姚樂野　蔡　娜

摘要在簡介了信息共享空間的產(chǎn)生和涵義后，分析了研究型綜合大學(xué)圖書館信息共享空間的構(gòu)建要素，以四川大學(xué)江安校區(qū)圖書館為例，介紹了研究型綜合大學(xué)圖書館信息共享空間的建設(shè)情況、實施效果，并展望了其未來發(fā)展。

關(guān)鍵詞大學(xué)圖書館信息共享空間構(gòu)建

1信息共享空間概述

1.1信息共享空間的產(chǎn)生

20世紀(jì)以來，信息被視為公共財產(chǎn)，“共享空間”這一概念不僅適用于公共綠地，也適用于信息。而信息時代的高校圖書館被認(rèn)為是一個能提供學(xué)術(shù)信息共享的公共空間。于是，信息共享空間作為一種“數(shù)字時代新型、動態(tài)的服務(wù)公眾的方式”應(yīng)運(yùn)而生?！靶畔⒐蚕砜臻g”這一名稱是從英文“Infor-mation Colmllon8”翻譯而來，簡稱Ic。國外對這一事物的稱謂除了Information Commons外，還有OpenInformation Commons，Digital Information Commons，Learning Commons等。上世紀(jì)90年代末，美國高校最早在其圖書館建設(shè)信息共享空間。隨后，加拿大、澳大利亞等國高校也開始建設(shè)信息共享空間。在香港，信息共享空間被稱為資訊坊，而在臺灣則被稱作資訊公共空間。

1.2信息共享空間的涵義

自信息共享空間出現(xiàn)以來，人們對它就有著各種不同的理解。Rizgo認(rèn)為，一個成功的圖書館要讓教職工和學(xué)生驕傲地將圖書館視為自己的場所。這樣的圖書館應(yīng)當(dāng)為用戶提供多樣化的環(huán)境，包括高度活躍的共同空間，為個人研究和集體工作提供的互動的、協(xié)作場所，相對安靜的空間(如閱覽室和自習(xí)室)，以及供短暫休息和思考的休閑場所。按照美國北卡羅萊納大學(xué)(UNC)Charlotte圖書館信息共享空間前負(fù)責(zé)人Donald Beagle的觀點，立足于高校圖書館的信息共享空間是“一種新的基礎(chǔ)設(shè)施，是圍繞綜合的數(shù)字環(huán)境而特別設(shè)計的組織和服務(wù)空間”。完整的信息共享空間是兩個共享空間概念，包括一個提供共享的技術(shù)／工作／學(xué)習(xí)的空間和一個支持學(xué)術(shù)信息開放獲取的空間相結(jié)合，即：信息共享空間=物理共享空間+虛擬共享空間?？梢?，信息共享空間可以指圖書館的特定物理區(qū)域，如一個電子閱覽室或具備無線上網(wǎng)條件的學(xué)習(xí)室，也可以指一個在線的開放獲取空間，如可開放獲取的電子圖書或期刊數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

2研究型綜合大學(xué)圖書館構(gòu)建信息共享空間的要素

國內(nèi)外相關(guān)統(tǒng)計顯示，近年來讀者到館率、外借、閱覽率均呈下降趨勢。如何更好地吸引讀者，發(fā)揮更大效益，成為包括我國在內(nèi)的各大學(xué)圖書館面臨的問題。但是，如何解決這一問題，需要充分考慮本國、本校乃至本館的情況。信息共享空間源于圖書館應(yīng)對信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對師生主要依賴圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的傳統(tǒng)模式的挑戰(zhàn)，自20世紀(jì)90年代產(chǎn)生以來，成為國外大學(xué)圖書館的一種流行的服務(wù)模式。但是，各大學(xué)圖書館是否采用信息共享空間，如何構(gòu)建信息共享空間，需要根據(jù)不同類型的大學(xué)圖書館來決定。從專業(yè)類型講，大學(xué)圖書館可以分成專業(yè)性和綜合性大學(xué)的圖書館，前者一般存在于某一類專業(yè)為主(如理工、農(nóng)業(yè)、醫(yī)學(xué)、軍事等)的院校，后者一般存在于涵蓋多種類型專業(yè)(如理工農(nóng)醫(yī))的綜合性大學(xué)。大學(xué)圖書館根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)方向的差異，還可以分為存在于以本科生教育為重點的基礎(chǔ)教學(xué)型大學(xué)和存在于以研究生培養(yǎng)和科學(xué)研究為重點的研究型大學(xué)的圖書館。

實際上，圖書館完全可以利用自身優(yōu)勢，不斷更新理念，引入新的技術(shù)，發(fā)展新的服務(wù)模式，以達(dá)到吸引讀者、發(fā)揮效益的目的。正如11reeman對圖書館的總結(jié)：如果教職工、學(xué)者和學(xué)生可以在校園的任何一個地方獲取任何不同形式的信息，那為何作為一個物理實體的圖書館能在研究機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)生活的創(chuàng)新和發(fā)展中發(fā)揮如此重要的作用呢?答案很簡單，那就是：圖書館是唯一一個集中的場所，它提供了一個以用戶為中心，服務(wù)為手段的環(huán)境，可以讓日新月異的最新信息技術(shù)與傳統(tǒng)的知識資源相結(jié)合。對信息時代的研究型綜合大學(xué)來說，如何圍繞學(xué)校建設(shè)研究型綜合大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo)，來重新全面審視和定位圖書館在支持師生學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究中的角色，調(diào)整自身適應(yīng)讀者學(xué)習(xí)與研究行為變化，融入學(xué)校的科研教學(xué)的問題顯得尤為突出。我們認(rèn)為，這類大學(xué)圖書館可以抓住信息化校園或數(shù)字圖書館建設(shè)的契機(jī)，在本館建設(shè)和服務(wù)中引入先進(jìn)的信息共享空間理念，切實為老師和學(xué)生的學(xué)術(shù)活動和科學(xué)研究提供幫助，將有利于圖書館更好地服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研，為本校創(chuàng)建研究型綜合大學(xué)的辦學(xué)目標(biāo)作出重要貢獻(xiàn)。根據(jù)筆者對國內(nèi)外高校信息共享空間的調(diào)查，結(jié)合研究型綜合大學(xué)的特點，將信息共享空間的構(gòu)成要素分為組成部門和服務(wù)項目。

2.1研究型綜合大學(xué)圖書館信息共享空間的組成部門

從組成部門講，信息共享空間由信息服務(wù)總臺、電子閱覽室、個人工作間、小組工作站、討論室／會議室和休閑吧等組成(見圖1)。

其中服務(wù)總臺是讀者一進(jìn)入信息共享空間首先接觸到的部門，提供圖書館信息共享空間服務(wù)的基本信息，包括信息共享空間的開放時間、開放地點、服務(wù)項目、制度與流程等；電子閱覽室配備接入互聯(lián)網(wǎng)的多臺電腦，安裝有上網(wǎng)軟件、文字處理軟件、多媒體軟件等，配備打印機(jī)、掃描儀和音像設(shè)備等硬件設(shè)施，有工作人員提供現(xiàn)場指導(dǎo)；個人工作間為讀者學(xué)習(xí)和研究活動提供獨立的空間，配備常用工具書，以及電腦或手提電腦網(wǎng)絡(luò)接口(或無線上網(wǎng)條件)；小組工作站為方便學(xué)生開展小組學(xué)習(xí)和科研小組群體活動，提供配備黑板和聯(lián)網(wǎng)電腦(或手提電腦網(wǎng)絡(luò)接口和無線上網(wǎng)條件)的獨立空間；討論室／會議室專設(shè)空間供有需要的讀者會談，配備電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及圓桌和椅子等；休閑吧在閱覽室外僻靜的一角，配備休閑座椅或沙發(fā)，提供茶水、咖啡等飲品和小點心，方便讀者休息一下繼續(xù)學(xué)習(xí)和工作。

2.2研究型綜合大學(xué)圖書館信息共享空間的服務(wù)項目

從服務(wù)項目講，信息共享空間應(yīng)當(dāng)提供電腦應(yīng)用支持、信息資料處理、參考咨詢、信息檢索和分析、館際互借和文獻(xiàn)傳遞，以及科研和寫作指導(dǎo)等服務(wù)(見圖2)。

其中電腦應(yīng)用支持是對讀者獲取圖書館信息資源使用電腦提供技術(shù)支持，包括軟硬件維護(hù)和操作指導(dǎo)，使用戶更方便地獲取和利用所需信息；信息資料處理是提供相關(guān)設(shè)備，開展信息資料的打印、復(fù)印、掃描、縮微，文字識別、圖表、圖像、音像資料的處理服務(wù)。參考咨詢是為讀者在學(xué)習(xí)、科研活動中獲取和利用信息提供包括提供檢索策略、指導(dǎo)查找紙質(zhì)館藏和利用在線數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的參考咨詢；信息檢索和分析是為讀者提供專題和特定范圍的信息檢索，對大量數(shù)據(jù)資料進(jìn)行深度分析，識別、重組后出具檢索報告和數(shù)據(jù)分析報告；館際互借和文獻(xiàn)傳遞是為讀者獲取本館沒有而能從其他機(jī)構(gòu)獲得的資料提供館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，促進(jìn)信息資源共享；科研和寫作指導(dǎo)是為讀者開展科研活動利用圖書館

信息資源和撰寫研究論文提供指導(dǎo)。

3研究型綜合大學(xué)圖書館信息共享空間的構(gòu)建

作為一種以讀者為中心，鼓勵協(xié)作學(xué)習(xí)和研究的新型服務(wù)模式，信息共享空間在歐美大學(xué)圖書館得到了廣泛應(yīng)用并取得了成功。這些成功經(jīng)驗值得我們借鑒，同時需要結(jié)合我國國情和本校的特點加以創(chuàng)新。下面結(jié)合四川大學(xué)江安校區(qū)圖書館信息共享空間的建設(shè)實踐，探討研究型綜合大學(xué)圖書館信息共享空間的構(gòu)建。

3.1江安校區(qū)圖書館概況

四川大學(xué)圖書館現(xiàn)在擁有望江、華西、江安三個校區(qū)四個分館，其中江安校區(qū)圖書館是最近幾年剛建成投入使用的新館。2002年開始設(shè)計規(guī)劃，整體設(shè)計由加拿大方舟設(shè)計公司設(shè)計師阿穆萊德先生完成，同時圖書館自始至終都全面深入地參與了新館的規(guī)劃、設(shè)計、建筑、裝修等各項建設(shè)工作。

2003年6月6日，江安校區(qū)圖書館舉行奠基儀式并正式開工建設(shè),2005年8月正式投入使用。建成后的新館外形呈火炬狀，土建總面積25300平方米，設(shè)計館藏紙本圖書100萬冊，閱覽座位4000個，一年后增加到近6000個，信息點1000多個，全年接待讀者200余萬人次，整個建筑氣派大方，內(nèi)部讀書環(huán)境舒適美觀，成為四川大學(xué)的標(biāo)志性建筑之一。

3.2江安校區(qū)圖書館信息共享空間的建設(shè)理念

學(xué)校十分重視新館建設(shè)工作，在了解國內(nèi)外大學(xué)圖書館建設(shè)情況后，決定選擇加拿大設(shè)計師阿穆萊德先生負(fù)責(zé)新館的設(shè)計工作。阿穆萊德先生根據(jù)美國和加拿大等國外大學(xué)圖書館構(gòu)建信息共享空間的理念，對江安校區(qū)圖書館進(jìn)行全新的設(shè)計。為了做好新館建設(shè)工作，圖書館自身也通過中外文獻(xiàn)檢索分析和到國內(nèi)一些高校圖書館新館調(diào)研。認(rèn)為在新館建設(shè)中，建設(shè)理念和配套設(shè)施還需要適度超前一些，在一定時期內(nèi)適應(yīng)現(xiàn)代圖書館不斷發(fā)展的趨勢，避免將來反復(fù)改造，造成不必要的浪費。作為國外流行的信息共享空間理念，盡管在國內(nèi)大學(xué)圖書館的實踐還很鮮見，但它在歐美的成功實踐證明它適應(yīng)了信息技術(shù)的發(fā)展趨勢和讀者的學(xué)習(xí)方式的變化。在這樣的思想指導(dǎo)下，我們逐漸提出了新館建設(shè)需求，其中將信息共享空間服務(wù)模式和平臺的探索性建設(shè)作為重點。

3.3江安校區(qū)圖書館信息共享空間的建設(shè)規(guī)劃

國外大學(xué)圖書館信息共享空間的規(guī)模一般有兩種：一種是獨立于圖書館外的建筑，一種是占據(jù)圖書館的某個樓層，如Calgary大學(xué)的信息共享空間，是建在主圖書館的二樓?？紤]國情、校情、成本、管理等因素，我們認(rèn)為，將信息共享空間融入整個圖書館服務(wù)區(qū)域的模式比較適合江安新館的建設(shè)。因此，在設(shè)計階段，圖書館與加方設(shè)計師進(jìn)行了充分的溝通交流，把圖書館的構(gòu)建信息共享空間等需求與設(shè)計師的設(shè)計理念結(jié)合起來。例如，實行“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)模式，打造信息共享空間。同時，設(shè)計師根據(jù)圖書館的意見對設(shè)計中的一些地方進(jìn)行了修改完善。例如，加方設(shè)計師最初考慮在新館設(shè)置夜間自助還書、輸送帶、音樂室、嬰兒室等功能和區(qū)間，圖書館考慮到國情、校情、成本、管理等因素，決定把這些功能和區(qū)間舍棄掉，但一些相對獨立空間(如自習(xí)室、協(xié)作研究室和小組討論室)，以及無障礙設(shè)施等則被保留下來。

建設(shè)過程中，學(xué)?；ú块T充分尊重圖書館的意見，賦予了圖書館相當(dāng)大的自主權(quán)，特別是涉及到圖書館內(nèi)部功能區(qū)的布局、布線和裝修，都充分征求意見或者由圖書館提出方案。例如，根據(jù)信息共享空間對硬件技術(shù)設(shè)施的布局規(guī)劃和未來發(fā)展的需要，應(yīng)當(dāng)為網(wǎng)絡(luò)帶寬、有線信息點和無線接入方式和信息點應(yīng)當(dāng)預(yù)留出適當(dāng)空間。這項圖書館內(nèi)部網(wǎng)的布線設(shè)計工作交由圖書館技術(shù)部門來完成，通過多次現(xiàn)場勘察，將網(wǎng)線的走向、信息點的位置在圖上標(biāo)注出來，然后交由施工單位進(jìn)行施工。

正是這樣一種多方(學(xué)?；ㄌ?、圖書館、設(shè)計方等許多單位)協(xié)作的新館建設(shè)模式，保證了在圖書館建設(shè)中貫徹信息共享空間理念，為以后運(yùn)行取得預(yù)期效果產(chǎn)生了積極影響。

4江安校區(qū)圖書館信息共享空間的具體實施

信息共享空間源于圖書館戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理念，它將轉(zhuǎn)變圖書館的資源、設(shè)施和服務(wù)，它的最終目標(biāo)是為用戶提供最優(yōu)的資源和最好的服務(wù)。我們所理解的研究型綜合大學(xué)圖書館信息共享空間，是一種擁有全新服務(wù)理念的新型服務(wù)平臺，它整合了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)硬件設(shè)施及各種類型文獻(xiàn)資源(包括紙質(zhì)和數(shù)字資源)，以可伸縮性電子教室，促進(jìn)小組研究的討論室，指導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)和提高研究技能的咨詢區(qū)，幫助讀者開發(fā)教學(xué)作品的多媒體制作室等形式出現(xiàn)，是空間、資源和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合體，通過豐富的信息資源、優(yōu)美的場地環(huán)境、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施、高水平的學(xué)科專業(yè)人員為師生提供一個方便、舒適、優(yōu)雅的信息服務(wù)場所。按照上述理念，江安校區(qū)圖書館從以下方面進(jìn)行了信息共享空間的構(gòu)建和實施：

4.1環(huán)境優(yōu)雅舒適

館舍周圍種有花草樹木，采光良好，視野開闊。建筑設(shè)計富于人文氣息，館內(nèi)矗立著具有深厚人文底蘊(yùn)的“棟梁”文化柱，一些桌椅采用新穎的問號形狀等。館內(nèi)設(shè)施富于人性化，擺放有舒適的桌椅，供讀者休閑閱讀，或閱讀間小憩。這一切都為讀者帶來了一個輕松自在的學(xué)習(xí)和休閑環(huán)境。

4.2布局科學(xué)合理

通過活動隔斷等設(shè)計有機(jī)地融合了閱覽和自習(xí)等區(qū)域，營造了安靜與喧鬧空間分離、個體與群體空間交錯的環(huán)境，使圖書館從單純的“靜態(tài)”環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)椤办o中有動、動中有靜”，從原來的一個只能閱讀的安靜場所變成一個允許局部喧鬧的空間。

4.3設(shè)備先進(jìn)

除了提供多臺電腦供讀者檢索和上網(wǎng)外，還安裝了上千個數(shù)字化接口，使無線上網(wǎng)區(qū)覆蓋整個館舍，用戶可以自帶電腦到圖書館使用。紙質(zhì)資源、視聽資源和數(shù)字資源集于一體，讀者可以利用圖書、視聽資料和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和休閑娛樂。

4.4資源共享

為了消除多校區(qū)合并院校圖書館給讀者帶來的不便，在三個校區(qū)的四個分館之間建立了物理上獨立的1000M內(nèi)部網(wǎng)，再通過高速防火墻與校園網(wǎng)、Internet互連，從而有效地保證了三校區(qū)四個圖書館之間的網(wǎng)絡(luò)高速暢通、安全可靠。在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了對三個校區(qū)四個分館統(tǒng)一的自動化集成管理，自動化系統(tǒng)的統(tǒng)一，使得物理上不同的幾個分館在圖書館內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上成為完整的一體。同時，我們通過有效的物流系統(tǒng)在三個校區(qū)四個分館實行通借通還，方便了讀者對圖書館的利用。

4.5信息服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效

在一樓大廳設(shè)有總咨詢臺為讀者解答問題，每層樓均有為讀者提供咨詢服務(wù)的工作站。它們除了為讀者提供傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)之外，還提供專業(yè)的信息檢索咨詢，幫助師生查找國內(nèi)外相關(guān)信息資源。整個館實現(xiàn)了信息咨詢、通借通還、館際互借等一站式信息服務(wù)。

4.6信息素質(zhì)教育

為了幫助師生更好地獲取、創(chuàng)建以及使用信息資源，提高研究型綜合大學(xué)讀者的信息素養(yǎng)，信息共享空間除了為師生提供圖書館資源使用指南外，還

提供技術(shù)輔導(dǎo)和參考咨詢服務(wù)，包括針對新生的“如何利用圖書館”專題培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫檢索專題培訓(xùn)等信息素質(zhì)教育。

4.7服務(wù)個性化

為了與目前大學(xué)教育中向以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)方式和小組式教學(xué)方式轉(zhuǎn)變的趨勢相適應(yīng)，使圖書館成為人們信息交流和學(xué)習(xí)討論的重要場所，館內(nèi)還開辟了多功能培訓(xùn)室、研討室、個人工作間和小組工作站，供有需要的讀者使用。它們給教學(xué)科研提供了一個協(xié)作、研究的討論空間，成為師生互動、學(xué)生互動、圖書館員與讀者互動的討論交流場所。這樣，圖書館館員也從原來館內(nèi)讀者活動的管理者和被動服務(wù)者，轉(zhuǎn)變成讀者學(xué)習(xí)研究的積極參與者和主動服務(wù)者。

4.8場所休閑化

作為大學(xué)校園的主體，大學(xué)生具有交互性強(qiáng)的特點，他們的學(xué)習(xí)行為、學(xué)術(shù)活動與社群活動、日常生活交織在一起。考慮到這一特點，館內(nèi)一樓設(shè)置了咖啡休閑區(qū)，擺放沙發(fā)、茶幾、期刊、報紙，提供咖啡等飲品和點心。此外，館內(nèi)還配備先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備的報告廳和電影廳。這些設(shè)施和場所成為新校區(qū)讀者課余和周末開展讀書會、創(chuàng)作交流會、英語沙龍、音樂會、社團(tuán)活動和生日聚會等活動的最佳選擇。這樣，圖書館從原來只有圖書文獻(xiàn)等精神資源的場所，轉(zhuǎn)變成一個既有圖書、電影、音樂等精神資源又有咖啡、點心等物質(zhì)資源的休閑空間。

5江安校區(qū)圖書館信息共享空間的實施效果和未來展望

5.1江安校區(qū)圖書館信息共享空間的實施效果

實踐證明，信息共享空間是深受讀者歡迎的一種服務(wù)模式，但其實施不僅要求資源和硬件設(shè)施作為保障，還需要較強(qiáng)的人力、物力資源作為保障和支撐。在物理上，一個幾萬平米的新館，不僅向讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且單純的安全管理也需要不少人力。而在圖書館構(gòu)建信息共享空間，也不可避免地帶來了工作量的增加。在學(xué)校從人事制度改革的大局出發(fā)，要求圖書館不能新增編制的情況下，我們采取了與大學(xué)生社團(tuán)合作，開展學(xué)生志愿者活動的辦法?？紤]到課業(yè)情況，每位志愿者每個星期只工作一小時，志愿者掛牌服務(wù)，大家都引以為豪，不少同學(xué)都來詢問如何成為志愿者。圖書館和志愿者社團(tuán)每周都會開例會，交流、討論心得，到了期末表彰先進(jìn)，進(jìn)行鼓勵。這種方式本身也作為信息素質(zhì)教育的一種形式，融入到信息共享空間之中。

現(xiàn)代化、信息化、人性化的江安校區(qū)圖書館信息共享空間打破了傳統(tǒng)的圖書館分布，利用信息共享空間服務(wù)平臺，以用戶為中心，實行“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)方式，使實體館藏與數(shù)字資源，館內(nèi)閱讀與館外借閱，讀者閱讀與咨詢服務(wù)，閱讀學(xué)習(xí)與休閑娛樂，個人學(xué)習(xí)與群體交流共存一個開放、共享和互動的信息空間，極大地吸引了師生到館。圖書館現(xiàn)有藏書50余萬冊，平均每天到館讀者約8千人次，其中最高峰時達(dá)2萬人次，每天圖書借還次數(shù)約4千冊次。2007年，共接待到館讀者約207萬人次，借還圖書150萬冊次，讀者對館藏圖書、期刊利用達(dá)219萬冊次，館藏文獻(xiàn)利用率達(dá)400％以上。圖書館信息共享空間非常受師生歡迎。

5.2江安校區(qū)圖書館信息共享空間的未來展望

信息共享空間在我國大學(xué)圖書館還是一種較新的服務(wù)模式，怎樣在其中整合更多的元素還需要更多的實踐探索。從宏觀上講，信息共享空間的元素包括空間設(shè)計通透化、功能布局整體化、資源布置超市化、服務(wù)人性化等方面。例如，全開放是近年新興的一種理念，但在具體的布局與運(yùn)行中，則不能片面強(qiáng)調(diào)“全”開放。一般情況下，普通資源比較適合全開放、大開架的服務(wù)與管理模式，而珍貴的線裝書、古籍善本似乎不太適合這種模式，應(yīng)該考慮在絕大多數(shù)空間是全開放的情況下另設(shè)功能空間單獨服務(wù)和管理。目前江安校區(qū)圖書館信息共享空間沒有配備上述資源，預(yù)計將來在調(diào)整功能布局時，會在全開架的環(huán)境中設(shè)置一個功能區(qū)來提供上述珍貴資源的服務(wù)和管理。

此外，圖書館原有的一些部門將在信息共享空間的相關(guān)服務(wù)項目中發(fā)揮更大的潛能，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。如技術(shù)中心將重點開展電腦軟件支持服務(wù)，為讀者提供電腦軟件的搜索、下載、安裝、使用幫助和維護(hù)提供指導(dǎo)，解決讀者在獲取和利用信息時因相關(guān)軟件操作不當(dāng)產(chǎn)生的問題，以便讀者更加方便、快捷地利用信息共享空間的各種電子資源。而信息咨詢中心除了開展常見的參考咨詢、信息檢索等服務(wù)外，將開展科研和寫作指導(dǎo)服務(wù)，針對部分研究人員和畢業(yè)生的需求，準(zhǔn)備相關(guān)的信息資源和技術(shù)，開設(shè)專門的一對一的輔導(dǎo)，為他們開展科研活動利用圖書館信息資源和撰寫研究論文提供指導(dǎo)。

可以預(yù)見的是，引入信息共享空間的江安校區(qū)圖書館將通過逐漸改進(jìn)，不斷完善，在研究型綜合大學(xué)科研教學(xué)服務(wù)和校園文化生活中發(fā)揮越來越重要的作用。