高　源

激烈競爭迫使廣播人改變原有思路，變中求勝。怎么變？變化的目標(biāo)依據(jù)在哪里？近些年來吉林市人民廣播電臺在求生存、求發(fā)展中做了一些積極有益的嘗試。這里筆者著重從吉林市人民廣播電臺中波702千赫（大眾生活頻率）的發(fā)展歷程，談?wù)動觅N近市場、貼近生活、貼近聽眾的思路辦廣播的一些感受。

更新觀念 貼近市場

在2005年之初的頻率定位過程中，大眾生活頻率就充分地運(yùn)用了市場觀念來辦廣播。說到定位，其實它本身就是市場經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)物，產(chǎn)品的定位是要確定產(chǎn)品在消費(fèi)者心中有別于其它競爭者的位置，那么頻率的定位就要確定出一個電臺在聽眾心中有別于其它電臺的位置。在受眾市場中它具有唯一位置，別的電臺無法取代。樹立了這一理念，我們開始尋求大眾生活頻率的定位。當(dāng)時吉林市的受眾市場已經(jīng)劃分的很零碎了，很多頻率已經(jīng)各就各位，像新聞頻率、交通音樂頻率、經(jīng)濟(jì)廣播……最后我們在媒體的服務(wù)空間找到了一塊空地。經(jīng)過市場調(diào)研，我們決定面對中老年聽眾辦一個純服務(wù)型的電臺，呼號為吉林市大眾生活廣播電臺，頻率宗旨是面向平民，服務(wù)生活。圍繞著這個定位我們先后推出了為百姓解決難題的《市長公開電話室空中專線》，圍繞百姓菜籃子、米袋子做文章的《輕松早茶》節(jié)目，娛樂中老年業(yè)余文化生活的《老將闖關(guān)》節(jié)目，以懷舊歌曲、弘揚(yáng)主旋律為內(nèi)容的《老歌老調(diào)》節(jié)目……節(jié)目推出后，聽眾滿意率節(jié)節(jié)攀升，頻率在受眾市場受到歡迎，客戶市場的滿意度也在廣告投放中體現(xiàn)了出來。

在節(jié)目設(shè)置中，我們充分考慮了聽眾和客戶兩大市場需求，很大程度是在依照聽眾、客戶的需要和市場規(guī)則塑造媒體市場。每次大的節(jié)目改版，節(jié)目部都要聽取廣告部對節(jié)目的意見和建議。每檔節(jié)目的推出，節(jié)目部和廣告部都要一起對節(jié)目進(jìn)行前期論證和市場調(diào)研，必要時召開客戶座談會?！奥牨姴幌矚g”“市場不歡迎”的節(jié)目堅決下馬。過去大眾生活頻率晚間11點到12點基本是“垃圾時間”，根據(jù)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了這一時段存在的市場潛力，設(shè)計了一檔《夜色撩人》節(jié)目，直接鎖定一小部分都市夜生活的人群，這一群體也恰好是廣告客戶所需要的消費(fèi)群體。播出后，聽眾、客戶的滿意度較高，實現(xiàn)了變“黃土”時間為黃金時間，帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

廣播注重節(jié)目受眾市場的開發(fā)，就要做到對聽眾市場心中有數(shù)。首先要弄清“潛在市場”——可能會收聽頻率節(jié)目的聽眾；其次要劃清“有效市場”——有機(jī)會收聽這個節(jié)目的人群，為欄目在時間和空間的分布打下基礎(chǔ)；最后要瞄準(zhǔn)“目標(biāo)市場”——那些能夠每天收聽節(jié)目達(dá)到一定時間的聽眾，他們是收聽率的主要支持者。節(jié)目有了一定的收聽群體就可以通過廣告來實現(xiàn)節(jié)目的市場價值。如果對聽眾市場“心中無數(shù)”，其實就是對市場的盲目，頻率在市場份額的競爭中就會敗下陣來。

以人為本 貼近聽眾

要做到以人為本，采編播人員心中就要有“聽眾為核心”的概念，就要尊重廣播聽眾的社會價值和人性價值，回應(yīng)聽眾的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、生活等方面的訴求，滿足他們的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)，服務(wù)聽眾的時代新需要、新思考，引導(dǎo)聽眾樹立正確的世界觀，發(fā)揮潛能，幫助聽眾塑造健康人格。這是一個關(guān)于廣播價值取向的問題，明確了廣播要以人為本，也就明確了廣播為誰而辦的問題。

找準(zhǔn)了“以人為本”這一基點，大眾生活頻率在開辦《市長公開電話室空中專線》節(jié)目時就較多地賦予了節(jié)目“人文關(guān)懷”的觀念?！妒虚L公開電話室空中專線》節(jié)目是大眾生活頻率和吉林市政府市長公開電話室攜手聯(lián)辦的一檔節(jié)目，節(jié)目旨在幫助群眾解決問題，為政府排憂解難。節(jié)目在開辦過程中大眾臺節(jié)目策劃者沒有簡單地把節(jié)目定位為“政府信訪辦”，而是深深根植于群眾之中，努力使節(jié)目成為“最困難群眾的主心骨”，為“最需要傳媒的人”服務(wù)，聽眾在“我關(guān)注”“我參與”“我在現(xiàn)場”中感受了真實的人文關(guān)懷，有效地擴(kuò)大了節(jié)目知名度和傳播有效性。

廣告節(jié)目，尤其是占據(jù)中波頻率大量時段的講座節(jié)目也應(yīng)該注入人文關(guān)懷的理念。這類節(jié)目從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)有十多年的時間了，它們之所以有頑強(qiáng)的生命力，就是因為它們的確迎合了現(xiàn)代人對健康的需求。但隨著發(fā)展，人們對它開始議論紛紛，很大程度上是這類節(jié)目缺少人文關(guān)懷?？蛻糍I去了時段，就毫無顧忌地在廣告時段里為賣貨而吆喝，這種赤裸裸的生硬的買賣關(guān)系有時會挫傷聽眾的情感。現(xiàn)在都提倡民生新聞，提倡以平民視角、民生內(nèi)容、民本取向去做節(jié)目，那么我們可不可以提倡民生廣告呢？在廣告節(jié)目中注入人文關(guān)懷理念，要多關(guān)注百姓的冷暖，發(fā)布一些有實用價值的健康理念，聽眾對你所宣傳的健康理念產(chǎn)生了共鳴，你的產(chǎn)品也就得到了認(rèn)同。從2007年起我們先后和北華大學(xué)附屬醫(yī)院、吉林市醫(yī)院、龍協(xié)門診等市內(nèi)權(quán)威性醫(yī)療單位合辦了名醫(yī)坐堂節(jié)目，多從人性化、人情化的角度出發(fā)關(guān)注百姓健康，解答百姓需求，節(jié)目具有較強(qiáng)烈的公益色彩，得到了聽眾的認(rèn)可。據(jù)參與講座的醫(yī)學(xué)專家講，節(jié)目過后科室的門診量直線上升。

本土占先 貼近生活

俗話講“美不美家鄉(xiāng)水，親不親聽鄉(xiāng)音”。受眾對帶有地方色彩的節(jié)目在接受上有傾向性。地方臺在節(jié)目操作上也具有著靈活性和請聽眾近距離參與的便利條件。由于“本鄉(xiāng)本土”這條源遠(yuǎn)流長的血脈，使媒體和受眾之間有著天然的貼近性和親和力。

新聞媒體的發(fā)源地是城市。廣播電視從它誕生的那一天起就植根在城市的土壤中，受這座城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的影響和制約，廣播電視也以它獨(dú)有的魅力影響著城市人的生活，這種影響和制約是有形的也是無形的，它不以人的意志為轉(zhuǎn)移，城市的地域文化是媒體賴以生存的乳汁和資源。從傳播學(xué)角度講，地域性的文化不僅有著歷史的傳承性，而且有很強(qiáng)的傳播性。那么，用具有本鄉(xiāng)本土特色的土產(chǎn)品節(jié)目打動聽眾，贏得市場，不失為一個好辦法。為此，大眾生活頻率先后推出了貼近吉林百姓生活，以當(dāng)?shù)厣钜劄橹鞯摹渡钯Y訊》節(jié)目，以說“當(dāng)?shù)厥拢瑖Z當(dāng)前嗑”為主的《東北熱炕頭》節(jié)目中的《巧嘴二人轉(zhuǎn)》節(jié)目最受聽眾歡迎?！肚勺於宿D(zhuǎn)》以說本土新聞為主，選擇了當(dāng)?shù)責(zé)衢T、百姓關(guān)心、具有時效性和時令性的話題，運(yùn)用東北二人轉(zhuǎn)的“說口”藝術(shù)，將新聞進(jìn)行“戲說”，針砭時弊，激濁揚(yáng)清。節(jié)目主題貼近本土生活，表現(xiàn)形式活潑有趣，尤其是運(yùn)用具有地域色彩的“二人轉(zhuǎn)”的演播手法，聽眾聽起來倍感親切，入耳入心，節(jié)目前后的廣告也比較穩(wěn)定。

以上是近年來大眾生活頻率在辦廣播過程中的點滴感受，用貼近市場、貼近生活、貼近群眾理念辦廣播讓我們嘗到了一點甜頭。目前我們的廣播做得還不夠強(qiáng)大，但路在人走，事在人為，只要我們的思維領(lǐng)先一步，我們的步伐就會快一點，廣播的發(fā)展前景就會海闊天空。

（作者單位：吉林市人民廣播電臺）

本文責(zé)編：陳道生