楊雨丹

目前，在廣州各類媒體中，以“民生”為取向的新聞欄目已有二十多個，它們發(fā)揮各自的傳播特長，多角度、全方位地體現(xiàn)著“民生新聞”與“和諧社會”的聯(lián)系。

廣州媒體民生新聞概況

報紙民生新聞：多元服務(wù)與區(qū)域整合。廣州各家報紙都把突出本地特色的民生新聞作為報道競爭的重頭戲。其中《廣州日報》《南方都市報》《羊城晚報》的民生新聞表現(xiàn)各具特色。

《廣州日報》強調(diào)的是民生的廣泛視角，力圖全方位做好“涉及民眾生活的新聞”。首先，它樹立了“大民生”的報道理念。在一些涉及到本地社會經(jīng)濟發(fā)展或全國人民利益的重大事件上，表現(xiàn)出“人民利益無小事”的報道理念。例如，在對市政府重大經(jīng)濟建設(shè)項目、國家經(jīng)濟調(diào)控政策的出臺、房地產(chǎn)市場、股市動向、豬肉漲價等諸多領(lǐng)域的報道中，都密切適時地把握住了民生環(huán)節(jié)，實踐了“黨報平民化”。其次，它采用了“小民生”的報道視角，在關(guān)注社會弱勢群體方面有突出表現(xiàn)。由于廣州外來務(wù)工人員眾多，城市人口成份復(fù)雜，牽涉到各類弱勢群體的問題也很多。據(jù)近兩年來對《廣州日報》的統(tǒng)計分析，無論版面還是報道數(shù)量，報紙都充分體現(xiàn)了對“小民生”報道力度，關(guān)注諸如農(nóng)民工工資、城市下崗職工生活保障、農(nóng)民工子女上學、城市邊緣人群的生活就業(yè)等問題，幫助政府相關(guān)部門為農(nóng)民解決了許多實際問題。第三，它形成了“近民生”的報道風格?！稄V州日報》以民生取向為標準，要求記者從采訪到寫作都要貼近民生，涉及民生的報道盡力做到精細，同時也要求編輯在選擇稿件時把握“三貼近”原則。它的民生新聞更多的是對地方人民群眾在生活工作中遇到的細小、具體的問題展開監(jiān)督，以反映和解決各種投訴為主。

《南方都市報》在人文精神上彰顯了廣泛而深遠的民生關(guān)懷。報紙早些年的“街區(qū)版”采用集納的方式關(guān)注廣州各類民生問題。2003年4月，報紙推出氣象版，將報道服務(wù)平臺由廣州、深圳延伸到全國。2004年，時評版改版，除每天一篇的社論將主題傾向于重視民生題材外，同時設(shè)立了推薦、街談、來論等欄目，搭建起一個公共言論的平臺。2005年3月，《南方都市報》率先在國內(nèi)推出訃聞版，將新聞選題投向普通百姓的生命價值與生離死別。2006年10月，《南方都市報》再次改版，呈現(xiàn)三大變化：一是增加了新聞版數(shù)，加強了對百姓關(guān)注的時政新聞及廣州民生新聞的報道；二是擴大時評版面，新開“眾論”版；三是設(shè)專版刊登新聞速覽，便利讀者對“厚報”的解讀。

《羊城晚報》注重民生的包裝和與受眾多渠道互動。2005年9月，報紙新增4個“廣州新聞”版（“城事”“社區(qū)”“連線”“服務(wù)”），將各類新聞板塊化，并在東莞、佛山、深圳等地開辟新聞版。服務(wù)領(lǐng)域主要著眼于與本地市民相關(guān)的經(jīng)濟、貼近性新聞和資訊等。2007年5月，新一輪改版的重心之一便是著力于民生新聞，力求在這個領(lǐng)域搶占制高點，取得主動權(quán)。面對新媒體的強勢沖擊，《羊城晚報》積極提升受眾的“參與性”，構(gòu)建多向互動的新傳播形態(tài)。除了“報紙進社區(qū)”的互動思路和“金羊網(wǎng)”這一強大的網(wǎng)絡(luò)平臺外，其子品牌《財富沙龍》，堅持“財經(jīng)話題，平民視角，大眾參與”，以公益性方式，“現(xiàn)場討論＋新聞報道”，實現(xiàn)與讀者互動。2006年以來加快跨地區(qū)、跨媒體合作的步伐，如與中國電信廣州分公司合作推出免費財經(jīng)雜志《E財富》，于2006年5月聯(lián)合廣東移動等推出的“金羊掌訊”，8月開通手機報彩信版和WAP版等。這些新媒體形式的采用，為百姓提供了更為便利的媒體參與途徑，更好地體現(xiàn)了強勢媒體在民生層面的服務(wù)意識。

電視民生新聞：監(jiān)督點評與跑腿服務(wù)。電視民生新聞是廣州民生新聞報道的主力軍，南方電視臺的《今日一線》和《城事特搜》、廣東電視臺的《630新聞》和《今日關(guān)注》、廣州電視臺的《新聞日日睇》《百姓視點》和《都市話題》等一批民生新聞節(jié)目收視率都很高。其中，《新聞日日睇》和《今日一線》是最具特色的兩檔民生新聞節(jié)目《新聞日日睇》是“點評”型民生新聞的代表。節(jié)目開播于2004年2月，同年10月，節(jié)目在原讀報內(nèi)容的基礎(chǔ)上增設(shè)近半小時的電視新聞雜志，內(nèi)容以報道廣州民生為主。此后，節(jié)目不斷拓展民生題材的范圍，在保持原有的解讀評說的基礎(chǔ)上不斷延伸出新的民生內(nèi)容，節(jié)目時間也不斷延長。此外，通過網(wǎng)絡(luò)論壇等形式，許多觀眾成了新聞的提供者和評論者，節(jié)目因此增加了街頭現(xiàn)場采訪和手機短信評論。隨著收視率的不斷提高，主持人陳揚以其獨到的主持風格構(gòu)成了節(jié)目的品牌形象。主持人能在輕松的氣氛中將新聞事件轉(zhuǎn)化為聊天的話題，以平等的視覺、平民的語言，通過對新聞的評價和分析，與觀眾一起解讀發(fā)生在自己身邊的大事小事。節(jié)目以頭條、沖突、交流、正義、災(zāi)難、趣聞等作個分類，并適時插播一些配有新聞?wù)掌牧餍幸魳稭TV以減少觀眾的視覺疲勞。這種本土化的新聞內(nèi)容及服務(wù)方式，以其“粵味”十足的平民化視角講述一個城市發(fā)生的故事，表現(xiàn)出對于草根民生的真實關(guān)照，承載著深厚的文化情懷。

《今日一線》是“跑腿”型民生新聞的代表。南方電視臺經(jīng)濟頻道的《今日一線》是目前廣東最受歡迎的普通話新聞節(jié)目之一。自2003年10月1日開播以來，節(jié)目定位于社會民生，追求“本色報道”，以清新活潑的風格迅速打破了廣州乃至珠三角地區(qū)電視新聞收視的原有格局，①躍升至廣東普通話新聞收視第一的位置。《今日一線》從內(nèi)容到形式都體現(xiàn)了基于民間語境的基本價值模式。在欄目設(shè)置上，節(jié)目推出了《封面故事》《現(xiàn)場》《百姓說話》《記者跑腿》和延伸出的《馬后炮》《真實故事》，每個欄目都以普通百姓的生活際遇與生存狀態(tài)為關(guān)注重點，用平等的視角報道、解讀老百姓的所思、所想、所感、所惑。在報道題材和報道方式上，節(jié)目的基本價值取向是“民生視角，本色報道”，對一些硬新聞，盡量采用“軟化”手法。在敘述方式上，通過主持人“拉家?！笔降囊龑?dǎo)，配以大量的真實場景畫面，內(nèi)容富有故事性，主持人語言貼近百姓，極具親和力，主持人在大部分情況下成了百姓觀點的表述者和多元話語交流的組織者。通過報料熱線，節(jié)目追求“鞍前馬后，服務(wù)到家”，了解百姓的困難與需求。通過“記者跑腿”，媒體幫百姓跑腿維權(quán)，體現(xiàn)出真正為百姓解決實際問題的意識。正如節(jié)目制片人王欣所說：“在許多記者拿著長槍短炮在爭遠處的同一個故事時，《今日一線》的記者更多在關(guān)注自己腳下的城市……看了節(jié)目，市民明白了，心也安定了?！雹?/p>

親和力：民生新聞的核心特征

從廣州媒體民生新聞的具體表現(xiàn)和其受歡迎程度我們可以看出，民生新聞在政治上體現(xiàn)了以人為本的民本觀，成為了政府和民眾之間溝通的橋梁；在新聞報道理念上順應(yīng)了新聞“三貼近”的時代要求，全面實現(xiàn)了傳播由傳者本位向受眾本位的理念轉(zhuǎn)變；在傳播效果上實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏，發(fā)揮了社會心理調(diào)適和社會思想整合的強大作用?！捌矫褚暯?、民生內(nèi)容、民本取向”是民生新聞核心的精神品質(zhì)，③我們認為這一精神品質(zhì)可以理解為民生新聞所獨有的社會親和力。

親和力首先表現(xiàn)為對本地事務(wù)的關(guān)注。接近性是新聞價值的一個重要指標，在信息膨脹和社會急劇變化的時代，人們迫切需要了解與個人生活息息相關(guān)的信息，迫切需要掌握所處環(huán)境的變動，同時需要以一種快捷便利的方式參與到和他人和社區(qū)的互動之中。以本地社會新聞為主要內(nèi)容的民生新聞滿足了城鎮(zhèn)市民的這一重要需求，因而各地的民生新聞往往在接收率和認可度上都比較高。

親和力其次表現(xiàn)為對傳播方式的改進。人情味既是新聞價值的一個重要指標，也體現(xiàn)為一種親切、通俗、有趣的表達方式。例如“說新聞”的播報形式、方言主持的興起、動畫及配樂的使用、故事化的事件再現(xiàn)、互動參與的評論與服務(wù)熱線，這些傳播方式的集中使用，使得民生新聞迅速拉近了與百姓的距離，而且民生新聞往往成為民眾實現(xiàn)輿論監(jiān)督、獲得生活服務(wù)、參與社會互動的一個公共服務(wù)平臺，其聯(lián)系群眾的能力自然大大增強。

親和力最根本的是政治與傳播觀念的發(fā)展與變化。“民本觀”是中國傳統(tǒng)的政治思想，但是隨著歷史的發(fā)展和社會的進步，這一傳統(tǒng)思想也在不斷發(fā)展與變化。從孔孟的“民為貴”，到梁啟超的“平民主義”；從毛澤東的“全心全意為人民服務(wù)”、鄧小平的“把是否有利于提高人們生活水平作為判斷是非得失的重要標準”、江澤民的“三個代表”，到胡錦濤的“以人為本，執(zhí)政為民”“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”，社會發(fā)展賦予“民本觀”以新鮮、具體的內(nèi)容。在傳播的觀念上，我國新聞傳播業(yè)已經(jīng)基本完成了由宣傳指導(dǎo)的媒體本位向平等對話的受眾本位的重大轉(zhuǎn)型，民生新聞?wù)欠?wù)、互動、對話觀念的具體呈現(xiàn)。

（作者單位：復(fù)旦大學新聞學院）

注釋：

①根據(jù)AC·尼爾森的調(diào)查，2001年，廣州落地的境外頻道占有64.3%的市場份額。至2004年，境內(nèi)外電視占有率基本持平。2005年，央視-索福瑞公司調(diào)查顯示，落地境外頻道市場額下降為15.7%，境內(nèi)頻道占有率大升，其中僅南方電視臺的占有額就上升至14.0%。《今日一線》在廣州地區(qū)的新聞節(jié)目中，受眾忠誠度排名第一。

②王 欣：《記者，請把你的鏡頭對準老百姓》，《南方傳媒研究（第一輯）》，南方日報出版社，2006年。

③根據(jù)劉海貴教授2008年4月9日在復(fù)旦大學新聞學院對民生新聞的論述。