張　明等

1個(gè)靈感賺了20億美元

張明

羅伯斯是一所大學(xué)一年級(jí)的退學(xué)學(xué)生。他個(gè)子矮但結(jié)實(shí)、滿臉有胡須，一年四季都穿著開(kāi)領(lǐng)衫、藍(lán)色工作褲及蛇皮靴子，戴著牛仔帽。

在他25歲時(shí)，就開(kāi)始在家鄉(xiāng)一帶銷售自己制作的各種款式的“軟雕”玩具娃娃，同時(shí)他還在附近的國(guó)家公園禮品店上班。

以前連房租都繳不起、窮困潦倒的羅伯斯，如今已成了全世界最有錢的年輕人之一。

然而，這一切不是歸功于他的玩具娃娃討人喜愛(ài)的造型或是它們低廉的售價(jià)，而是應(yīng)歸功于他在一次鄉(xiāng)村工藝品展銷會(huì)上突然冒出來(lái)的一個(gè)靈感。

那天，在展銷會(huì)上，羅伯斯擺了一個(gè)攤位，將他的玩具娃娃排好，自己站在攤位前不斷地調(diào)換拿在手中的小娃娃，向路人介紹說(shuō)“她是個(gè)急性子的姑娘”，“她不喜歡吃紅豆餅”。

就這樣，他把娃娃擬人化，不知不覺(jué)中，就做成了一筆筆生意。

不久之后，便有一些買主寫信給羅伯斯，訴說(shuō)他們的“孩子”，也就是那些娃娃被買回去以后的問(wèn)題。就在這一瞬間，一個(gè)驚人的構(gòu)想，突然涌進(jìn)羅伯斯的腦海中。

羅伯斯忽然想到，他要?jiǎng)?chuàng)造的根本不是玩具娃娃，而是有性格、有靈魂的“小孩”。

就這樣，他開(kāi)始給每個(gè)娃娃取了名字，還寫了出生證書(shū)，并堅(jiān)持要求“未來(lái)的養(yǎng)父母?jìng)儭倍家M(jìn)行一個(gè)收養(yǎng)宣誓，誓詞是：“我某某人鄭重宣誓，將做一個(gè)最通情達(dá)理的父母，供給孩子所需要的一切，用心管理，以我絕大部分的感情來(lái)愛(ài)護(hù)和養(yǎng)育他，培養(yǎng)教育他成長(zhǎng)，我將成為這位娃娃的唯一父母。”玩具娃娃就這樣不僅具有玩具的功能，而且還凝聚了人類的感情，將精神與實(shí)體巧妙地結(jié)合在一起，真可謂是一大創(chuàng)舉。

事實(shí)上，羅伯斯的許多“小孩”是在佐治亞州克利夫蘭的一家“兒童醫(yī)院”中誕生的，該醫(yī)院原來(lái)是一家診所，羅伯斯把它改造成一家大百貨商場(chǎng)，里面的售貨員都穿著醫(yī)生和護(hù)士的服裝。在這里，“未來(lái)的父母?jìng)儭笨梢杂H眼看到頸上掛著聽(tīng)診器、臉上戴著口罩、身著白色長(zhǎng)服的“醫(yī)生”從搖籃里抱起他們的新生嬰兒，然后拍拍它的屁股，表演得跟真的一樣。

當(dāng)這些“未來(lái)的父母?jìng)儭比ァ笆震B(yǎng)室”宣誓和去收款處付款的途中，他們會(huì)經(jīng)過(guò)“兒童醫(yī)院”的手術(shù)室和保育室，可以透過(guò)窗戶看到里面的“新生嬰兒”。

就這樣，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的顧客，被羅伯斯這些異想天開(kāi)的構(gòu)想迷得神魂顛倒，他的“小孩”和“注冊(cè)登記”的銷售額，一下子激增到20億美元。羅伯斯獲得了成功，他的事業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了同行，這應(yīng)該歸功于他那獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)意。

摘自《年輕人》

換個(gè)盤子賣雞蛋

陳紫丹

美國(guó)摩根財(cái)團(tuán)的創(chuàng)始人摩根，當(dāng)年從歐洲漂泊到美國(guó)時(shí)，窮得只有一條褲子，后來(lái)夫妻倆好不容易才開(kāi)了一家賣雞蛋的小雜貨店，但身高體壯的摩根賣雞蛋遠(yuǎn)不及身材瘦小的妻子。

摩根覺(jué)得很奇怪，后來(lái)他終于弄明白了原委。原來(lái)當(dāng)他用手掌托著蛋時(shí)，由于手掌太大，人們眼瞻的視覺(jué)誤差會(huì)覺(jué)得蛋變小了，而他的太太用纖細(xì)的小手拾蛋給顧客時(shí)，雞蛋被纖細(xì)的小手一襯托，居然顯得大些。

于是摩根立即改變了賣蛋的方式。

他把蛋放在一個(gè)淺而小的托盤里，這樣人們對(duì)比看來(lái)，就會(huì)覺(jué)得蛋很大，因此蛋的銷售情況果然好轉(zhuǎn)。

摩根并不因此滿足。他認(rèn)為眼睛的視覺(jué)誤差既然能影響銷售，那么經(jīng)營(yíng)的學(xué)問(wèn)就更大了，進(jìn)而激發(fā)了他對(duì)心理學(xué)、經(jīng)營(yíng)學(xué)、管理學(xué)等等的研究和探討，終于創(chuàng)建了摩根財(cái)團(tuán)。

而日本東京的一個(gè)咖啡店老板則利用人的視覺(jué)對(duì)顏色產(chǎn)生的誤差，減少了咖啡用量，增加了利潤(rùn)。

他給三十多位朋友每人四杯濃度完全相同的咖啡，但盛裝咖啡的杯子顏色則分別為咖啡色、紅色、青色和黃色。

結(jié)果朋友對(duì)完全相同的咖啡評(píng)價(jià)則不同：認(rèn)為青色杯子中的咖啡“太淡”；黃色杯子中的咖啡“不濃，正好”；咖啡色杯子以及紅色杯子中的咖啡“太濃”，而且認(rèn)為紅色杯子中的咖啡“太濃”的占90％。

從此以后，老板將其店中的杯子一律改為紅色，既大大減少了咖啡用量，又給顧客留下極好的印象。

結(jié)果顧客越來(lái)越多，生意也隨之蒸蒸日上。

成功總是垂青那些不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題的人。手掌的差別不大，卻成就了摩根財(cái)團(tuán)；紅色和青色的差別，足以讓一個(gè)咖啡店生意蒸蒸日上。這些細(xì)微的差別，不能引起大多數(shù)人注意的事情卻往往有其關(guān)鍵的作用。

摘自《傳奇人生》