遠東蔣錫培

好時先生是美國20世紀的偉大企業(yè)家。他只上過4年學，15歲就到蘭開斯特的一家糖果店當學徒，19歲得到姨媽的幫助在費城開始了自己的糖果生意。 1897年，好時先生將焦糖生意以100萬美元賣出，唯將制做巧克力的技術(shù)和牌照自己保留，他認為巧克力有更光明的前途。隨后他在賓州的德利鎮(zhèn)買下了一個 農(nóng)場，并且在那建立起了他自己的巧克力工廠。

如今，好時巧克力廠的規(guī)模和產(chǎn)量，為世界同業(yè)之冠，出品項目70多種，年產(chǎn)量10億磅以上，供應著1/3的美國市場。

好時先生因看到巧克力市場的龐大和實現(xiàn)巧克力的現(xiàn)代化規(guī)模制造而贏得“巧克力制造業(yè)的亨利 福特”之稱，但是好時先生真正為人所稱道的遠見卓識是在美國大蕭條時期發(fā)起的“大建設(shè)運動”。

20世紀30年代，美國陷入經(jīng)濟不景氣狀態(tài)下長達10年。經(jīng)濟萎縮，失業(yè)人多，好時只得減低生產(chǎn)，但他不肯坐視自己的工人失業(yè)，他發(fā)起“大建設(shè)運動”來留住所有員工，將多年的積蓄用來建設(shè)了社區(qū)醫(yī)院、交際和文娛場所、教堂、體育館、劇場、博物館，擴建學校和招徠游旅業(yè)的旅館，使本地繼續(xù)維持繁榮。造就了一個包括好時酒店和好時劇院在內(nèi)的非同一般的企業(yè)集團，并且為一種極具活力的企業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)。如今這個地方已經(jīng)成為企業(yè)與城鎮(zhèn)和諧共生的地方，德利鎮(zhèn)被世人習慣地稱之為好時鎮(zhèn)。這個一切關(guān)乎巧克力的小鎮(zhèn)，常年以“世界上最甜蜜的地方”聞名。

從好時與德利鎮(zhèn)和諧共生的發(fā)展軌跡看，至少有兩點啟示。

一是政府要著力扶持內(nèi)生式企業(yè)和企業(yè)家。前一陣子我參加中國企業(yè)家年會活動，在交流時主持人問及對長三角與珠三角兩個經(jīng)濟圈的看法。其實這兩個經(jīng)濟圈發(fā)展的最大區(qū)別是，長三角是以內(nèi)生式企業(yè)居多，也就是主人式企業(yè)多，而珠三角是外生式企業(yè)居多，也就是客人式企業(yè)多。在這一季冬天來臨之際，寒流所至，影響各異。因此，從企業(yè)與地方和諧共生的角度來看，政府需要扶持更多的內(nèi)生式企業(yè)和企業(yè)家。

二是企業(yè)家要為企業(yè)植入好時基因，創(chuàng)造品牌的企業(yè)家是優(yōu)秀的企業(yè)家，創(chuàng)造信心的企業(yè)家是卓越的企業(yè)家。有人把當前全球性金融危機影響下的經(jīng)濟衰退比作20世紀30年代的經(jīng)濟大蕭條，在這個冬天里，緊縮企業(yè)預算和崗位，調(diào)低員工薪酬水平，把每一塊錢當作口袋里最后一塊花。也許是這個冬天里的很多企業(yè)作出的最直接、最本能反應。但是這種寒號鳥式的反應非但無助于增強信心，反而助長了經(jīng)濟恐慌情緒的蔓延。

我們需要重新想起好時這樣在大蕭條期間采取非常規(guī)舉措的企業(yè)家精神，不光能夠創(chuàng)造深受市場歡迎的產(chǎn)品，還應學會為員工、為社區(qū)乃至為整個經(jīng)濟復蘇做出貢獻的信心產(chǎn)品，我想這是好時基因的深層次含義。