尹國(guó)欽　任忠平

摘要:創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力,因此企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,必須堅(jiān)持創(chuàng)新,而且要在思想、管理、科技各方面加強(qiáng)創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);創(chuàng)新;途徑

中圖分類(lèi)號(hào):F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)19005202

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的生命力,寧波東盛集成電路元件有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東盛公司”)的實(shí)踐證明了這一點(diǎn)。東盛公司屬于民營(yíng)企業(yè),主要從事電子元件光化學(xué)蝕刻。近幾年,公司秉承“勇于變革、勇于創(chuàng)新”的理念,解放思想,大膽探索,在生產(chǎn)、研發(fā)等方面都取得了可喜成績(jī)。承擔(dān)并完成多項(xiàng)國(guó)家、省、市級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目,并獲得二項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利,二十三項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利和五項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利,另有兩項(xiàng)獲寧波市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。公司通過(guò)ISO國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,被授予“寧波市高新技術(shù)企業(yè)”、“浙江省高新技術(shù)企業(yè)”、 “國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”和“浙江省光化學(xué)蝕刻工程技術(shù)中心”等榮譽(yù)。

回首東盛公司創(chuàng)新歷程,個(gè)人深感要使企業(yè)長(zhǎng)期充滿青春活力必須堅(jiān)持創(chuàng)新。以下是東盛公司的主要做法,以期對(duì)中小企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新做一些途徑探討。

1思想創(chuàng)新

解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取是思想創(chuàng)新的基礎(chǔ),對(duì)于中小企業(yè),主要是打破框框,敢想敢干。東盛公司轉(zhuǎn)變重生產(chǎn)輕管理、重實(shí)行輕檢驗(yàn)、重大事輕細(xì)節(jié)的觀念,建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,把管理目標(biāo)定位于現(xiàn)代企業(yè)管理,創(chuàng)造性地采用全員參與的制度制定方法,即采用制定—實(shí)踐—再制定—再實(shí)踐的方法,讓全體員工既做制度的直接執(zhí)行者,又在實(shí)踐中真實(shí)地檢驗(yàn)制度的實(shí)用性和正確性,從而真實(shí)地發(fā)現(xiàn)制度的優(yōu)缺點(diǎn),提出以人為本,培養(yǎng)創(chuàng)新型人才隊(duì)伍,建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),從根本上推進(jìn)全體員工的思想創(chuàng)新。

思想創(chuàng)新另一個(gè)重要的意義是思想的創(chuàng)新永遠(yuǎn)包容管理方法的創(chuàng)新。因?yàn)閺哪撤N意義上講,思想具有原創(chuàng)性,是不能夠模仿的,這同時(shí)也是一種能力,是在長(zhǎng)期文化環(huán)境中形成的感知事物、體會(huì)事物、表達(dá)事物、把握事物以及建立這種關(guān)系的能力;而管理方法卻是沒(méi)有國(guó)界、沒(méi)有時(shí)限的,古今中外可以相互借鑒、學(xué)習(xí),只要能解決實(shí)際問(wèn)題,與自身需求相匹配、管用就好。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),管理思想的創(chuàng)新就顯得尤為重要。

2管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題,也是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。管理創(chuàng)新沒(méi)有絕對(duì)的模式,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)組織、特點(diǎn)等自身實(shí)際的模式。東盛公司根據(jù)自身多年管理經(jīng)驗(yàn)中存在的不足,大膽放棄原有管理模式,探索和建立新的模式,并在實(shí)踐中檢驗(yàn)、修改和完善。公司建立初期曾推行“計(jì)件工資”、“崗位工資”等管理辦法,雖然對(duì)提高生產(chǎn)效率起到一定效果,但對(duì)某些部門(mén)沒(méi)什么作用。之后也曾執(zhí)行過(guò)國(guó)際上先進(jìn)的“分組管理的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)”管理模式,雖大大提高了生產(chǎn)效率,但也存在一個(gè)很大的弊病,即削弱了企業(yè)各部門(mén)間的密切合作,無(wú)法充分調(diào)動(dòng)員工及部門(mén)的積極性,從而削弱了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后,經(jīng)理論分析和實(shí)踐探索,公司首次提出了內(nèi)部管理的創(chuàng)新型“市場(chǎng)化管理”,其主要內(nèi)涵是:在企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、車(chē)間,以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為紐帶,按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式有價(jià)使用各種有形資源(材料、電、水、房屋、設(shè)備、勞動(dòng)力等),各部門(mén)(車(chē)間)進(jìn)行成本、利潤(rùn)核算,并按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律衡量部門(mén)、車(chē)間的業(yè)績(jī),相應(yīng)返利給部門(mén)和個(gè)人。事實(shí)證明,這種管理模式非常適合東盛公司的發(fā)展特點(diǎn),為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

公司管理創(chuàng)新有如下新特點(diǎn):

(1)由追求利潤(rùn)最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)觀轉(zhuǎn)變。

研究表明,把利潤(rùn)最大化作為管理的惟一主題,是造成企業(yè)過(guò)早夭折的重要根源之一。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)等創(chuàng)新速度日益加快的今天,成長(zhǎng)的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一個(gè)比管理效率更重要的課題。

堅(jiān)持可持續(xù)成長(zhǎng)管理觀,在管理中就會(huì)注重整體優(yōu)化,講求系統(tǒng)管理,實(shí)行企業(yè)系統(tǒng)整體功能優(yōu)化,注重依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),注重夯實(shí)基礎(chǔ)管理,講求管理精細(xì)化、科學(xué)化、程序化、規(guī)范化和制度化,注重以人為本,不斷提高員工素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮其能動(dòng)作用等等。

企業(yè)是一個(gè)人造系統(tǒng),其內(nèi)部系統(tǒng)是可以改造的,這是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)的客觀條件。與可以枯竭的物質(zhì)資源不同,企業(yè)文化、企業(yè)家精神等是支撐企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的支柱。

(2)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)從大量市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、壽命期長(zhǎng)、信息含量少、簡(jiǎn)單的一次性交易的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,向產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化、壽命期短、信息含量大,并與顧客保持溝通關(guān)系的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境轉(zhuǎn)變。提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力,就要使企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、組織、管理等方面都“敏捷”起來(lái),使企業(yè)成為一個(gè)全新的“敏捷性”經(jīng)營(yíng)實(shí)體,實(shí)現(xiàn)向“敏捷管理”方式的轉(zhuǎn)變。一個(gè)企業(yè)要適應(yīng)超倍速的競(jìng)爭(zhēng),必須在以下各層面具備敏捷性的特點(diǎn):在生產(chǎn)方面,敏捷管理意味著具有依照顧客定單,任意批量制造產(chǎn)品和提高服務(wù)的能力;在營(yíng)銷(xiāo)方面上,它具有以顧客價(jià)值為中心、豐富顧客價(jià)值、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)組合的特點(diǎn);在組織方面,敏捷管理要求能夠整合企業(yè)內(nèi)部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相關(guān)的資源,通過(guò)與供應(yīng)商和顧客的互動(dòng)合作,創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);在管理方面,它一改強(qiáng)調(diào)指揮和控制的管理思想,轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、支持和信任上來(lái)。

(3)從傳統(tǒng)的單一績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效管理。

傳統(tǒng)的績(jī)效考核是通過(guò)對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)估來(lái)確定獎(jiǎng)懲,以期實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì),其致命的問(wèn)題在于:從目標(biāo)到績(jī)效結(jié)果的形成過(guò)程缺乏控制;不是封閉的,沒(méi)有績(jī)效改善的組織手段作為保證:在推行績(jī)效考核時(shí)會(huì)遇到員工的反對(duì)。

把績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái),變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)管理,是近年來(lái)績(jī)效管理的顯著特點(diǎn)。信息技術(shù)的發(fā)展使更為精細(xì)的績(jī)效管理成為可能,績(jī)效管理的工具也由單一向多維發(fā)展。主要包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、360度打分、平衡計(jì)分卡和EVA價(jià)值管理等。

3科技創(chuàng)新

企業(yè)要想依靠科技創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,首先必須加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力,重點(diǎn)加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,包括原始性創(chuàng)新,努力獲得更多的發(fā)現(xiàn)和發(fā)明,并加強(qiáng)各種相關(guān)技術(shù)的綜合效力,形成具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的原創(chuàng)性產(chǎn)品;在引進(jìn)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的同時(shí),積極進(jìn)行再創(chuàng)新。東盛公司建立了鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的各種規(guī)章制度,根據(jù)需要不斷調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu),使企業(yè)在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中存在和發(fā)展。公司積極引進(jìn)高技術(shù)素質(zhì)的研發(fā)人員,彩各種激勵(lì)政策使用人才,充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造精神;加大研發(fā)資金投入比例和建立企業(yè)工程技術(shù)中心,確保企業(yè)用于研發(fā)的資金至少占企業(yè)銷(xiāo)售收的5%以上。發(fā)揮工程技術(shù)中心在技術(shù)創(chuàng)新中的核心作用,依據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,開(kāi)展新工藝、新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā),保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展后勁。

東盛公司每年重大科技創(chuàng)新活動(dòng)就達(dá)十幾項(xiàng),而公司利潤(rùn)的80%來(lái)源于科技創(chuàng)新成果。