段冰冰

在生活中常遇到這樣的情況，我們付出熱情、關(guān)懷、理解，去安慰他人，希望他們?cè)谖覀兊陌参恐蝎@得平靜與愉快。但有時(shí)候，安慰并不見(jiàn)效，甚至它還起了反作用，這是為什么呢？原來(lái)安慰也有誤區(qū)，也需要技巧。

當(dāng)朋友傷心難過(guò)時(shí)，我們習(xí)慣說(shuō)出的安慰話有如下幾種：第一，好言相勸：“別哭了，堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)兒”；第二，幫朋友分析問(wèn)題，告訴他“你應(yīng)該怎么做”；第三，還有人會(huì)批評(píng)對(duì)方：“我早就給你說(shuō)過(guò)……”采取如上三種方式的人都有一顆真誠(chéng)的想安慰對(duì)方的心，但是這樣的語(yǔ)言說(shuō)出來(lái)，非但不能使人得到安慰，還會(huì)使對(duì)方更加傷心。因此，安慰人要講心理技巧，根據(jù)對(duì)方的心理活動(dòng)給予最貼心的撫慰。

關(guān)注對(duì)方的情緒與狀態(tài)

人難過(guò)的時(shí)候，心里空間特別小，他很可能深陷于自己的內(nèi)心體會(huì)中難以自拔。所以，需要你走近他，主動(dòng)去理解他。真誠(chéng)主動(dòng)地走近與理解是安慰的前提。

接納對(duì)方的想法與體會(huì)

由于生活體驗(yàn)、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每個(gè)人對(duì)于事情的不同理解。因此，當(dāng)試圖去安慰一個(gè)人時(shí)，首先要接納他的想法和體會(huì)。最好的安慰，是暫時(shí)放下自己，走入對(duì)方的內(nèi)心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加評(píng)斷。

傾聽(tīng)對(duì)方的苦惱與煩憂

安慰人，聽(tīng)比說(shuō)重要得多。聆聽(tīng)是用我們的耳朵和心去聽(tīng)對(duì)方的聲音，不要追問(wèn)事情的前因后果，也不要急于作判斷，要給對(duì)方空間，讓他能夠自由地表達(dá)自己的感受。

讓他釋放而不是強(qiáng)迫他改變

安慰者常常會(huì)感到自己有義務(wù)為對(duì)方提出解決辦法。殊不知，每個(gè)被苦惱折磨的人，在尋求安慰之前，幾乎都有過(guò)一連串不斷嘗試、不斷失敗的探詢經(jīng)歷。所以，我們所要做的就是讓對(duì)方徹底釋放出他所有的情緒，并告訴他已經(jīng)做得夠多、夠好了，這就是安慰的全部。

心情不好換換裝

老年人有病，適當(dāng)注重自己的儀表，對(duì)其康復(fù)有積極意義。日本東京一家醫(yī)院嘗試一種新療法—化裝療法，常給患重病的男性老人換穿西裝、皮鞋，把頭發(fā)梳理整齊，還給女性患者適當(dāng)涂口紅、薄施粉黛等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，打扮后89%的患者出現(xiàn)振奮感，27%的患者告別了依賴尿布的生活，27%的患者行動(dòng)變得比過(guò)去更敏捷，24%的患者精神顯得更安寧。

衣著和情緒密切相關(guān)，感到精神緊張，過(guò)度疲勞，不妨改穿一件稱心的衣服。當(dāng)情緒欠佳時(shí)，最好不穿發(fā)皺或容易起皺的衣服，這種衣服會(huì)讓自己產(chǎn)生局促不安的感覺(jué)；也不要穿硬質(zhì)衣料制作的衣服，它會(huì)讓人感到僵硬和不愉快。情緒低落者不要穿過(guò)分緊貼而狹窄的衣服，因其有某種壓抑感。寬松型服裝會(huì)令人心情順暢、活動(dòng)自如，不良情緒也會(huì)隨之緩解。

當(dāng)心情不愉快時(shí)，男性可以穿色彩明快的衣服，如淡藍(lán)色可以沖淡情緒的黯然；女性可穿紅色、玫瑰色、黃色等悅目的衣服來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒。

（魏賢輝）