摘 要:“人肉搜索”是一種特殊的信息共享方式，在內(nèi)容和形式上都具有鮮明的特征，其產(chǎn)生的社會(huì)根源涉及互聯(lián)網(wǎng)、焦點(diǎn)社會(huì)問(wèn)題和網(wǎng)民等多種社會(huì)因素?！叭巳馑阉鳌笔且话央p刃劍，具有維護(hù)社會(huì)正義良知和異化為“網(wǎng)絡(luò)暴政”的雙重社會(huì)功能。從法治、德治、加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體互動(dòng)等途徑對(duì)“人肉搜索”進(jìn)行監(jiān)管和引導(dǎo)，對(duì)于大力發(fā)展和傳播健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)社會(huì)主義文化建設(shè)中的重要作用具有十分重大的意義。

關(guān)鍵詞:人肉搜索；特點(diǎn)；社會(huì)推動(dòng)力；雙重性格；策略

近年來(lái)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)“人肉搜索”的新聞不斷曝光：“虐貓事件”（2006年2月）、“銅須門(mén)事件”（2006年4月）、“錢(qián)軍打人事件”（2007年4月）、“華南虎事件”（2007年底）、“‘很黃很暴力’事件”（2007年12月）、“Die豹”事件（5.12汶川大地震后），“天價(jià)煙”事件（2008年12月），人肉搜索引擎掀起的網(wǎng)絡(luò)巨浪，使它漸漸進(jìn)入公眾視野，引起了人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人肉搜索問(wèn)題的重視。人肉搜索已成網(wǎng)絡(luò)上非常熱的一個(gè)詞，國(guó)內(nèi)頻發(fā)的大規(guī)模的人肉搜索現(xiàn)象已引起了國(guó)際上的注意，英國(guó)BBC在報(bào)道有關(guān)中國(guó)人肉搜索新聞時(shí)，直接把人肉搜索翻譯成“human flesh search engine”，為了便于西方讀者理解，BBC還回注了“witch hunt”(搜捕女巫)，形容在中國(guó)如火如荼發(fā)展的人肉搜索，就像當(dāng)年圍剿女巫的行動(dòng)。在美國(guó)，媒體為表達(dá)中國(guó)的人肉搜索，專(zhuān)門(mén)創(chuàng)造了一個(gè)短語(yǔ)“Chinese style internet man hunt”（中國(guó)特色的網(wǎng)上搜捕）。

一、“人肉搜索”是一種特殊的信息共享方式

(一)什么是“人肉搜索”

“人肉搜索”是綜合利用現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)民大規(guī)模人工參與等手段來(lái)搜索和分享特定信息的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是一種信息共享的方式和途徑，利用網(wǎng)絡(luò)作為信息共享的平臺(tái)，將本來(lái)僅為少部分人所了解的信息內(nèi)容，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N公共性的信息。人肉搜索也是一種網(wǎng)民搜索信息的方式，不同于傳統(tǒng)搜索引擎的是，它更多的是利用人工參與來(lái)提純搜索引擎，提供信息的一種機(jī)制。搜索引擎雖然高效快速，但是因?yàn)楝F(xiàn)在人工智能并不完善，還不能完全理解人們的自然語(yǔ)言，其搜索一些特殊信息的能力有所不足，人肉搜索引擎針對(duì)這些不足，更多的是利用人工把搜索引擎得到的信息進(jìn)一步萃取，進(jìn)一步有序化，同時(shí)匯聚眾多網(wǎng)友提供的信息資源來(lái)滿(mǎn)足信息搜索者的需要。目前，比較一致的看法是認(rèn)為人肉搜索的概念最早出自于貓撲網(wǎng)。

（二）“人肉搜索”的特點(diǎn)

1.“人肉搜索”內(nèi)容的特點(diǎn)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的相關(guān)內(nèi)容加以分析就可以發(fā)現(xiàn)“人肉搜索”在內(nèi)容上具有以下特點(diǎn)：內(nèi)容多是涉及婚戀倫理與情色事件、突破傳統(tǒng)媒介輿論監(jiān)督的局限性、凸顯傳統(tǒng)媒介政治信息傳播領(lǐng)域的滯后性。傳統(tǒng)媒體受限于現(xiàn)實(shí)種種條件，在對(duì)新聞事實(shí)的取舍詳略標(biāo)準(zhǔn)上，往往與受眾的需求有著某種偏差，于是受眾就自發(fā)組織起來(lái)對(duì)自己感興趣的內(nèi)容予以追蹤和深挖，這是“人肉搜索”產(chǎn)生的重要原因之一。“人肉搜索”的出現(xiàn)，一方面與受眾的信息接觸偏好有密切關(guān)系，另一方面也反映了傳統(tǒng)媒介的缺位或失語(yǔ)。它是網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展初期的一個(gè)新事物，也是傳統(tǒng)媒介失語(yǔ)或缺位情況下受眾本能的一種自救反應(yīng)。

2.“人肉搜索”的信息流動(dòng)特點(diǎn)

（1）大規(guī)模的自發(fā)的人工參與。這是“人肉搜索”最富特色、最炫目的特點(diǎn)了。如著名的“銅須門(mén)”事件，短短幾天，在天涯網(wǎng)和貓撲網(wǎng)上的跟帖就達(dá)數(shù)千，男女主角的姓名、身份、家庭住址、照片等一系列個(gè)人隱私資料都被公布和確認(rèn)，而這些大規(guī)模的資料搜集分享全是自發(fā)的行為。

（2）信息傳播渠道有機(jī)融合?！叭巳馑阉鳌被顒?dòng)中的信息傳播具有人際傳播或群體傳播、組織傳播和大眾傳播等多種渠道屬性。這種多種傳播渠道有機(jī)融合到同一個(gè)傳播平臺(tái)的現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)傳播特有的現(xiàn)象。

（3）與傳統(tǒng)媒介互動(dòng)日趨緊密、互設(shè)“議程”?！叭巳馑阉鳌弊?006年進(jìn)入公眾視線以來(lái)，與傳統(tǒng)媒介的互動(dòng)日趨緊密。這表現(xiàn)在自2006年“虐貓事件”后幾乎所有的大規(guī)模的“人肉搜索”案例都被傳統(tǒng)媒介追蹤報(bào)道過(guò)。分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人肉搜索與傳統(tǒng)媒介的互動(dòng)，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象：在2007年10月“華南虎照事件”之前，一直都是“人肉搜索”為傳統(tǒng)媒體進(jìn)行“議程設(shè)置”，往往都是當(dāng)事人的資料被公布并確認(rèn)之后傳統(tǒng)媒體才跟進(jìn)，并多數(shù)進(jìn)行的是澄清事實(shí)或反思“人肉搜索”倫理問(wèn)題等方面的活動(dòng)。2007年年末至2008年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)出現(xiàn)了一個(gè)趨勢(shì)：由傳統(tǒng)媒體提供由頭，然后網(wǎng)民自發(fā)組織去深挖新聞事件中他們感興趣而傳統(tǒng)媒體沒(méi)有提到的信息?！皬埵夥彩录?、“譚靜裸身跳樓事件”、兩個(gè)“高素質(zhì)女吵架”事件均屬此種類(lèi)型。此種趨勢(shì)表明，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)一方面持續(xù)對(duì)傳統(tǒng)媒體施加影響，而傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置也開(kāi)始強(qiáng)烈地影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，兩者之間的互動(dòng)更加緊密。

（三）“人肉搜索”背后的社會(huì)推動(dòng)力

“人肉搜索”作為一種客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象，其產(chǎn)生的社會(huì)根源涉及多種社會(huì)因素，但就其得以發(fā)生的條件來(lái)看，主要涉及三方面因素：互聯(lián)網(wǎng)、焦點(diǎn)社會(huì)問(wèn)題和網(wǎng)民。

1.互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展是其產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅速發(fā)展，使原本人們認(rèn)為是“深不可測(cè)”的互聯(lián)網(wǎng)等高技術(shù)信息產(chǎn)品在日常生活中得到廣泛的應(yīng)用，而且日益“飛入尋常百姓家”。這使各種社會(huì)信息迅速得到更大范圍地傳播和網(wǎng)民在虛擬的“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”進(jìn)行各種形式的超時(shí)空的社會(huì)互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。

2.對(duì)社會(huì)價(jià)值的關(guān)注和追求是其產(chǎn)生的社會(huì)動(dòng)力。中國(guó)當(dāng)前正處于社會(huì)過(guò)渡轉(zhuǎn)型時(shí)期，由于思想多樣、價(jià)值多元、規(guī)范缺失、道德弱化等原因，出現(xiàn)了一些社會(huì)失范問(wèn)題，而且有些問(wèn)題在現(xiàn)實(shí)生活中不能及時(shí)有效地得到解決，引起人們普遍關(guān)注。比如，被“人肉搜索”曝光的一些輕視生命、婚外戀、造假、不遵守公共規(guī)則、以強(qiáng)欺弱以及違反基本道德的事件，就是如此。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們開(kāi)始對(duì)物質(zhì)以外的社會(huì)價(jià)值普遍關(guān)注與追求，比如社會(huì)公平、公正和正義。

3.產(chǎn)生“人肉搜索”現(xiàn)象的直接動(dòng)因應(yīng)該是網(wǎng)民的廣泛參與。從微觀心理層面來(lái)看，網(wǎng)民廣泛參與“人肉搜索”主要基于以下方面：一是獵奇探究的心理。對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇，希望打破砂鍋一探到底，是每個(gè)人自然產(chǎn)生的、普遍具有的心理活動(dòng)。二是減壓宣泄的心理。這就是社會(huì)心理學(xué)上講的“投射”，將自己積累在心中的壓抑情緒，發(fā)泄到網(wǎng)絡(luò)上聲討的那個(gè)人身上，以此來(lái)減輕自己的心理壓力。三是平等參與的心理。每個(gè)人都盼望獲得平等和尊重，希望自己能夠擁有發(fā)言權(quán)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)給予了人們平等參與的權(quán)力，使人們由被動(dòng)的信息接收者變?yōu)橹鲃?dòng)的信息提供者，自我成就感得以提高。四是追求自我實(shí)現(xiàn)的心理。我們每個(gè)人都看重自己的價(jià)值，都有施展能力、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的本能愿望。競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和相對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)社會(huì)充滿(mǎn)了變數(shù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并非易事。相對(duì)而言，虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界所創(chuàng)造的獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境，卻正好能夠滿(mǎn)足網(wǎng)民追求自我實(shí)現(xiàn)的心理要求，他們從中可以感受到自身具有的潛在能力，品嘗到自我“義舉”被網(wǎng)友認(rèn)同的自我價(jià)值感。

4.另外，不可諱言的是一些“人肉搜索”背后的推動(dòng)力還有商業(yè)法則，它的逐利性一定程度上影響了人肉搜索的社會(huì)意義。

二、“人肉搜索”的雙重性格：維護(hù)正義良知和異化的“網(wǎng)絡(luò)暴政”

絕大多數(shù)社會(huì)事物和現(xiàn)象都具有社會(huì)正功能和負(fù)功能，我們對(duì)待任何事物和現(xiàn)象，都應(yīng)客觀辯證地去看待它的社會(huì)作用，對(duì)待“人肉搜索”也是如此。如果“人肉搜索”超越一定界限，甚至向“私刑”的性質(zhì)發(fā)展，就會(huì)傷害當(dāng)事人、激化矛盾；而運(yùn)用得當(dāng)，又確實(shí)能對(duì)社會(huì)有所幫助。

(一)維護(hù)正義良知的“道德審判”

總的來(lái)說(shuō)，“人肉搜索”的社會(huì)正功能主要表現(xiàn)在：

1.對(duì)社會(huì)的假、丑、惡等現(xiàn)象進(jìn)行揭露，起到社會(huì)輿論監(jiān)督與制約作用?！芭柏垺笔录校柏埖闹心昱o(hù)士雖未犯法，但仍被單位解職；“錢(qián)軍打人”事件中錢(qián)軍因傷害罪被判刑2年；“天價(jià)頭”事件發(fā)生3天后就有市民聚集打出“很黑很后臺(tái)”的抗議標(biāo)語(yǔ)，5天后“保羅國(guó)際”被責(zé)令停業(yè)整頓。在這些事件中，道德、正義和良知的勝利是顯而易見(jiàn)的。人肉搜索已經(jīng)成為一種強(qiáng)大的輿論監(jiān)督力量，是自發(fā)形成的一種追究機(jī)制，每一次知名的人肉搜索，都相當(dāng)于一場(chǎng)“道德審判”。與此同時(shí)，網(wǎng)友意見(jiàn)已經(jīng)被當(dāng)作是民意的反映，頻頻亮相于傳統(tǒng)媒體，知名的人肉搜索事件，都引來(lái)了傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)報(bào)道，從而產(chǎn)生更大的影響。

2.對(duì)廣大普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，可以從中受到教育和啟示。以前，道德更多的是一種自律，而因?yàn)椤叭巳馑阉鳌?，道德開(kāi)始變成他律。如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中越來(lái)越重要的部分，人們?cè)诰W(wǎng)上做生意、交友和工作，這迫使虛擬世界規(guī)則化、真實(shí)化。

3.可以促進(jìn)真善美、公平正義等在社會(huì)生活中得到弘揚(yáng)。在國(guó)家利益、民族命運(yùn)等大是大非問(wèn)題上，例如反對(duì)藏獨(dú)、保護(hù)奧運(yùn)圣火、抗震救災(zāi)，網(wǎng)友們的態(tài)度和表現(xiàn)都讓人豎大拇指?！叭巳馑阉鳌卑l(fā)揮了凝聚人心、倡導(dǎo)正義、揭露丑惡的作用，普通大眾的情緒和力量由此得以爆發(fā)，在這些事件中，中國(guó)人的團(tuán)結(jié)和愛(ài)國(guó)熱情表達(dá)得淋漓盡致。即使在其他著名的“人肉搜索”事件中，出發(fā)點(diǎn)也是揭露假惡丑，曝光惡行是為了讓世界變得更美好，背后是對(duì)真善美的追求。

（二）游走法律邊緣的“網(wǎng)絡(luò)暴政”

“人肉搜索”在社會(huì)正義遭到侵犯時(shí)能起到防衛(wèi)作用，但是這個(gè)新生事物還缺乏規(guī)范，人肉搜索過(guò)程中，每個(gè)人似乎都可以成為“警察”，這種“審判”幾乎無(wú)所不能，而且不受約束，往往出現(xiàn)“防衛(wèi)過(guò)當(dāng)”，這種自發(fā)的力量很難把握好公平的界線，并且缺乏善意，常出現(xiàn)小刺激大反應(yīng)，小過(guò)錯(cuò)大懲罰。于是，人肉搜索這種“多數(shù)人的暴政”，“橫掃一切、打倒一切”的勢(shì)頭借助于高科技，得以無(wú)限擴(kuò)大。

1.如果在不知事實(shí)真相的前提下，任意挖掘他人的個(gè)人信息，并在網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域隨意散布，以至于影響他人的家庭生活甚至工作學(xué)習(xí)，這就很可能成為不道德的行為，甚至是違犯法律的行為。

2.“人肉搜索”如果被濫用，就會(huì)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)輿論暴力工具，失去公平正義的立場(chǎng)，反而破壞了社會(huì)的公平正義。

3.由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的不健全，“人肉搜索”很有可能被一些別有用心的人利用，成為攻擊他人的工具。

三、“人肉搜索”健康發(fā)展的監(jiān)管和引導(dǎo)策略

胡錦濤總書(shū)記指出：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)社會(huì)主義文化建設(shè)中的重要作用，有利于提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，有利于擴(kuò)大宣傳思想工作的陣地，有利于擴(kuò)大社會(huì)主義精神文明的輻射力和感染力，有利于增強(qiáng)我國(guó)的軟實(shí)力。我們應(yīng)發(fā)揮“人肉搜索”的社會(huì)正向功能，采取一定的措施使其所帶來(lái)的社會(huì)負(fù)向功能得到有效抑制或降到最低。我想這些除了依靠網(wǎng)友的道德自律、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員的社會(huì)責(zé)任感外，還需要盡快建立健全網(wǎng)絡(luò)社會(huì)規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)和諧提供制度保障。

（一）“依法治網(wǎng)”結(jié)合“以德治網(wǎng)”，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

堅(jiān)持依法治網(wǎng)。建立健全網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，明確網(wǎng)民、網(wǎng)站、網(wǎng)監(jiān)部門(mén)的權(quán)利和責(zé)任；加快立法，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)隱私，明確區(qū)分隱私信息類(lèi)型和非隱私信息類(lèi)型，區(qū)別對(duì)待公布信息行為與信息濫用行為；對(duì)于侵犯行為追究民事或刑事責(zé)任，以此增加網(wǎng)絡(luò)不道德行為的成本；對(duì)合法公布信息行為的各項(xiàng)流程實(shí)行審批檢查制，進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。

堅(jiān)持“以德治網(wǎng)”。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)道德行為建設(shè)，進(jìn)行規(guī)范化管理，增強(qiáng)網(wǎng)民文明上網(wǎng)的自我約束能力；建立文明上網(wǎng)公約、人肉搜索注意事項(xiàng)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文明等。

此外，繼續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制等科學(xué)管理制度，將虛擬主體與現(xiàn)實(shí)主體建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而明確網(wǎng)站、網(wǎng)民、網(wǎng)監(jiān)等各網(wǎng)絡(luò)行為中的權(quán)利和責(zé)任，使他們意識(shí)到，要對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)行為負(fù)責(zé)。

（二）建立合理的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，以“人肉控制”應(yīng)對(duì)“人肉搜索”

“人肉搜索”本身只是一個(gè)獲取信息的機(jī)制，之所以會(huì)帶來(lái)“隱私侵權(quán)”和“網(wǎng)絡(luò)暴力”現(xiàn)象，往往是因?yàn)榫W(wǎng)民不了解事實(shí)真相，被蠱惑和煽動(dòng)導(dǎo)致情緒失控。這就需要建立一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊(duì)伍，面對(duì)隱私侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)暴力的苗頭，第一時(shí)間整理出事情真相，給出合理的解釋?zhuān)鑼?dǎo)網(wǎng)民的過(guò)激行為。

這種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督隊(duì)伍，我們可以稱(chēng)之為“人肉控制”。實(shí)施者可以是“人肉搜索”企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)的供職者，也可以是高素質(zhì)的網(wǎng)民作為志愿者堅(jiān)守在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落?！叭巳饪刂啤本褪怯萌说睦硇院椭腔蹃?lái)疏導(dǎo)網(wǎng)民的過(guò)激行為，增強(qiáng)網(wǎng)民的自我約束力，從而避免隱私侵權(quán)和網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

（三）發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的輿論導(dǎo)向和事實(shí)澄清功能

傳統(tǒng)媒體的公信力和責(zé)任意識(shí)得到公眾的廣泛認(rèn)可。如果傳統(tǒng)媒體關(guān)注“人肉搜索”事件的發(fā)生和進(jìn)展，并展開(kāi)迅速準(zhǔn)確的報(bào)道，然后在網(wǎng)上發(fā)布，與各方聯(lián)合建立健全消息發(fā)布機(jī)制和辟謠機(jī)制，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論，就可能避免“人肉搜索”帶來(lái)的不道德行為。

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