張洪福

波司登副總經(jīng)理黃貴春節(jié)后一直忙著參加各種會(huì)議和調(diào)研。

“各級(jí)政府和部門都非常關(guān)注企業(yè)節(jié)后用工和開工的情況，這不上面協(xié)會(huì)又來(lái)了一位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研我們這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況。我們這段時(shí)間除了組織節(jié)后正常生產(chǎn)，就全在忙著陪同組織調(diào)研和上報(bào)材料了。”

在金融危機(jī)的寒冬中，波司登作為國(guó)內(nèi)羽絨服裝行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其一舉一動(dòng)，都成為供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政府特別關(guān)注的對(duì)象。

做產(chǎn)業(yè)勝過(guò)做企業(yè)

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：當(dāng)前金融海嘯席卷全球，中國(guó)的出口受到?jīng)_擊，特別是服裝紡織行業(yè)更是提前進(jìn)入寒冬。作為中國(guó)羽絨服裝行業(yè)的龍頭企業(yè)，金融危機(jī)對(duì)波司登有哪些影響？

黃貴：從我們統(tǒng)計(jì)的業(yè)績(jī)數(shù)字來(lái)看，2008年并沒有受到金融危機(jī)的影響。一方面，是因?yàn)槲覀兲崆邦A(yù)計(jì)到了可能到來(lái)的影響，在2008年初就提前做了分析和準(zhǔn)備，產(chǎn)品向輕薄、時(shí)尚化發(fā)展，加強(qiáng)中高檔市場(chǎng)的開拓力度，提高產(chǎn)品的附加值。另一方面，和我們合作的國(guó)外一些大品牌，都是全球化的企業(yè)，除了美國(guó)市場(chǎng)，還有其他市場(chǎng)，能夠消化掉這次次貸危機(jī)給美國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊。

2009年一月份的外貿(mào)訂單額和去年同期相比略有下降。對(duì)此，我們確定今年的目標(biāo)就是要與去年持平。一是開拓新市場(chǎng)，如歐洲市場(chǎng)，在原來(lái)品牌合作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)區(qū)域性合作。二是基于多品牌管理，加大中低端產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售力度。目前價(jià)位略低的“康博”品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度比較快，2008年銷售額增長(zhǎng)25%。我們會(huì)繼續(xù)細(xì)化市場(chǎng)，以差異化營(yíng)銷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登總裁高德康說(shuō)過(guò)“用大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，幫助中小企業(yè)度過(guò)難關(guān)，是波司登義不容辭的社會(huì)責(zé)任?！痹谶@次金融危機(jī)中，作為中國(guó)羽絨服裝行業(yè)的“龍頭”，波司登如何處理企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系？

黃貴：高總這么多年來(lái)，一直秉承一個(gè)理念，那就是企業(yè)價(jià)值的最大化就是其社會(huì)效益的最大化，所以，在金融危機(jī)下，不管是從就業(yè)還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看，波司登一直在向社會(huì)交著一份合格的答卷。

相比于波司登本身，我們更加關(guān)注羽絨服裝整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)方面。所以，在波司登于2008年初就預(yù)感到經(jīng)濟(jì)寒冬要來(lái)臨時(shí)，我們加大了與供應(yīng)商和合作工廠發(fā)展理念的溝通、戰(zhàn)略的溝通。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念和外在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)使眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合是需要分工的，在金融危機(jī)下，小企業(yè)不要盲目進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，要拒絕同質(zhì)化，要明確各自的定位。通過(guò)溝通，波司登明確了整合產(chǎn)業(yè)鏈的基本思想：不要一枝獨(dú)秀，而要百花齊放；不要“上下通吃”，而是共同分享。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登是如何具體操作這次整合的？

黃貴：具體來(lái)說(shuō)，就是波司登自己集中精力做品牌、設(shè)計(jì)、研發(fā)、渠道，把上游業(yè)務(wù)留給其它企業(yè)，共同分享羽絨服裝這塊“大蛋糕”。

2008年8月，波司登召集供應(yīng)商和合作工廠開了兩次聯(lián)席大會(huì)，范圍不僅涉及常熟本地，江、浙、滬等產(chǎn)業(yè)集群地的眾多企業(yè)，也包括了福建、上海、廣東等地的企業(yè)。兩次會(huì)議參會(huì)企業(yè)共達(dá)到700余家。

在這兩次會(huì)議上，波司登請(qǐng)來(lái)專家分析市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在對(duì)中小企業(yè)調(diào)整思路、理念帶動(dòng)的同時(shí)，拿出了大額訂單，分給中小企業(yè)進(jìn)行加工生產(chǎn)；同時(shí)，派出技術(shù)人員進(jìn)行工藝培訓(xùn)與指導(dǎo)。

不僅如此，波司登還拿出了千萬(wàn)元資金，以“獎(jiǎng)金”的形式頒發(fā)給了幾十家創(chuàng)新力意識(shí)強(qiáng)、有上升空間的中小企業(yè)，鼓勵(lì)他們用科技貢獻(xiàn)率提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，扶持了一大批中小企業(yè)，帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈30萬(wàn)人的就業(yè)。這一點(diǎn)，許多企業(yè)是深有感觸的。

江蘇特別特服裝有限公司的總經(jīng)理陳斌就當(dāng)面表達(dá)了感謝。他說(shuō)，多虧了波司登，他們公司才在這次金融危機(jī)中沒有受到太大的影響。作為波司登領(lǐng)軍品牌的外協(xié)加工廠，特別特公司與波司登進(jìn)行“FOB”（全包價(jià)）加工合作；在波司登的指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，不僅有了穩(wěn)定的訂單，公司的銷售額和利潤(rùn)與前年同比都有所增長(zhǎng)。在金融風(fēng)暴的襲擊下，能有這份成績(jī)已是相當(dāng)喜人了。

三大法寶確保四個(gè)方面領(lǐng)軍

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登是亞洲最大的羽絨服企業(yè)，榮獲了中國(guó)服裝行業(yè)惟一的“世界名牌”稱號(hào)；連續(xù)13年居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售第一的位置，行業(yè)協(xié)會(huì)授予了波司登“領(lǐng)軍品牌”的稱號(hào)。請(qǐng)問您是如何理解“領(lǐng)軍”含義的？

黃貴：波司登在羽絨服裝行業(yè)的“領(lǐng)軍”，具體來(lái)說(shuō)可以分為四個(gè)層次。

一是產(chǎn)品領(lǐng)軍。我們的研發(fā)、設(shè)計(jì)的理念一定要走在整個(gè)行業(yè)的前頭。我們目前已經(jīng)連續(xù)12年惟一代表中國(guó)防寒服向世界發(fā)布流行趨勢(shì)。

其次是業(yè)績(jī)領(lǐng)軍。波司登目前在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率50%，這是無(wú)愧于“領(lǐng)軍品牌”稱號(hào)的。

第三是要在內(nèi)部管理方面領(lǐng)軍。比如我們的管理團(tuán)隊(duì)的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、合作精神等，都要起到一個(gè)行業(yè)內(nèi)的示范作用。

例如在確定具體的績(jī)效指標(biāo)考核時(shí)，公司基于平衡記分卡的原理，按照品牌管理、銷售、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)開發(fā)等幾大關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)分別展開，在考慮了羽絨服裝生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)后，將有關(guān)的數(shù)據(jù)整合成五個(gè)類別，即：財(cái)務(wù)、顧客與市場(chǎng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部管理、社會(huì)責(zé)任，公司從這五個(gè)類別分別確定相應(yīng)的績(jī)效監(jiān)測(cè)指標(biāo)。同時(shí)結(jié)合跨部門流程，將上述績(jī)效指標(biāo)從上至下層層分解，制定各崗位績(jī)效指標(biāo)，將績(jī)效責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

第四，也是最重要的，就是責(zé)任領(lǐng)軍。高總說(shuō)過(guò)，“領(lǐng)軍”的含義是什么？在目前金融危機(jī)下，就是不能只考慮自己的企業(yè)，更要考慮同行的健康發(fā)展，尤其是中小企業(yè)的健康發(fā)展。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登是如何將您上面所提到的落到實(shí)處的呢？有哪些保障措施？

黃貴：我們自己總結(jié)，認(rèn)為我們有三大法寶，能確保在這四方面的領(lǐng)軍。這三大法寶就是品牌、資金和團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)品牌整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，我們意識(shí)到，波司登在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不是在工廠和制造這個(gè)層面上了。因此，我們要把利潤(rùn)讓給產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商和制造商，讓他們?nèi)プ觥６覀兏鼘I(yè)地去做品牌，提升產(chǎn)品的附加值，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

多年前我們提出“創(chuàng)世界名牌，揚(yáng)民族志氣”，2007年獲得了“世界名牌”稱號(hào)后，我們就在思考：拿到世界名牌后，波司登怎么辦？我們離國(guó)際知名品牌還有多少差距？

有了這些思考，我們一是要使自己的產(chǎn)品內(nèi)涵更加豐富，二是在占穩(wěn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，積極探索海外和全球戰(zhàn)略。以前，我們是在國(guó)外開銷售公司，去年開始，我們的男裝在英國(guó)開了連鎖店。我們?cè)诼e累全球戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)，包括品牌和團(tuán)隊(duì)文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤系雀鞣N問題。

充足的資金，讓波司登在產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、科技創(chuàng)新方面一直走在同行業(yè)的前列。我們自2004年與國(guó)內(nèi)權(quán)威科研機(jī)構(gòu)——中國(guó)科學(xué)院理化技術(shù)研究所結(jié)成科企“戰(zhàn)略聯(lián)盟”，將具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的納米“三拒（拒水、拒油、拒污）”面料和納米抗菌羽絨引入防寒服領(lǐng)域之后，雙方合作碩果累累，特別是在防寒服抗菌、護(hù)理、保養(yǎng)、洗滌等方面取得了重大突破。2007年推出的抗菌、防霉、防蛀、防異味“四效合一”健康羽絨服，就是雙方合作的最新成果。這些科技創(chuàng)新對(duì)環(huán)保和節(jié)能減排有著巨大的推動(dòng)作用。同時(shí)，龐大的資金也有助于我們幫助解決產(chǎn)業(yè)鏈上其他小企業(yè)所遇到的資金困擾。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，多年來(lái)，波司登始終把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、打造和諧企業(yè)作為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略之舉，公司提倡“以我的愛心換你的誠(chéng)信”的企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在于人才的競(jìng)爭(zhēng)，和諧團(tuán)隊(duì)才會(huì)有凝聚力，才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。公司將企業(yè)文化建設(shè)和人力資源建設(shè)融為一體，最大程度地為人盡其才創(chuàng)造環(huán)境和條件。我們的中高級(jí)管理人員，很大一部分來(lái)自祖國(guó)各地，將個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展和諧相融,成為新波司登人。這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了我國(guó)羽絨服裝行業(yè)許多新的管理模式，為我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈上輸出管理奠定了基礎(chǔ)。

在員工權(quán)益方面，波司登有著長(zhǎng)期和國(guó)外知名品牌合作的歷史，他們的評(píng)廠工作對(duì)波司登在保護(hù)員工權(quán)益、安全、健康等各方面有著巨大的促進(jìn)作用。目前，我們員工的薪酬在周邊地區(qū)是最高的，福利也是最好的，許多方面走在了國(guó)家法律法規(guī)前面。

德智兼?zhèn)洌呢?zé)到位

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登的企業(yè)社會(huì)責(zé)任核心理念是什么？

黃貴：波司登從最初的一輛自行車加八臺(tái)縫紉機(jī)創(chuàng)業(yè)開始，就一直秉承著“德智兼?zhèn)洹钡脑瓌t。

德，就是企業(yè)家的道德與良心。在我們高總看來(lái)，一個(gè)企業(yè)家的“德”決定了一個(gè)企業(yè)的“德”，企業(yè)利益的最大化，應(yīng)該是其社會(huì)價(jià)值的最大化，包括經(jīng)濟(jì)利益、環(huán)境利益和社會(huì)利益。所以，波司登一直將“德”放在首位。

同時(shí)，僅僅有“德”還是不夠的，企業(yè)家還必須有“智”，即領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的能力。如果你能力差，不能讓一個(gè)企業(yè)健康地發(fā)展，也是盡不到社會(huì)責(zé)任的。

所以，雖然波司登目前還沒有設(shè)專業(yè)的組織來(lái)做這件事情，但集團(tuán)各個(gè)公司和部門都在按照這個(gè)原則履行著各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。我們要打造世界知名品牌的服裝公司，打造“百年品牌，百年企業(yè)”，這個(gè)原則我們會(huì)一直堅(jiān)持下去。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：波司登做了很多公益事業(yè)項(xiàng)目，請(qǐng)問波司登選擇公益項(xiàng)目的原則是什么？波司登如何看待公益在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的位置和作用？

黃貴：我們做公益，比較側(cè)重于幫困扶貧，通過(guò)具體項(xiàng)目體現(xiàn)道德和良心，體現(xiàn)善。

目前，我們的公益項(xiàng)目主要集中在教育捐贈(zèng)和防治自然災(zāi)害的捐贈(zèng)方面。

從企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任角度來(lái)看，公益項(xiàng)目應(yīng)該屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德層面，較之企業(yè)社會(huì)責(zé)任的長(zhǎng)期與可持續(xù)，我們認(rèn)為就業(yè)、稅收、環(huán)保、安全等責(zé)任，才是波司登應(yīng)該更加致力于去奮斗的。

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