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        “北電號”擱淺之后

        2009-02-24 02:46:58劉喜喜
        中國計(jì)算機(jī)報(bào) 2009年5期
        關(guān)鍵詞:總部運(yùn)營商部門

        劉喜喜 蘇 娟

        北電中國迎來史上最艱難時(shí)刻。

        盡管一再表態(tài)業(yè)務(wù)不受總部破產(chǎn)保護(hù)影響,但陰霾依然籠罩北電中國——從總裁吳振生的退休開始,北電中國裁員傳言就不曾停止,中標(biāo)C網(wǎng)之后無力按時(shí)交貨的傳言更預(yù)示著北電中國在牛年開端流年不利。

        多方消息均使“業(yè)務(wù)不受總部破產(chǎn)影響”的聲明變得蒼白,而北電中國組織結(jié)構(gòu)重組,使原本復(fù)雜的局面更加撲朔迷離。記者了解到,吳振生退休后,北電中國設(shè)立運(yùn)營商和企業(yè)網(wǎng)兩個(gè)部門,吳此前“直接向總部匯報(bào)”的特權(quán)已經(jīng)丟失。

        總部大廈將傾,北電中國結(jié)構(gòu)調(diào)整起到的作用是奮起反擊還是強(qiáng)弩之末?C網(wǎng)份額丟失傳言是否屬實(shí)?“黑色一月”過后,公司如何重新面對競爭?在北電中國保持沉默的大多數(shù)時(shí)間里,各種傳言紛沓而至。

        成功中標(biāo)后供貨吃緊?

        在這種質(zhì)疑聲不斷的情況下,北電中國于11月10日拿下的中國電信7個(gè)省份的CDMA訂單能否如期交貨,成為業(yè)界普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)記者就該問題致電北電中國運(yùn)營商事業(yè)部總經(jīng)理黃陳宏時(shí),他在重申破產(chǎn)保護(hù)與破產(chǎn)的區(qū)別之后表示:“北電能夠按期、按質(zhì)、按量地完成與中國電信簽具的合同?!?/p>

        “你知道嗎?現(xiàn)在北電中國最頭疼的就是供不上CDMA的貨?!?月7日,一名前愛立信員工向記者透露說。

        BDA中國有限公司分析師莊蔚然向記者介紹說,在C網(wǎng)設(shè)備中標(biāo)后,北電在部分城市的訂單已無力交付,由此只得將約5%的市場份額拱手讓人?!八麄儸F(xiàn)在在中國CDMA市場的份額大概只有12%,實(shí)在是一個(gè)很沒有競爭力的數(shù)字?!彼f。

        黃陳宏在接受記者采訪時(shí)否認(rèn)了上述觀點(diǎn)?!拔覀兊脑喜少徆ぷ魇怯晌挥谏虾5谋彪娙蜻\(yùn)營卓越中心來負(fù)責(zé),北電中國采購部門來管理調(diào)度,他們與供應(yīng)商都會(huì)按照已簽訂的協(xié)議來穩(wěn)定執(zhí)行;而位于廣州和北京研發(fā)中心的大部分力量幾乎都是圍繞運(yùn)營商來進(jìn)行研發(fā),因此能夠保證公司有足夠的技術(shù)支持力量。這些部門沒有申請破產(chǎn)保護(hù),并且在積極地運(yùn)營中?!彼硎?。

        根據(jù)2月10日的最新消息,安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所在法庭報(bào)告中稱:北電將繼續(xù)執(zhí)行削減成本及節(jié)省現(xiàn)金計(jì)劃,手段包括裁員、重新審查不動(dòng)產(chǎn)租借合約、供應(yīng)商和客戶合同以及削減可自由分配之處。分析人士認(rèn)為,這里面不少指標(biāo)不可避免地會(huì)分?jǐn)傇诒彪娙蚋髯庸绢^上,當(dāng)然也包括北電中國。關(guān)于這些對于北電業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是否會(huì)造成影響,黃陳宏不愿多談,稱總部的裁員計(jì)劃等對C網(wǎng)供貨不會(huì)造成影響。

        缺席TD-SCDMA、賣掉WCDMA,CDMA是北電在中國3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中唯一參與電信運(yùn)營商招標(biāo)的技術(shù)。盡管申明“在中國的業(yè)務(wù)不受影響”,但一切的跡象表明,總部申請破產(chǎn)保護(hù)引發(fā)的蝴蝶效應(yīng),導(dǎo)致北電中國的局勢遠(yuǎn)沒有那么可控。

        結(jié)構(gòu)變陣只是權(quán)宜之計(jì)?

        2008年12月,當(dāng)姜耒(應(yīng)被訪人要求,文中使用化名)收到面談郵件的時(shí)候,他已猜到,席卷全球的裁員計(jì)劃與自己遭遇了。

        面談很快結(jié)束,姜耒自嘲一聲然后坦然接受:能扛到公司史上第17輪裁員已實(shí)屬不易,和他這樣的普通員工一起被裁掉的還有全球CTO等4位高管。

        此后一個(gè)月,他平靜地帶領(lǐng)同事拜訪老客戶,交接各項(xiàng)工作。此時(shí),北電北美不得不申請破產(chǎn)保護(hù)的消息傳來,北電破產(chǎn)管理公司安永稱北電還將制定進(jìn)一步“裁減全球員工總數(shù)的詳細(xì)計(jì)劃”……北京的天氣依然干燥寒冷,姜耒仿佛回想起剛進(jìn)入北電中國那年,自己憧憬的心情?!笆前?不知從什么時(shí)候開始,自己也習(xí)慣了做一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)的北電人——不管領(lǐng)袖指向哪里,只管朝那里拼命劃船?!?/p>

        然而,裁員只是表象,背后是北電中國組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

        1月1日,大中國區(qū)總裁吳振生退休,北電中國開始嘗試雙部門運(yùn)作——設(shè)立運(yùn)營商和企業(yè)網(wǎng)兩大部門,由黃陳宏和黃彥文分別任運(yùn)營商部門和企業(yè)網(wǎng)部門的總經(jīng)理。此前吳振生于2008年7月升任北電大中國區(qū)主管,享有直接向北電全球業(yè)務(wù)執(zhí)行資深總裁匯報(bào)的權(quán)利。不少人質(zhì)疑此番主管退休加上遲遲未有新人上任的消息,是否意味著北電中國在全球的地位迅速滑落?對于北電中國來說,新的格局究竟是福是禍?

        記者調(diào)查獲悉,北電中國此番調(diào)整響應(yīng)的是總部“破橫立縱”的策略。雖然兩大部門仍然由原來的負(fù)責(zé)人黃陳宏和黃彥文掌舵,但是倆人職責(zé)范圍和匯報(bào)路徑都發(fā)生了本質(zhì)的變化。

        在對下的管理范圍上,運(yùn)營商部門與企業(yè)網(wǎng)部門“劃清界限,分成兩派”,黃陳宏和黃彥文各自管理一個(gè)包含客戶與售前、研發(fā)、售后、運(yùn)維,更為全面的隊(duì)伍,面向客戶形成了端到端的服務(wù)鏈條。這打破了過去幾年部門總經(jīng)理只管客戶與售前,而研發(fā)、售后、運(yùn)維各自有獨(dú)立部門和總負(fù)責(zé)人的橫向管理模式。

        對于外界所傳的北電中國“降級”一說,黃彥文表示事實(shí)上并不存在。“以前我向吳振生匯報(bào),由吳總以中國區(qū)主管的身份向北美執(zhí)行高管匯報(bào);但是現(xiàn)在我可以直接向歐亞區(qū)老總FrancoisLancon匯報(bào),然后匯報(bào)至北美總部。可以說,這樣的溝通更加高效和快捷了,并沒有降級的意思。”

        據(jù)黃彥文介紹,今年北電全球企業(yè)網(wǎng)部門為了更充分地整合資源,將企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)區(qū)域整合成為了三大塊:美洲、歐亞、全球大客戶部。北電這樣的做法顯然是為了在3地申請破產(chǎn)保護(hù)之后,加強(qiáng)各地區(qū)資源的整合和充分利用?!?周之前我去了倫敦參加工作會(huì)議,發(fā)現(xiàn)歐亞之間有很多好的方案可以互相推薦和引用,而此前歐亞之間鮮少有機(jī)會(huì)溝通。”黃彥文表示。

        他表示,自進(jìn)行調(diào)整以來,北電中國乃至亞洲區(qū)的運(yùn)營一直十分正常?!斑@段時(shí)間我一直在拜訪客戶與政府,與他們做說明和溝通,光小規(guī)模宣講我就講了三四十場了。”黃彥文電話中的聲音聽起來有幾分疲勞,“下一步我們打算在今年3月召開企業(yè)網(wǎng)的合作伙伴大會(huì),一切業(yè)務(wù)都會(huì)穩(wěn)定地持續(xù)推進(jìn)?!?/p>

        黃陳宏也認(rèn)為所謂降級一說不妥。在接受記者采訪時(shí),他表示:“在這種非常時(shí)期,采取這種縱向的管理模式有利于北電中國更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。”

        但業(yè)界一些人士對此仍持質(zhì)疑態(tài)度。一位剛從北電中國離開的員工認(rèn)為,北電中國在自主權(quán)上可謂兩起兩落。該員工告訴記者:“吳振生的前任毛渝南從北電中國總裁的位置上離職后,加拿大人Michael Pangia被推到亞太區(qū)總裁的位置,直接接管中國區(qū)的業(yè)務(wù)。此后吳振生在2008年7月升任中國區(qū)總管,獲得直接向總部匯報(bào)的授權(quán)。到如今,吳振生退休,兩個(gè)部門總經(jīng)理各自向亞太區(qū)和歐亞區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào),可謂再次回到自主權(quán)薄弱的低谷之中?!?/p>

        一位業(yè)內(nèi)人士曾在博客中公布自己對北電變陣的推測,他認(rèn)為在總部危機(jī)的情況下,北電中國啟用了雙部門制也是權(quán)宜之計(jì)。北電高層可能存在做兩手準(zhǔn)備的想法——如果其中一個(gè)部門總經(jīng)理離職,還有一個(gè)可以臨時(shí)看管門戶。

        而一位曾在北電中國服務(wù)多年的管理人士則向記者表示,在申請破產(chǎn)保護(hù)后的緊急時(shí)刻,采取雙部門政策也是一種可進(jìn)可退的策略,對北電中國來說是件好事?!笆紫?嚴(yán)格按照產(chǎn)品線分拆,從理論上來說,可有可無之人便可棄之不用,這樣可以節(jié)省成本,使運(yùn)營更為高效;其次,萬一總部真的將某條產(chǎn)品線或部門賣了,北電中國可以快速響應(yīng)?!?/p>

        “不受影響”是一面之辭?

        在北電正式向北美和美國法院提交破產(chǎn)申請保護(hù)48小時(shí)后,北電中國聲明稱“在中國的業(yè)務(wù)狀況不受影響”。樹欲靜而風(fēng)不止,北電中國能夠獨(dú)善其身嗎?

        記者了解到,申請破產(chǎn)與申請破產(chǎn)保護(hù)是兩碼事,而總部申請破產(chǎn)保護(hù)與子公司申請破產(chǎn)保護(hù)并不存在絕對的同步關(guān)系。申請破產(chǎn)與破產(chǎn)保護(hù)分別對應(yīng)美國和加拿大《破產(chǎn)法》的第七章和第十一章。如果公司申請依據(jù)第七章申請破產(chǎn),那么該公司將立即停止全部業(yè)務(wù),并交由破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)托管人來清理資產(chǎn),償還公司債務(wù)。而《破產(chǎn)法》第十一章規(guī)定了一些復(fù)興公司業(yè)務(wù)的程序。

        北電中國運(yùn)營商部總經(jīng)理黃陳宏表示,這正是北電網(wǎng)絡(luò)北美和歐洲區(qū)域自1月15日開始所處的狀態(tài):北電網(wǎng)絡(luò)有限公司、北電網(wǎng)絡(luò)(美國)公司,以及部分加拿大、美國、歐洲子公司均進(jìn)入了破產(chǎn)保護(hù)程序。

        “北電在加拿大政府和國民心中的地位,相當(dāng)于豐田之于日本。加拿大政府寧愿讓北電規(guī)??s小,也不愿意它消失?!币晃辉?jīng)在北電服務(wù)多年的中層告訴記者。目前,加拿大政府已向北電提供3000萬加幣的資金支持。有分析人士認(rèn)為,加拿大政府還將對北電進(jìn)行進(jìn)一步的扶持。

        值得注意的是,北電中國并不在申請破產(chǎn)保護(hù)的行列中。分析人士表示,北電中國的獨(dú)立法人機(jī)制使其在經(jīng)濟(jì)上具有一定獨(dú)立性,避免了受到牽連;北電中國到目前為止,現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)沒有出現(xiàn)大的問題,無需申請破產(chǎn)保護(hù)。

        “北電中國在保證資金鏈不受牽連的前提下,最應(yīng)該關(guān)注的是如何阻止由總部申請破產(chǎn)保護(hù)可能帶來的品牌美譽(yù)度、客戶信任度下滑趨勢,保住CDMA、光通信乃至企業(yè)網(wǎng)的現(xiàn)有市場份額?!盜n-Stat電信研究總監(jiān)李敏表示。在這個(gè)非常時(shí)刻,穩(wěn)定客戶軍心的辦法,唯有保證訂單的正常供貨,推動(dòng)技術(shù)穩(wěn)步升級。

        “目前我們采購的設(shè)備都是由我們自己來維護(hù),并沒有太多依靠北電工程師?!敝袊痛髮W(xué)(山東校區(qū))是北電企業(yè)網(wǎng)的老客戶,該校信息中心的宋文文表示,目前對北電網(wǎng)絡(luò)申請破產(chǎn)保護(hù)沒有太多感覺,但是對后續(xù)的產(chǎn)品有些許擔(dān)憂。宋文文表示,“如果北電設(shè)備沒有了后續(xù)產(chǎn)品,或者售后服務(wù)滯后的話,學(xué)校內(nèi)部的北電設(shè)備就要面臨被淘汰的局面,造成嚴(yán)重的資金浪費(fèi)。”

        LTE并非救世主?

        “北電走到今天這個(gè)地步原因有很多,有外因,也有內(nèi)因,而內(nèi)因則在這場重大變故中起到了主要作用。過去一段時(shí)期以來發(fā)生在北電身上的一系列的‘陰差陽錯(cuò),在不斷地把它推向這個(gè)產(chǎn)業(yè)的邊緣?!比A為的研發(fā)人員陳某有不少同學(xué)在北電中國公司工作,對于北電現(xiàn)狀,他如此表示。

        在2006年北電對WiMax投入巨大熱情時(shí),正是愛立信決定放棄WiMax的時(shí)候。愛立信全球CEO思文凱對此解釋說:“WiMax不會(huì)在中國占有很大的市場份額,并且由于在技術(shù)上和WCDMA、CDMA 2000不相上下,愛立信決定不再在WiMax上投入更多,而是將精力放在主流技術(shù)即GSM和WCDMA上。”

        愛立信的判斷最終得到應(yīng)驗(yàn),2009年1月29日,北電也不得不宣布放棄WiMax業(yè)務(wù)。

        “由此,在移動(dòng)通信方面,北電截?cái)嗔送ㄟ^WiMax進(jìn)軍3G的這條道路。就目前的情形看,缺席TD-SCDMA,賣掉WCDMA,CDMA是北電在中國3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中唯一參與電信運(yùn)營商招標(biāo)的技術(shù)。而就目前CDMA所能拿到的市場份額來看,至少在3G時(shí)代,北電中國‘此情可待成追憶。”莊蔚然表示。

        2003年,北電開始全面在UMTS上加大投入,但是三年后這個(gè)產(chǎn)品線(包括其中的WCDMA產(chǎn)品線)被賣給了阿爾卡特。當(dāng)時(shí)北電似乎還想給自己的未來埋下一個(gè)伏筆,所以它保留了LTE。

        然而,即便如此,北電押寶LTE亦不被外界看好?!霸陔娦判袠I(yè)特有的‘路徑效應(yīng)下,如果3G市場沒有份額,北電又能在未來的3.9G或者4G市場上有多大作為呢?而且LTE在國外至少都要在三年以后才可能有商用機(jī)會(huì),中國可能需要的時(shí)間還更長一些,北電中國顯然不能靠LTE支撐起中間這段時(shí)間的存活?!鼻f蔚然分析說。

        “北電翻身的機(jī)會(huì)目前看來是企業(yè)網(wǎng),但長遠(yuǎn)來看還是骨干網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)并舉,等待著統(tǒng)一通信市場放量增長的機(jī)會(huì)?!币幻谌A為供職的中層認(rèn)為。

        “企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)能給北電帶來現(xiàn)金流,這在北電目前的狀況下尤為重要。但長遠(yuǎn)來說,企業(yè)網(wǎng)也面臨著基礎(chǔ)架構(gòu)整合的問題,硬件不足以使北電復(fù)興。走統(tǒng)一通信所需要的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)整合路線,才能繼承北電技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先的傳統(tǒng)、謀求飛躍?!彼f。

        “LTE拯救不了北電,企業(yè)網(wǎng)可能成為他們最大的存量和增量市場,但這取決于他們是否愿意放下百年老店的身份,投身中國市場的服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)中?!鼻f蔚然認(rèn)為。

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