天，一些未到退休年齡而退居二線的元老們，由于失落感在作怪，互泄對(duì)現(xiàn)今領(lǐng)導(dǎo)的不滿，也形成了一個(gè)無形的“組織”。

3.人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)。某些教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或其他教工關(guān)系不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生一種認(rèn)同感時(shí)，也會(huì)形成一個(gè)非正式群體。如某校來了一位新院長(zhǎng)，新官上任三把火，撤換大部分中層干部，關(guān)系頓時(shí)緊張起來。這些下崗中層干部共同的結(jié)局，共同的命運(yùn)也會(huì)使他們“走”到一起來。

二、非正式群體的種類

校內(nèi)存在的非正式群體是多種多樣的，歸納起來大致有這樣三類：

（1）橫向型。只有學(xué)校組織內(nèi)地位相當(dāng)，級(jí)別相同的正式組織的成員組成的非正式群體。如科級(jí)中層干部組成的非正式群體，僅有普通教師組成的非正式群體，便屬此類。

（2）縱橫型。這類非正式群體的成員在學(xué)校組織中擔(dān)任的正式組織的角色，存在著地位或級(jí)別上的差異。諸如既包括校長(zhǎng)、科長(zhǎng)也包括一般教師在內(nèi)的非正式群體。

（3）工作群體型。這類非正式群體的主要特點(diǎn)是以學(xué)校里同一工作部門為單位而形成的。如同一教研室的教師，同一辦公室的行政人員等。

三、非正式群體的特征

由于非正式群體成員在其利益、興趣、感情等方面相互接近，相互吸引，再加上同正式組織相比其成員人數(shù)相對(duì)較少而又比較集中，所以，一般來說，學(xué)校的非正式群體有如下特征：

（1）非正式群體內(nèi)部成員具有較強(qiáng)的凝聚力。因?yàn)榉钦饺后w中的成員或利益相同，或感情互補(bǔ)，或期望值相等，或興趣愛好一致，所以具有很強(qiáng)的凝聚力。諸如情投意合的親密朋友、興趣相投的棋友球迷、榮辱與共的小群體等。情感是維系群體成員關(guān)系的紐帶，他們相互依賴、信任和支持，為了達(dá)到在正式群體中難以達(dá)到的目標(biāo)，他們會(huì)自覺地調(diào)整自己的言行，用約定俗成的規(guī)范嚴(yán)格要求自己，以使成員間協(xié)調(diào)一致，表現(xiàn)出較高的心理相容性和較強(qiáng)的凝聚力。他們努力實(shí)現(xiàn)“組織”的共同目標(biāo)，當(dāng)“組織”或成員受到外部侵害時(shí)，“組織”成員就會(huì)形成一個(gè)無形的自我保護(hù)壁壘，團(tuán)結(jié)如一人，一致對(duì)外，使“組織”或成員免受攻擊。

（2）校內(nèi)非正式群體目標(biāo)具有較強(qiáng)的隱蔽性。學(xué)校組織的目標(biāo)都是公開的、穩(wěn)定的，大多數(shù)有文字記載。但學(xué)校非正式群體則不同，他們的目標(biāo)既不公開，又不穩(wěn)定，更沒有文字記載。這種隱蔽性常造成了其活動(dòng)的復(fù)雜性，給學(xué)校管理增加了難度。

（3）領(lǐng)袖自然形成，威信較高。高校教師非正式群體的核心人物不是由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正式任命或教師選舉產(chǎn)生的，而是在長(zhǎng)期的工作、學(xué)習(xí)和生活中自然形成的，他們大都善于協(xié)調(diào)成員間的關(guān)系，有較強(qiáng)的組織管理能力和影響力。一般校內(nèi)非正式群體的領(lǐng)袖由天然年長(zhǎng)者、資歷高深者擔(dān)任。如學(xué)校元老、教研室主任、教授等；也有在學(xué)校組織中擔(dān)任重要職務(wù)者擔(dān)任，諸如處長(zhǎng)、科長(zhǎng)、教研室主任等；還有才能、人格、力量超群者擔(dān)任，像學(xué)科骨干等。他們具有很高的威信，極強(qiáng)的號(hào)召力，一呼百應(yīng)。以至于有的學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都望塵莫及。

（4）非正式群體成員之間具有親密的感情。由于他們之間形成了一個(gè)情投意合的小團(tuán)體，接觸時(shí)間多，活動(dòng)頻率高，感情交流的機(jī)會(huì)也隨之增多，他們之間暢所欲言，無所不談，互訴心靈深處的幸福與快樂，煩惱與痛苦，親密無間，彼此又相互需要、相互滿足，像知心朋友便是典型的例證。他們自由組合，適者生存，不適者淘汰。淘汰出局者重新自由組合，形成一個(gè)新的非正式群體。

四、非正式群體在校園和諧文化中的正向和負(fù)向作用

從學(xué)校的管理角度來看，判斷非正式群體的正副作用的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)：一是非正式群體的存在是否與學(xué)校制度運(yùn)行相背離；二是非正式群體是否推動(dòng)了成員融入學(xué)校主流文化。以此標(biāo)準(zhǔn)來衡量，有些非正式群體通過發(fā)展正當(dāng)?shù)呐d趣愛好促進(jìn)了成員的身心健康；通過學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴推動(dòng)學(xué)校科研水平和學(xué)術(shù)能力，在一定范圍內(nèi)使成員獲得了心理滿足，平抑了成員的不良情緒。同時(shí)對(duì)于學(xué)校管理者濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、分配不公等具有一定的監(jiān)督和制約作用。但是，有些“非正式組織”存在的消極作用也是顯而易見的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.與學(xué)校存在觀念沖突。非正式群體由于遵循團(tuán)體內(nèi)部的思想觀念和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，因此與學(xué)校的主流觀念不一致。教師擔(dān)負(fù)著通過言傳身教、潛移默化方式教育學(xué)生的職責(zé)，非正式群體成員由于沒有認(rèn)同學(xué)校的主流價(jià)值觀念，在教育引導(dǎo)學(xué)生時(shí)，必然摻雜很多個(gè)人思想認(rèn)識(shí)、文化傾向和行為規(guī)則，把非主流的東西傳遞給學(xué)生，使學(xué)生在一定程度上偏離學(xué)校的教育教學(xué)觀念，使學(xué)生世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成受到不利影響。

2.與學(xué)校存在利益沖突。非正式群體的利益是客觀存在的。這種利益往往與學(xué)校利益存在不一致性。對(duì)于學(xué)校管理者來說，非正式群體的“小利益”服從學(xué)校的“大利益”是管理的理想狀態(tài)。為實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)科研的中心任務(wù)，因此提高教育教學(xué)水平和教師的科研能力，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人，是學(xué)校的核心利益。非正式群體由于與學(xué)校存在制度層面的不一致，因此對(duì)于學(xué)校推行教學(xué)科研政策都具有相當(dāng)不利的影響。

3.與學(xué)校存在行為規(guī)范沖突。觀念和利益沖突必然進(jìn)一步外化為行為層面的沖突。主要表現(xiàn)為四個(gè)方面：一是在工作中消極怠工，對(duì)工作投入不足，對(duì)工作成績(jī)漠不關(guān)心，淡化作為教師的角色意識(shí)甚至超越教師的角色定位；二是違背學(xué)校制定的教學(xué)原則和應(yīng)有的師德要求，有意無意地對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)、學(xué)校的否定性評(píng)價(jià)；三是對(duì)學(xué)校的制度運(yùn)行提出質(zhì)疑甚至詬??；四是如果非正式群體成員掌握一定的非正式群體權(quán)力，這種權(quán)力就會(huì)在行使時(shí)或多或少偏離權(quán)力設(shè)置軌道，淪為個(gè)人和小群體謀取利益的工具。

五、在構(gòu)建校園和諧文化中針對(duì)非正式群體的應(yīng)對(duì)措施

一般來說，除了對(duì)社會(huì)具有危害性，涉及學(xué)校安危的要予以取締外，大多數(shù)非正式群體校方都必須從思想教育、制度規(guī)范和行為引導(dǎo)等方面進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)，從而發(fā)揮他們的積極作用、抑制他們的消極作用，為構(gòu)建和諧校園而努力。以我之見，應(yīng)對(duì)措施有四：

⒈正確認(rèn)識(shí)。要從思想上正確認(rèn)識(shí)非正式群體存在的客觀現(xiàn)實(shí)，非正式群體存在基于人性的需要，因而廣泛存在于各個(gè)組織之中。學(xué)校管理者要正視這一客觀現(xiàn)實(shí)，不能把存在非正式群體作為學(xué)校本身存在問題的唯一證據(jù)，也不能完全視為異己力量，一棍子打死，更不能把所有群體都看作非正式群體。實(shí)際上，有些是純粹因?yàn)椴块T分工不同造成的臨時(shí)性群體，如輔導(dǎo)員群體、教授群體，教學(xué)人員群體、后勤人員群體等，因此不能一概而論。學(xué)校管理者要從科學(xué)的角度認(rèn)真界定非正式群體，并分析和掌握它們的成因、數(shù)量、影響力等，為非正式群體的管理提供必要依據(jù)。

⒉統(tǒng)一目標(biāo)。加強(qiáng)學(xué)校組織與非正式群體目標(biāo)的溝通，爭(zhēng)取學(xué)校的目標(biāo)為非正式群體成員理解接受。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，高等學(xué)校同樣面臨著競(jìng)爭(zhēng)，面臨著“優(yōu)勝劣汰”。學(xué)校興亡，人人有責(zé)，學(xué)校和個(gè)人已經(jīng)緊緊地融合成一體了。要耐心開導(dǎo)，講明利害關(guān)系，大河水漲，小河水滿，爭(zhēng)取學(xué)校的目標(biāo)被他們所接受；對(duì)那些出謀劃策、辛勤耕耘的人要予以鼓勵(lì)和表揚(yáng)，甚至委以重任。認(rèn)真聽取他們的意見和建議，滿足他們合理正當(dāng)?shù)睦嬉螅堰@種利益訴求納入學(xué)校統(tǒng)一管理的范圍。使學(xué)校的目標(biāo)為全校教工所接受，并化為行動(dòng)的動(dòng)力。

⒊加強(qiáng)溝通。加強(qiáng)學(xué)校組織成員之間思想感情的溝通，以取得領(lǐng)導(dǎo)和教工在思想、感情上的一致，作為校領(lǐng)導(dǎo)，與教工思想溝通的最佳途徑是：適度參加一些對(duì)學(xué)校組織和個(gè)人有益的非正式群體，多結(jié)交一些朋友、球迷、舞友、樂迷，使自己的身心得到健康發(fā)展的同時(shí)，還可以傾聽教工的心聲，加深彼此的感情，一舉兩得。如果教工見了領(lǐng)導(dǎo)能無所不談、無所不問、暢所欲言、心情舒暢，就說明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在這方面做得是很成功的。其次，學(xué)校要真正發(fā)揮學(xué)校工會(huì)——教工自己的組織的作用。不能停留在組織幾場(chǎng)文娛、體育比賽。工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到教工中去尋訪，不定期地召開一些座談會(huì)，傾聽教工的呼聲，了解教工的甘苦，博采眾長(zhǎng)，上情下達(dá)，下情上達(dá)，起到“疏通渠道”和“溝通橋梁”的作用。

⒋“擒賊擒王”。努力做好非正式群體領(lǐng)導(dǎo)者的工作。對(duì)于積極型非正式群體，學(xué)?？赏ㄟ^對(duì)其核心人物授權(quán)，讓他幫助學(xué)校開展部分工作。如果條件允許還可以慎重提拔其核心人物為正式領(lǐng)導(dǎo)，利用其非正式領(lǐng)導(dǎo)才能為學(xué)校服務(wù)；對(duì)于消極型非正式群體，當(dāng)學(xué)校轉(zhuǎn)化、教育無效時(shí)，學(xué)校應(yīng)采取果斷措施，利用下列方法解體它，學(xué)?？梢酝ㄟ^組織渠道將核心人物調(diào)到其他單位或采用令其內(nèi)退等辦法，使其組織“群龍無首”“樹倒猢猻散”，瓦解這個(gè)群體。并重組該群體內(nèi)的一般教師，學(xué)?？筛鶕?jù)工作需要有意識(shí)地將他們和其他教師安排在一起工作，讓這些人在與他人的共事過程中，消除不良的觀念和行為，進(jìn)而達(dá)到工作上的和諧，人事上的安穩(wěn)，使其融入學(xué)校教師集體中或進(jìn)入新的”非正式組織”，重構(gòu)和諧人際關(guān)系。

總之，非正式群體在高校普遍存在，作為校領(lǐng)導(dǎo)要引起足夠的重視并加以正確引導(dǎo)，克服其負(fù)向作用，發(fā)揮其正向功能，為共建校園和諧文化而努力。

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