以牙還牙

李二是個(gè)賣(mài)包子的，但他為人小氣而刁鉆，包子做得盡量小，而且想方設(shè)法地偷工減料。

一天，有位顧客到他的店里來(lái)買(mǎi)肉包子，買(mǎi)了以后，那顧客講：“這包子怎么只有這么大一點(diǎn)。李二笑道：“明天來(lái)，就給你做大點(diǎn)的。”第二天，那顧客來(lái)了，李二給他上了大包子。顧客將包子掰開(kāi)一看，咦？里面的肉餡怎么沒(méi)了？顧客問(wèn)：“我買(mǎi)的可是肉包，你怎么能給我饅頭呢？”李二不慌不忙地說(shuō)：“你不能亂講，這明明是肉包子?！敝v完，李二從那“饅頭”中仔細(xì)地找到了一丁點(diǎn)指甲那么大的肉末。問(wèn)：“這不是肉餡又是什么？”顧客啞然。李二繼續(xù)道：“昨天你要我將包子做大一點(diǎn)，我便做大了，你又沒(méi)講要將肉餡做大，這能怪我么？”

一日，工商局的人要李二辦證件，李二便翻箱倒柜地尋照片，好不容易找到一張，交了去，人家卻說(shuō)小了，必須要大的。李二急忙到照相館去，一問(wèn)，照片可以放大，并且是立等可取，價(jià)錢(qián)比照一張相要便宜，李二便讓照相的師傅給他放大了。照片出來(lái)了，李二一看，差點(diǎn)氣爆。相片上，自己的腦袋被放得很大，五官卻很小，看上去活脫脫是個(gè)怪物。李二大發(fā)脾氣，照相師傅卻理直氣壯地說(shuō)：“你只講放大，又沒(méi)說(shuō)要放大哪一部分，我已經(jīng)將你的頭放大了，有什么不對(duì)？！”李二一聽(tīng)，這聲音怎么這么耳熟。抬頭一看，得，正是那位買(mǎi)大包子的顧客。

（湖南省邵陽(yáng)市 呂峰）

服務(wù)用語(yǔ)

蘇梅從一所職高畢業(yè)后，琢磨著找一份工作。她知道自己的條件低，一沒(méi)學(xué)歷，二沒(méi)技術(shù)，不太可能找到好的崗位，所以她把應(yīng)聘要求放得很低，哪怕做一名營(yíng)業(yè)員也行。

這天，恰巧市人才中心舉辦了一場(chǎng)大型招聘會(huì)，蘇梅聽(tīng)到消息后，興沖沖地去了。到了那里，蘇梅一看，頓時(shí)傻了眼，大廳里人頭攢動(dòng)，所有的招聘臺(tái)前圍得水泄不通。正當(dāng)蘇梅有些焦急時(shí)，她見(jiàn)角落處的一個(gè)招聘臺(tái)前，倒比較冷清，旁邊立著一個(gè)牌子，上面寫(xiě)著招聘營(yíng)業(yè)員。

怎么會(huì)沒(méi)人報(bào)名呢？蘇梅尋思可能是來(lái)的人都看不上這個(gè)職業(yè)吧。她來(lái)不及細(xì)看招聘內(nèi)容，連忙跑了過(guò)去。主持招聘的是一個(gè)中年男子，他見(jiàn)蘇梅前來(lái)，顯得很高興：“小姐，你是來(lái)應(yīng)聘的？”蘇梅的臉一紅，低聲低氣地說(shuō)：“是的，不過(guò)我沒(méi)高學(xué)歷?！敝心昴凶訑[了擺手，說(shuō)：“這不要緊，咱們干的是服務(wù)行業(yè)，宗旨是讓顧客滿(mǎn)意就行。服務(wù)你懂不懂？”蘇梅使勁地點(diǎn)了點(diǎn)頭，這個(gè)誰(shuí)不知道呀，無(wú)非是顧客就是上帝之類(lèi)的?？粗K梅的樣子，中年男子滿(mǎn)意地說(shuō)：“很好，你馬上就可以上班?！碧K梅做夢(mèng)也沒(méi)想到只說(shuō)了短短幾句話，這么容易被錄取了，心里別提有多高興。

中年男子領(lǐng)著蘇梅來(lái)到一家店鋪前，他像想起什么似的，轉(zhuǎn)身對(duì)蘇梅說(shuō)：“對(duì)了，我要先試用你一下。我扮作一名顧客，你來(lái)接待我?！碧K梅信心十足地站在門(mén)口，那些基本的服務(wù)用語(yǔ)耳熟能詳，在哪里用不都一樣。中年男子一進(jìn)來(lái)，蘇梅微躬著身體，禮貌地說(shuō)：“歡迎光臨！”中年男子一聽(tīng)，臉色立馬陰沉下來(lái)。蘇梅心想：大概是剛才自己的表情太僵硬了，得加點(diǎn)熱情。等中年男子走出去時(shí)，蘇梅含著笑甜甜地說(shuō)：“歡迎下次再來(lái)！”哪知中年男子聽(tīng)了更加鐵青著臉，氣惱地說(shuō)：“你究竟會(huì)不會(huì)說(shuō)話？你想砸了我的飯碗不成？”

聽(tīng)到這句話，蘇梅丈二和尚摸不著頭腦，不經(jīng)意間瞥了一眼門(mén)口的招牌，只見(jiàn)上面赫然寫(xiě)著五個(gè)字——“專(zhuān)賣(mài)骨灰盒”。

（湖南省益陽(yáng)市 郭敏）