在金融危機(jī)的“寒意”下,很多外出務(wù)工人員正輾轉(zhuǎn)地尋找著屬于自己的下一站。而就在金融危機(jī)席卷而來(lái)前,王惠跟著老鄉(xiāng)從大山里走了出來(lái),實(shí)現(xiàn)了自己的“上海夢(mèng)”,這也是她人生中的第一站點(diǎn),同時(shí)也是第一次離家那么遠(yuǎn)。初到上海,她慶幸自己沒(méi)有在扎堆的人群中尋找著自己新的歸宿點(diǎn),而是在領(lǐng)略著上海繁華的同時(shí),慢慢接受并適應(yīng)著周圍的一切事物。半年后,她往家里寄了第一筆錢2000元,雖然并不多,可足以讓她高興了好久。
用工單位:保證員工最低工資標(biāo)準(zhǔn)
在春城昆明滇池路,有個(gè)拉祜酒家。而昆明直線往東1980公里,就是時(shí)尚之都——上海,在上海也同樣有著一個(gè)拉祜酒家。李娜娜,就是拉祜酒家的“東家”,從瀾滄縣城走出來(lái)的一位拉祜族人。
李娜娜在上海經(jīng)營(yíng)的拉祜酒家位于閔行區(qū)龍鉻路。2月12日中午,記者在龍銘路上步行不到200米,略數(shù)一下就有10多家飯店,湘菜、粵菜、川味火鍋一應(yīng)俱全,而滇味,只有拉祜酒家一家。
剛進(jìn)店門,就會(huì)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的現(xiàn)代裝修風(fēng)格中不失少數(shù)民族的氣息,服務(wù)員身穿拉祜族服裝,耳畔回蕩著葫蘆絲、蘆笙雅致的曲調(diào)。餐廳內(nèi)只有為數(shù)不多的幾桌客人,“中午來(lái)用餐的人比較少,晚餐、周末會(huì)多些?!崩钅饶日f(shuō),主要周邊都是住宅區(qū),很多人都在城里上班。
2004年,李娜娜跟著愛(ài)人回到上海,專職照顧兒子。平時(shí)忙活慣了的她,根本閑不住。2006年,她在龍銘路以每平米2.5元每天的價(jià)格,租下了一塊近500平米的區(qū)域,開起了“拉祜酒家”?!昂芏嗳硕贾来鲎?、白族等,可不知道拉祜族?!崩钅饶认胱尭嗟娜肆私庠颇仙贁?shù)民族的飲食文化和民族風(fēng)情。
往年的春節(jié)7天,本是店里生意最火熱的時(shí)候,可今年除去員工3倍的加班工資和成本外,李娜娜卻感覺(jué)“基本沒(méi)賺到錢”,營(yíng)業(yè)額比去年同期下滑了20%。其實(shí),早在去年8月份開始,她就明顯感覺(jué)到生意下滑,來(lái)吃飯的人少了,點(diǎn)菜的數(shù)量也減少了,“但是能保本?!?1、12月份,更是跌入低谷,“業(yè)績(jī)減少了30~50%,每個(gè)月都在虧。8月至12月,附近就關(guān)了3家餐館?!崩钅饶日J(rèn)為,“這是金融危機(jī)惹的禍。”
“現(xiàn)在盡量做到不裁員、不減薪?!崩钅饶日f(shuō),業(yè)績(jī)?cè)俨缓?,也要保證每位員工至少能拿到960元的工資,這是上海市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。如果還繼續(xù)虧。那只能在高層減薪,但不裁員?!叭绻嬉獪p薪,肯定要跟員工商量,主要集中在領(lǐng)班以上的高層。”
在餐館一角,李娜娜隔出了一間小屋,里面擺放著各種茶葉、茶具等,平時(shí)她就在這里“辦公”。角落里,擺放著她榮獲2007—2008年度閔行區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)女企業(yè)家之星的獎(jiǎng)杯。加之,她所經(jīng)營(yíng)的餐館是所在古美街道辦的少數(shù)民族餐館,因此,古美街道辦工會(huì)的工作人員也常來(lái)跟員工談心,了解員工的工作、生活情況等?!叭绻脝T,一定要報(bào)街道工會(huì),說(shuō)明緣由?!崩钅饶日f(shuō),在上海聘用員工,首先要執(zhí)行勞動(dòng)部門的政策,否則一定經(jīng)營(yíng)不下去。打工感受:雖做餐飲上班相對(duì)清閑
雖然每個(gè)月拿的工資并不多,可姑娘們都想繼續(xù)干下去?!俺?、住都不花錢,省著點(diǎn)還是能攢下錢的。”刀珍和王惠一樣,來(lái)自大山鄉(xiāng),都是拉祜族。不過(guò),她出來(lái)得比較早,2007年6月就來(lái)到了上?!,F(xiàn)在她主要負(fù)責(zé)收銀和管理倉(cāng)庫(kù)。
店里云南的員工都住在離店不遠(yuǎn)的江南新城,走路10分鐘就能到。這是李娜娜在江南新城租的兩間房屋,3室2廳,男女各一間,男員工在頂樓,還帶個(gè)閣樓。里面家具也很齊全,每間房睡4個(gè)人,都是上下床。
雖然在餐館,可是并不會(huì)起早摸黑,刀珍說(shuō),“這里上下班的時(shí)間很固定。周一至周五,上午11點(diǎn)~14點(diǎn),下午16點(diǎn)~21點(diǎn)30分,周末下班時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)至22點(diǎn)。如果有客人用餐時(shí)間超過(guò)了下班時(shí)間,就會(huì)留下值班人員。我們都是輪著值班。”
由于管倉(cāng)庫(kù),刀珍是員工里起得比較早的。她一般上午8點(diǎn)鐘起床,然后8點(diǎn)半到餐館開門。其他員工9點(diǎn)鐘左右會(huì)陸續(xù)來(lái)到餐館。吃完早飯后,才開始準(zhǔn)備開門營(yíng)業(yè)。
王惠也告訴記者,她在老家時(shí),每天早上6點(diǎn)多就要起床。剛來(lái)上海時(shí)不習(xí)慣,每天早上7點(diǎn)不到就醒了。作為前臺(tái)服務(wù)員的她們,不用揀菜、拖地、洗碗,“這些活都是請(qǐng)來(lái)的幾位阿姨在做,我們主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜、上菜,客人吃完后,收拾一下桌子?!?/p>
“在這里上班后,我發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)胖了好幾斤,還變白了?!钡墩溆悬c(diǎn)不好意思。王惠也點(diǎn)頭表示深有同感,兩人忍不住發(fā)笑?!霸谶@里一天三餐,而且睡得比較多。”平時(shí)休息,幾個(gè)人就是在宿舍看書,看電視,或者聊天,也會(huì)去附近逛逛街?!傲闶呈亲畲蟮拈_銷,有時(shí)候比電話費(fèi)和衣服都要貴。”
刀珍在拉祜酒家呆的這一年多內(nèi),也有老鄉(xiāng)出去外面自己找工作的,或者回家鄉(xiāng)自己開餐館的。可是,王惠和刀珍目前還沒(méi)有想好以后去做什么,“現(xiàn)在就好好上班吧,先存點(diǎn)錢,出去找工作也不好找?!蓖趸菡f(shuō)。
問(wèn)題所在:?jiǎn)T工綜合素質(zhì)偏低
云南瀾滄縣是新時(shí)期592個(gè)國(guó)家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣之一,其中,主體民族拉祜族20多萬(wàn)人,占43%。
李娜娜的“拉祜酒家”里,共有30多名員工,20多名來(lái)自云南,基本都是李娜娜從老家瀾滄縣帶出來(lái)的拉祜族老鄉(xiāng)?!白尲亦l(xiāng)年輕人看看發(fā)達(dá)地區(qū),學(xué)習(xí)經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),給他們提供一個(gè)平臺(tái)?!崩钅饶让看位乩霞?,都會(huì)帶來(lái)幾名員工,基本是親戚介紹的,也有部分是從老家的職校招來(lái)的。
正和李娜娜交談時(shí),她接到了回老家過(guò)節(jié)后準(zhǔn)備趕來(lái)上班的員工來(lái)電,說(shuō)帶了3個(gè)人來(lái)她這工作,李娜娜同意了。
“老家來(lái)的,文化素質(zhì)、綜合素質(zhì)都不高?!崩钅饶日f(shuō),有些員工剛來(lái)時(shí)存在很多問(wèn)題,對(duì)餐飲服務(wù)知識(shí)基本沒(méi)有了解,電腦不會(huì)用,普通話說(shuō)得不流利,聽(tīng)不懂上海話。因此,她也聘用了一些上海本地人。
今年24歲的王惠是在餐館工作的老鄉(xiāng)中學(xué)歷最高的一人,去年7月份剛中專畢業(yè)。那時(shí)正好趕上李娜娜回老家招人,“當(dāng)時(shí)想都沒(méi)想就跟著來(lái)了。”這是王惠第一次出遠(yuǎn)門。她們鄉(xiāng)距離瀾滄縣城158公里,坐車要10個(gè)小時(shí)。
“我們的收入要比本地人少?!眲倎?lái)上海時(shí),王惠很害羞,由于普通話說(shuō)得不好,不敢主動(dòng)跟客人打招呼。特別是在推介酒水這塊,本地員工都會(huì)搶先一步,“這部分有提成”。此外,對(duì)餐飲知識(shí)不太了解,王惠從頭學(xué)起,點(diǎn)菜、托盤,如何服務(wù)客人等等。
為提升員工的綜合素質(zhì),在古美街道工會(huì)的幫助下,李娜娜給王惠和其他員工找來(lái)了電腦和教上海話的老師。培訓(xùn)后,如今的王惠,能聽(tīng)得懂涉及到餐飲行業(yè)的上海話了。她說(shuō),出來(lái)這么幾個(gè)月,見(jiàn)到了很多以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的東西,“最起碼交際方面,我感覺(jué)比以前強(qiáng)多了”。
在上海工作的半年時(shí)間里,大都市的繁華已經(jīng)烙在王惠心里,但這不是令她最高興的事情。最讓王惠高興的是給家里寄了2000元錢。王惠在餐館里主要負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù),每月的工資在1200元左右。此外,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,到2007年,瀾滄縣農(nóng)民人均純收入達(dá)1202元。
剛來(lái)時(shí),每當(dāng)領(lǐng)到工資,王惠都是全部領(lǐng)走,主要是添置了不少衣服。有一次發(fā)工資時(shí),王惠只從李娜娜那里領(lǐng)取了零頭,剩下的1000元工資存在她那里?!疤貏e是女員工,都會(huì)把大半工資存我這里。”李娜娜說(shuō)。
每個(gè)月的10號(hào),是發(fā)工資的日子。2月10日上午,王惠領(lǐng)到了1月份的工資后,就找到了李娜娜,把以前存在她那的1000元一起領(lǐng)了出來(lái)。在同事的陪同下,她急忙趕到附近的農(nóng)行,把錢寄給家里人?!拔掖螂娫捇厝チ耍胰耸盏藉X了?!蓖趸菪Φ煤荛_心,“這是我第一次往家里寄錢!”