王文芳

摘要:團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)保持強(qiáng)大生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的法寶,沒有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)將是一盤散沙。就團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵、作用以及新時(shí)期企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞:企業(yè);團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)

中圖分類號(hào):D035.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)19004002お

1團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

(1)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是從團(tuán)隊(duì)與成員之間的關(guān)系的角度而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能把這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)做自己的“家”,團(tuán)隊(duì)的光榮就是自己的光榮,團(tuán)隊(duì)的失敗也是自己的失敗。

(2)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)是從團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系的角度而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,協(xié)作對(duì)于員工來講是一種責(zé)任,因?yàn)閰f(xié)作才能產(chǎn)生巨大的戰(zhàn)斗力,使自己的團(tuán)隊(duì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

(3)團(tuán)隊(duì)高昂的士氣。這一點(diǎn)是從團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事物的態(tài)度來說的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事物的盡心盡力及全方位的投入,每個(gè)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)都保持絕對(duì)的忠誠(chéng)和高度的責(zé)任感。

2團(tuán)隊(duì)精神的重要作用

2.1團(tuán)隊(duì)精神對(duì)個(gè)人發(fā)展的作用

(1)團(tuán)隊(duì)精神能讓人增加力量感,獲得安全感和歸屬感。一個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì)上難免會(huì)遇到各種困難和危險(xiǎn),當(dāng)一個(gè)人融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,就能獲得對(duì)付某種威脅或者敵人的力量,同時(shí)也可以免除孤獨(dú)的恐懼感,獲得心理上的安全感和歸屬感。

(2)團(tuán)隊(duì)精神能提高個(gè)人的社交能力。人的本質(zhì)屬性是社會(huì)性,只有在社會(huì)中才能得到全面發(fā)展,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中與團(tuán)隊(duì)其他成員相互聯(lián)系、相互了解,共同協(xié)作和發(fā)展,可以提高自己的信息交流和感情交流的社交能力。

(3)團(tuán)隊(duì)精神有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,成員之間相互團(tuán)結(jié)協(xié)作,可以取得個(gè)人難以取得的成就,更使那些強(qiáng)烈地希望干一番事業(yè)、實(shí)現(xiàn)自己理想的人,通過為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)得以實(shí)現(xiàn)。

2.2團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

(1)使企業(yè)有明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)精神將企業(yè)的目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)完美結(jié)合,可以說企業(yè)的目標(biāo)就是員工個(gè)人努力的方向,這樣企業(yè)的員工可以齊心合力,朝著一個(gè)方向奮斗。

(2)使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神注重培養(yǎng)人們的群體意識(shí),在員工的長(zhǎng)期實(shí)踐中形成對(duì)他們的習(xí)慣、信仰、興趣等的熏陶,引導(dǎo)他們產(chǎn)生共同的使命感和歸屬感,反過來強(qiáng)化企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。

(3)使企業(yè)高效率的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)精神能有效的激勵(lì)員工,促進(jìn)員工發(fā)揮其才能,釋放其潛能,最大限度的發(fā)揮自己的積極性和主動(dòng)性,在工作中做出最大的成績(jī),促進(jìn)企業(yè)效率的提高和發(fā)展。

2.3團(tuán)隊(duì)精神對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用

團(tuán)隊(duì)精神對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用突出表現(xiàn)在它對(duì)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系的貢獻(xiàn)上。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于集體主義價(jià)值觀的培養(yǎng)做出巨大的貢獻(xiàn),團(tuán)隊(duì)精神雖然不同于集體主義,但是兩者是有內(nèi)在統(tǒng)一性的。首先,從目的上看,團(tuán)隊(duì)精神注重的是團(tuán)結(jié)協(xié)作,反對(duì)只注重個(gè)人利益的個(gè)人主義,而集體主義的教育最終目的也是為了造就一代具有集體主義思想品質(zhì)的社會(huì)新人,是為了啟發(fā)和提高人們的思想素質(zhì),鏟除個(gè)人主義的思想;從處理個(gè)人和集體關(guān)系來看,團(tuán)隊(duì)精神注重培養(yǎng)員工的奉獻(xiàn)精神,為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡心盡力,這一點(diǎn)與集體主義的要求同樣具有內(nèi)在一致性,集體主義原則集中體現(xiàn)了無產(chǎn)階級(jí)大公無私的優(yōu)秀品質(zhì)和為人類解放,共產(chǎn)主義的實(shí)現(xiàn)而不懈奮斗的精神。團(tuán)隊(duì)精神不僅不違背集體主義,而且對(duì)于集體主義是促進(jìn)和推動(dòng)。

3怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

3.1團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)

(1)樹立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)奮斗的方向,是團(tuán)隊(duì)成員的共同行為導(dǎo)向,團(tuán)隊(duì)的凝聚力要增強(qiáng)必須有一個(gè)吸引力、號(hào)召力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定要符合團(tuán)隊(duì)本身、員工的實(shí)際情況,脫離實(shí)際情況的目標(biāo),不僅難以實(shí)現(xiàn),反而會(huì)影響團(tuán)隊(duì)員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同,目標(biāo)的權(quán)威性就會(huì)受損,其功效就不會(huì)得到實(shí)現(xiàn);團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定同時(shí)還是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,高爾基在《論文學(xué)》中說:“一個(gè)人追求的目標(biāo)越高,他的才力就發(fā)展得越快,對(duì)社會(huì)就越有益;我確信這是一個(gè)真理。”高爾基的這段名言說明了一個(gè)道理:根據(jù)實(shí)際情況,選擇較高的目標(biāo),對(duì)于最大限度地發(fā)揮自己的才力具有重要的意義。但是實(shí)際情況也是不斷變化的,團(tuán)隊(duì)的水平和員工的水平會(huì)不斷的提高,這時(shí)目標(biāo)的調(diào)整也顯得更為重要,在不同的階段要選擇不同的團(tuán)隊(duì)奮斗重點(diǎn),形成一個(gè)螺旋式上升的目標(biāo)制定和實(shí)現(xiàn)過程。

(2)建立有效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。首先,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于團(tuán)隊(duì)很重要,拿破侖曾經(jīng)說過:“獅子帶綿羊,綿羊變獅子;綿羊帶獅子,獅子變綿羊”。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有人格魅力,人格魅力是一種神奇的事業(yè)推進(jìn)劑,能夠施展人格魅力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的成功至關(guān)重要,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心如何領(lǐng)導(dǎo),要能激勵(lì)人們追隨你的理想,特別是把你的遠(yuǎn)景構(gòu)想發(fā)揮得淋漓盡致,通過施展自己的人格魅力來達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力的目的;其次,采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。美國(guó)心理學(xué)家溫勒等做過這方面的實(shí)驗(yàn),結(jié)果表明開放、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式下,成員有充分表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì),有較強(qiáng)的參與意識(shí),成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助友愛,具有較高的凝聚力。

(3)建立合理的激勵(lì)機(jī)制。要堅(jiān)持精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則,更要側(cè)重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),正如馬克思所說:“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切,都同他們的利益有關(guān)”。 在人們的利益意識(shí)日益強(qiáng)烈的趨勢(shì)面前,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更能刺激人們?yōu)榱藞F(tuán)隊(duì)和自己的利益奮斗,在實(shí)施這個(gè)原則的時(shí)候要注重公平和公正性,人總是期望在達(dá)到預(yù)期的成績(jī)后,能達(dá)到適當(dāng)?shù)膱?bào)酬,公平不僅要注意團(tuán)隊(duì)中各個(gè)人的自身狀況,還要特別注意團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外的人與人之間的相互影響;在注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也要兼顧精神獎(jiǎng)勵(lì),以免員工形成只為薪水工作的想法,精神獎(jiǎng)勵(lì)的常見方式是員工參與管理和培訓(xùn)。員工參與管理就是讓員工參與重大活動(dòng)、參與團(tuán)隊(duì)決策,通過參與讓員工感到領(lǐng)導(dǎo)的信任和對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展得強(qiáng)烈責(zé)任感,從而對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)也是一種有效的激勵(lì)方式,可以讓員工得到更好的提升自我的機(jī)會(huì),鍛煉自己的能力,更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

3.2精誠(chéng)協(xié)作是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的生命

(1)培養(yǎng)員工的合作意識(shí)。著名企業(yè)管理專家阿瑟?卡維特?羅伯特斯曾經(jīng)指出:“企業(yè)所有優(yōu)異的成績(jī)都是通過一場(chǎng)相互配合的接力賽取得的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要善于借用其他成員的力量,而不是單槍匹馬獨(dú)自完成整場(chǎng)比賽”。要讓員工明白合作的必要性,合作意識(shí)是時(shí)代的需要,是事業(yè)成功的需要,也是個(gè)人完善和發(fā)展的需要,在工作的過程中要正視自己的短處,看到別人的長(zhǎng)處,避免個(gè)人主義和嫉妒的心理;同時(shí)團(tuán)隊(duì)也要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)好的合作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,身體力行。

(2)提高員工的溝通能力。溝通是精誠(chéng)協(xié)作的基礎(chǔ),只有有效的溝通才能提高團(tuán)隊(duì)的效率,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果溝通不好,不僅達(dá)不到默契,無法做到協(xié)調(diào)一致,達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo),甚至可能產(chǎn)生負(fù)效益。對(duì)于個(gè)體成員來說,要進(jìn)行有效溝通,可以從以下幾個(gè)方面著手:一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,自己都不知道要說什么,自然也不能讓別人明白。二是要知道什么時(shí)候說,就是要把握好溝通的時(shí)間。三是要知道對(duì)誰說,就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說的很好,但是選錯(cuò)的對(duì)象的話自然也達(dá)不到溝通的目的。四是必須知道怎么說,就是要掌握溝通的方法。這包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言等,員工需要學(xué)習(xí)這些來進(jìn)行有效的溝通。

3.3團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的本質(zhì)表現(xiàn)

士氣的本義是指軍隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)的精神狀態(tài),其含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)中表示團(tuán)隊(duì)的工作精神和服務(wù)精神,即團(tuán)隊(duì)成員愿意為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)和工作風(fēng)氣。高昂的團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的必要條件,要培養(yǎng)高昂的團(tuán)隊(duì)士氣應(yīng)做到如下方面:

(1)培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。要將員工的個(gè)人利益與企業(yè)的利益緊密的結(jié)合在一起,為企業(yè)的利益奮斗就是為自己的利益奮斗,損壞企業(yè)的利益也必將損壞自己的利益,只有從這樣的角度看問題,員工的工作才有持續(xù)不斷的動(dòng)力,而不會(huì)工作僅僅看著是任務(wù)和苦差事。

(2)激發(fā)員工的責(zé)任心。首先要把信任作為最重要的一項(xiàng)管理投資,《第五代管理》的作者查爾斯認(rèn)為,懷疑和不信任是公司真正的成本之源。它們不是生產(chǎn)成本,卻會(huì)印象生產(chǎn)成本;它們不是科研成本,卻會(huì)窒息科研的進(jìn)步;它們不是營(yíng)銷成本,卻會(huì)使市場(chǎng)開拓成本大大增加。 要做到信任員工,以使員工在心理上、感情上、行動(dòng)上,與領(lǐng)導(dǎo)建立起交融與共的親密關(guān)系。

(3)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、推進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要途徑,競(jìng)爭(zhēng)也在經(jīng)濟(jì)生活特別是在商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到最充分的體現(xiàn)。恩格斯曾指出,“在大多數(shù)生產(chǎn)勞動(dòng)中,單是社會(huì)接觸就會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng),這會(huì)提高每個(gè)工人的個(gè)人生產(chǎn)效率”。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣的激發(fā)主要體現(xiàn)在:一是激發(fā)進(jìn)取意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程,人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),必然增強(qiáng)人們開拓進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí),促進(jìn)人們學(xué)習(xí)先進(jìn),發(fā)展優(yōu)勢(shì),克服不足,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)精神的不斷發(fā)展。二是增強(qiáng)自強(qiáng)意識(shí)。競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝劣汰過程不僅增強(qiáng)落后者的危機(jī)感,而且也必然增強(qiáng)優(yōu)勝者的憂患感,要想立于不敗之地,使優(yōu)者更優(yōu),只有增強(qiáng)自強(qiáng)意識(shí),提高競(jìng)爭(zhēng)的能力和實(shí)力。三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就要不斷創(chuàng)新,在發(fā)展得過程中不斷的研究新情況,解決新問題才能保持活力。競(jìng)爭(zhēng)必然推進(jìn)創(chuàng)新,而創(chuàng)新又會(huì)成為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的重要力量。這些表明競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)在團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)中具有不可替代的作用。要想有效的激發(fā)人們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),就要按照公開、公平、公正的要求,建立廣泛參與、平等競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,各個(gè)方面不是孤立存在的,而是相互聯(lián)系,相互滲透的,在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的過程中要注意結(jié)合各企業(yè)的實(shí)際情況,注重落實(shí),只有這樣才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的威力,讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下更好發(fā)展。

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