陳文麗

高等院校設(shè)立輔導(dǎo)員制度是中國(guó)高等教育的一項(xiàng)重要特色,輔導(dǎo)員工作制度的形成和發(fā)展體現(xiàn)了高等教育發(fā)展的客觀要求,特別是大學(xué)生思想政治教育的要求,是高等教育改革、發(fā)展和不斷完善的重要條件。高校輔導(dǎo)員是思想政治教育的引導(dǎo)者,是學(xué)生健康成長(zhǎng)的鋪路石。近年來(lái),許多高校采取“高進(jìn)、優(yōu)出、明責(zé)、嚴(yán)管、培養(yǎng)、提高”和“重選留、嚴(yán)要求、暢出口”等措施,以加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè),取得了一定的成就。

隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷發(fā)展,高等教育改革的進(jìn)一步深入,高校學(xué)生思想政治教育工作也面臨著種種挑戰(zhàn),這就對(duì)輔導(dǎo)員提出了更高更多更細(xì)的要求。因此,對(duì)高校輔導(dǎo)員角色重新定位,特別是對(duì)輔導(dǎo)員工作社會(huì)需求、自身發(fā)展及認(rèn)識(shí)方面的角色再定位,是加強(qiáng)和適應(yīng)當(dāng)前高校學(xué)生工作的必然要求。一方面,要在整個(gè)社會(huì)大環(huán)境中形成一種共識(shí),即高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分,是從事學(xué)生思想政治教育的基層工作者,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常管理和教育的管理者和組織者,其核心工作就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,其任務(wù)就是相關(guān)的具體學(xué)生工作。另一方面,隨著高校輔導(dǎo)員職業(yè)化進(jìn)程的深入,高校輔導(dǎo)員工作將是相當(dāng)一部分高校輔導(dǎo)員終生從事的職業(yè),所以在開(kāi)展高校輔導(dǎo)員工作之初就應(yīng)對(duì)自己的角色進(jìn)行合理定位,使自身事業(yè)的發(fā)展符合時(shí)代的客觀要求。

一、目前高校輔導(dǎo)員的角色定位存在偏差

輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育工作的一支重要力量,但是在目前的具體工作中還存在著許多不盡如人意的地方,嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體的發(fā)展和提高。這具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

一是定位模糊,分工不明確。輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治工作的組織者和指導(dǎo)者,其基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,做好學(xué)生的思想政治工作。但在實(shí)際工作中,輔導(dǎo)員的職責(zé)并不十分明確,除了從事學(xué)生思想政治教育和日常管理外,還牽扯到許多非本職工作。高校沒(méi)有能夠明確,至少?zèng)]能從制度上保證輔導(dǎo)員按其工作任務(wù)履行職責(zé),加之目前管理機(jī)構(gòu)的不合理,使輔導(dǎo)員處在一種被多重管理的狀態(tài)之下。學(xué)校黨政管理機(jī)關(guān)如組織部、宣傳部、學(xué)生處、團(tuán)委都可以向輔導(dǎo)員布置任務(wù),而輔導(dǎo)員因人事上歸院系管理,院系又從自身工作角度出發(fā),讓輔導(dǎo)員承擔(dān)了眾多教學(xué)秩序的管理和行政事務(wù)。輔導(dǎo)員的具體職責(zé)是什么,輔導(dǎo)員是應(yīng)對(duì)學(xué)生日常事務(wù)性工作的行政管理人員,還是從事思想政治教育工作的教師,是管理者、還是思想政治教育工作者?輔導(dǎo)員由于忙于應(yīng)對(duì)大量的事務(wù)性工作,因而弱化了本職工作,并且也不能很好地進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),自身的政策理論水平和實(shí)際工作能力難以提高,面對(duì)學(xué)生思想上出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,不能及時(shí)有效地運(yùn)用科學(xué)的理論和有效的方法加以教育引導(dǎo),這勢(shì)必在一定程度上影響到其思政教育職能的有效發(fā)揮。

二是結(jié)構(gòu)不合理,專業(yè)性不強(qiáng)。這主要表現(xiàn)為輔導(dǎo)員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)斷層,缺乏中青相結(jié)合的梯隊(duì);職稱、學(xué)歷實(shí)力不強(qiáng);專業(yè)結(jié)構(gòu)混雜。輔導(dǎo)員作為思想政治工作的主力軍,不但要求政治過(guò)硬,綜合素質(zhì)高,而且還要能夠靈活地運(yùn)用豐富的專業(yè)知識(shí)分析學(xué)生遇到的實(shí)際問(wèn)題,為他們答疑解惑。然而,就目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體而言,整個(gè)隊(duì)伍可謂是來(lái)自“五湖四?！?有工科、理科、文科等各個(gè)學(xué)科,許多輔導(dǎo)員基本上都未經(jīng)過(guò)專業(yè)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),缺乏從事學(xué)生教育管理工作的專業(yè)素質(zhì),工作時(shí)主要依靠一些感性經(jīng)驗(yàn),而部分高校對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和再教育體系也不健全,這些問(wèn)題都不利于整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展。

二、高校輔導(dǎo)員角色再定位

大學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的搖籃,輔導(dǎo)員工作是培養(yǎng)學(xué)生健全人格、良好個(gè)性、優(yōu)秀品格、進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí)的重要保證。輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系最多,相處時(shí)間最長(zhǎng),接觸機(jī)會(huì)最頻繁,是學(xué)生思政工作第一線的組織者和教育者,承擔(dān)著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德、智、體全面發(fā)展的重要任務(wù)。在新形勢(shì)下,高校輔導(dǎo)員必須對(duì)自己的角色進(jìn)行重新定位,惟其如此,才能適應(yīng)新要求,取得新成績(jī)。

(一)更新觀念,變管理型為服務(wù)型

在具體的工作實(shí)踐中,輔導(dǎo)員負(fù)有重要的管理職責(zé),但并不同于一般的行政管理干部;輔導(dǎo)員承擔(dān)著重要的服務(wù)型工作,但又是學(xué)生各方面服務(wù)工作的協(xié)調(diào)者;輔導(dǎo)員是以思想政治教育為中心的教師,但其職責(zé)又有別于一般的授課教師。可見(jiàn),輔導(dǎo)員同時(shí)具備教育者和管理者的雙重身份,是教師隊(duì)伍的重要組成部分。隨著思想政治教育形勢(shì)、任務(wù)、內(nèi)容、方法的新變化,輔導(dǎo)員的職責(zé)也要適當(dāng)調(diào)整。因此,應(yīng)該打破傳統(tǒng)的觀念,對(duì)輔導(dǎo)員的角色進(jìn)行重新定位。

輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該由管理型轉(zhuǎn)向引導(dǎo)型,應(yīng)該提倡“在引導(dǎo)和服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教育管理”的新理念。輔導(dǎo)員的引導(dǎo)角色,包括對(duì)學(xué)生個(gè)體和群體所進(jìn)行的學(xué)習(xí)引導(dǎo)、生活引導(dǎo)、交往引導(dǎo)、人格引導(dǎo)、發(fā)展性引導(dǎo)等。寓情于教和人性化的管理,可以變學(xué)生的被動(dòng)管理為自我的主動(dòng)管理,有利于他們?cè)鰪?qiáng)駕馭大學(xué)生活的能力,盡快地實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。同時(shí),輔導(dǎo)員工作還必須面向每個(gè)學(xué)生,尊重、關(guān)心、教育、引導(dǎo)好每個(gè)學(xué)生,最大限度地滿足每個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要。

輔導(dǎo)員起著重要的橋梁作用,是學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系的第一線,和學(xué)生保持著比較固定的直接聯(lián)系。學(xué)校的每項(xiàng)要求、每次活動(dòng)安排基本上都是通過(guò)輔導(dǎo)員傳達(dá)并布置給學(xué)生的。因此,新時(shí)期的學(xué)生思想政治工作應(yīng)以服務(wù)為主,要服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí),服務(wù)于學(xué)生的生活,服務(wù)于學(xué)生的全面成才。輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)以人為本的工作,應(yīng)該樹(shù)立服務(wù)意識(shí),盡一切力量在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想各方面予以幫助引導(dǎo),如幫助貧困生解決勤工助學(xué)、申請(qǐng)貸款等問(wèn)題;組織大型課外活動(dòng),豐富同學(xué)們的業(yè)余生活?？傊?要從全局著想,從點(diǎn)滴處著手,做好服務(wù)和引導(dǎo)工作,保障學(xué)生在校期間的健康成長(zhǎng)。

(二)與時(shí)俱進(jìn),咬定思想政治工作不放松

高校輔導(dǎo)員全名是高校思想政治輔導(dǎo)員,從開(kāi)始發(fā)展到現(xiàn)在,高校輔導(dǎo)員就一直承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育這一重要使命,是大學(xué)生思想政治教育的“骨干力量” 。“育人為本,德育為先”,德育是國(guó)民教育的靈魂,直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的方向。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和世界一體化復(fù)雜多變的形勢(shì)下,高校輔導(dǎo)員承擔(dān)思想政治的引導(dǎo)者這個(gè)最重要的角色,就是要引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

思想政治工作本身就是一門科學(xué),需要不斷的研究和探索,才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展和要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,經(jīng)濟(jì)成份、經(jīng)濟(jì)利益、生活方式、社會(huì)組織形式和就業(yè)形式呈現(xiàn)出多樣化、多元化的格局,大學(xué)生的思維方式和思想觀念發(fā)生了很大變化;隨著對(duì)外開(kāi)放的不斷擴(kuò)大,人們與國(guó)際社會(huì)的交往日趨頻繁,不同思想文化的相互影響、碰撞更加激烈;隨著科技的迅猛發(fā)展、不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題給思想政治教育工作提出了許多新課題、新挑戰(zhàn)。如果不從思路、內(nèi)容、體制、手段和方法上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,思想政治教育工作就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。這就要求輔導(dǎo)員努力探索與新形勢(shì)相適應(yīng)的新思路、新方法。要注重調(diào)動(dòng)學(xué)校、社會(huì)和家庭各方面的力量,形成多方面協(xié)調(diào)配合的綜合管理模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極吸取現(xiàn)代科技成果,更新觀念,更新知識(shí),更新工作方法,提高工作水平;要針對(duì)大學(xué)生思想觀念的變化,精心設(shè)計(jì)新的活動(dòng)形式和載體,滿足不同年級(jí)、不同層次大學(xué)生的需求,增加工作實(shí)效;更要發(fā)揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的精神,積極主動(dòng)地研究新情況、探討新問(wèn)題,創(chuàng)造出富有成效的學(xué)習(xí)方法。

(三)以學(xué)生為本,傾注“四心”

一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員一定要具備“四心”:即要有愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心。

愛(ài)心?！案腥诵恼?莫先乎情”,輔導(dǎo)員的愛(ài)心是成功教育的原動(dòng)力。對(duì)學(xué)生有顆愛(ài)心,是做好思政教育工作的重要前提,輔導(dǎo)員要熱愛(ài)自己的學(xué)生,關(guān)心他們的生活,經(jīng)常找學(xué)生談心,掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),對(duì)學(xué)生要做到以理服人,以情感人,以自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷引導(dǎo)學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生自立能力和自強(qiáng)意識(shí),達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果,做到既有情感中的教育,更有教育中的情感。

細(xì)心。就是只有善于細(xì)心發(fā)現(xiàn)學(xué)生的各種問(wèn)題,才有可能做好學(xué)生的思想政治教育工作。現(xiàn)今大學(xué)生獨(dú)生子女的比例不斷擴(kuò)大,大部分孩子?jì)缮鷳T養(yǎng),沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折,進(jìn)入大學(xué)后或多或少會(huì)遇到各種心理問(wèn)題:諸如生活環(huán)境不適應(yīng)、孤獨(dú)和空虛、人際關(guān)系不和諧等等,他們的心理承受能力并不是很強(qiáng),這就需要輔導(dǎo)員獨(dú)具慧眼,及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象,給予正確引導(dǎo)。

耐心。學(xué)生會(huì)有很多問(wèn)題需要輔導(dǎo)員來(lái)幫助解答,學(xué)習(xí)方面、生活方面、工作方面,還有情感方面等等,這都需要輔導(dǎo)員非常有耐心,仔細(xì)聆聽(tīng)學(xué)生們的心聲,耐心地為他們進(jìn)行開(kāi)導(dǎo),做一名親切的傾聽(tīng)者和解惑者。耐心能促使學(xué)生與輔導(dǎo)員交心,而急躁心理和暴躁行為只會(huì)疏遠(yuǎn)與學(xué)生的距離。

責(zé)任心。工作的責(zé)任心是高校輔導(dǎo)員工作的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員最重要的是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),要了解、尊重和信任學(xué)生,輔導(dǎo)員要根據(jù)自己成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來(lái)引導(dǎo)學(xué)生,使學(xué)生全面了解和認(rèn)識(shí)大學(xué)生活,縮短學(xué)生對(duì)大學(xué)各方面的適應(yīng)時(shí)間,幫助學(xué)生解決和克服學(xué)生碰到的各種困難,使他們盡早適應(yīng)正常的大學(xué)生活。使他們明確自己的目標(biāo)、認(rèn)清時(shí)代的要求,把握自己的命運(yùn)。

(四)加強(qiáng)自身建設(shè),提升綜合工作能力

要建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的要求,我認(rèn)為,關(guān)鍵是培養(yǎng)和提高輔導(dǎo)員的政治洞察、學(xué)習(xí)研究、化解危機(jī)、開(kāi)拓創(chuàng)新、組織領(lǐng)導(dǎo)和心理輔導(dǎo)六個(gè)方面的綜合能力。

政治洞察能力是高校輔導(dǎo)員綜合能力的基礎(chǔ)。政治洞察能力是對(duì)政治現(xiàn)象、政治事件、政治關(guān)系、政治形勢(shì)等進(jìn)行鑒別、分析、判斷,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的各種能力。是個(gè)人思想觀念、理論知識(shí)、政治經(jīng)驗(yàn)、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)的綜合運(yùn)用。高校輔導(dǎo)員在大學(xué)人才培養(yǎng)過(guò)程中,能否堅(jiān)持正確的政治路線和方向,能否堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝大學(xué)生,以正確的政治洞察能力引導(dǎo)大學(xué)生是至關(guān)重要的。

學(xué)習(xí)研究能力是高校輔導(dǎo)員綜合能力的前提。學(xué)習(xí)研究能力是指獲取新信息、掌握新知識(shí)、增長(zhǎng)真才干的本領(lǐng),并具備自學(xué)能力、帶動(dòng)別人學(xué)習(xí)的能力、研究型學(xué)習(xí)的能力。俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,隨著社會(huì)的迅速發(fā)展,知識(shí)更新加快,學(xué)生獲取知識(shí)的渠道和方式越來(lái)越多,高校輔導(dǎo)員如果不加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,就跟不上時(shí)代步伐,在信息、創(chuàng)新思維和思想觀念上就可能落后于學(xué)生,使思想政治教育工作沒(méi)有說(shuō)服力。

化解危機(jī)能力是高校輔導(dǎo)員綜合能力的新要求?；馕C(jī)能力就是輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中,能夠科學(xué)、及時(shí)、果斷、正確地對(duì)危機(jī)和突發(fā)事件做出快速干預(yù)和有效處理,使危機(jī)產(chǎn)生的破壞性降到最低。

開(kāi)拓創(chuàng)新能力是高校輔導(dǎo)員綜合能力的關(guān)鍵。開(kāi)拓創(chuàng)新,既是民族進(jìn)步的靈魂,也是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。開(kāi)拓創(chuàng)新能力是指不斷超越自我和現(xiàn)狀,取得新的績(jī)效和突破,包括觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等。高校輔導(dǎo)員工作既是門科學(xué),又是門藝術(shù),能否創(chuàng)新、開(kāi)拓和突破是成敗的關(guān)鍵。

組織領(lǐng)導(dǎo)能力是高校輔導(dǎo)員綜合能力的核心。組織領(lǐng)導(dǎo)能力包括把握局勢(shì)的控制能力、管理能力、培養(yǎng)骨干的能力、整合資源的能力、組織協(xié)調(diào)的能力等。尤其組織協(xié)調(diào)的能力,它是指根據(jù)大學(xué)生工作任務(wù),對(duì)學(xué)生各種管理資源進(jìn)行分配、控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)的過(guò)程,使之相互融合,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。

心理輔導(dǎo)能力是高校輔導(dǎo)員綜合能力不可缺少的一部分。輔導(dǎo)員既是大學(xué)班級(jí)的管理者,又是學(xué)生事務(wù)的服務(wù)者,同時(shí)肩負(fù)德育的重任,集管理育人、服務(wù)育人、教書(shū)育人于一體。在我國(guó)高校心理健康教育尚末發(fā)展完善的情況下,還肩負(fù)著塑造大學(xué)生健康人格的重任。高校輔導(dǎo)員應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地成為大學(xué)生心理的疏導(dǎo)者和心理衛(wèi)生知識(shí)的傳播者。

綜上所述,輔導(dǎo)員應(yīng)具備良好的綜合素質(zhì),才能當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。用自己先進(jìn)的思想,高尚的品德,正確的言行和淵博的學(xué)識(shí)為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣,這就要求我們?cè)诠ぷ髦谐藸?zhēng)取培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì),還要在自我要求上下功夫,要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,不僅要掌握馬克思主義哲學(xué),還要掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),不僅要熟悉思想政治教育工作原理,而且要熟諳心理學(xué)、倫理學(xué)、禮儀學(xué)、法學(xué)等相關(guān)知識(shí),成為一專多能的專家。此外還要積極參與到學(xué)生實(shí)踐和活動(dòng)的組織管理中去,并從中自我學(xué)習(xí)、自我認(rèn)識(shí)、自我鍛煉、自我監(jiān)督和自我改造,在批評(píng)與自我批評(píng)中提高自我認(rèn)識(shí)能力,最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。

總之,輔導(dǎo)員在工作中要承擔(dān)教育、管理、服務(wù)、研究四大職能。只有認(rèn)清自己的角色,找準(zhǔn)自己的位置,才能做好自己的工作,促進(jìn)高校相關(guān)工作長(zhǎng)足發(fā)展。

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(作者單位:青海民族大學(xué)文學(xué)院)