薛　芳

出現(xiàn)在上海香格里拉飯店的馬化騰，身著條紋襯衫，依然是一張娃娃臉、簡單秀氣的發(fā)型和細邊框眼鏡。但早年面對媒體的那種青澀已經(jīng)很難尋覓，已然一副侃侃而談的派頭。

相比于其他互聯(lián)網(wǎng)的公司領(lǐng)頭人，馬化騰的媒體曝光率很低。公司內(nèi)外對他的一致評價為“低調(diào)”。這個被《時代》評為全球最有影響力100人之一的年輕人，為一個業(yè)界公認不能賺錢的IM創(chuàng)造出了新的商業(yè)模式。

在不確定中等待未來

1998年2月，馬化騰和張志東開發(fā)了OICQ。在此之前的1996年，4位以色列人發(fā)明了IM的鼻祖——ICQ。

1999年11月，OICQ推出的第10個月，注冊人數(shù)已經(jīng)超過100萬,那時候馬化騰和他的團隊一直貼錢在做QQ，同時做一些看不上眼的小活，賺來的錢立馬花到QQ上。

隨著用戶數(shù)量的攀升，馬化騰想把QQ賣掉。談了幾家，因為價格問題，沒談攏。軟件賣不掉，用戶增長卻很快，運營QQ成本越來越大，馬化騰只好四處去籌錢。

沒有盈利模式，只能提供免費服務(wù)。

《時代》周刊的主編沃爾特對亞馬遜老板杰夫·貝索斯的評價，似乎可以拿來做一個詮釋：“他（貝索斯）試圖依靠增長速度，而不是利潤來建構(gòu)一個公司。這聽起來有些不可思議，但這種理念無論是好是壞，無疑都已經(jīng)改變了1999年的整個經(jīng)濟模式?！?/p>

了解了這一點，就可以明白為什么所有經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)的公司，包括鼎鼎大名的Yahoo、亞馬遜等等都好像比賽似地比著虧錢了。

那時候，互聯(lián)網(wǎng)的颶風(fēng)從大洋彼岸的美國強勁地刮了過來，納斯達克指數(shù)從1991年的500點，一路飆升，到1999年12月的時候，已經(jīng)逼近5000點，市場的繁榮點燃了風(fēng)險投資商的熱情。

2000年，馬化騰拿著改了6個版本、二十多頁的商業(yè)計劃書，憑著“用戶數(shù)量”，從IDG和盈科數(shù)碼那里，拿到了220萬美元，他們分別占騰訊20%的股份。

找到盈利模式

騰訊是第一家有膽量提出要和電信運營商共同運營的.COM公司。2000年底中國移動推出“移動夢網(wǎng)”，當(dāng)時，騰訊擁有逼近上億的互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶量，但馬化騰卻苦于沒有收費的渠道。移動夢網(wǎng)通過手機代收費的“二八分賬”協(xié)議（運營商分二成、SP分八成），提供了一種新的可能性。

馬化騰醍醐灌頂。到2001年年底，騰訊實現(xiàn)了1022萬人民幣的純利潤。而在這一年，三大門戶也因為與移動的分成業(yè)務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)的冬天中緩過神來。

之后，馬化騰開始推出QQ秀、QQ游戲等一些新業(yè)務(wù)。比如，偶然一次，他發(fā)現(xiàn)韓國推出了一種給虛擬形象穿衣服的服務(wù)，覺得很有意思，就把這套東西搬到QQ上嘗試。

“馬化騰其實就是騰訊最大的產(chǎn)品經(jīng)理，他經(jīng)常把自己的角色定位為騰訊的產(chǎn)品總設(shè)計師，他會試用騰訊所有的產(chǎn)品或服務(wù)，然后提出問題，他這方面的感覺很好，是個天才?！彬v訊內(nèi)部人士如此說。

2004年，騰訊奔赴香港上市。當(dāng)時馬化騰的賬面財富是九億多。

互聯(lián)網(wǎng)資深人士王峻濤說：“毫無爭辯的壓倒性市場份額，擁有活躍用戶最多的中文網(wǎng)上社區(qū)，做到這一切，只用了6年。這是騰訊的光榮，也是中國網(wǎng)絡(luò)用戶的光榮?！?/p>

企鵝兇猛

至少看上去，馬化騰是個非常沉穩(wěn)，甚至有些沉悶的人，但他掌控的公司卻表現(xiàn)得非常具有攻擊性。騰訊的多元化歷史，就是馬化騰不斷地給自己宣布對手的歷史。

2003年，騰訊開始做門戶，與新浪搜狐為敵；后來做休閑游戲和大型網(wǎng)游，跟陳天橋和丁磊狹路相逢；2005年年中，騰訊又在網(wǎng)絡(luò)拍賣和在線支付上出手，追趕馬云；此后，騰訊更沖入搜索市場，為自己宣布了一個新的敵人：李彥宏。

馬化騰成為行業(yè)“戰(zhàn)爭”的發(fā)起者。結(jié)果是：馬化騰創(chuàng)立了中國三家最大的綜合門戶網(wǎng)站之一、第二大C2C網(wǎng)站、最大的網(wǎng)上休閑游戲網(wǎng)站。其社區(qū)服務(wù)QQ空間的活躍用戶數(shù)甚至超過了Facebook。

其實在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)中，橫跨多個業(yè)務(wù)線的企業(yè)不在少數(shù)，但沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司能在兩條以上的業(yè)務(wù)線同時做到領(lǐng)先，騰訊是唯一的一家。

馬化騰喜歡打游戲，據(jù)說還相當(dāng)有天賦，是個策略玩家，即便對手拼命想阻擊他，都很難奏效。酷愛武俠小說、怪招不斷的馬云如此形容馬化騰所向披靡的攻擊性，“QQ的攻擊永遠是悄悄的?！?/p>

當(dāng)然，不管馬化騰愿不愿意，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司曾向他宣戰(zhàn)。

第一個動手的是網(wǎng)易。2003年，網(wǎng)易大力推廣研發(fā)多時的IM工具網(wǎng)易泡泡。此后不久，新浪與搜狐也進入IM領(lǐng)域。接下來，網(wǎng)絡(luò)游戲盟主陳天橋、阿里巴巴的馬云也推出了自己的IM工具。

事實上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭彼此入侵對方領(lǐng)地的戰(zhàn)爭從未停止過。因此，馬化騰和他的企鵝，還要在硝煙中尋找將來。

摘自《南方人物周刊》