王先知
大陸惟一入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)企業(yè)
2009年2月11日,《中國移動通信集團公司2008年度企業(yè)社會責(zé)任報告》(以下簡稱《報告》)在北京發(fā)布,這是中國移動連續(xù)第三年推出企業(yè)社會責(zé)任報告。這標(biāo)志著中國移動的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略與管理又向前推進了一大步。
《報告》從中國移動企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略與實施、利益相關(guān)方溝通與回應(yīng)以及年度社會責(zé)任“五大工程”等方面系統(tǒng)總結(jié)了中國移動2008年承擔(dān)社會責(zé)任、實踐可持續(xù)發(fā)展取得的進展,面臨的挑戰(zhàn)以及未來的目標(biāo)。
優(yōu)化CSR報告,實現(xiàn)相關(guān)方溝通機制常態(tài)化
建立穩(wěn)定、通暢的溝通渠道是確保企業(yè)CSR活動符合相關(guān)方需求的前提。中國移動2008年度企業(yè)社會責(zé)任報告與前兩次報告相比,更加完善了相關(guān)方溝通機制,并結(jié)合重點議題,針對國際、國內(nèi)相關(guān)方開展了富有成效的專項披露。
中國移動連續(xù)三年滾動編制和發(fā)布CSR年度報告,形成了報告編制的規(guī)范方法與流程。與此同時,一些運營子公司也開始發(fā)布CSR分報告。
本次《報告》特別還增加了大專題“與奧運同行”和小專題“‘5·12汶川大地震救援”兩項。
全面落實五大社會責(zé)任工程
中國移動通信集團公司總裁王建宙在發(fā)布會現(xiàn)場表示:“中國移動2008年以明確的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略為指導(dǎo),建立了全面配套的管理保障制度,全面落實五大社會責(zé)任工程,取得了突出成效?!?/p>
在“農(nóng)村工程”方面,中國移動積極推進“村村通電話工程”,以豐富的信息幫助廣大農(nóng)戶走上致富之路,成為廣大農(nóng)民獲取涉農(nóng)信息的重要平臺。
在“生命工程”方面,2008年,中國移動實現(xiàn)了扶貧助困活動的系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化的管理和組織,有效提升了活動成效。
在文化工程方面,中國移動2008年加大力度開展不良信息專項治理,處理客戶不良信息舉報843萬件,取得明顯成效。
在綠色工程方面,中國移動“綠色行動計劃”取得突破性進展,“綠色包裝”開始進入實質(zhì)應(yīng)用階段,全年新建綠色能源基站2135個,開辟了通信產(chǎn)業(yè)“綠色”藍海。
在志愿工程方面,中國移動成立了中國電信行業(yè)首個員工志愿者協(xié)會。在奧運會和殘奧會召開期間,中國移動共有2,451名奧運城市志愿者為盛會提供了超過2,5000小時的志愿服務(wù)。
大陸惟一入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)企業(yè)
2008年,中國移動入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù),成為中國大陸首家、也是惟一一家入選的企業(yè)。
與此同時,中國移動的社會責(zé)任績效也獲得了國內(nèi)外充分肯定:中國移動目前是聯(lián)合國全球契約正式成員之一;同時,中國移動2008年獲得國家民政部頒發(fā)的中國慈善領(lǐng)域最高政府獎項——“中華慈善獎”特別貢獻獎;中國移動節(jié)能減排案例入選聯(lián)合國全球契約“關(guān)注氣候變化行動”年度優(yōu)秀案例等。