勵(lì)維龍　胡曉梅

近年來，寧波電視臺(tái)社會(huì)生活頻道著力塑造親民風(fēng)格，立足“三個(gè)平?！睜I(yíng)造和諧輿論，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧方面進(jìn)行了很多嘗試。

立足“三個(gè)平?！保?dāng)好百姓貼心人

城市電視臺(tái)都市頻道主要服務(wù)城市受眾，需要圍繞普通百姓的生活做文章，從平常題材中體現(xiàn)時(shí)代感，通過鼓勵(lì)百姓參與電視傳播活動(dòng)，營(yíng)造構(gòu)建和諧社會(huì)的積極氛圍。

平常的觀眾。寧波電視臺(tái)社會(huì)生活頻道將每天有相當(dāng)長(zhǎng)收視時(shí)間的普通觀眾作為重點(diǎn)關(guān)注的收視群體。欄目的主要工作目標(biāo)就是服務(wù)好這類忠實(shí)觀眾，為他們的工作、生活提供最貼心、最實(shí)用的資訊，讓平常觀眾的收視行為產(chǎn)生最大化效益。

平常的題材。地方電視臺(tái)有重大影響力的題材并不多，而欄目卻需天天與觀眾見面，只有從豐富多彩的百姓生活中尋覓素材，才能保持欄目的新鮮度和貼近性。豬肉價(jià)格回落、金秋菊展、社區(qū)家庭音樂會(huì)、多年義務(wù)上門護(hù)理病人的護(hù)士長(zhǎng)，這些生動(dòng)鮮活的新聞?lì)}材源自生活，服務(wù)百姓，滿足了平常觀眾的收視需求。平常題材就是在常見的題材元素中挖掘新意和實(shí)用價(jià)值，幫助觀眾更好地適應(yīng)社會(huì)生活。

平常人操作。社會(huì)生活頻道提出了“平常人操作”的理念。一方面在頻道內(nèi)部推行電視理論明白化：通過骨干記者的言傳身教和每月開展的理論研討會(huì)，力求讓電視理論成為大多數(shù)工作人員都能掌握理解的工具；另一方面，頻道積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與節(jié)目制作，從觀眾中選擇了近百名DV通訊員進(jìn)行新聞知識(shí)和操作技能的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)觀眾提供節(jié)目素材。如今，頻道20%的電視圖像都是觀眾通過DV機(jī)拍攝的。平常人操作已成為寧波電視臺(tái)社會(huì)生活頻道的一大特色。

把握平民風(fēng)格，融入百姓生活

寧波電視臺(tái)社會(huì)生活頻道從主持人播報(bào)語態(tài)、節(jié)目形態(tài)、節(jié)目?jī)?nèi)容等方面著手，將貼近性作為其服務(wù)方向。

節(jié)目主持生活化。社會(huì)生活頻道有兩檔主打欄目，方言新聞欄目《來發(fā)講啥西》和生活服務(wù)類欄目《生活面對(duì)面》。其中，《來發(fā)講啥西》的主持人原來是一名出租車管理人員，他在屏幕上依然以本色的百姓身份亮相，衣著普通，用地道的寧波方言向觀眾講述每天發(fā)生的新鮮事?！渡蠲鎸?duì)面》有個(gè)板塊《點(diǎn)子當(dāng)家》，兩位主持人以“夫妻”身份出現(xiàn)在自家客廳，以聊天的方式引出一個(gè)個(gè)生活小點(diǎn)子，形式生動(dòng)活潑。演播空間的家庭化設(shè)置和播報(bào)語態(tài)的口語化處理帶給觀眾強(qiáng)烈的生活氣息和認(rèn)同感，讓觀眾在輕松愉悅的氛圍里完成收視行為。

節(jié)目?jī)?nèi)容貼近化。涉農(nóng)欄目《周末田野》設(shè)立了《農(nóng)村萬象》《關(guān)注農(nóng)民》和《上山下鄉(xiāng)》三個(gè)板塊。以新農(nóng)村建設(shè)的豐富內(nèi)涵和新時(shí)期農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的新需求為內(nèi)容指向，介紹農(nóng)民致富之路，反映農(nóng)民生活，展現(xiàn)農(nóng)村新風(fēng)尚，既滿足了廣大農(nóng)村受眾的多樣化需求，又為城市居民了解農(nóng)村提供了形象化的渠道，為建設(shè)富裕、民主、文化、和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村以及構(gòu)建和諧社會(huì)提供了輿論支持與信息服務(wù)。

節(jié)目視角平民化。寧波電視臺(tái)社會(huì)生活頻道的欄目無論從節(jié)目策劃、節(jié)目選題還是表現(xiàn)形式方面，都力求以平民化的視角來展開。在寧波市開展創(chuàng)建文明城市宣傳活動(dòng)時(shí)，社會(huì)生活頻道結(jié)合時(shí)勢(shì)制作專題，除了詳細(xì)講解文明檢查的內(nèi)容和扣分細(xì)則以外，現(xiàn)場(chǎng)拍攝了一些不文明舉動(dòng)，從觀眾司空見慣的行為入手進(jìn)行分析，有效地提高了觀眾對(duì)文明城市的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)了觀眾的日常行為。

營(yíng)造和諧輿論，打造百姓頻道

寧波電視臺(tái)社會(huì)生活頻道在品牌欄目已有的輿論環(huán)境基礎(chǔ)上整合頻道資源，積極創(chuàng)新，傾力打造出全新的頻道形象。

構(gòu)建社會(huì)和諧，營(yíng)造貼近百姓的輿論場(chǎng)。《來發(fā)講啥西》開播于2005年，憑借其具有大眾情懷的平民風(fēng)格獲得了觀眾持續(xù)上升的認(rèn)可度，收視率一直穩(wěn)居前列。主持人立足大眾立場(chǎng)解釋政府決策、評(píng)點(diǎn)新聞事件、分析社會(huì)現(xiàn)象，有效地加強(qiáng)了政府與百姓間的關(guān)系，從而正確地引導(dǎo)了輿論。許多觀眾逐漸形成對(duì)欄目的高度信任，甚至在出現(xiàn)家庭矛盾、鄰里糾紛時(shí)，不少當(dāng)事人點(diǎn)名要主持人“來發(fā)”進(jìn)行調(diào)解。“來發(fā)調(diào)解，比信訪局長(zhǎng)的話還靈”。老百姓的評(píng)價(jià)生動(dòng)地說明了欄目的影響力和效用。配有字幕的方言播報(bào)還有助于外來人員學(xué)習(xí)寧波話，加強(qiáng)外來人員與城市居民的文化身份認(rèn)同。

在輿論監(jiān)督方面，堅(jiān)持“重事不重人”的選擇標(biāo)準(zhǔn)。注重監(jiān)督內(nèi)容與和諧主題的緊密結(jié)合，以事帶理、以理服人，在實(shí)施監(jiān)督的基礎(chǔ)上盡量減少節(jié)目對(duì)被監(jiān)督者的負(fù)面效應(yīng)，力求入情入理地解決問題。同時(shí)，頻道對(duì)觀眾要求監(jiān)督幫辦的內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，該曝光的曝光，能幫助的協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)處理。

解決兩對(duì)關(guān)系，打造老百姓自己的頻道。日常欄目與精品生產(chǎn)是城市電視臺(tái)面臨低成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)必須解決好的一對(duì)關(guān)系，寧波電視臺(tái)社會(huì)生活頻道對(duì)此摸索出以日常促精品，以精品帶日常的做法。日常節(jié)目從平常題材中挖掘新意，為精品生產(chǎn)積累素材和思路，而精品節(jié)目又能提高頻道形象與影響力，帶動(dòng)日常節(jié)目的收視并促進(jìn)其生產(chǎn)。幾年來，頻道從日常欄目中挖掘題材，陸續(xù)創(chuàng)作了《寧波商幫》《海殤》《蔣氏故居──溪口》《一個(gè)也不能少》等大量富有寧波特色，展現(xiàn)寧波新氣象的優(yōu)秀紀(jì)錄片。

《生活面對(duì)面》欄目還經(jīng)常開展點(diǎn)子征集、體驗(yàn)農(nóng)家樂等活動(dòng)，觀眾的參與熱情很高。這些充滿趣味和群眾智慧的活動(dòng)內(nèi)容有機(jī)地融入欄目中，推動(dòng)了欄目的發(fā)展?！秮戆l(fā)講啥西》欄目堅(jiān)持每個(gè)月開展一次活動(dòng)，或進(jìn)社區(qū)或下農(nóng)村與觀眾互動(dòng)，“來發(fā)見面會(huì)”已經(jīng)成為觀眾日常生活的一部分。

日常節(jié)目與精品的相互促進(jìn)，提高了頻道的知名度與美譽(yù)度；日常欄目與活動(dòng)的和諧配合，鞏固并擴(kuò)大了頻道的收視群體。這兩對(duì)關(guān)系的妥善處理為寧波電視臺(tái)社會(huì)生活頻道贏得了更多百姓的喜愛。此外，說唱形式的頻道宣傳片用語親切鮮活，畫面生動(dòng)有趣，將頻道的品牌欄目和主持人用歌曲串在一起，識(shí)別度很高。頻道合力打造出了老百姓自己的頻道，而良好的品牌形象又有效促進(jìn)了頻道輿論引導(dǎo)功能的實(shí)施。

（作者單位：寧波電視臺(tái)）