黃舒凱

摘要：隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿真技術(shù)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)無(wú)所不能的概念正在逐漸漫延，有些人開(kāi)始忽略本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累而維“機(jī)”是從，這一錯(cuò)誤觀點(diǎn)必須糾正。特別是我們的高級(jí)管理者和科技人才，要全國(guó)掌握淵博的知識(shí)才能成為高素質(zhì)的杰出人才。

全球以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主導(dǎo)的科技革命進(jìn)程的加快，人類(lèi)社會(huì)逐步由工業(yè)社會(huì)進(jìn)入信息社會(huì)。計(jì)算機(jī)技術(shù)是當(dāng)代最具潛力的新的生產(chǎn)力，信息資源是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，信息化成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，信息化程度已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和加入WTO，企業(yè)信息化程序的要求越來(lái)越高。近幾年很多單位對(duì)計(jì)算機(jī)管理專(zhuān)業(yè)人才需求越來(lái)越大，迫切需要善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，同時(shí)能熟練把計(jì)算機(jī)運(yùn)用到信息采集、處理與維護(hù)的高級(jí)管理人才。

隨著以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、仿真技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的所有領(lǐng)域幾乎都可以借助“聰明的”計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)輔助完成。久而久之，計(jì)算機(jī)無(wú)所不能的概念在一些高級(jí)管理者和工程技術(shù)人員中逐漸形成。于是，一些本來(lái)該由決策者深入分析，反復(fù)權(quán)衡方可定下決心的方案交給了計(jì)算機(jī)代勞，一些手工操作更保險(xiǎn)的工作也設(shè)法去交給計(jì)算機(jī)完成?？芍^唯“機(jī)”是從，結(jié)果常常導(dǎo)致一些本可避免的失誤發(fā)生。本來(lái)，每個(gè)人都知道計(jì)算機(jī)不能完全代替人類(lèi)的智慧這一簡(jiǎn)單的道理在一些人們的頭腦中逐漸淡漠了，他們開(kāi)始覺(jué)得計(jì)算機(jī)就是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和思維的替代品，人們似乎越來(lái)越愿意相信計(jì)算機(jī)能使他們對(duì)任何工作做出正確的判斷，而根本不去想一想，如果沒(méi)有計(jì)算機(jī)，同樣的工作需要哪些必要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他們解決工作中問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就是怎么使用計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)本身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。把使用計(jì)算機(jī)的能力當(dāng)成任勝工作的證明，這種觀點(diǎn)正在象傳染病一樣開(kāi)始蔓延。他們認(rèn)為僅僅簡(jiǎn)單依靠計(jì)算機(jī)就可以“解決”所有問(wèn)題了，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到高質(zhì)量的決策只能是淵博的本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)、大量的經(jīng)驗(yàn)以及艱辛的腦力勞動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物。

問(wèn)題是過(guò)分強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)技術(shù)是以削弱實(shí)際知識(shí)為代價(jià)的，過(guò)分強(qiáng)調(diào)也演變成了不學(xué)習(xí)實(shí)際知識(shí)的借口。從教育和實(shí)踐兩方面來(lái)看，如此過(guò)分強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)帶給朝氣蓬勃的年輕的管理和設(shè)計(jì)者一個(gè)錯(cuò)誤的信息，實(shí)際知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐就是輕松地使用菜單和用計(jì)算機(jī)生成五顏六色的圖畫(huà)。這種觀點(diǎn)有很?chē)?yán)重的負(fù)面影響，象毒品一樣能輕易地誘使大腦相信其虛幻的安全性、知識(shí)性和能力。使他們變得如此依賴(lài)于計(jì)算機(jī)，以至于正在迅速喪失不依賴(lài)計(jì)算機(jī)進(jìn)行計(jì)算工作的技能。他們已不再有能力，或者從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)不依賴(lài)計(jì)算機(jī)去解決工作中的問(wèn)題。從根本上他們不懂得，計(jì)算機(jī)不可能記錄有關(guān)模型、分析和設(shè)計(jì)的一些技巧?？梢赃@樣認(rèn)為，除了具有快捷的計(jì)算速度以外，計(jì)算機(jī)程序只是一些離散的知識(shí)，這些人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在需要的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了有限的計(jì)算機(jī)指令所能編程的界限。真正的知識(shí)是經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)、靈感、領(lǐng)悟力、創(chuàng)造力、想象力和“認(rèn)知”的巨大綜合體，它超越了任何計(jì)算機(jī)程序和程序員對(duì)工作的“理解”。恰恰相反，這些人認(rèn)定世界是一個(gè)巨大的有限元模型，而計(jì)算機(jī)能夠并且也應(yīng)該自動(dòng)地建立模型，進(jìn)行分析，完成設(shè)計(jì)，打印出最終結(jié)果。他們能做的，僅僅是區(qū)分規(guī)格和需求，給顧客開(kāi)發(fā)票，牟取利潤(rùn)，并且迅速找到新項(xiàng)目。

這些觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)在各事企業(yè)單位逐漸產(chǎn)生了一些負(fù)面的影響，有的甚至造成了不可換回的損失。事實(shí)上在高科技高度發(fā)達(dá)的今天，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)政治領(lǐng)域或是自然科學(xué)領(lǐng)域，因計(jì)算機(jī)失誤給工作帶來(lái)巨大損失的例子比比皆是：今年2月11日，美俄兩顆衛(wèi)星在西北利亞上空慘烈相撞，就是美國(guó)計(jì)算機(jī)未能計(jì)算出來(lái)的本可避免的損失。2008年對(duì)美國(guó)產(chǎn)生最大打擊的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘在美國(guó)眾議院聽(tīng)證會(huì)上表示，計(jì)算機(jī)未能提供足夠的數(shù)據(jù)是造成這次危機(jī)的主要原因之一。因此，盡管計(jì)算機(jī)技術(shù)給我們帶來(lái)了巨大的生產(chǎn)力，但是我們絕不能完全迷信于它。許多時(shí)候我們還是需要本專(zhuān)業(yè)的扎實(shí)的理論知識(shí)和豐厚的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)才能達(dá)到完美的效果。

57歲的全美航空公司飛行員切斯利.薩倫伯格因成功駕駛故障客機(jī)迫降哈得遜河拯救機(jī)上所有人，就是他利用“42年的飛行經(jīng)驗(yàn)，冷靜審查當(dāng)時(shí)形勢(shì)”、“飛機(jī)撞擊之前我的整個(gè)人生都是在為這個(gè)特殊時(shí)刻做準(zhǔn)備”才成為美國(guó)民眾心目中的英雄。

在美國(guó)最先進(jìn)的航空母艦“尼米茲號(hào)”上裝有諸多現(xiàn)代化裝備，其中各種電腦無(wú)處不在，其作用滲透到航母作戰(zhàn)、訓(xùn)練及日常生活的方方面面。然而有一例外的是：顯示航母甲板上每時(shí)每刻飛機(jī)起降排位與地勤保障人員位置的，則仍是傳統(tǒng)的“堆沙盤(pán)”方式，也就是用飛機(jī)模型等普通工具來(lái)擺放定位。據(jù)稱(chēng)，十幾年前，美國(guó)海軍也曾試圖采用電腦系統(tǒng)來(lái)模似甲板情況，指揮甲板上的工作以提高效率，然而由于航母甲板上各種情況變化過(guò)快，輸入數(shù)據(jù)往往跟不上變化的速度，最后還是治用了傳統(tǒng)的手工作業(yè)方式。集各類(lèi)高技術(shù)于一身的航空母艦，其甲板指揮系統(tǒng)卻不采用電腦，這無(wú)疑給我們以諸多的啟示。

我們的高級(jí)管理者和高級(jí)科技人員必須認(rèn)識(shí)到我們不僅要熟練的掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，而且更重要的是要掌握本領(lǐng)域深厚的理論知識(shí)和積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中充分發(fā)揮自己的靈感和創(chuàng)造力才能成為具有綜合能力和全面素質(zhì)的高等技術(shù)應(yīng)用管理人才。